客流量:让更多的人进入你的零售商店的终极指南

客流量是任何一家零售店成功的关键因素。增加实体店的客流量是一个持续的难题。

光顾你商店的顾客越多，你的销售额就越高。此外，亲自与顾客沟通是一个独特的机会，可以建立融洽的关系，赢得他们的忠诚。但你如何让更多的路人输入你的商店吗?

正如我们将在这篇文章中深入探讨的，增加客流量的第一步是测量它。只有通过统计和跟踪客流量，你才能确定季节性或最新的营销活动等因素是如何影响商店客流量的。ob欧宝娱乐app下载地址

继续阅读，学习如何统计、跟踪和分析给定时间段内的人流量水平，并发现你可以使用的工具来完成工作，而不求助于计数器和电子表格。

零售业的客流量是什么?

零售中的客流量是指进入商店的顾客数量。一般来说，更高的客流量会带来更高的收入。

人流量既可以通过柜台手动监控，也可以通过摄像头和零售跟踪软件进行数字监控。有几个因素可以影响你的商店的人流量，最明显的是它的位置。

你的商店是否位于你的目标客户居住或经常光顾的地区?附近是否有其他商家或餐厅吸引的顾客也是你的目标市场的一部分?ob欧宝娱乐app下载地址仔细研究商店的位置和它的邻居寻找商业空间出租．你选择在哪里开店会极大地影响商店的客流量。

为什么要追踪人流量?

跟踪客流量可以为你提供更多的数据，为你在经营商店时所做的决策提供信息。例如，你可以根据总销售额和客流量来确定你的商店最繁忙的日子，并相应地计划你的员工时间表。你还可以深入了解外部因素(如季节性或天气)或你最新的营销活动和促销活动如何影响客流量。ob欧宝娱乐app下载地址

但或许最重要的是，你可以根据处理的订单总数来衡量人流量水平看看你的员工是否将机会转化为销售．

你需要解释的数据越多，你就越有能力发现模式，衡量你的商店的表现真的帮助我们做更多的销售?)，并使你的劳动力计划和营销更有成本效益。ob欧宝娱乐app下载地址

以下是跟踪人流量的一些额外好处:

获得客户的洞察力

通过追踪客流量，你可以更好地了解你的客户是谁以及他们的购买模式。

根据你追踪人流量的方式，你可以分析的一些数据包括:

• 你的大部分客户都在哪里。他们是本地人还是外地人?
• 他们拜访你的零售店的天数和时间。
• 他们通常会去多久，花多长时间才会购买。
• 他们最喜欢的产品类型，以及他们购买的数量。
• 你的店内转换率(即，给定时期内的总销售额除以总客流量)。

通知业务决策

一旦你对客户行为有了更深入的了解，你就可以使用这些数据来指导商业决策，例如:

• 人员配备。你可以确保在购物高峰期有更多的同事在销售楼层。期间避免人员过多缓慢的时期．这样做将有助于减少不必要的运营成本。
• 植入式广告和分类。一些人流量追踪软件，比如Aislelabs，有热图功能，帮助你了解顾客如何在你的商店走动。通过这种方式，你可以优化空间，并通过战略性的产品植入增加销售。在人流量大的地区定期更新商品分类也是一个好主意。
• 库存计划。测量客流量将帮助你预测销售情况，预测所需的库存数量，以避免销售损失和缺货。这也会帮助你防止产品积压。
• 销售和折扣策略。如果你知道你的零售店的购物高峰时间或天数，你可以在人流量高的时候计划限时抢购或特别优惠。这样，你可以接触到更多的客户，理想情况下，你可以通过更多的库存来销售产品。
• 增长的机会。如果你的销售目标包括开新店来增加收入，跟踪客流量会让你清楚地知道如何在第二家或第三家店复制你的成功。利用你获得的关于客户及其购物行为的信息，为你的扩张计划提供信息。
• ob欧宝娱乐app下载地址营销策略。假设你为即将到来的活动或促销活动发送了一封电子邮件。通过追踪当天的客流量，你可以衡量你的营销努力是否成功。ob欧宝娱乐app下载地址然后你可以利用这些数据来改进未来的营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址

更好地理解外部因素

零售行业的整体客流量趋势自然会影响你的客流量。例如，投资银行公司瑞银预计，到2026年将有8万家零售商店关闭(占目前总数的9%)。这是基于一个假设，即电子商务销售额(占零售总额的百分比)将继续快速增长，在同一时期从18%增长到27%。

电子商务的增长部分是由于疫情等因素，但这并不意味着零售已经死亡。这意味着了解有助于店内客流量的外部因素将有助于你的成功。

更多的外部因素是:

• 季节性和天气状况
• 该地区的交通模式，包括高峰时间和从你的商店到当地顾客家或工作地点的距离
• 当地的活动带来了更多的客流量

评估这些因素如何影响你的零售客流量将帮助你规划客流量的起伏。

如何测量人流量

别担心——你不需要站在门口手动计数每个进入的人来测量人流量。值得庆幸的是，有很多很好的工具可以帮助计算客流量，并收集访问实体店的客户信息。

这些信息可以帮助您根据繁忙和空闲时间安排合适的销售助理数量，跟踪使用销售数据时的转化率，并确保您的商店以促进客户参与的方式设计。现在，让我们来看看衡量零售商店客流量的几种方法。

