如果你有一家网上商店和零售商店,或者渴望在线销售和面对面销售,你需要使用a将你的电子商务平台连接到你的销售点(POS)系统POS集成.
POS集成通过在两个系统之间共享产品、库存、销售和客户信息,帮助简化跨多个渠道的销售。这确保了你的数据是可靠的,无论你是在检查商店库存还是回顾一周的销售情况。
虽然这听起来像是一个完美的解决方案,但POS集成还有很多需要改进的地方。两个系统之间没有实时共享数据,这可能导致手动协调销售、库存和客户数据,以获得可靠的真相来源。如果您想在一个地方运行整个业务,POS集成可能不是理想的解决方案。
值得庆幸的是,有一种更简单的方法来同步你的Shopify网站和POS系统。在这篇文章中,你将了解到供应商不会告诉你的关于POS集成的一切,POS集成的替代方案,以及如何将在线销售和商店销售与Shopify结合在一起。
什么是电子商务POS集成?
电子商务POS集成连接你的实体店销售点系统并在两个系统之间共享欧宝体育官网入口首页数据。当这两个平台集成时,它们共享产品、定价、库存、销售和客户数据,这有助于您获得业务的统一视图。
即使有POS集成,你的电子商务平台或POS系统都将是你的记录系统-这是你用来运行你的业务的主要系统。这可能导致效率低下,在系统之间不能快速或根本不能共享数据,从而导致对业务的碎片化、不准确的视图。为了解决这个问题,你可能会发现自己在每天结束时手动调整库存和销售。
如果你想在一个地方管理你的业务,并将人工对账降至最低,我们建议使用集成POS系统——这是一个与你的电子商务平台对话的POS,没有POS集成。集成POS系统通常由与电子商务平台相同的公司构建。通过集成POS系统,您拥有一个记录系统,在线和存储数据都流到同一个地方并实时更新。
例如,如果你有一个Shopify网站,并使用2022欧宝娱乐苹果下载 在美国,Shopify的后台办公室是你的在线和实体店的记录系统。从那里,您可以添加产品、设定价格、完成订单、管理库存、查看客户购买历史等等。
POS集成是如何工作的?
您可以使用API将在线商店连接到P欧宝体育官网入口首页OS系统,API是“应用程序接口”的缩写。api通常由第三方构建和更新,并按月收费。
要安装POS集成,您需要将其作为一个插件安装到您的记录系统中,并使用CSV文件手动或自动导入您的产品目录。你的产品越多,这个过程需要的时间就越长。
电子商务POS集成的缺点是什么?
虽然api确实将你的POS系统连接到你的在线商店,但也有POS提供商没有告诉你的缺点。欧宝体育官网入口首页
刷新率慢
第三方API的刷新率可能不够快,无法在在线销售和实体店销售时保持销售和库存数据同步。这可能导致不准确的库存或销售数据,这在大批量销售期间或在进行促销活动时尤其危险。
时尚品牌Zimi先生例如,该公司之前的POS系统Vend POS与其在线商店之间的API刷新率较低。欧宝体育官网入口首页在推出第一个大型在线销售时,Zimi先生用来连接Vend POS和Shopify在线商店的第三方API跟不上在线销售的速度。欧宝体育官网入口首页
Zimi先生的销售主管Felix Ilett说:“在我们的在线仓库销售中,我们遇到了一个相当灾难性的事件。”“有很多人在我们的网站上购物,Vend的API刷新率无法跟上在线交易量。这导致我们的网站显示了不正确的库存可用性,从而导致我们过度销售某些商品。”
该团队不得不花费数不清的时间来确定他们超卖了哪些库存,发放退款,并管理受损的客户关系。在第三方api的灾难性经历之后,Zimi先生选择将其在线和零售商店统一起来2022欧宝娱乐苹果下载 .
