如果商品从货架上跳下来,进入顾客的购物车,那就太好了。然而,在现实世界中,客户对他们辛苦赚来的钱的投资选择是有选择性的。
这些消费者的决定会影响到你的平均购物篮大小,而这反过来又会让你对你的生意有一个初步的了解。让我们从学习OB欧宝娱乐APP如何计算你的平均购物篮大小开始,这样你就可以利用它来增加销售额。
篮子的大小是多少?
平均篮子大小(ABS),也被称为每笔交易单位(UPT),指的是每笔交易出售的平均物品数量。用卖出的总数量除以交易的总数量就能得到篮子的平均大小。
篮子的大小很重要,因为正如我们所说,你的ABS可以用来衡量你的企业的整体表现。
平均篮子大小vs.平均门票大小
平均购物篮大小和平均门票大小之间存在差异,这使得它们对不同的销售目标很有用。因此,了解它们的区别以及它们的最佳用途是很重要的。
平均篮子大小:指客户每次交易购买的产品数量。这是用销售的总数量除以总交易量来计算的。
平均篮子大小=售出的总数量/交易总数量
平均票价:指顾客每次消费的平均金额。要计算ATS,你需要用总销售收入除以总客户数量。
平均门票规模=总销售收入/总顾客人数
不同之处在于每个公式衡量的是什么。而平均票面尺寸是指平均金额美元一个顾客每笔消费,平均购物篮大小指的是平均数量产品每笔交易售出。
对于销售不需要重复购买的小票商品的零售商(想想度假小饰品,而不是纸巾),衡量平均购物篮大小更有意义。对于出售高价商品的商店(考虑大的汽车零件而不是小的头发产品),平均票面尺寸可能是一个更相关的指标。
专家提示:Shopify POS可以很容易地跟踪您的商店的日常销售业绩。查看销售报告以查看平均订单价值、每个订单的商品、净销售额、每个员工的销售额等信息。首先,OB欧宝娱乐APP销售报告在Shopify管理。
篮子大小的重要性
计算你的平均篮子大小的价值是双重的:它帮助你评估你的ob欧宝娱乐app下载地址营销和销售工作,它可以帮助你更好地了解你的客户。
监控平均订单值(AOV)
监视您的平均订单价值,或每次下单的平均花费金额,可以帮助您衡量您的营销和销售努力的效果。ob欧宝娱乐app下载地址然而,如果你没有跟踪ABS作为辅助指标,准确计算AOV数字可能是棘手的。
例如,如果你的AOV没有像预期的那样表现,平均篮子大小可以帮助你理解原因。
通过提供追加销售或提供有用的交叉销售选项来增加AOV是立即提高销售额和底线利润的最简单方法。这可以帮助新业务和现有业务增加现金流,而不会产生与新产品相关的额外成本。
更好地理解购物者行为
你可以告诉我很多消费者的行为通过这些数字,消费者是否走进了一个实体店或者在网上购买。准确追踪消费者行为对商店的发展至关重要。这些数据可以帮助你:
- 区分不同类型的消费者
- 预测消费趋势,超越竞争对手
- 决定如何做得最好维持客户
- 把最相关的产品添加到你的货架上
- 制定更好、更有针对性的营销策略ob欧宝娱乐app下载地址
例如,学习你每个季度的ABS可以帮助你理解你是否在一年中正确的时间为你的客户提供了正确的产品。上个季度你是否重新安排了靠近店面前面的尾盖?ABS可以帮助你发现这种变化是否对你的当季收入产生了明显的影响。
用Shopify可以更好地了解你的客户
使用Shopify的客户档案来获得客户的完整视图。收集联系信息,看看他们在网上和实体店买了什么,他们下了多少订单,他们喜欢哪个渠道,在他们的个人资料中添加注释,等等。
如何计算平均篮子大小
计算你篮子的平均大小是一个简单的过程。它从一个简单的公式开始,用总销售量除以总交易量:
平均篮子大小=售出的总数量/交易总数量
让我们来看看等式的每一部分。
售出总件数
要找到销售的总单元数,需要计算每次交易的销售单元数。使用销售点(POS系统内置库存管理使跟踪总销售量的过程更容易。
事务数
方程的第二部分是同一时间内的总交易数你卖出了总单位数。这就是报告和分析零售软件可以通过自动化功能使跟踪事务数量的过程变得容易。
计算平均篮子大小的示例
假设你想计算出特定销售期间你的平均购物篮大小。贵公司共成交16,000宗,共售出5,000件。把这些数字代入你的ABS公式,你得到的平均篮子大小是3.2。
3.2 = (16000 / 5000)
如何增加篮子的平均尺寸
- 交叉销售和向上销售
- 提供免费送货服务
- 产品捆绑销售
- 利用店面布局
- 减少缺货
- 个性化推荐
你的平均篮子大小可能不是你想要的。这就是一些行之有效的零售策略可以帮助你提高这个数字的地方。
交叉销售和向上销售
交叉销售和向上销售你的客户,以增加你的篮子大小。关键是不要表现得像在推销,这样你就不会把客户吓跑。来有效的追加销售和交叉销售在购买之前或之后,考虑你可以卖给你的客户什么。
