产品推销是在你的商店里促销和销售产品的一组活动。
这些活动范围从视觉营销和产品展示到特别优惠和定价。产品营销的最终目标是让顾客来到你的商店进行购买,同时也让他们获得愉快的体验,并再次光顾你的商店。
成功的产品营销可以让你把正确的产品放在正确的客户面前。通过这样做,你将订购和销售正确的库存数量,推动利润,并使你的产品(和你的商店)令人难忘。
什么是产品推销?
产品推销是有意促销、展示和销售产品的实践。
很大一部分原因是视觉陈列——的过程规划设计和展示产品,以突出其特点和好处。色彩、灯光、产品定位、店面布局等都是产品推广的重要环节。
产品营销还包括体验元素,比如让你的顾客与产品互动,尝试样品产品,拍照,或坐下来休息。
促销和产品捆绑也是产品推销努力的一部分电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址、社交媒体以及你使用的任何其他数字营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址
零售商为什么使用商品营销
1.品牌建设与认可
当客户访问您的商店或在网上查看您的产品时,他们与形状、颜色、产品顺序和许多其他视觉效果进行交互。对于实体店的购物者来说,还有气味、声音和触觉在发挥作用。
它们都对你的客户如何感知和记住你的品牌起着作用。你的品牌认知往往是人们在意识层面上无法理解的结果。它微妙而有力。
例如,苹果以其简洁、极简的商店设计和大量留白而闻名。这创造了一种奢侈和专注的感觉。
这种明亮,圆滑的外观和感觉转化为它欧宝体育官网入口首页还有网上商店它的特点是颜色很少,复制的线条很短,不同元素之间有很大的空间。
另一个例子是新鲜手工化妆品品牌Lush。如果你去过Lush商店,你可能会清楚地记得它的味道。你也可以穿过一个购物中心,闻到附近的Lush商店的味道,即使你没有看到一家。
一旦你进去,你可以看到数百种不包装的产品,你可以触摸、闻一闻,还可以试一试。Lush以其丰富多彩的、芳香的店内体验而闻名。
2.增加销售
产品推销强调产品的最佳特性和优势,并通过向上销售和交叉销售带来更多的销售,以及更大的购买。
例如,你通过分发旅行尺寸的样品来推广一个新的护发产品系列。顾客现在不需要新的护发素,但一旦他们的护发素用完就会尝试。他们喜欢它,并选择下次在商店购买。
这就是他们如何找到他们想要的发型师和工具,于是他们购买这些产品,并从该系列中获取其他产品的样品——如此循环往复。
通过样品、定位和对互补产品进行分组的产品促销不仅鼓励顾客购买更多的产品,而且鼓励他们不断返回商店。
3.优秀的客户体验
你能为顾客做的最好的事情就是让他们从进入你的商店直到离开(以及以后)的那一刻都感觉良好。
他们的经验将不仅仅依赖于产品推销,包括与销售助理和付款方式他们可以选择。
但你们的产品起着至关重要的作用。客户能找到他们想要的东西吗?他们能轻易地确保自己购买的产品符合自己的需求吗?商店的布局和标识是否让你更容易浏览各种选项?他们会告诉朋友去你的商店购买那种产品吗?
