想要激励你的员工并提高销售业绩?了解你的数据

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这篇文章是由我们在EasyTeam的朋友撰写的，他们为在Shopify POS上运行的零售团队和远程团队提供工资准备解决方案。

有时员工会感到缺乏动力。也许工作变得重复，或者他们感觉不够投入或没有动力。不管是什么原因，缺乏动力的员工会导致销售业绩平平。许多雇主都在寻找最优秀的人才策略为了促进或保持销售势头，激励员工记录自己的时间,激励员工在一般有很多这样的人。

但你可能已经熟悉了典型的激励策略。让我们再深入一点。

目录表

所以你的员工没有动力，接下来呢?

找到正确的策略来激励你的团队是一个挑战，并且没有一个简单的放之四海而皆准的模式。

那么如何才能找到合适的人呢?第一步是了解动机是什么，以及如何利用它来帮助你的销售团队实现他们的目标。

OB欧宝娱乐APP从动机心理学开始

是的,心理学。

人类在生活(和工作)中的动机来自我们的个人心理，有很多因素和方法。了解这些基本知识可以帮助你确保你的销售团队满足他们的基本需求，并帮助你找到激励他们的因素。

所以，动机很重要。为什么?

找到增加动力的方法是至关重要的，因为它可以让我们改变行为，培养能力，具有创造力，设定目标，培养兴趣，制定计划，发展才能，并提高参与度。将动机科学应用到日常生活中可以帮助我们激励员工、指导运动员、抚养孩子、为客户提供咨询和吸引学生。

让我们(简单地)分析一下。

动机理论来自心理学的一个分支——积极心理学。在这里面，动机理论可以分为几个类别:

  • 内容理论
  • 过程理论
  • 认知理论

此外，还有专门针对商业和体育等的类别。

内容理论关注什么能激励人们，并与他们作为激励因素的特定需求有关。所以这里有两个主要的(和相互冲突的)观点:

  1. 总的来说，为了在工作中富有成效，我们的基本需求必须得到满足。
  2. 需求是发展和学习的，而不是满足和可以发展的——例如，成就、关系或权力。

一些例子是马斯洛需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论。

过程理论另一方面，关注动机最初是如何产生的，以及它是如何变化或发展的。这包括强化、公平、期望和目标设定。举个例子:

  1. 正强化是比惩罚更好的激励手段。
  2. 关注公平和期望的员工如果看到付出更多努力的结果，就会看到他们工作的价值。这些人喜欢看到越来越好的结果，可能会很好地应对挑战。

一些例子是洛克的目标设定理论和亚当斯的动机公平理论。

认知理论国家动机不是天生的，而是由信念和思想驱动的。行为是解释和考虑信息的结果。举个例子:

  1. 动机是有意的，当人们期望做好或重视某件事时，他们就会受到激励。
  2. 人类有能力学习和改变，只要他们相信自己有能力成长。

这方面的一些例子是expectancy-value理论和成长vs固定心态。

商业和管理中关于动机的流行理论通常是针对工作满意度、员工动机和其他方面的生产力，包括:

记住，理论是随着时间的推移而发展的，并且是相互建立的，所以要仔细阅读每个理论之前和之后的理论，以获得更全面的了解。

这是其中的一个概览动机理论，有更多的那你可以读到如果你感兴趣的话，可以深入了解。没有一种理论是“最好的”，相反，大量的理论可以帮助我们更好地理解人类的整体动机。有些人可能比其他人更有帮助，当涉及到业务。

最重要的是，动机与心理学有关，所以要与之合作，而不是与之对抗。

唷。好的。

那么这在实践中是如何起作用的呢?所有行之有效的激励员工的策略都是基于心理学的。

考虑行之有效的策略

如果你正在寻找窍门，让你的销售团队朝着正确的方向前进，有很多激励策略可以做到这一点。这些策略包括从设定明确的目标到给予认可和奖励，它们都植根于动机心理学。

下面是一些例子:

  • 设定并增加目标(对于那些目标/任务激励的人)
  • 个性化，了解你的团队(对于那些有社交动机的人)
  • 奖金或奖励(给那些有经济动机的人)
  • 提供发展机会的课程(适合有学习动力的学员)
  • 把门槛定得越来越高(对于那些寻求刺激的人来说)

如前所述，有许多可供选择被别人。根据你公司的目标，仔细而具体地选择是很重要的。如果你正在管理一个更大的团队，使用各种策略可以针对不同的激励风格。

但是你们已经做了功课并且已经知道了这些策略，对吧?那么你怎么知道该选择什么，你还能做什么呢?输入数据。

收集和分析数据可以帮助雇主找到最适合他们团队的策略，并跟踪进度。

让我们深入研究如何使用数据来提高销售业绩和激励员工。

通过了解你的数据来升级

仅仅做出“有根据的猜测”已经不够了。你需要数据。

那么，让我们来谈谈如何利用数据的力量来激励员工，并为您的业务获得最好的销售业绩。

以这些数据点为例:

  • 销售数量
  • 销售额
  • 佣金

了解和使用这些类型的数据点可以告诉雇主很多关于他们团队的生产力。这可以向雇主展示哪些方面的表现可以改善，哪些方面他们已经做得很好(机会)，并告知他们员工需要什么才能达到商店目标并继续获得良好的销售。了解这些数据点可以帮助雇主激励他们的团队，并获得更好的销售业绩。

有了合适的应用程序和软件，雇主可以跟踪信息点，确定关于他们的商店、员工和销售业绩的关键绩效指标。例如，通过POS系统收集的数据可以帮助您量化你的零售店的影响关于客户获取成本，在线销售和终身价值。

本质上，选择正确的2022欧宝娱乐苹果下载 系统意味着更少的图表、数学和头痛。好的工具会有很多数据收集的选择，你和你的员工需要做的就是输入正确的信息，然后进行分析。

数据可以用于很多事情，但在这里我们将重点关注如何使用数据来提高销售业绩并具体激励员工。

太棒了!但如何?