流量跟踪软件

多亏了交通追踪软件，你可以自动收集店内的人流信息。你的客户流量跟踪软件有多先进取决于你的预算。

以下是一些流量跟踪软件的例子:

金龟子

金龟子的热感测人员计数器由电池供电，可以让您跟踪店内转化率，优化员工调度，并提高营销活动的有效性ob欧宝娱乐app下载地址．你所要做的就是把它贴在商店入口上方，它就会匿名统计客流量。不捕获任何客户数据，安装也不需要IT。

数据的值允许您测量所做的更改对存储的影响。为了增加客流量，提高顾客满意度，商店采用了很多不同的实验和策略。但是，除非有数据支持，否则没有办法确定哪些假设和实验是有效的。所以Dor的作用在于它能告诉你哪些是有效的，哪些是无效的。

开普勒分析

开普勒财产工具包让你在租用零售场所之前就能评估历史客流量趋势。有了这个工具，你可以预测新地点的销售情况，计算每个路人的租金，并比较一段时间内商店的客流量。

ShopperTrak

先讯美资产品ShopperTrak是一个人口统计和转换追踪系统。它的特性包括零售分析、将你的店内客流量与类似零售商进行比较的基准、访客计数，以及对购物者旅程的洞察，这样你就知道如何改善客户体验。

Aislelabs

Aiselabs让你利用你的Wi-Fi系统来实现热图、Wi-Fi计数和自动营销(以及其他许多功能)ob欧宝娱乐app下载地址特性)．热图可以帮助你可视化客流，以优化楼层空间，Wi-Fi计数可以让你跟踪人流量，并获得实时入住率。这样，你就可以确保在大流行期间保证顾客和员工的安全。你可以使用Aislelabs的营销自动化工具ob欧宝娱乐app下载地址鼓励顾客评论,创建个性化的开展有针对性的社交媒体广告。

监控摄像头

如果你正在寻找一种相当简单的方法来监控零售客流量，那么你总是可以安装一个监控摄像头，梳理视频，确定一天中最繁忙的时间。有了这个解决方案，您可以记录下客户在商店中走的常见路线，并估计客户的人口统计。虽然这是一种相当经济有效的方法，松散地测量行人流量，但它仍然需要手动计数，并不是100%准确。

如果你能够花更多的钱，你可能会考虑使用软件来帮助你使用现有的店内摄像头，更准确地检测和统计顾客流量。这样的公司WingArc有一种技术，可以在你的安全系统上运行视频分析算法来测量和跟踪店内活动。通过这种方式，你可以对商店的活动有一个详细的概述，软件还会生成热图，这样你就可以在不同的日子和时间查看商店的客流量和客流量低和高的区域。

销售数据

虽然销售数据可以让你了解有多少购物者进行了购买，但它并不能告诉你访问你的商店的总人数。那些浏览但不购买的购物者呢?

销售数据派上用场的地方是衡量促成销售的购物者的比例。用流量跟踪软件测量的进入你的商店的购物者总数与你的商店处理的订单总数交叉参照销售点(POS)系统．

当你增加店内客流量时，一定要密切关注你的转换率，以了解你的店员是否能有效地将销售机会转化为实际销售额。

计数或点击计数

追踪人流量最传统的方法是计数或点击计数。如果您还没有完全准备好投资软件，您可以从记录每天进入您的零售店的人数开始。OB欧宝娱乐APP你可以在笔记本上手动记下这些数字，或者使用计数或点击计数器．这种方法不会给你最准确的结果，但它仍然是一个很好的开始。OB欧宝娱乐APP

社会交往

另一种衡量客流量和获取客户洞察的方法是通过社交参与。你可以鼓励顾客在店内演示或者在店内举办活动，要求参与者回复或填写一份调查，为你提供宝贵的数据。

如果你的品牌已经通过你的网站或社交媒体档案在网上有了一个稳固的存在感，你可以做你的实体店登记位置或要求客户在登录时提供信息免费存储wi - fi．应用程序等四方在为你提供消费者数据的同时，也是让你的客户与你的品牌进行互动的好方法。

如何增加客流量

你可能认为只有线下策略才能增加客流量，但越来越多的零售商正在模糊这两者之间的界限实体和数字购物体验以提高销量和客流量。

以下是一些使用线上和线下策略增加客流量的方法:

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利用在线状态

如今，大多数零售商都选择omnichannel方法还建立了一个欧宝体育百家乐以补充他们的实体店。但是创建一个欧宝体育官网入口首页只是冰山一角。这里有更多的方法来充分利用你的在线存在来增加客流量:

