毫不夸张地说，数字时代就是在家舒适购物的代名词。但这将使零售商习惯的客流量处于何种境地?
现实情况是，由于几个因素，许多小企业都面临着客流量的下降。互联网、电子商务行业的兴起以及购物中心的衰落对其产生了直接影响。
不优化客流量会降低你的收入，限制你接触更多客户的机会。为了更多地了解客流量以及它如何影响你的收入，你需要了解客流量。
在这篇博客中，我们将讨论客流量是什么，为什么分析它是必要的，以及如何测量它。
什么是步数?
人流量，有时也被称为购物者计数、商店流量或人数计数，衡量进入购物中心或商店的人数。
人流量通常按小时、日、周、月或年计算。一旦你分析了你的客流量，你就可以确定其他重要的零售指标，如ATV(平均交易价值)和转化率。客流量也是一家商店整体财务健康状况的一个指标。
客流量分析的重要性
- 告知人事决策
- 计算零售转化率
- 比较店铺业绩
- 衡量营销效果ob欧宝娱乐app下载地址
- 评估培训计划
- 识别消费趋势
下面让我们仔细看看客流量分析的重要性以及它能提供什么信息。
告知人事决策
人流量这可能是不可预测的——今天你希望有额外的员工来处理人群，第二天你在商店里看到的唯一的人就是你的员工。因此，调整员工需求至关重要。
通过监控每小时、每天或每周员工需求的变化，您可以调整和完善员工时间表，以改善客户服务并减少失望客户的数量。
例如，您有一家专门为儿童设计的鞋类零售店，您有20名员工在店内与您一起工作。通过分析你的客流量指标，你意识到你并不需要那么多人。
所以你可以减少你的员工或创建一个计划旋转时间表对他们来说，比如周一一组十人，周二另一组十人。通过这种方式，您可以控制您的资源，并且在需要时仍然可以访问整个员工。
计算零售转化率
了解你的零售转化率将有助于你衡量你的店内表现。但是要计算零售转换率，你首先需要知道你的脚步。
零售转化率的计算方法是将购买的人数除以整体客流量分析，然后乘以100。
深入研究这个问题将帮助你了解是否需要投资员工培训或者改善你的店内体验。
根据顾客购物的方式来销售
只有Shopify POS能统一线上和店内销售，并实现无缝结账。获得所有您需要的工具，以摆脱柜台的束缚，并在客户的任何地方销售，而无需担心您的技术堆栈、集成或碎片化报告。
比较店铺业绩
如果你有多家零售店，客流量是衡量和比较各零售店业绩时需要考虑的关键指标之一。
例如，如果你知道你的一些商店总是比其他商店获得更多的流量，你可以深入挖掘原因，并将类似的想法应用到表现不佳的商店。
专家提示:分析POS数据结合您的电子商务数据，以提高库存的成本效益，衡量您的商店对在线销售、重复购买、终身价值等的影响。
衡量营销效果ob欧宝娱乐app下载地址
约翰·沃纳梅克曾经说过:“我花在广告上的钱有一半是浪费的;问题是我不知道是哪一半。”ob欧宝娱乐app下载地址营销是很棘手的，你需要更好、更精确的指标来揭示任何成功或失败背后的潜在真相。
你可以使用客流量分析确定营销活动的成功程度ob欧宝娱乐app下载地址．例如，如果你看到了销售额的增长，你可以看看这是因为客流量增加了还是转化率提高了。客流量分析还可以帮助你确定你的公司在营销活动后的表现。ob欧宝娱乐app下载地址
你可以找到以下问题的答案:
- 你的人流量增加了还是减少了?
- 顾客在你的店里停留的时间长吗?
评估培训计划
根据一项研究Emerald报告在德国，一家公司一年的培训成本不到20万欧元。该公司在培训上每投入1欧元，收回成本后就能获得约4欧元的回报。
这意味着该公司在一年中获得了近80万欧元的净收益。这项研究主要是基于步数。如果你最近投资培训你的员工，分析你的脚步可以帮助你确定它是否成功。
识别消费趋势
分析客流量数据还可以让你洞察消费趋势。例如，它可以帮助你判断你的商店是否随着时间的推移吸引了更多或更少的人。这将帮助您确定是否接近kpi，或者是否需要采用新的kpiob欧宝娱乐app下载地址营销策略为了生意。
专家提示:只有Shopify POS才能将您的在线和零售商店数据统一到一个后台办公室——客户数据、库存、销售等等。视图易于理解的报表为了更快地发现趋势，利用机会，并启动您的品牌增长。OB欧宝娱乐APP
如何测量步数?
