POS数据分析:做出数据驱动的决策(2022年)

对于数字原生品牌来说，有时会想到开设实体店从一个遥远的目标，成为一个可行的方式扩展到新的市场，接触和接触更多的客户，并继续你的增长轨迹。ob欧宝娱乐app下载地址

如果这听起来像你，欢迎来到奇妙的实体零售世界!

但是，同样的数据驱动方法来发展在线商店似乎不适用于您的实体商店。欧宝体育官网入口首页当然，你可以看到你每天做了多少销售，但你如何衡量你的零售店对你品牌的贡献呢整体增长?

这是许多全渠道商家面临的挑战:如何将线上和线下销售联系起来，以及如何理解实体店的整体影响。值得庆幸的是,你2022欧宝娱乐苹果下载 数据如果正确解释和使用，可以帮助弥合差距。

当与电子商务数据结合使用时，POS系统数据可以解锁有价值的见解，帮助您提高库存采购的成本效益，衡量您的商店对在线销售、客户忠诚度和终身价值的影响，甚至建议何时(何地)扩展您的零售商店网络。

什么是POS数据?

POS是销售点的缩写。你的POS软件在零售商店处理事务时收集数据。一旦签出客户，来自该事务的数据将馈送到几个类别:库存、销售、产品、客户和员工。

POS数据有哪些不同类型?

在我们探索如何配对电子商务和POS系统数据来发展您的业务，让我们首先回顾不同类型的POS数据及其有用的原因。

POS库存数据

当你收到、出售、退回或交换产品时，该特定产品的库存水平SKU调整你的POS系统，以反映你有多少单位的项目和他们的位置。

为什么POS库存数据有用?

库存是经营零售业务的支柱。当你同时经营一家网店和实体店时，确保库存水平准确就显得尤为重要。有了准确的库存水平，自动调整，当你在网上或在你的商店销售，你可以避免缺货如果你有库存产品，让客户有信心地知道。

POS销售数据

销售数据给你宏观和微观层面的见解。在宏水平，POS销售数据显示您的毛额和净销售额以及在一段时间内你卖出的总数量。在微销售数据显示商店的平均订单价值、每个订单的平均商品和当天的净销售额。

为什么POS销售数据有用?

销售数据可以帮助你经营更有利可图的业务。它可以帮助您了解一天或一年中的什么时候是您的销售高峰期，并量化您的零售团队的效率将客流量转化为销售额．

它还会反馈到你的库存和产品报告中，让你在缺货前重新订购畅销书，对货架上或仓库里积压时间超过你预期的产品进行促销，并避免储备历史上销量不佳的产品或品牌。

POS产品数据

销售点系统中的产品数据通常分为三类之一:成本、销售额或利润。这些数据加在一起会被输入到你的销售和财务报告中，并帮助你知道哪些项目价格最高利润率你卖出了多少件产品或变体，以及每个产品产生的收入。

为什么POS产品数据有用?

产品数据与销售数据略有不同，因为虽然销售数据有助于商家了解他们在一段时间内的销售额，但产品数据显示的是净销售额最高的产品，销售数量最高的产品，以及销售的每件产品的毛利。

POS客户数据

客户数据你的POS系统会显示某人成为你的客户多久了，他们多久从你这里购买一次，他们花了多少钱，以及他们到底买了什么产品。

然而，客户数据真正有趣的地方是当它与你的电子商务数据相连接时。例如，商家使用Shopify来统一他们的在线和零售商店，可以看到回头客多长时间在他们的商店里再次购物或在网上，他们买了什么，他们的平均订单价值，他们的总生命周期价值。这些见解帮助了一些品牌KOTN了解他们的全渠道方法如何对整体销售和客户忠诚度产生积极影响。

事实证明:我们的全渠道客户(在我们的零售店和网站上购物的人)的LTV比我们的纯网络回头客和纯零售回头客高2.5倍。零售体验和信任+在线便利性=忠诚度和宣传提升。

——Ben Sehl (@benjaminsehl)2021年7月26日

为什么POS客户数据有用?

客户数据有助于你对客户进行个性化营销，了解你的收入有多大比例来自新客户ob欧宝娱乐app下载地址回头客，甚至还准确指出了单一渠道客户(只在实体店或网上购物，但从不同时在实体店和网上购物的客户)与在实体店和网上购物的客户的终身价值之间的差异。

POS员工数据

每次商店合作伙伴使用您的POS软件处理一次销售，该销售都归因于他们的用户配置文件。这对于想要跟踪团队销售效率并确保每个人都能做到的商店经理来说尤其有价值为商店的销售目标做出贡献．

POS员工数据为什么有用?

POS员工数据可以帮助商店经理跟踪每个店员的平均订单价值、每单商品、总销售额和净销售额，甚至是他们使用POS处理的退货或折扣金额销售点设备．这些信息有助于他们奖励表现最好的店员，并确定哪些人可能从中受益更多销售培训．

POS和电子商务数据一起使用的4种方法

现在您了解了POS软件收集的数据，现在是时候探索一些方法来配对电子商务和存储数据，并将数据驱动的决策与Shopify结合到您的零售商店中。

---

---

1.了解实体店如何提升在线销售和客户获取

除了每平方英尺销售额对于网店带来的净销售额，刚接触实体零售的商家可能很难量化其网店的影响。但直接面向消费者的品牌喜欢Allbirds此外，还要查看实体店周边地区的在线销售总额和净新客户数量，以衡量它们的影响力。

