成功的企业为社区而建:卡莱尔宠物食品的故事

疫情对零售店主来说是充满挑战的一年。专家预测到25000家零售店将在2020年关闭，不断变化的购物模式让企业家们怀疑实体店是否值得承担相关的风险。如果另一场流行病接踵而至，什么样的商店能生存下来?

萨拉·皮奥和她的丈夫戴夫·罗伯茨也有同样的问题。

2020年，在萨拉的家乡安大略省卡莱尔，之前的租户决定关门后，他们有机会接管了一些商业空间。一个拥有2000人的小镇似乎不像是开办实体企业的最佳地点。OB欧宝娱乐APP但如果你问莎拉和戴夫-你想得太小了。

莎拉从小就看着父母在卡莱尔购买、租赁和经营商业空间——她的妈妈是镇上的花商。当她有机会回到一个承载了那么多美好回忆的地方时，萨拉知道是时候留下自己的印记了。

卡莱尔应该拥有一家让人们聚在一起、庆祝社区的商店。

只有一种方法能知道那会是什么样的商店啊．

OB欧宝娱乐APP创办卡莱尔宠物食品公司

莎拉和戴夫有一张空画布。他们有零售空间，但不知道该怎么用。他们知道，他们想要为他们紧密联系的社区解决一个问题，开一家商店，可能成为卡莱尔急需的中心。

萨拉说:“我们询问了我们的社区，他们最感兴趣的是什么，发现人们对去邻镇给宠物买食物感到沮丧。”“(我想)如果我们可以为该地区每个人的宠物提供服务，满足它们的食物需求会怎样?从这个OB欧宝娱乐APP想法开始，我们决定看看是否能产生吸引力。”

卡莱尔宠物食品公司诞生了。

剩下的是问题是它的效果如何。莎拉和戴夫知道这将是社区使卡莱尔宠物食品公司成为了一个长期的企业，所以他们不断征求镇上的意见。如果莎拉想让他们的商店成为卡莱尔真正的一部分，她需要社区内外的认可。

零售商的生活

当萨拉和戴夫问卡莱尔社区缺少什么时，他们给出了答案。现在，是时候问另一个问题了。

当人们走进卡莱尔宠物食品公司时，他们在寻找什么?有价值500亿美元的宠物食品在2021年销售。

对萨拉和戴夫来说，缩小客户关心的品牌范围很重要。他们知道自己必须有策略地投资，不能(也不应该)购买市场上所有的期权。ob欧宝娱乐app下载地址

而他们的销售点的软件决定很容易shopify pos -他们把卖什么产品的问题留给他们的客户。

“我们从OB欧宝娱乐APP小处开始立即人们开始表现出OB欧宝娱乐APP兴趣。客户要求我们购买特定的品牌，这就是我们最初建立我们的库存,”萨拉说。随着卡莱尔宠物食品成为更大的城市主食，她和她的丈夫优先考虑顾客的需求。他们在他们的社区和他们想为宠物购买的产品之间充当中间人。

这种方法是卡莱尔宠物食品公司如此成功的原因。

“我们原以为会住一个月，但我们很快意识到，我们必须放弃在多伦多的租约，因为我们在卡莱尔是全职的，”萨拉说。

卡莱尔宠物食品公司迅速走红，萨拉和戴夫决定把它变成他的全职工作。Sarah继续在Shopify全职工作，业余时间在店里度过，享受线下和顾客在一起的时光。

由于她的办公室在商业地产的楼上，她可以很容易地在午餐时间出来查看卡莱尔宠物食品公司(Carlisle Pet Foods)以及她从父母那里接手的其他活跃企业的情况。她笑着说:“我走出去，遇到了各种各样的挑战——有个房客的天花板上有只浣熊。”“这是远离电脑的一次很好的休息。”

社区是第一位

怎样才能在小镇上引起注意？答案远非广告牌或在Facebook上发布广告来重新定位你的客户。对卡莱尔宠物食品公司来说，这归根结底是为了支持当地社区。

Sarah解释道:“面向社区的内容能够产生更高的转化率。”卡莱尔宠物食品公司向政府申请了一笔资金，在他们的大楼后面建了一个免费的狗狗洗漱场。路过给狗狗洗澡的人们，会在商店里驻足浏览。

莎拉和戴夫也投资了当地的活动，让他们的社区参与进来提醒当地人顺便过来看看。他们支持社区活动，如聚会、食品捐赠、服装活动和当地的运动队，包括一支由9岁孩子组成的曲棍球队，他们被亲切地以萨拉的狗命名为“温德尔斯”。

(温德尔·巴克以前冰球运动员温德尔·克拉克的名字命名，已成为镇上的名人。)

使用线下和线上营销工具帮助Sarah和Dave实现ob欧宝娱乐app下载地址了42%的回头率。他们最喜欢的在线工具是Shopify Partner Rise.ai。萨拉说:“我怎么评价他们都不为过。”上升．人工智能将卡莱尔宠物食品公司的客户变成忠诚会员，同时跟踪礼品卡，退款和推荐。萨拉说，他们的支持团队在发起卡莱尔宠物食品的忠诚计划方面提供了巨大的帮助。

卡莱尔宠物食品公司在2022年4月庆祝了一周年。萨拉和OB欧宝娱乐APP戴夫受到卡莱尔社区的启发，开始了一家实体企业，并将其嵌入其中。他们创造了卡莱尔的一种主要产品，将为人们提供价值，并在未来几年将人们聚集在一起。

成功的企业是为社区而建的

卡莱尔宠物食品已经成为卡莱尔社区不可分割的一部分。萨拉深情地解释道:“每天与人互动是一种乐趣。我们是人们的宠物治疗师——他们只是想分享他们生活中发生的事情。”他们为宠物主人创造了一个空间，让他们在与朋友和邻居联系的同时获得生活必需品。

他们还用他们的利润，通过支持活动和运动队，把钱投入到他们的社区。

对萨拉和戴夫来说，卡莱尔宠物食品公司从未专注于成为下一个宠物公司。它的设计总是以卡莱尔社区为中心，知道社区将决定他们的商店是否值得在他们的街区占据空间。

卡莱尔社区已经说过他们喜欢镇上新添的东西。