Nalata Nalata团队将高价值的废弃手推车带入他们的商店

• 尽管Nalata Nalata的在线产品目录很漂亮，工艺也很明显，但许多顾客在网上购物时很难接受Nalata Nalata商品的较高价格，导致购物车被丢弃，销量下降。

• 开一家实体店可以让Stevenson和Angélique Chmielewski-Aung在一个画廊风格的环境中展示他们的产品，顾客可以花时间和产品在一起，更好地欣赏它们的艺术制作。

• 由于库存分布在多个地点，而且有这么多独一无二的产品，那拉塔那拉塔库存管理需要是复杂的。Shopify POS允许Nalata Nalata实时跟踪产品，确保客户得到他们想要的确切产品。

• 由于Shopify的全渠道能力，Nalata Nalata可以为其客户提供优质的服务，包括选择在线购买和在商店取货，或直接将货物运到他们的家。

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史蒂文森昂(Stevenson Aung)和Angélique Chmielewski-Aung这对夫妻设计团队推出了他们的网店，欧宝体育官网入口首页Nalata Nalata2013年1月。

Nalata Nalata- - - - - -这是史蒂文森的三个姐妹——娜娜、郎朗和唐唐的昵称组合而成的- - - - - -专营正宗的手工家居用品，主要来自日本。这两位设计师的灵感来自于他们在旭日之国的旅行，他们对日本工艺的热情很快发展成一种全身心的投入和全职的在线业务。

“我们创OB欧宝娱乐APP办Nalata Nalata纯粹是出于对精美制作的产品和真正设计精良的物品的痴迷，”Angélique解释道。“我们经常去日本，见到了产品背后的人，真正了解了他们的目标。从那一刻起，我们就想分享他们的故事，这就是我们开始的方式。”OB欧宝娱乐APP

Nalata的使命是展示其销售的产品的卓越工艺，以及这些产品背后的工匠的故事。但Nalata Nalata的故事和该品牌货架上的许多手工产品一样，都是有意为之，经过深思熟虑的零售地点在纽约东村

把远东带到东村

从一开始，史蒂文森和Angélique就知道，Nalata Nalata销售的产品背后的故事和产品本身一样重要。这一点在该品牌的网络布局上尤为明显。

史蒂文森说欧宝体育官网入口首页:“我们的网上商店有很多产品背后的人的信息，无论是制造商、设计师还是制造商。”“网络更像是一个获取信息的平台，所以你可以在讲故事和提供给客户的信息方面做得相当深入。”

但在网上，要准确描述制作一件独特作品所需的时间和技巧并不总是那么容易，他们开始注意到一个模式:顾客正在抛弃高价值的购物车。OB欧宝娱乐APP他们发现，他们品牌的触感和唤起元素缺失了。

Nalata美丽的产品摄影只能传达品牌在网上出售的精心制作的产品的信息。随着时间的推移，史蒂文森和Angélique意识到废弃的手推车正成为一个严重的问题;Nalata的产品具有无可争辩的吸引力，但似乎仍有太多的顾客没有亲眼看到这些产品，就无法证明它们的价格是合理的。

在现实生活中观看他们的作品，你会明白捕捉微妙的细节和纹理，或描述作品的美学可能给观察者的感觉是多么困难。

Angélique说:“人们可以在网上买他们想买的任何东西，但当涉及到像我们所销售的这些如此微妙的产品时，你真的想亲眼看看它们是什么样子的。”“尽管我们很重视网上的摄影，但网购和当面购物并不总是一样的。”

史蒂文森和Angélique知道，如果人们能把Nalata Nalata的手工制品拿在手里，用自己的眼睛看到它们独特的不完美，这些产品就会自己卖出去。这也是这对夫妇决定通过开设实体店来拓展电子商务以外领域的动力。

建立一个社区，一次一件

当史蒂文森和Angélique决定在东村开店时，他们已经在网上经营了一年。但他们很快指出，这家商店不仅仅是一个销售游戏——他们想创建一个充满活力的社区，人们重视Nalata Nalata擅长的手工商品的体贴、深思熟虑的品质。

“我们希望与客户见面，与他们互动，了解他们的需求。这就是为什么我们当时觉得有必要开一家实体店。”

与只有数字空间不同的是，拥有一个物理位置有一个社区的方面。我们每季度举办一次活动和展览。所以，能够聚集我们的社区来庆祝一个特定的工匠或设计师真的很好。

史蒂文森说:“当人们以三维的方式看待事物，而不是网上的二维照片时，这真的很有趣。”“它可以让人们看到比例，这对他们如何选择产品以及如何将其融入自己的生活非常重要。”

Nalata的实体空间反映了其出售的商品的极简优雅。该店定期轮换展出精心策划的商品，在宽大的白色橡木架子上展示商品。这让空间有一种明亮、通风的感觉，让人联想到当代艺术画廊。参观者可以仔细检查每件物品- - - - - -史蒂文森和Angélique都积极鼓励的行为。

