路边提货可以让你的客户在网上下单，并在你的商店、仓库或指定的提货地点提货。它类似于网上购买，到店取货除了顾客不必离开他们的车。当他们到达时，你或你的销售人员把订单送到他们的车上。
更多的零售商在疫情期间提供路边取货选择，以确保每个人的安全，但由于它的便利性和消费者需求，它可能会继续存在。事实上，根据全国零售联合会在美国，近一半的消费者尝试过路边取货，81%的消费者想要尝试。
路边提货通过给顾客选择的机会，帮助你弥合网上购物和亲自购物之间的差距本地取货作为送货方式在结帐。
但是你如何在你的零售商店执行路边提货呢?
在这篇文章中，我们将深入了解什么是路边取货，它是如何工作的，它的优点，以及当地零售商如何利用它为他们的业务工作的例子。
目录
什么是路边搭车?
路边取货是零售商提供的一种服务，顾客在网上下单后开车到当地的商店取货。顾客将车停在商店入口附近的指定区域，当订单准备好时，店员将顾客的订单送到他们那里。
你可能已经熟悉了网上购买，在店取货(BOPIS)，这也被称为点击取货。路边皮卡的工作原理与此类似，但顾客不必下车。
便利的路边提货为购物者提供了一个强大的方式，零售商加强他们的全渠道零售战略的选择。在2020年第二季度，塔吉特报告了大规模的销售额增长了734%在接下来的一个季度，这一数字保持稳定，同比增长500%。
大流行加速了路边捡拾的普及。现在许多国家的限制开始放宽，这项服务的受欢迎程度继续增长。这要归功于它为商家和顾客提供的难以置信的便利。
这种订单履行服务是增加销售和客户满意度的一种方式。对于塔吉特(Target)和沃尔玛(Walmart)这样的零售巨头来说，这可能更容易实现，但如果你正起步或扩张到更多的门店，你也可以使用一些解决方案为客户提供路边取货服务。OB欧宝娱乐APP
路边接车是怎么回事?
对于那些不想等待送货或者不愿意支付运费的客户来说，路边提货是一个很好的选择。客户在网上完成订单后，他们可以开车经过你的店面、仓库或取货点来取货——而且他们可以全程待在车里。它有助于降低运输成本，并遵守社交距离措施，但仍然很方便。
下面是你的零售店的路边取货方式:
- 顾客通过你的网站购物，在结账过程中，他们可以选择路边取货。
- 客户通过您的在线付款欧宝体育百家乐．
- 你会收到他们的订单通知，可以优先打包。
- 一旦你确认库存有货，你就会向客户发送通知，让他们知道可以在路边取货了。这个时候，你还要告诉他们到达后要做什么。例如，当他们在路边时，是否应该给你打电话或发短信。
- 当顾客来取货时，你或你的员工会走到他们的车上把货交给顾客。如果顾客愿意，也可以到店里取货。
- 顾客开车离开时立刻感到满足，因为他们不需要等待送货。你已经完成了!
建立路边接车服务可能会让你感到不知所措，但这是没有必要的。这就是为什么我们让当地零售商能够快速、轻松地实现这一订单履行服务——遵循以下步骤为您的商店设置路边提货。
使用Shopify增加商店客流量
Shopify POS带有内置工具，可以将更多的在线购物者带到你的商店。在不离开销售点的情况下管理您的谷歌商户中心清单，在所有商店位置显示每种产品的可用性，提供店内提货等。
路边拾取的操作——如何正确拾取
路边取货可以使网上订购更容易、更高效，并为客户降低运输成本。但如果你执行不当，它可能会给购物者带来失望的体验，让你失去销量。
让我们看看路边拾取的操作方面。
你需要有人在你的商店和一个指定的区域来管理路边取货
无论是你还是你的销售人员，指派一个人(或几个人)管理路边取货是至关重要的。需要有人在那里审查和打包订单，通知顾客他们已经准备好取货了，并在路边把商品交给顾客。
“在你的零售商店里划出一个专门的空间来存放提货订单，保持井然有序。此外，请使用2022欧宝娱乐苹果下载 管理和标记订单的应用程序，一旦他们被包装和准备出发。这样，顾客就会收到准备好了的通知。”
你需要跟踪库存
如果你不同步你的线上和线下库存，路边提货可能是一场灾难。你最不想做的就是让顾客失望，因为他们在网上订购了路边取货，然后收到了商品实际上没有库存的通知。
“我们的第一条建议是确保你的库存是正确的，因为如果顾客订购的产品不在商店里，那就太糟糕了，”mistidis说。
