在疫情后的世界,随着非接触式支付和精确库存管理变得越来越重要,近场通信(NFC)技术已经从可有可无的可有可无的东西变成了必不可少的东西。
客户对支付的期望已经发生了变化。现在,65%的美国消费者接种疫苗后更喜欢使用非接触式支付,而47%的人不会在不提供非接触式支付方式的商店购物。
而现在,有超过20亿台支持nfc的设备全球范围内——也就是说,全球超过20%的人口可以使用近场通信技术。随着NFC越来越普及,客户也希望将其作为一种支付方式,现在正是了解NFC是什么、如何将其应用于零售业务以及其主要优势的最佳时机。
什么是近场通信?
近场通信是一种短距离非接触技术,需要4厘米(1.5英寸)以下的距离才能实现连接。NFC可以让你在两个Android设备或一个NFC标签和一个Android设备之间共享少量有效数据。
在实践中,这种非接触式通信看起来就像用户在nfc兼容设备上挥动智能手机来发送信息,而不需要同时触摸设备。不需要通过多个步骤来建立连接。
苹果支付,谷歌支付,三星支付是消费者如何使用近距离通信技术进行购物的一些流行例子。NFC交易快速高效,几乎不需要几秒钟就能完成一笔交易。它对用户来说也很安全,因为它有多层加密。
NFC是如何工作的?
NFC出现的时间比你想象的要长。这本质上是一种进步射频识别技术(RFID)它已经使用了几十年。如果您曾经使用过钥匙卡进入酒店房间或办公楼,那么您已经熟悉了技术原理。
NFC和RFID依靠感应耦合实现短距离连接。这涉及到读卡器设备通过使电流通过线圈来产生磁场。当标签(带自己的线圈)靠近时,电场在标签内产生电流,无需物理接触或电线。
一旦进行了初始接触,标签上存储的任何数据都将通过无线方式发送给阅读器。
近距离通信的最大范围是几厘米,在大多数智能手机应用程序中,只有在有身体接触时,软件才会启动通信。OB欧宝娱乐APP这是为了防止意外连接——这很重要,因为该技术经常用于传输敏感数据。
NFC设备是双向的,这意味着它们可以充当标签或读取器。这意味着您可以使用移动设备或其他硬件来实现这两个应用程序。
EMV vs. NFC
EMV是Europay、MasterCard和Visa的缩写。它支持芯片卡和支持emv的支付终端之间的交易。它是现代支付格局的关键组成部分,因为它也被视为保护支付数据的全球信用卡处理标准。
关键的区别是EMV是一个支付方式该技术围绕芯片卡和读卡器展开,而NFC技术是一种支持非接触式交易的支付类型。
支持芯片的EMV卡需要插入读卡器,而NFC支付则可以实现非接触式或“点击支付”功能。只需将支持NFC功能的智能手机或卡连接到NFC阅读器就可以处理交易。
NFC零售应用
- 接受付款
- 库存管理
- NFC标签
在零售业务中,NFC应用包括以下方面:
接受付款
使用NFC技术进行支付很容易——对于供应商或客户来说,没有复杂的设置过程。你所需要的只是一台支持nfc的设备,比如智能手机、平板电脑或支持nfc的读卡器。然后,客户可以轻松地将自己的nfc设备或卡悬停在您的附近POS系统付款:付款
这项技术允许客户选择他们的首选移动钱包系统比如Apple Pay、谷歌Pay、Samsung Pay或实体NFC支付卡。
使用NFC技术进行支付效率更高。由于它只需要在读卡器上方悬挂设备或卡片,你就可以更快地从客户那里获得付款,并有效地排队。你也不需要有那么多的工作人员在你的商店结账。
将商店客流量转化为销售额
有了Shopify的移动POS,你可以在商店的任何地方为顾客服务,不用在收银台排队。使用任何智能手机或平板电脑处理退货和换货,接受付款,并检查客户无论他们在哪里。
库存管理
需要处理和管理大量库存的零售商将受益于使用NFC跟踪方法。
你可以购买带有连续数字的预先编码的NFC标签,并使用QR库存应用程序将NFC标签与库存项目链接起来。一旦库存物品贴上了NFC标签,你就可以用支持NFC功能的智能手机跟踪它们——要么是带有NFC芯片的智能手机,要么是通过QR库存应用程序。
不像QR或条形码在美国,扫描NFC标签不需要直接的视线,标签可以在包装或产品外壳的内部。这允许更快的库存扫描和处理。
专家提示:2022欧宝娱乐苹果下载 附带的工具可以帮助您控制和管理多个商店位置、在线商店和仓库的库存。欧宝体育官网入口首页预测需求,设置低库存警报,创建购买订单,知道哪些项目正在销售或坐在货架上,计算库存等等。
NFC标签
NFC标签可以帮助你改善店内顾客体验,或鼓励消费者在实体店之外与你的品牌互动。
除了接受店内付款外,Shopify商人和珠宝店老板Alexa Allamano还表示泡沫的跋涉者她使用NFC标签来推销她的业务,并帮助ob欧宝娱乐app下载地址将橱窗购物者转化为买家。
我们使用近场通信技术在店内接受付款,收集新的电子邮件订阅用户,并指导橱窗购物者在线完成订单。
在店外,NFC标签可以扩展购物体验,并鼓励顾客在更个性化的层面上与你的品牌互动。例如,酒精饮料制造商保乐力加(Pernod Ricard)为30万瓶Malibu朗姆酒贴上了NFC标签,并创造了一种让人们“参与游戏、参加比赛并获得鸡尾酒配方”的体验NXP.