丢失的特性
当您使用API连接POS系统和由不同供应商构建的电子商务平台时,您可能无法为客户提供您所希望的购物体验。
使用不同的系统来管理在线和零售商店会造成一种混乱的客户体验,从一些小挫折——比如不能完成任务店内皮卡订单或无法查看各个商店位置的库存。这就是tokyobike从Lightspeed切换到Shopify POS。
tokyobike的合伙人兼总监朱莉安娜•迪•西蒙解释说:“有些事情我们想做却做不到,主要是关于如何将在线和实体店体验融合在一起,在线展示店内库存情况,以及提供店内提货等订单履行服务。”
实体和数字之间的交互应该是客户体验的自然组成部分。为此,您需要您的系统使用相同的语言。这就是我们使用Shopify POS的原因。
由第三方供应商构建
由于API是由第三方构建的,所以每次您的电子商务平台都需要更新API或POS系统由您的供应商更新。更新之间的延迟可能导致连接中断,从而中断从一个系统到另一个系统的产品、库存、客户和销售数据流。
更新也不频繁,因为你可能需要保持你的在线和实体商店的连接。这可能会导致客户体验受损,在更新发布之前,店内提货或忠诚度计划等服务将停止工作。
每月额外订阅费用
由于第三方api是由另一个提供商构建和维护的,因此除了电子商务平台和POS系统的成本之外,它们还需要额外的成本。这就多了一个供应商,每月额外的成本也会侵蚀你的现金流。
Accumula例如,它是最受欢迎的第三方api之一,其入门级价格为每月49美元起。OB欧宝娱乐APP为此,您每月只能与POS系统同步100个Shopify订单,其缓慢的刷新率可能导致数据不准确,这使得决策和经营业务更加困难。
与Shopify统一线上和现场销售
不用为有限的第三方集成付费,只要你的客户在Shopify购物,你就可以在任何地方销售。只有Shopify POS会自动从Shopify网站提取库存、产品、销售和客户数据,并在您在线销售或在您的商店销售时实时更新。少花点时间整理数据,多花点时间打造品牌。
将Shopify的在线销售和现场销售统一起来有什么好处?
顾客希望能够随时随地购物。满足他们的期望对你的业务发展至关重要。如果你不这样做,消费者就会去其他地方购物。
在各地销售可能会变得复杂,特别是在您的在线和零售商店使用不同的供应商和集成时。不过,使用Shopify,您可以在一个系统中运行电子商务网站和零售商店,而无需使用集成。您的Shopify站点和Shopify POS可以相互通信,并共享产品、订单、库存、销售和客户数据。这使您可以使用Shopify作为在线和面对面销售的记录系统,并避免api和第三方集成的固有缺点。
现在您已经了解了使用电子商务POS集成来连接不同系统的缺点,您已经准备好了解使用Shopify统一销售渠道的好处了。
- 在同一个地方管理你的在线和零售商店
- 少花时间核对库存
- 避免过度出售股票
- 防止库存影响销售
- 获得集中的报告和分析
- 创造更有效的用户留存营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
- 无论顾客在哪里购物,都要给予奖励
- 提供灵活的订单履行选项
1.在同一个地方管理你的在线和零售商店
近50%的品牌比如说,统一线上和店内的运营和数据是他们最大的挑战。这在一定程度上是因为,当集成两个不同供应商构建的POS系统和电子商务平台时,您可能需要复杂的变通方法和插件。即便如此,结果也往往是繁琐而乏味的。
最好的零售POS系统不只是连接到你的在线商店,它们与在线商店完美协调,并具有内置的全渠道销售和订单履行功能。欧宝体育官网入口首页商店工作人员可以通过以下方式跟踪犹豫不决的店内购物者给他们发送电子邮件包括他们感兴趣的产品。把它想象成一个废弃的购物车电子邮件,但在现场销售。
专家提示:与2022欧宝娱乐苹果下载 ,您可以在同一平台上运行在线和零售商店,而无需使用第三方api。Shopify是一个记录产品、库存、销售和客户数据的系统,每当你在网上或亲自销售时,都会自动更新,你只需每月支付一次直接的订阅费用。
2.少花时间核对库存
当您的电子商务和POS系统来自同一供应商时,库存数量将在您在线销售或亲自销售时自动更新。这节省了您的时间,否则将花费在计算和协调库存。
我清点库存的次数几乎为零。我现在仍然在做这些事情,但在每天结束时,我必须清点库存,了解我们卖出了多少,核对库存,并更新客户在我们网站上看到的库存数量。有了Shopify POS,我们的库存水平自动同步。
3.避免过度出售股票
当你的电子商务平台和POS系统共享相同的库存数据时,你永远不会冒险在网上过量销售你没有库存的库存。自从改用Shopify POS后,兹米先生知道他们的库存数据是可靠的,因为他们在网上和亲自销售时,库存水平是实时平衡的。
我们可以放心地销售,因为我们在网上向客户展示的库存可用性是准确的,我们的员工在POS系统中看到的库存水平也是准确的。
4.防止库存影响销售
如果你没有店内顾客想要的尺寸或颜色,也没有必要完全失去销售机会。例如,使用Shopify POS,你不局限于销售你的商店有库存的产品。与其因为缺货而失去销售机会,你还可以使用ship-to-customer完成店内销售,并从仓库或其他有库存的门店向客户发货。