专家提示:提供店内皮卡在结帐时作为一种送货方式是让更多的网上购物者来访问你的商店的好方法。首先，在ShoOB欧宝娱乐APPpify管理中启用本地取货功能，以显示在线购物者是否可以在您的某个商店取货。
一旦客户的订单准备好，您需要一种方法来通知他们
手动检查在线订单，并发送电子邮件或短信给客户，让他们知道可以取货了，这非常耗时。这就是为什么我们创建了一个网上购买，到店取货Shopify POS可以让你高效地管理和跟踪所有在线提货订单，并在客户准备好时通知他们。
你需要一种方法让顾客在他们来取货的时候通知你
路边接车的整个理念就是你的顾客可以在他们的车里等你。如果你不知道他们已经到了，他们可能会不耐烦，然后进来让你知道他们在路边。为了避免这种情况，您需要一种方法让客户在到达时通知您。当顾客在网上下了订单并把车停到你的商店后，你可以让他们给你打电话或发短信，然后你可以把他们的订单送到他们的车上。
例如，当你给他们发送通知，告诉他们他们的订单已经准备好取货时，附上一张便条说:“一旦您到达，请打电话或发短信555-5555 -5555告知您的订单号。”
你需要一个指定的地方让顾客等待他们的订单
取决于你的商店位于哪里，你可以在你的商店附近预留一个停车位，以便在路边取车。或者如果它不是一个交通繁忙的地区，顾客可以在你的商店前面排队。这里的关键是要确保接机地点是解释清楚的，并且当他们到达时很容易找到。你也要确保你没有阻塞交通。
你需要做广告，做广告，再做更多的广告
花时间和精力设计一个路边接车计划是不值得的，除非你也创建一个营销和广告策略来提高知名度ob欧宝娱乐app下载地址传感器的可用性．你可以通过你的时事通讯传播这个消息，社交媒体或者在你的结帐页面上显示详细信息。
在社交媒体上公开你在路边接车的选择，以确保顾客知道你什么时候有空。在结帐页面、订单确认邮件和一般营销邮件中包含提货选项的详细信息。ob欧宝娱乐app下载地址如果客户知道这项服务可用，他们就会使用它!另外，有些人喜欢找个安全的借口离开家。
提供路边取货服务的零售商以及他们是如何做到的
像诺德斯特龙、沃尔玛和塔吉特这样的大型零售商可能是第一家提供路边取货服务的，但随着疫情的蔓延，这种订单履行选项对各种规模的零售商保持业务至关重要。这也是一种提供便捷购物体验和优先考虑安全的好方法。
如今，规模较小的零售商逐渐开始接受这项服务。他们通过自己的电子商务网站和社交媒体宣传路边接车选项，实现了这一目标。欧宝体育百家乐
专家提示:设置当地皮卡在Shopify开始提供店内OB欧宝娱乐APP提货作为结账时的送货选项。在最后一英里的配送中支付更少的费用，加快本地订单的履行时间，并为你的商店带来更多的客流。
小快闪店
小快闪店是一家永久性的快闪零售店，出售加拿大艺术家和设计师的产品。每30天，它就会轮换出售当地制造商制作的产品。
在封锁期间，路边接车帮助我们继续推广我们的艺术家和他们的品牌。我们最重要的建议是广告，广告，广告——在你的广告中设置特定的接车窗口，并在路边接车时间之前设置特定的截止时间。
这家小快闪店通过在网站上做广告来为路边接车服务Instagram．它提供了取货时间的具体细节——例如，“5月5日，星期三，下午1点到4点之间”——并利用产品稀缺性来鼓励顾客下单，说“没有货源，先到先得”。
Whiskeyjack精品
Whiskeyjack精品出售加拿大制造的礼物，目前只提供路边购物和取货服务。
我们使用Shopify POS来管理我们所有的在线订单和路边取货。我们可以打印送货单附在订单上，这样当客户来取货时就很容易找到。
威士忌杰克精品酒店还通过Instagram并提供了明确的细节，说明客户可以从其路边接车服务中得到什么。这包括它将提供的天数和小时，以及客户可以在哪里取货。
真北纱公司。
真北纱公司。在其网站和通过Instagram．当你登陆其电子商务网站的主页时，你马上就会看到关于新冠疫情的更新、网上购物和非接触式路边取货的详细信息。
在Instagram上，True North Yarn Co.通过配文提供了关于如何选择路边取货以及何时可取货的详细信息:“在网上订购最新的居家项目，并选择路边取货或结账时发货。从周一到周五，上午11点到下午4点都可以在路边接车。”
路边接车有什么好处?