细节决定了库存管理的不同

Nalata的库存分布在两个主要区域:位于东村的品牌零售店和位于布鲁克林的办公室。他们的员工也被分开了。他们有在布鲁克林办公室工作的员工，有在零售商店工作的员工，还有管理在线商店的员工。欧宝体育官网入口首页他们都直接处理库存。

更复杂的是，在Nalata Nalata的库存中，独特的产品占了很大一部分，这使得跟踪产品可用性具有挑战性。同步他们的库存(以及他们的员工沟通)是创始人的首要任务。

“当我们的客户购买某种产品时，他们会有所期待那而不是那种产品的生产，”史蒂文森解释道。“他们会选择不同的釉面、不同的纹理，例如，可能是他们真正喜欢的小条纹或木制物品上的纹理。能够做到这一点对我们来说真的非常非常重要。”

2022欧宝娱乐苹果下载 ，最好的小型企业POS系统，允许Nalata Nalata团队添加到特定的物品，细微的缺陷在陶瓷chawan，独特的凹痕在熟铁碗，独特的谷物白橡木糖果盒-每一个美丽的瑕疵在手工制作的物品可以注意到Shopify，确保Nalata Nalata的工作人员在正确的时间向正确的客户出售正确的物品。

统一的店面，无穷无尽的购物选择

确保他们的商店一致运作，史蒂文森和Angélique也可以为顾客提供灵活的购物选择，比如在店里购买，然后直接把产品运到他们的家里。

Angélique说:“所有东西都很适合步行，很多人在购物或参观博物馆时，不想拖着一个10磅重的铸铁平底锅在城市里到处走，所以他们会选择用船运来代替。”“Shopify真的很棒，因为我们能做的只是在网上计算运费，然后给他们选择，他们就会选择适合他们的东西。”

Nalata Nalata的顾客也可以在网上购买，并亲自来取货。这对史蒂文森和Angélique的客户来说不仅仅是一种方便- - - - - -这是一个至关重要的竞争优势，它提供了许多消费者现在所期望的那种灵活性。

在我们的网站上，[顾客]可以选择送货或到店提货，”Angélique解释道。“这让我们能够在竞争非常激烈的航运电子商务世界中保持竞争力，例如，今天通过亚马逊Prime，它是完全免费的。这无疑让我们能够进入这个市场。ob欧宝娱乐app下载地址

用Shopify缩放Nalata Nalata

受到与来自日本各地艺术家合作经历的启发，这对夫妇最近决定，不再只是策划其他艺术家的作品，而是创建自己的家居产品系列。

史蒂文森说:“作为设计师，我们希望开始更多地与许多与OB欧宝娱乐APP我们合作过的工匠合作。”“所以，就我们自己的内部产品线而言，这个部门将有更多的增长。”

史蒂文森和Angélique正忙着制定一个品牌家居产品系列的宏伟计划。多亏了Shopify易于使用的系统，两位创始人可以信任他们的员工，在他们专注于设计工作的同时，管理零售商店的日常运营。

培训员工使用新的POS系统非常容易，而且非常直观，对用户友好。很多都是不言自明的。当我们有新员工加入时，尽管我们很想培训和指导他们，但这是非常不言自明的，所以他们可以在两秒钟内学会。它很容易。

史蒂文森和Angélique发现，在很少出现的情况下，Shopify的客户支持团队是无价的。

Angélique说:“Shopify是全天候的，我们很喜欢。”“如果有什么事情发生，我们会马上和他们通电话，他们会在那里提供帮助。这对我们来说很重要。这就是为什么我们从来不需要换平台。”

随着史蒂文森和Angélique业务的发展，Shopify的平台也随着他们的发展而发展。Shopify的灵活性使他们能够专注于扩大品牌和服务客户，而不是担心硬件部署或掌握复杂的软件。

史蒂文森说:“当我们刚开始使用OB欧宝娱乐APPShopify时，我们只把它用于两个主要目的:产品发布和订单履行。”“但是，随着我们业务的发展，我们作为零售商的需求也发生了变化。Shopify让我们在成长过程中满足了所有这些需求，这真的很好。作为一个平台，把所有这些都集中在一个地方是无价的。”

Shopify确实提供了这样一个平台，我们需要的灵活性，将我们的想法和我们想要看到的美学发生在我们的数字平台上，以一种非常简单的方式实现。

在短短6年时间里，Nalata已经从一家专门的网上商店成长为史蒂文森和Angélique东村社区中蒸蒸日上的一部分。这对夫妇对最高质量的手工制品的眼光为Nalata Nalata赢得了狂热的忠实追随者，Shopify一直陪伴着Stevenson和Angélique的每一步。对史蒂文森来说，Nalata的历程远不只是推出一个零售品牌- - - - - -这是一次有益的、充满力量的成长经历。

史蒂文森解释说:“对我来说，能够以自己选择的任何方式指导企业，这真的是一种自我实现。”“这感觉真的很强大，我没有其他事情想做。当我为别人工作的时候，我从来没有那种控制力。拥有这种控制能力真的很丰富。看着它从婴儿期成长为更大的东西，这也真的很神奇。”