5.获得集中的报告和分析
如果你是一个多渠道卖家,你最不希望看到的就是销售渠道孤立的数据。这将导致您在电子表格中花费无数小时来查找所需的数据点。
由于Shopify帮助您使用相同的系统运行在线和实体店,我们的报告为您提供在线和品牌表现的统一视图。这将帮助您了解全局,或获得所需的详细信息,以跟踪每个商店位置的库存,查看每个销售渠道的收入,发现哪些产品正在销售或在货架上闲置,等等。
PDPAOLA首席业务发展官Miquel Cardona解释说:“我们每天都使用Shopify来监控店内和在线的销售和关键绩效指标。”“以用户友好的方式呈现这些信息非常重要,它使人们很容易看到哪些是有效的。
专家提示:只有Shopify POS才能将您的在线和零售商店数据统一到一个后台办公室——客户数据、库存、销售等等。视图易于理解的报表为了更快地发现趋势,利用机会,并启动您的品牌增长。OB欧宝娱乐APP
6.创造更有效的用户留存营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
当电子商务和零售销售统一时,你可以做到更多地了解你的客户他们的购物习惯和偏好,而无需从两个系统导出交易数据。利用这些数据来创建有影响力的广告保留营销ob欧宝娱乐app下载地址运动。
有了Shopify统一的客户档案,把一次性客户变成终身粉丝就很简单了。当他们在店内购物时,提供更个性化的服务,快速访问他们的订单历史,并轻松创建定制的电子邮件活动,以增加重复购买和提高终身价值。
电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址技巧:想让客户数据发挥作用?试一试Shopify邮件创建细分的电子邮件列表,设计和发送品牌电子邮件,并直接从Shopify管理跟踪活动结果。
7.无论顾客在哪里购物,都要给予奖励
如果你使用API连接POS系统和电子商务平台,你可能需要两个忠诚度计划——一个用于在线购买,另一个用于实体店购买。即使有了这样的解决方案,客户也不能从你的商店的网上购物中兑换积分,反之亦然,这并不理想。
不过,在Shopify上,你可以推出在线和实体店都适用的奖励计划。奖励顾客在网上或实体店购物,让他们在任何地方兑换奖励。
8.提供灵活的订单履行选项
现代消费者想要随心所欲地购物的灵活性。无论是在线上、实体店还是通过网络社交媒体平台,比如Instagram-如果零售商想要满足顾客的期望并建立品牌忠诚度,他们需要建立一个让顾客掌握主动权的买家之旅。
如果你选择的POS系统不能很好地与你的电子商务平台集成,那么就很难在网上显示商店产品的可用性,并提供灵活的送货选择店内皮卡.选择一个与你的电子商务平台对话的POS系统,可以帮助你统一这些渠道,让购物者购买和接收产品,但对他们来说是最方便的。
哪些POS系统集成了Shopify?
虽然Square、Lightspeed和Vend等POS系统与Shopify的电子商务平台集成,但它们也有局限性。
你需要付费给像Accumula这样的第三方集成合作伙伴来连接你的系统。虽然这些集成合作伙伴声称可以连接两个系统,但它们非常有限,并没有达到预期的效果。
通常情况下,库存数据不会实时同步——尤其是在短时间内发生大量交易的情况下。此外,销售和财务报告可能无法准确反映在线销售和实体店销售。
除了报告之外,将其他POS系统与Shopify集成可能会使其具有挑战性店内退款对于网上购物,反之亦然。你可能还需要销售不同的产品礼品卡在网上和你的商店。由于礼品卡是在只考虑其中一个渠道的情况下创建的,客户将不能在他们喜欢购物的任何地方使用它们。像这样的小不便最终会累积起来,导致不太理想的客户体验。
使用集成将另一个POS系统与Shopify商店连接起来,也会使您在需要时更难获得支持。如果您的POS系统与网上商店之间的连接因任何原因停止工作,您需要联系第三方集成提供商以获得帮欧宝体育官网入口首页助。如果任何东西坏了,你可能需要联系三个不同的支持团队:POS系统,电子商务平台,而且你的API。
Pos集成技巧:跳过让人头疼的问题,做出选择2022欧宝娱乐苹果下载 经营你的零售店。Shopify POS立即从Shopify管理中提取您的产品目录和客户。这使得它比以往任何时候都更容易建立,开始亲自销售,并从Shopify运行您的整个业务。OB欧宝娱乐APP
与Shopify一起进行在线和亲自销售
现代消费者期待一种方便的购物体验,让他们可以随心所欲地在网上和实体店购物。虽然通过集成将另一个POS系统与Shopify在线商店连接起来可以工作,但这并不理想——特别是如果你想为欧宝体育官网入口首页客户提供尽可能好的体验。
将你的销售渠道整合在一起的最好方法是使用一个强大的平台来运行它们。有了Shopify POS,你可以得到你需要的一切,亲自销售,接受付款,并管理你的商店的日常-由最强大的电子商务平台支持。
根据顾客购物的方式来销售
只有Shopify POS能统一线上和店内销售,并实现无缝结账。获得所有您需要的工具,以摆脱柜台的束缚,并在客户的任何地方销售,而无需担心您的技术堆栈、集成或碎片化报告。