对于宠物主人来说，没有什么比他们毛茸茸的朋友的健康更重要的了。不幸的是，市场上的许多宠物食品都含有高度加工的成分。ob欧宝娱乐app下载地址
好消息是:Polkadog20多年来，一直致力于创新和可持续的优质猫狗零食，包括手卷鳕鱼皮和花生酱神奇鸡块等畅销产品。
Polkadog在波士顿地区有八家店，经营了20年，有很多常客。Polkadog的运营总监比尔·巴恩斯(Bill Barnes)说:“我们的门店有点像Cheers:每个人都知道你和你的狗的名字。”
该品牌的受欢迎程度极大地促进了商业发展，但也意味着其门店变得异常繁忙。由于面积有限，避免收银台出现瓶颈成为员工的首要任务。
为了有效地为顾客服务，避免拥挤，Polkadog选择将传统的收银台与POS去-Shopify的一体式移动销售点终端。自采用POS Go以来，Polkadog享有:
- 假日期间商店订单增加了17%
- 结账速度快两倍，使等待时间和排队时间降至最低
- 利用客户档案建立更牢固的客户关系
挑战:有限的存储空间和收银台的瓶颈
销售助理Jasmine Ambroise非常熟悉Polkadog受欢迎的悖论。她说:“我们的门店占地面积小，通常会有成群结队的顾客来，而不是单独的顾客。”“我们可以很快从两三个顾客结账到12个顾客结账。它会变得很繁忙。”
眨眼之间，门口就可能排起了长队，这在假日期间尤其成问题。比尔解释说:“Polkadog的假日季节是一段美好的时光，但也很混乱，保持交通畅通真的很重要。”“我们的店铺很小，而且会很忙，所以我们的服务和结账必须要高效。”
每当比尔看到队伍失去控制时，他就会担心商店正在失去顾客，他想:“我不会在这支队伍里等，我相信还有很多像我这样的人。”
贾思敏说，在这些队伍里排队等候的顾客通常都没有得到满意的体验。“当出现瓶颈时，可能会发生多种情况，”她说。“顾客可能会生气，不买就离开。有些狗和其他狗相处不太好，或者它们非常喜欢吃东西。如果他们看到另一只狗得到食物，他们就会生气。缩短排队时间可以防止这种情况发生，同时确保客户可以轻松交易。”
我们需要POS硬件来补充我们的工作台设置，并帮助我们在拥堵失控之前主动清除拥堵。
解决方案:使用Shopify POS Go将其商店结账速度提高一倍
Polkadog使用Shopify POS零售套件进行固定结账。当Shopify推出POS go时——比尔将其描述为“把你需要的一切都放在POS机里，放在你的手里”——比尔说，采用这项技术是不需要动脑筋的。“这正是我们一直在等待的，”他说。“我们需要能够离开收银台，站在地板上。”
配备了POS Go和他们习惯的界面，Polkadog的店员可以立即开始使用移动交易。OB欧宝娱乐APP“入职过程基本上就是按一个按钮。每个人都熟悉Shopify的POS软件，所以他们在几分钟内就做好了，”比尔说。
设备是内置的“条形码扫描器”对于购物者快速查看产品价格非常有用。比尔说:“我们在商店里销售大约2000种不同的产品，价格标识并不总是完美的。”“顾客想知道他们为某件东西花了多少钱。能够扫描商店中的任何商品并快速调出价格和其他信息是巨大的。这比手动查找要快得多。”
有了POS Go，贾思敏和她的同事们只需点击几下，就可以在商店的任何地方为顾客结账。“我喜欢能够将客户的订单与他们的忠诚账户关联起来，扫描产品以将其添加到订单中，并通过一台设备接受付款。这很简单，当我需要的时候，我需要的一切都准备好了，”她说。
POS Go帮助我们将商店结账速度提高了一倍。它对员工来说使用起来很直观，内置了我们服务和交易所需的一切，而且它的电池可以持续一整天。
结果:在高峰时段将拥堵程度降至最低
现在Polkadog的员工都配备了POS Go，当他们看到顾客排队时，这是他们的第一道防线。贾思敏说:“当我看到队伍开始形成时，我第一个拿起的就是POS Go。”OB欧宝娱乐APP“在打开设备的两秒钟内，我就可以开始给别人打电话了。”OB欧宝娱乐APP
由于结账速度更快，Polkadog可以在销售高峰期卖出更多的产品。“POS Go在刚刚过去的假日季节改变了我们的业务，”比尔说。“我们看到大多数商店的订单增加了17%。一家商店的销售额甚至增长了24%，我们将其归因于POS Go帮助我们更快地为购物者提供服务。”
除了更快地为客户服务外，像Jasmine这样的销售助理现在也可以在任何地方为客户服务。“有了POS Go，我就不用被困在柜台后面了。有时顾客不一定能进店，因为他们有婴儿车，或者一只狗不能和其他狗相处得很好。我们会给他们买他们需要的东西，然后在外面用POS Go结账。”
由于POS Go的客户档案，商店员工可以使与客户的互动更加个性化，即使这是他们第一次与客户互动。比尔说:“我们希望顾客觉得他们有一个私人助理帮助他们找到合适的产品，并确保他们的狗快乐健康。”“我们一直都有顾客来，他们不记得买了什么，想让你告诉他们。当这种情况发生时，工作人员可以查看他们的购买历史，并在几秒钟内提醒他们购买了什么。”
当顾客准备结账时，他们可以在POS Go上以任何他们喜欢的方式付款，无论是借记卡还是信用卡，礼品卡还是智能手机。“通常情况下，顾客正在遛狗，身上只带着手机。能够接受不同的支付方式并转换这些互动是很棒的。”
有了POS Go，我们的客户体验从未如此美好。当他们访问Polkadog时，他们可以期待优质的服务和高效的结账——即使是在我们最繁忙的时候。