很容易理解为什么在疫情期间，路边接车对您和您的客户来说是一个更安全的选择。但即使不需要保持社交距离，这一趋势也已经因为一系列原因越来越受欢迎。
以下是提供路边接车服务的一些好处:
更快更方便的订单执行
为订单执行提供更多的选择，可以让客户享受(几乎)即时的满足，就像他们在商店购物一样。有了路边取货，你就可以满足这种需求，这样顾客就可以更快地拿到订单。
更好的客户体验和满意度
通过适应消费者行为的变化，提供更多的送货和取货选择，你将满足更多的客户。满意的顾客更有可能再次光顾，也会向他们的朋友和家人介绍你的商店。所以，从理论上讲，路边接车也可以带来客户忠诚度和品牌宣传。
路边提货消除了产品在从你的商店到顾客家里的运输过程中损坏的机会。这一点尤其重要，因为收到损坏的商品对消费者来说是一大障碍。
根据零售接触点在美国，79%的人在收到损坏的商品后不会再从零售商那里购买。
保证交付
我们都知道当你兴奋地等待一个包裹，然后你错过了送货或它被延迟是多么令人沮丧。有了路边拾取，这个障碍就消除了。顾客可以在最适合他们的时间取货，而不必在家里等待，这样他们就不会错过送货了。
无运费
说到运费，路边取货对你和你的客户都有利。对购物者来说没有运输费用，你也可以节省包装费用。
此外，你可以确保顾客在离开前感到满意，这可以减少处理退货运费的机会。
减少了店内的社交互动
尽管这在这个时代更有意义，但有些人——不管是流行的还是不流行的——仍然更喜欢呆在自己的车里，让人把他们点的东西送到他们面前。路边取货是一个完美的解决方案，可以减少人与人之间的互动，同时仍然提供灵活和方便的订单履行选项。
这样对环境更好
提供路边取货服务的额外好处是，这种订单履行选择是环保的，它减少了运输和运输过程中产生的碳排放。
它鼓励顾客在当地购物，这样你就可以继续做生意
由于疫情，零售格局发生了变化——似乎是在一夜之间——消费者行为也在发生变化。越来越多的人开始意识到在当地购物的价值。事实上，我们的研究表明65%的消费者支持小企业．他们在当地购买的主要原因是加强当地经济(57%)，帮助当地创造就业(41%)，以及投资于他们的社区(35%)。
“在大流行开始之前，我们主要关注我们的零售客户和亲自到我们实体店购物的人(90%亲自去，10%在网上)，”mistidis说。“2020年3月，由于大流行的限制，我们基本上一夜之间就完全转向了在线。我们所有的产品都可以在网上购买，而且可以方便地在路边取货和送货，这让我们的业务在不确定的时期茁壮成长。我们能够为现有的客户提供服务，让他们可以方便地提取和安全提货，疫情期间的小购物运动也将我们的品牌介绍给了一些新客户。”
在你当地的零售精品店提供路边取货服务，让你的社区有更多的选择来满足他们在当地购物的愿望。
路边接车会是最后吗?
虽然路边取货一开始是为了保护工作人员和顾客的安全，但它越来越受欢迎，因为它让顾客的购物体验更方便。随着消费者行为的不断演变，我们认为人们会继续欣赏路边接车服务带来的灵活性和便利性。
Zapiet它是Shopify的合作伙伴应用，帮助商家提供路边取货服务。该应用认为，这种订单履行选项将会持续下去，其月安装量的稳步增长证明了这一点。
“由于它的方便、环保以及所有主要零售商的采用，它已经迅速成为顾客在结账时希望看到的选项，”他说Zapiet的乔纳森·罗克。
从纯粹的经济角度来看，路边取货可以通过减少运输和运输成本以及降低他们的回报来节省商人的钱。此外，通过允许客户提前安排提货时间，商家可以在不增加零售空间或团队规模的情况下增加订单量。
包括Whiskeyjack Boutique在内的零售商将在疫情后继续提供这项服务。“我们肯定会继续提供路边接车服务。我们喜欢它给我们的客户提供的在线购物的选择，如果他们喜欢的话，我们可以提货。”
有几个Shopify合作伙伴应用程序可用帮助你提供路边接车服务，这样你就能满足消费者的需求。
你是否应该在你的零售店提供路边取货服务?
如果你正在考虑在你的零售店设置路边取货订单履行选项，你可以先问自己以下问题，以决定它是否适合你的业务:OB欧宝娱乐APP
- 你有资源提供路边接车服务吗?你的员工会管理它还是你自己负责?
- 你的商店附近是否有停车的地方，让顾客在你或你的员工端出他们的订单时等待?
- 您使用的POS是否提供了正确的技术来同步您的库存并跟踪全渠道订单?
如果你有信心能够做到以上几点并成功地管理路边接车服务，那么值得一试。让你的客户可以选择在网上购物，在路边取货，这可以帮助你建立强大的客户关系，让你的零售业务比竞争对手更有优势。
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