如果你曾经去购物,你很可能使用过面向客户的显示器。作为企业所有者,您可能会考虑将其作为结帐过程的一部分。
客户面对显示是收集付款和简化购买的有效方式。这也是保持您的业务竞争力和最新的一种可行的方法。
首先,了解整个支付生态系统如何协同工作以创建无缝付款流程是很重要的。
面向客户的显示器上有什么?
- 购买
- 定价
- 税
- 付款提示
- 付款确认
面向客户的显示本质上是一个结帐屏幕,向客户显示有关其交易的所有相关信息。
购买
购买清单构成了客户面对显示的部分内容。一个POS系统收银员在处理交易时也会显示相同的信息。
定价
客户面显示每件商品的价格列表,包括可能应用的任何折扣或优惠券。
税
除了每件商品的清单和相应的价格外,面向客户的显示器还显示了客户在订单中所欠的税款。
付款提示
在完成交易、添加税费并准备支付时,面向客户的显示器包含支付提示,客户可以在选择支付方式时浏览这些提示。
付款确认
最后,在交易完成并支付后,面向客户的显示器显示支付确认。面对POS系统的收银员也可以显示最终的确认提示。
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利益面向客户展示
面对显示器的客户的数字化特性为零售商改善整体客户体验提供了一系列好处。这是一种增加与客户信任并增加交易透明度的方式。面向客户的显示器还包括:
提高付款
面向客户的显示屏使结账过程无缝衔接。收银员可以很容易地收取费用,顾客可以跟踪他们的总账单中增加了多少。
例如,如果一名顾客在购物车中添加了两件毛衣,假设特价商品适用于他们,但实际上并没有,那么他们将能够在处理每件毛衣时看到每件毛衣的价格。纠正错误,只买一件毛衣就可以了。
可返回
如果顾客面对显示,你最终得到的回报就会更少,因为它可以让顾客在购买过程中监控他们的购买。价格上的任何问题或变化或错误都可以实时指出和讨论,从而导致低回报率.
建立客户粘性
面对显示器的客户减少了注册用户与忠诚计划之间的摩擦。它还可以更容易地收集客户的电子邮件和电话号码,作为推动销售和促销活动的联络点。
假设你正在进行一项节日促销活动,以换取客户的电子邮件。一个面向顾客的显示屏使顾客更容易选择输入他们的电子邮件地址来获得优惠,而不必向收银员口述他们的个人信息。
小操作更改这些都可以对你的零售活动的成功产生影响客户保留率.
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确保遵从性
顾客需要在购买时签字吗?或者是否有客户在完成购买之前需要了解的规格?通过这种方式,面向客户的显示使保持合规变得更容易。客户可以通过客户显示器无缝地立即访问任何重要信息。
增加篮子尺寸
展示是将顾客与促销、店内优惠、捆绑销售或限时特惠联系起来的另一种途径。这是一种方法增加篮子尺寸最后是收入。
处理非接触式事务
面向客户的显示器消除了不断传递卡片、电话或纸质收据的需要。通过消除持续的物品交换,您可以增加更健康的措施。
最近爆发的一场全球大流行凸显了非接触式商店互动的必要性。
客户无需交出他们的信用卡或被迫使用现金,面对显示器的客户可以自己处理付款。
节省结帐时间
时间对客户和你的生意都是至关重要的。面向显示的客户缩短了处理订单、指出并纠正购买错误以及处理付款所需的时间。
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如何设置面向客户的展示
- 设立销售点(POS)
- 获取硬件
- 测试新设置
正确设置面向客户的显示器涉及硬件、软件和一些测试。下面是每个步骤的详细介绍。
设立销售点(POS)
像许多零售商一样,您可能已经在使用POS系统来处理交易。如果没有,就有必要设置一个POS系统,允许使用额外的屏幕。通过这种方式,收银员和客户都能够在系统处理数据时看到相同的数据。
建立销售点系统包括选择一个统一的POS系统,该系统与面向客户的显示器兼容。你的POS系统本身可以包括几块硬件,它们一起工作来帮助你处理购买。