以下是一些你可以在购买前和购买后提供的追加销售诱因:
- 为购买额外产品的客户提供免费礼物
- 提供折扣券如果他们达到了一定的购买金额
- 如果他们购买了额外的商品,提供免费服务(如果这对你的商店有意义的话)
- 把最受欢迎的产品放在收银台附近
专家提示:尝试使用应用程序来更有效地向上销售和交叉销售。应用程序等Marsello而且经常一起买与Shopify POS整合,根据顾客购物车中添加的商品向店员推荐产品,比以往任何时候都更容易推荐相关产品,增加购物篮的大小和订单价值。
提供免费送货服务
等品牌POPFLEX这家国际健身服装和设备品牌利用提供免运费服务的力量,吸引顾客在购物车里再添一件东西。Jen-AI NotmanPOPFLEX的营销总监解释了他们是如何通过提供ob欧宝娱乐app下载地址免费津贴来提高ABS的:
“订单超过100美元,我们提供免费国内运费。获得免运费的资格是一种温和的推动,它会说服顾客向购物车中添加更多的商品。”
产品捆绑销售
产品包是一组产品,它们一起购买比单独购买成本低。利用这种销售策略可以做几件事:
- 它增加了购买的感知价值
- 你可以销售更多,同时减少营销、仓库和分销成本ob欧宝娱乐app下载地址
- 它同时增加了你的平均订单值或AOV
- 你可以利用它来销售停滞不前的商品
取Glossier的梦幻色彩集包。你可以买一套,而不是单独购买每件产品,这样可以省下10美元。这样一来,Glossier的货架上就会有更多的商品被撤下,消费者也会因为“节省10美元”的感知价值而购买更多的商品。你可以在你的商店里做同样的事情,一旦你确定了可以一起卖的商品。
产品捆绑可以帮助您的客户获得更好的购物体验,节省时间和精力。它还可以帮助你为你的产品和品牌的成功创造更好和完整的可用性体验。
利用店面布局
店面布局很重要。问问好市多就知道了。它在商店里移动物品不断模拟“寻宝”体验,让顾客逛得更多,遇到更多产品,最终购买更多。
从大型零售商那里吸取教训,利用你的商店布局:
- 把你最划算的东西或最畅销的东西放在你的帽子里
- 在靠近商店后部的地方增加一个优惠价柜台,这样顾客在去那里的路上会遇到更多的商品,从而增加额外购买的机会
- 定期重新安排你的物品在商店的位置
减少缺货
我们大多数人都很熟悉那种失望的感觉:来到一家商店,却发现自己想买的东西已经不在了缺货.很有可能,下次你想买同样的东西时,你会三思而后行。
减少缺货增加了顾客找到更多商品添加到他们的订单的机会,这反过来增加了你的ABS。那么你如何确保你的缺货不经常发生呢?
个性化推荐
找到符合自己标准的产品是件好事。如果你得到的产品推荐正是你想要的,那就更好了;91%的客户说他们更有可能购买那些推荐与他们相关的商品的品牌。
这就是一种力量个性化购物体验.现在,商店正在利用增强现实保持消费者的注意力。有了增强现实技术,个性化的体验可以做一些事情,比如把一件物品放到你家里的图像中,帮助你想象它会是什么样子。
2019年,亚马逊推出了个人购物体验它的主要成员。一旦顾客完成了一个风格测试,他们就会收到一套由专业造型师挑选的个性化单品送到家门口。个性化的体验带来了难以抗拒的福利:
- 你得到一个先试7天内可以退回不需要的物品
- 你可以和现场的造型师聊天,询问你的需求
- 造型师根据你的尺寸、预算和个人喜好来搭配
- 你可以选择每月更新一次
同样,你的商店可以尝试不同的策略来个性化顾客体验。你不必成为一个大品牌来实现有效的个性化体验。
考虑提供:
- 根据季节变化、世界事件或个人人口统计数据制定符合客户需求的促销和特别优惠
- 客户忠诚度在购买一定数量的商品后提供个性化的店内礼品
- 一种移动应用程序,消费者可以根据自己的特定喜好开设个人账户
- 与团队成员更好的试穿体验,可以帮助简化挑选尺寸的过程
- 一个混合搭配的捆绑包,允许客户以折扣价选择产品组合
- 基于POS系统的客户档案中发现的以前的购买历史的个性化优惠券
测量商店的平均购物篮大小
了解你的平均篮子大小并利用这些数字有几个好处。你可以推动商店增长,在竞争激烈的市场中保持竞争力,知道什么产品卖得最好,一个季度又一个季度地增加你的收入。ob欧宝娱乐app下载地址
但如果你不关注客户的日常交易,这就不可能发生。有了健全的策略和POS软件,你可以优化你的商店,以获得更多的销售额。
使用Shopify POS增加商店销售额
Shopify POS有所有的工具来帮助你把更多的商店访问转化为销售和增加收入。提供更多相关的产品推荐,将废弃的商店销售转化为在线销售,并通过一个易于理解的后台办公室跟踪商店和员工的表现。