鉴于NFC标签是如此简单和直观的扫描,客户可以很容易地与你的品牌互动,当它适合他们的时候。
近场通信对支付的好处
近场通信技术在支付方面的应用正在上升。事实上,近场通信市场有望达到ob欧宝娱乐app下载地址到2024年达到215亿美元在2018年至2024年期间,美国的年复合增长率为17%。让我们看看推动这种增长的好处。
安全
NFC交易被认为是安全的,因为NFC信号使用特定的RFID无线电频率(13.56 MHz),只有当芯片非常接近(4厘米或更少)时才有效。与无线互联网连接不同,NFC不能从远距离或近距离被黑客入侵。两个NFC设备之间传递的数据是加密的。
智能手机安全协议有助于消费者更安全地使用NFC支付。除了保护免受标记对于敏感和个人数据,智能手机电子钱包还有其他安全措施,比如密码和生物识别安全措施。
速度
普华永道(PwC)表示,差不多80%的美国消费者考虑到速度和便利性是积极的客户体验最重要的元素之一。43%的消费者愿意为更大的便利支付更多的钱。
客户几乎总是会选择最快、最方便、最简单的选择。NFC POS读卡器使交易变得简单,因为客户只需要将智能手机或NFC卡悬停在读卡器附近即可付款。
Shopify商人我的辅食店在整个实体零售店使用近场通信,以改善客户体验,加快结账过程,并减少轮班员工人数。
我们的终端允许他们购买任何东西进行非接触式支付。这让他们的购物体验快速、轻松,也让我们可以用更少的员工在商店里与更多的顾客打交道。
同样,Foamy Wader的Alexa喜欢为客户提供更多的支付方式和更快的处理速度。
虽然只有几秒钟的时间,但与刷卡和芯片支付相比,NFC支付的速度是显而易见的。NFC还允许购物者不带钱包出门,这对于慢跑者和遛狗者来说很方便,他们可以用手机进行冲动购物。
与EMV卡支付不同,客户需要插入他们的卡,输入PIN码,然后等待,支持nfc的交易通常快速而简单。
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非接触式
近场通信支付不仅仅意味着更快、更安全的支付。非接触式交易还能提高消费者和供应商的人身安全,这在疫情大流行的背景下尤其重要。
菲尔·西利,研究总监ABI研究公司谈到了COVID-19如何增加了近场通信的使用。
在covid -19之前,NFC在支付场景中的使用很高,但在covid -19之后,我们预测NFC将扩展到其他用例,因为消费者越来越依赖该技术。
NFC论坛进行的一项调查发现,疫情前已经结束40%的消费者受访者每天或几乎每天都使用非接触式支付,大多数人使用智能手机。然而现在,超过75%的受访者使用非接触式支付方法,每周多次。
NFC非接触式支付提供了一种更安全的支付方式,不需要任何物理交互,而无需交换可能带有细菌的现金或触摸同一个EMV支付终端。
OB欧宝娱乐APP开始在你的商店接受NFC支付
鉴于NFC对智能手机用户来说简单、直观且易于使用,探索如何在零售业务中使用这项技术是有意义的。你所需要的只是一台支持nfc的设备,你就可以开始接受客户的非接触式支付了。OB欧宝娱乐APP
如果你已经接受了NFC支付,那么考虑一下你还可以在零售业务中如何使用这项技术来提高客户体验,并简化你的支付流程库存管理.
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