获取硬件
POS硬件可以包括收据打印机、扫描仪、收银机和面向收银员的显示器,以便在交易发生时查看每笔交易。不过,你的结帐设置也可以非常简单,只需将iPad与支架和读卡器配对即可。
然而,当涉及到面向客户的显示器时,你可以简单地使用平板电脑。面向LCD客户的显示器或极式显示器也是一种选择,尽管它们越来越过时。
在决定适合您的业务类型的硬件时,显示尺寸和高级功能也可以发挥作用。
我们需要一个大的显示屏来展示我们所有的产品,但又要足够小,以适合我们的结账区。我们还需要一个易于使用的显示器,可以由我们的客户快速导航。在做了一些研究之后,我们找到了最适合我们需要的显示器,它对我们的销售有很大的影响。
例如,如果您使用平板电脑作为面向客户的显示器,使用POS系统2022欧宝娱乐苹果下载 在美国,你就可以无线连接面向客户的显示屏。下载客户视图应用,它会显示你所有的客户交易,包括价格和税收,你就可以开始业务了。
重要的是要记住,并不是所有面向客户的显示硬件和它们所集成的POS系统都是相同的。一些集成可能无法与其他集成一起工作。如果你是一个每天要处理很多交易的零售商,那么一个无缝工作的统一POS系统是需要投资的。
专家提示:当您使用不同的平台来运行在线和零售商店时,由于两个系统彼此不同步,更有可能发生库存差异。这会导致更频繁库存数量协调您的电子商务平台和POS系统的库存数量之间的差异,并确保库存水平准确。
测试新设置
一旦建立了硬件,并且能够将软件与其集成在一起,就可以测试新设置以确保其正常工作。检查它是否正确地记录和显示事务,并且能够处理每一个事务付款方式你接受得很好。
面向客户的显示器选项
面向客户的显示器有两种主要选择:带有旋转支架的POS机和专用设备。
POS与旋转支架
当在一个旋转支架上时,POS机可以被定位为收银员和客户使用同一设备查看总数和处理支付。通过这种方式,您可以处理更少的硬件。旋转POS机也更容易携带和使用弹出式商店或者季节性生意。
专用的设备
第二种选择是使用专用设备。也就是说,虽然收银员可能使用自己的设备作为POS系统来收费,但使用单独的设备作为面向客户的显示器。
在面向客户的显示器中寻找功能
- 定期更新的能力
- 无线选项
- 可移植性
- 可定制的仪表板
这些特性中的每一个都应该出现在您选择的面向客户的显示器中。让我们仔细看看它们。
定期更新的能力
一个强大的面向客户的显示器将与可以定期更新的软件一起工作。
对于零售商来说,要保持竞争力,就必须跟上变化,并确保为客户提供大量处理交易的方式。
这是另一种增加的方式客户忠诚度树立积极的品牌认知。
无线选项
最好的POS和面向客户的显示设置是无线的。为什么选择使用额外的电线来插入和跟踪?面向客户的无线显示器更易于管理和处理。
可移植性
今天,我们到处走,电脑就在我们的后口袋里。对于显示也是一样的。你不需要处理笨重的硬件。通常一台平板电脑和一个支付处理器就足够了。
可定制的仪表板
除了定期更新外,还要寻找一个面向客户的显示器,使您能够自定义其仪表板。也许你想在完成交易前增加一个自愿给小费的选项。
或者你希望能够接受商店礼品卡让顾客在收到提示时刷卡。一个强大的面向客户的显示系统使您能够做到这一点。
专家提示:与2022欧宝娱乐苹果下载 在美国,你可以出售实体和数字礼品卡,这些礼品卡可以在实体店和网上兑换。在商店出售实体礼品卡,通过电子邮件向客户发送电子礼品卡,并让他们在任何喜欢购物的地方兑换礼品卡。
你的商店需要一个面向顾客的展示吗?
将面向客户的显示添加到结帐工作流中可以长期获得回报。它们不仅易于安装,而且对收银员和顾客来说也很容易互动。
此外,面向客户的显示器适用于任何行业。如果您的企业使用结帐流程,面向客户的显示是优化购物者体验的另一种方法。它们可以更容易地提高客户参与度,改善购物篮大小,降低退货率,并增加收入。
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