爱尔兰一个thleisure品牌健身+咖啡2017年，我和三个朋友一起开始了“让生活更丰富”的使命。
它的团队热衷于设计优质运动服装，建立他们的健康爱好者社区，并鼓励人们在运动中外出和社交。
Gym+Coffee已迅速成长为爱尔兰最大、最知名的运动休闲品牌。他们在英国和爱尔兰的六家零售店被称为俱乐部会所通过他们的社区，这里不仅仅是购买新的运动休闲服装的地方——它们是认识志同道合的人的地方，了解即将举行的活动，并了解Gym+Coffee背后的社区。
通过诸如户外夏季伸展健身系列、与播客Niall Breslin赞助马拉松思维计划以及针对健身专业人士的训练班计划等项目和活动，Gym+Coffee与他们的社区建立了真实的联系，并为他们提供了与品牌一起成长的真正机会。
健身房+咖啡使用Shopify为他们的电子商务商店还有Shopify销售点(POS)，完全集成硬件,Shopify支付在每个会所处理亲身交易。
的好处吗?
- 随着健身房+咖啡的持续增长，Shopify的集成系统同步他们的在线和店内销售，以简化运营。
- 凭借强大的在线购物能力，Gym+Coffee可以继续扩大其在澳大利亚、北美、欧洲和世界其他地区的电子商务业务。
- 这些变化使该品牌在2020年实现了350%的同比增长
Here是他们的做法。
所面临的挑战
作为一家靠面对面交流和社区建设由于新冠肺炎，健身房+咖啡有几个障碍需要克服。由于无法在店内与顾客建立联系，他们需要进行调整，以跟上不断变化的零售格局和不断变化的消费者行为。
“国际增长是我们今年的一个重点关注领域，”他表示Natalie Conway是Gym+Coffee的零售总监。“我们在爱尔兰取得了巨大的成功，我们非常兴奋能在国际上做同样的事情。”
应对间歇性的封锁和各种店内购物限制，同时努力发展品牌，与社区建立关系，以及确保员工和顾客的安全已经成为零售业的一个重大挑战，但健身房+咖啡已经准备好应对了。
解决方案
实体零售是Gym+Coffee成功和社区建设实践的基础部分。
随着零售业和客户行为在2020年初开始发生变化，Gym+Coffee强大的零售基础和基础设施帮助他们迅速看到了全渠道的成功。
由于Gym+Coffee已经在使用Shopify为其在线商店和店内运营提供动力，因此在封锁期间，他们可以将潜在的现场欧宝体育官网入口首页销售直接送到在线商店。
由于Gym+Coffee已经在使用Shopify为其在线商店和店内运营提供动力，因此在封锁期间，他们可以将潜在的现场欧宝体育官网入口首页销售直接送到在线商店。
更重要的是，Gym+Coffee的在线和面对面的商务战略使其更容易避免零售商在仅使用一个商业渠道时经常遇到的许多断开。
对社区体验的整体方法是这个不断增长的品牌的关键，并且能够在面对面和在线互动之间进行平衡，因为限制要求意味着消费者体验保持一致和积极。
由于现场购物限制，Gym+Cof欧宝体育官网入口首页fee的网店订单量增加，他们在都柏林的唯一物流中心难以满足社区需求。
“进入3月底，我们开始看到我们的供应链面临压力OB欧宝娱乐APP运输延误我们在都柏林的配送中心，”娜塔莉说。
“这是一个极具挑战性的情况，我们必须迅速采取行动，以保持我们的业务和我们的社区满意。我们与令人难以置信的(爱尔兰)分销公司PCH合作，帮助我们导航，因此我们能够从制造商那里直接获得产品。这是我们加快业务发展的一个重要因素。”
Shopify平台帮助Gym+Coffee简化了线上和店内的物流和库存。这样，健身房+咖啡就可以看到库存状况全面检查并找出任何差距。
Shopify平台帮助Gym+Coffee简化了线上和店内的物流和库存。
除了他们的Shopify商店，Gym+Coffee还为客户提供了一种叫到取的服务。这种方法允许顾客打电话下单，直接与健身房+咖啡团队的成员交谈，然后在当地的俱乐部领取他们购买的物品。
政府的限制意味着电话提货服务被暂停，但为了准备重新开放店内购物，Gym+Coffee与Shopify合作推出了一项新的服务click-and-collect顾客购物方法。
除了他们的在线商店，健身房+咖啡继续与他们欧宝体育官网入口首页的社区联系电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址社交媒体、在线活动和一个专门的Facebook小组让生活更丰富在那里，社区成员可以与健身房+咖啡团队互动，也可以相互交流。
娜塔莉说:“我们和客户之间一直保持着这种联系，我们真的很想保持这种联系，这就是为什么我们创建了一个独家的在线Facebook群。为了保持与人们的联系，这些看似微不足道的事情是如此重要。”
尽管全球大流行，Gym+Coffee在爱尔兰开设了两家新零售店，在伦敦开设了一家新零售店，并计划在不久的将来增加更多的会所。该品牌认为，其在实体零售方面的投资及其紧密的社区促成了其电子商务的成功。
结果
当健身房+咖啡被允许时重新打开他们的实体之门2020年7月，在第一次封锁结束后，它们轰然上市，整个零售业年均增长500%。这个运动休闲品牌在2020年以同比增长350%．
更重要的是，他们看到了一个粗略的新客户增加75%在那段时间里人流量增加62%到他们的商店，平均在20%的转换．
健身房+咖啡在2020年实现了350%的同比增长，新客户增长了75%，客流量增长了62%，平均转化率为20%。
“我们实施了严格的安全措施……我们从进店的人那里得到了很多积极的反馈;他们对我们商店的安全很有信心，体验很棒，这真的很重要。”娜塔莉说。
不断变化的零售环境也没有阻止Gym+Coffee将他们的使命带入当地和国际社区。通过Shopify，健身房+咖啡可以确定他们的客户来自哪些国家，以及他们下一步想要扩展到哪些市场。ob欧宝娱乐app下载地址
“通过Shopify, Gym+Coffee可以确定他们的客户来自哪些国家，以及他们下一步想要扩展到哪些市场。”ob欧宝娱乐app下载地址
“我们的整个零售模式依赖于积极的店内体验，这一直是我们的重点。2021年及以后，国际扩张对我们来说非常重要。”“我们对在爱尔兰取得的成功感到高兴，现在我们正在努力为我们的国际零售社区提供同样令人难以置信的体验。”
开始使用OB欧宝娱乐APPShopify POS
加入Gym+Coffee和其他使用Shopify POS的品牌，创建统一的客户体验，并在店内和在线上实现增长。