• 投资本地搜索引擎优化。建立本地SEO策略将帮助当地购物者在搜索结果中找到你的零售商店。78%的基于位置的移动搜索导致线下购买。因此，一旦潜在客户在网上发现了你的业务，你更有可能体验到客流量的增加。
• 优化本地搜索列表。网上企业名录等谷歌业务概况，Yelp,苹果地图也有助于改善零售商的有机搜索结果。本地搜索列表往往是免费的，并且允许您显示商店信息，包括到您的网站的链接、商店时间、联系方式、地图、评论和产品的照片。这样，顾客可以很容易地找到你的商店并计划参观。
• 提高社会交往。创建一个强大的社交媒体将有助于为你的企业建立品牌意识、信任和社区。通过提高用户粘性，你将与更多潜在客户以及现有客户进行互动，本地用户与你的业务联系越紧密，他们就越有可能在店内购物。你也可以在社交媒体上推广特别优惠，以增加你的实体店的客流量。例如，只有店内的一天促销。

举办店内活动

短期内增加客流量的有效方法是通过特别活动。举办店内活动，介绍新产品和演示，以及庆祝周年纪念日、节日或客户忠诚度，以吸引客户光顾一天。它还可以增加与客户基础的互动，因为它给了你在社交环境中与他们面对面互动的机会。

你也可以与其他当地企业一起举办活动，以增加你的影响力和影响力把客户店内．比方说，你邀请了三到五个目标受众相似的品牌在你的店里开快闪店。这些商家还会通过社交媒体、电子邮件营销和口口相传来推广活动，这将增加你商店的客流量。ob欧宝娱乐app下载地址

最后，在销售淡季或需要出清库存时，利用店内活动增加客流量的另一种方式是特别的一天促销和促销活动。即使顾客没有来参加你的活动，任何营销活动也将有助于提高品牌知名度。ob欧宝娱乐app下载地址

改进店面布局和设计

你的零售商店的布局和设计——你设置设备、产品展示和商品的方式——是你看到的客流量的一个重要因素。

有很多不同的零售商店的布局考虑，包括网格，自由流，循环布局，举几个例子。和发展一个零售销售战略与你的商店设计计划相结合，将帮助你最大限度地利用楼层空间，改善交通流量。它还将帮助您实现cross-merchandising增加交叉销售的策略销售机会，并计划新产品投放。如果操作得当，它最终会带来更高的销售额。

零售销售的另一个关键组成部分是视觉陈列．这是你在商店中展示物品的方式，包括产品展示、人体模型和橱窗展示。例如，把最畅销的产品放在商店的前面可以帮助吸引从街上看到它的路人，并投资橱窗展示绝对是回头率和客流量的好方法．

这里有一些关于商店布局和设计的额外建议:

• 考虑季节，特殊场合，节假日，当创建你的销售计划和橱窗展示设计。
• 使用创新的展示，使店内体验引人注目，引人入胜和独特。
• 关注主题或按品牌分组的产品，这样便于购物者理解。
• 不断刷新产品的陈列和固定装置，用新产品或转移商品来吸引顾客更经常地回到你的商店。

区分产品

在人流量大的购物区开零售店意味着你将成为热门地段众多零售店中的一员。为了保持竞争力，把你的产品分类与当地其他商店区分开来是很重要的。仅仅因为你在一个高人流量的区域，并不意味着你就准备好了。你需要想办法赢得客流量，并做出足够的销售，以证明在客流量大的地区开店可能支付的更高租金是合理的。

当你在寻找商业空间时，要注意该地区已经存在的零售商类型。如果你卖运动服，而已经有一家精品店在卖健身服，这可能是一个迹象，表明你已经达到了目标受众。但如果你的产品太过相似，你就有可能把生意拱手让给已经拥有忠实顾客基础的商店。

混淆标志

从人行道指示牌到可上instagram的艺术作品，有创意的、有时幽默的指示牌有助于吸引更多的人流量。如果顾客拍下照片并在社交媒体上分享，这是双赢的。你将吸引他们进入，并为你的零售商店获得更多的在线曝光。

提供店内皮卡

现代订单履行选项，如网上购买，到店取货(BOPIS)和路边小让您创造线上到线下的无缝购物体验，同时提高客户满意度。但是这些全渠道的购物选择，特别是BOPIS，也可以增加客流量和销售额。

事实上，根据国际购物中心理事会的一项研究，结束50%的成年购物者使用BOPIS67%的消费者在知道可以立即取货时增加了订单价值。

但是BOPIS也可以增加店内销售。当顾客来到你的商店取货时，他们可能会快速地四处看看，最后可能会买更多的产品。或者他们可能会记得他们想要的东西，并在商店里拿起它，也会导致更多的销售额。

监控零售商店的客流量

现在你知道了跟踪客流量的重要性和如何做到这一点，是时候把你学到的知识付诸行动了。无论你是从查看监控记录开OB欧宝娱乐APP始，还是直接使用先进的跟踪软件，了解是什么吸引了顾客，以及他们如何在你的商店中移动，都将帮助你最大限度地利用这一最终影响你零售业务成功的关键指标。

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