- 梁系统
- 热传感器
- 十字转门
- 聪明的垫子
- 视频计数系统
- 手工计算
有很多方法可以跟踪和分析你的脚步。我们将它们分为主要类别，技术计数系统和人工计数系统。
在分析零售商店的客流量之前，您需要能够跟踪客流量。这里有一些方法可以利用技术来跟踪你的人流量，并将其转化为人流量分析。
梁系统
安装由两个元件组成的光束计数器——发射激光的发射器和探测激光存在的接收器。
当人们经过时，光束连接将中断，增加或减少计数。这是一个负担得起且易于安装的解决方案，可以帮助您轻松跟踪步数。
热传感器
热量计数器使用身体热量来跟踪脚步。如果将它安装在入口上方，它将为您提供简单的人员计数。但如果你想跟踪人们在整个场所的移动，你需要在整个商店安装它。然而，使用热传感器的一个显著缺点是，当人们在更近的群体中移动时，它们有时无法区分单个的人。
十字转门
旋转门使用带有旋转屏障的门来清点人数。当一个人走过旋转门时，街垒会旋转，并将这个人添加为访客。这是一种非常精确的技术，也可以作为安全屏障。
聪明的垫子
你还可以使用智能垫子来跟踪顾客。它们与放置在脚垫中的压力传感器一起工作，因此每当有人经过脚垫时，它们就会被添加为访客。智能垫子可以匿名计数，也不会打扰购物者。
除了简单地计算有多少人进入你的商店，你还可以了解他们的活动。
视频计数系统
摄像机可以为您提供最高的精度水平，是比其他方法的优势。
例如，如果你在商店入口处安装摄像机，它们将测量参观的总人数。如果你在店内各处都添加视频，你就可以追踪特定区域的游客数量以及他们在店内的活动情况。
手工计算
最后，人工统计进来的人数永远不会过时。虽然这可能不是最准确和方便的方式来跟踪脚步，但它是一个非常容易实现的方法。
如何增加客流量
- 杠杆损失领先者
- 本地营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
- 添加相关的季节性信息
- 优化门店人员配备
- 举办店内活动
这里有一些建议的方法来帮助增加你的商店的客流量。
杠杆损失领先者
好市多(Costco)仓库后面的烤鸡就是利用“亏本销售”(亏本销售以吸引顾客)带来额外销售的一个很好的例子。
像Costco和Sam 's Club这样的商店已经成功地在10多年来一直是4.99美元．它提高了会员的忠诚度，并让他们继续光顾，而商店可以指望消费者在挑选新鲜鸡肉的路上总是能获得额外的销售。
你不一定非得是好市多(Costco)的人才能尝试特价商品。什么样的商品需要重复销售，你的商店能够以更低的价格出售，并且能够吸引顾客继续购买?
一旦你确定了亏本商品，它可以在增加客流量方面做很多事情。
本地营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
社交媒体的力量使它比以往任何时候都更容易创造当地的市场ob欧宝娱乐app下载地址付出的努力几乎没有代价。假设你的商店有相关的社交渠道，并且你已经努力发展它们，并随着时间的推移与你的受众互动，考虑使用它们来开展本地营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址
创建帖子，添加故事，或上传Instagram卷轴，有助于让你的零售店处于脑海中，并找到你的客户，他们已经在他们的手机上徘徊。
当地的营销活ob欧宝娱乐app下载地址动因商店而异。本地营销可以ob欧宝娱乐app下载地址是这样的:
- 运行开学大甩卖针对家长
- 在当地投放有针对性的Facebook广告
- 利用当地的时事通讯来传播有关特别优惠的信息
- 利用你自己的电子邮件简报来通知你的客户当前的销售情况
专家提示:有了Shopify，你可以让你的产品被更多附近的购物者发现，他们在谷歌上寻找你卖的东西。在谷歌上免费列出你的产品，显示取货时间以增加商店访问量，并衡量你的清单如何影响Shopify的商店销售。
添加相关的季节性信息
没有人喜欢无聊，这也适用于零售商店。当消费者的选择是在沙发上购物时，通过添加相关的季节性信息来吸引他们:迹象商店装饰，甚至音乐。
以玩具反斗城为例，那就是东山再起在梅西百货商店。走进玩具反斗城的体验是令人难忘的，这是你在网上购物中无法获得的。
你可以利用季节性的装饰和信息来增强你自己的商店，使它更具吸引力。你不需要成为一个大型百货商店来实现它。
优化门店人员配备
在为客户创造一个受欢迎的环境时，考虑一下你最有价值的资产之一:你的员工!
确保你的员工接受过适当的培训，能够处理不同的问题用户场景，以及在与客户询问或结帐过程互动时的最佳实践，是经营健康零售业务的关键部分。它不需要任何额外的重物，就能自己吸引脚步。
举办店内活动
竞赛、节日弹出窗口或赞助店内活动都是增加人流量的方法。特别活动为那些本来不会走进你的商店的消费者打开了大门，让他们有机会熟悉你的产品。
你在店内举办的活动越多，你就越能指望增加客流量和随之而来的销售额。
OB欧宝娱乐APP开始计算你店里的人流量
客流量可以是商店整体健康状况的一个指标。幸运的是，零售商可以采取很多措施来保持全年客流量基本稳定。一旦你实施了一些策略，看看哪些有效，你就可以随着季节的到来，在你的零售计划中加入特别优惠、促销和销售。
将商店客流量转化为销售额
有了Shopify的移动POS，你可以在商店的任何地方为顾客服务，不用在收银台排队。使用任何智能手机或平板电脑处理退货和换货，接受付款，并检查客户无论他们在哪里。