通过5个步骤做出基于数据的决定

OB欧宝娱乐APP从这5个步骤开始:

  1. 设定销售业绩目标
  2. 收集数据
  3. 分析数据
  4. 做出基于数据的决定
  5. 跟踪进度

在开始之前，在脑海中设定一个目标是很重要的，否则数据会变得势不可挡，无处不在。你还需要跟踪你的目标并做出调整，所以要持续跟踪和收集数据。

示例1

这里有一个销售和佣金的例子。

1.销售业绩目标:增加下个季度的总销售额。

2.收集您的数据:您可以选择一个或几个工具和服务来跟踪员工的数据。它为您计算以下数据点:

    • 销售统计
    • 销售金额
    • 每次销售的平均金额
    • 每工时的销售额
    • 佣金——两个一步佣金还有目标设定。

3.分析数据:由于您的目标，您对某些数据点比对其他数据点更感兴趣。为了实现这个目标，你要特别关注:销售数量、销售额、每次销售的平均金额。数据显示，您有三名销售额最高的员工，但他们的销售额总体上很低，导致他们每次销售的平均金额总体上很低。在每笔销售的平均金额上，你也有三名顶级员工，但他们的销售数量很低。

4.基于数据的决策:试着相应地安排你的员工。销售额最高的员工在非高峰时段表现良好，而平均销售额最高的员工在高峰时段表现最佳。

5.跟踪进度:事情进展如何?你达到目标了吗?下个季度是否需要做调整?是时候设定一个新目标了吗?

你可以与你的员工分享你的发现，并为他们制定激励措施或具体的销售目标。在这种情况下，你的员工会受到良性竞争和目标设定的激励。

示例2

这是一个时间跟踪的例子。

1.销售业绩目标提高员工的工作效率，减少加班费。

2.收集您的数据:在这个场景中，您选择的工具可以跟踪一些相同的度量和一些时间跟踪度量。现在你知道了以下数据点:

    • 销售统计
    • 销售金额
    • 每次销售的平均金额
    • 每工时的销售额
    • 委员会-步骤委员会和目标设定

你们现在也知道了:

    • 当你的员工打卡上下班的时候
    • 他们的休息时间和频率
    • 休假天数

3.分析数据:交叉检查他们的生产力(销售业绩数据点)与时间跟踪数据。你的员工的需求得到满足了吗?他们的工作效率高吗?他们是否经常加班?你注意到你的一些员工没有休息，没有休假，开始在公司加班。OB欧宝娱乐APP

4.基于数据的决策:加班成本更高。如果你的员工在工作中效率很高，不会感到筋疲力尽，这对公司来说是件好事。你决定给过度劳累的员工发通知，让他们休假和休息，并在他们加班之前让他们下班回家。给他们时间在工作之余恢复，这样他们就能再次高效地工作。

5.跟踪进度:事情进展如何?你和你的团队达到目标了吗?你是需要为接下来的时期做调整，还是为那些员工做调整?是时候设定一个新目标了吗?

时间跟踪数据可以在提高生产力和降低成本的同时创造一种透明度和问责感。你的员工会被健康的工作生活平衡和休息时间所激励。

根据数据尝试新的策略

既然你已经知道了如何收集和分析数据来了解你的销售团队并做出基于数据的决策，还有哪些因素会影响员工的积极性呢?让我们来看看这些数据可以给你什么样的答案，以及其他需要考虑的因素。

从这些数据点中你能得到什么样的答案呢?这些是定量数据点，也就是数字，数字只能告诉你这么多。这种数据回答的是“是什么”的问题，而不是“为什么”的问题。例如，数字可以告诉你销售额在一段时间内下降了多少(发生了什么?)，但不能告诉你是什么导致了下降，或者为什么你的员工没有动力(为什么会发生这种情况?)。

这是什么意思?外部因素可能会对员工销售额下降的“原因”产生影响。动机和销售额的下降可能与他们个人生活中的意外挫折有关，比如顾客根本不来商店，或者其他原因。可能有临时事件需要考虑，或者有更大的事情需要长期调整。

正如2020-2021年冠状病毒大流行向我们展示的那样，意外情况可能会造成动力困难或销售数字发生重大变化的环境。无论您选择何种基于数据的决策，像全球大流行这样的意外事件都可能产生影响!要注意这些因素，因为它们也是回答“为什么”这些数字是这样的数据点，并帮助你选择正确的策略来解决它。

没有什么是一成不变的，即使在大流行期间，雇主也可以激励员工而远程工作。收集和分析所有可用信息以做出基于数据的决策取决于您。你可能需要收集不同的数据点，或者根据外部因素调整你的决策和策略，所以不要害怕尝试新事物，直到你找到适合你的团队的方法。

总之

数据让雇主和雇员都能诚实地了解自己的销售业绩。雇主可以利用这些知识来了解他们的团队中发生了什么，并帮助他们的员工保持专注和动力，以实现他们的销售目标。

遵循这五个步骤，从各个角度查看数据，找出对你的业务和团队最重要的东西。不要害怕好奇，调整和测试不同的策略或收集新的数据点。记住要考虑任何可能影响团队动机的外部环境，并根据这些信息调整策略和数据收集。

这些是让你从数据开始的一些想法，所以试一试，看看哪些对你的销售团队OB欧宝娱乐APP有用。

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