在波士顿后湾分店开业后的三个月里，该地区的网络流量增长了15%，Allbirds在附近的新客户增加了83%。

与其只衡量你的零售店对其销售的影响，不如考虑一下你的商店如何影响周围地区的在线销售。零售商店具有光环效应，可以作为一种有价值的营销工具，帮助获得新客户，并提高在线销售。ob欧宝娱乐app下载地址

使用以下Shopify报告:

• 使用销售结算地点报告衡量你的零售店周边地区网上销售的提升。
• 查看客户长期报告分析有多少首次与您一起在您的零售店购物的客户。

2.提高客户保留率和终身价值

同时在网上和实体店购物的顾客也倾向于更频繁地购买你的品牌，每次购物都花更多的钱，并且保持更长时间的忠实顾客。

例如，Allbirds将其POS和在线商店数据结合起来，比较单独前往商店或在线购物欧宝体育官网入口首页的购物者与同时访问零售商店和网站的购物者的价值。他们发现，使用两种渠道的购物者比使用单一渠道的购物者花费更多。

同时访问Allbirds实体店和网站的购物者比单独去实体店或网上购物的顾客多花1.5倍的钱。

除了增加顾客的消费，还要考虑衡量你的商店如何影响重复购买、顾客留存率和终身价值。正如Warby Parker等品牌所发现的那样，零售店不仅有助于获得新客户，还能让他们不断回头客。

我们的零售商店是有价值的营销工具，可以向新客户介绍我们的品牌，并推动重复ob欧宝娱乐app下载地址购买，从而积极影响我们的销售保留率。

事实上，在网上和实体店购物的顾客往往会买得更多，停留的时间也更长。使用POS数据和电子商务数据，你可以量化这对你自己品牌的影响。

使用Shopify的初次与回访客户销售报告:

• 比较新客户和回头客的平均订单价值
• 对比实体店和网上购物者的平均订单价值差异
• 回顾你的品牌在店内和网上销售中来自新客户和回头客的比例

Shopify的首次与回头客销售报告显示新老客户如何随着时间的推移购买你的品牌。

3.知道何时(何地)扩展你的零售商店网络

商家经常根据位置来查看他们的在线会话，看看是否有机会增加销售，并将他们的在线商店品牌扩展到新的市场，但是使用类似的基于位置的销售数据来发现机会呢欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址开设零售店在不同的社区、城市或国家?

这就是按位置分析你的在线商店的销售情况会很有帮助的地方。欧宝体育官网入口首页查看在线销售的发货国家、城市、地区，甚至邮政编码。从统计上看，某一特定地区的销售额是否显著?如果是的话，你可能需要考虑一下开一家快闪店为了测试市场。ob欧宝娱乐app下载地址

如果快闪店经营良好，现在你可以考虑开一家永久店零售地点继续在这个市场获得吸引力。ob欧宝娱乐app下载地址

使用以下Shopify报告:

• 查看销售结算地点报告要分析您的在线销售数据，请了解客户的位置，并确定他们是否聚集在特定的城市或社区。
• 使用按地点报告的会议看看你的网站访问者来自哪些国家、地区和城市，并发现趋势。

将Shopify的销售额(按计费地点)报告中的数据与您的会话(按地点)进行比较，以发现在其他国家、城市和地区开设零售店的机会。

4.在线、实体店和仓库管理库存

库存很重要，但也很昂贵。事实上,销货成本往往是商家最大的经营费用。

对于在网上和零售商店销售的商家来说，在不积压库存和冒库存死库存风险的情况下购买足够的库存是他们面临的最大挑战之一。美国零售商对此持观望态度库存1.5美元每一美元的销售额。这就是为什么知道你的仓库和每个零售店有多少库存是如此重要。

使用独立系统管理线上和实体店的商家经常会遇到库存差异，因为他们通过网站或实体店进行销售时，库存水平不会实时更新。在这种情况下elph陶瓷它需要每天重新清点库存，并手动调整购物者在网上看到的可用数量，以反映其POS系统中的数量。

但由于使用Shopify来统一其在线和存储数据，精灵陶瓷的库存随着产品的销售、退货或交换而实时调整。

我清点库存的次数几乎为零。我现在仍然在做这些事情，但在每天结束时，我必须清点库存，了解我们卖出了多少，核对库存，并更新客户在我们网站上看到的库存数量。有了Shopify POS，我们的库存水平自动同步。

精灵陶瓷不必每天为每个销售渠道手动管理库存，而是可以自信地重新订购库存不足的产品避免过度放牧把宝贵的资本花在不必要的库存上。

使用这些Shopify报告可以更有效地管理库存

• 使用ABC数据分析技术根据他们所负责的商店收入的百分比对你销售的产品进行分级和分类。a级产品占收入的80%左右，b级产品占收入的15%，c级产品只占收入的5%。

• 查看低库存报告要查看哪些产品和变体的库存不足，可以创建采购订单，避免缺货。
• 使用库存报告查看仓库和零售店库存的成本和零售价值。您可以按日期范围筛选数据，或者查看来自特定供应商的库存。

Shopify的ABC分析产品报告根据产品在过去28天内产生的收入对产品进行评级

POS和电子商务数据配对，更有效地运行您的业务

POS数据本身就可以让您深入了解有关销售、产品、库存、客户和员工的关键商店信息。但是，要了解你的零售店如何为你的品牌的整体表现做出贡献，关键是将POS数据与电子商务数据结合起来使用。

将这两组数据组合在一起，可以获得独特的见解，了解您的物理接触点如何影响客户忠诚度，他们在网上和店内花了多少钱，他们成为客户的时间有多长，甚至您可以在何时(何地)再开一家店来吸引更多的客户，并继续增长。