产品营销的目的是在正确的时间用最好的产品满足顾客。反过来,你会创造出忠诚的回头客和品牌大使。
4.提高库存周转率
持有过多库存的成本很高。然而,保留客户想要的适当数量的产品,可以改善现金流,最大化存储空间,并避免滞销库存(因为过时或过时而无法销售的产品)。
这就是为什么产品推销是关键。你可以考虑不同的季节,不同的客户需求,不同的历史,而不是被动地持有股票,希望客户找到他们的方法产品需求,和即将到来的趋势有意管理你的库存在正确的时间推广正确的产品。
你的库存会影响销售(决定你能卖多少)和支出(决定你必须买什么),所以为了最大的销售和现金流——最小的风险,专注于产品销售是值得的。
从一个后台办公室管理库存
Shopify POS附带的工具可以帮助您在一个地方管理仓库和商店库存。预测需求,设置低库存警报,创建采购订单,了解哪些产品正在销售或闲置,计算库存,等等。
产品销售技巧
首先考虑客户
你的产品需要与你的客户沟通,从你的产品范围到你如何命名、描述、定位和推广你的每一个产品。
这不仅关系到顾客对产品的需求,还关系到他们的购物风格和做决定的方式。
例如,人们去宜家购买家具和家居用品,但顾客的需求并不那么简单。如果是的话,宜家就不过是一个基本的陈列室,陈列着受欢迎的家具,最后还有一个收银台。
相反,宜家让顾客有机会用他们的产品来规划和可视化布局。他们可以穿过卧室、厨房、客厅、走廊和露台的样品,获得灵感,在自己的家里实施解决方案。
宜家将这一点带到了一个新的水平,配备了全套设备和装饰的公寓例子,经常强调其宽敞和组织,尽管面积很小。
当你的顾客走进你的商店时,考虑他们需要什么和想要什么。
他们有多大可能想到确切的产品?他们需要什么样的信息和视觉暗示来做出最好的决定?考虑到这些需求,你如何强调商店中产品的关键细节和好处?
优化存储布局
你的商店布局扮演着另一个关键角色。为了改善你的商店布局,考虑你的产品,你想鼓励的消费者行为,以及你的商店的面积。
一些店面布局的选择包括:
- 网格:通常在杂货店和药房看到的一种长长的岛状图案,主要商品都在后面
- 循环:顾客预先设定的行走路径,如宜家
- 自由流动:没有明确的模式,适合小空间和商品较少的商店
- 精品:自由流动布局的常见类型,按品牌、类别或互补项对产品进行分组
查看所有10种店面布局选择创造一个可以帮助你实现你的产品推销目标。你想让顾客慢下来浏览吗?看到互补产品在一起?考虑同一产品的更多版本?
这种努力将引导正确的客户以他们喜欢的方式获得满足他们需求的最佳产品。
利用各种显示类型
产品展示可以帮助你把顾客的注意力吸引到特定的产品上,并强调产品的相关特性。
例如,您可以在人体模型、衣架和展示桌上展示衣服。较小的配件,如包,珠宝和香水看起来很棒的独立显示器,展示柜,和美化器。
这个想法是创建一个迷人的、视觉上令人愉悦的产品展示类型的组合,让顾客在浏览你的商店时进入正确的情绪和心境。
注意你的顾客是如何在商店里走动的,他们是如何与不同的产品互动的,以及它们的展示方式,这样你就可以了解什么有用,什么没用。您可以调整产品显示,并尝试使用任何19个流行的零售产品展示为了获得最大的结果。
11 .产品展示及视觉营销创意
1.把你的产品变成艺术
你是否曾经走进一家商店,里面的产品也是艺术品?它古怪而令人难忘。虽然它可能不总是功能性的,但它可以是一种新的方式来定位你的产品,强调什么是他们的特别之处。
我喜欢有艺术的产品展示,因为这显示了对设计原则的真正掌握。这几乎是概念艺术,或者说概念零售。
鼻子的惊人艺术使过路人驻足仔细观察——发现鼻子下面的香水。它是艺术和产品的结合,在品味和有效地吸引顾客之间取得了很好的平衡。
“在(零售商)创造一件艺术单品的能力方面,他们也在展示这是一件顾客应该拥有的重要单品。这是聚光灯的巧妙版本,我喜欢它,”Guillot补充道。
2.创造全身体验
最令人意想不到的商店和产品布局之一可能是位于澳大利亚墨尔本高街上的Victor Churchil肉店。
内部的每一个方面,独家选择的产品,和优雅的服务,使这是一个独特的,引人注目的肉店。它夸张的灯光、深色的色调、曲线和大理石地板更让人想起一个高端时尚品牌。
“我们也很喜欢墨尔本店提供的全身体验。看不到一个屏幕。相反,客人们正在呼吸气味,欣赏展品,观看演示,品尝样品,与彼此和团队成员聊天。他们正在参与、参与和享受。很酷的猎人.
不管你卖的是什么产品,你都可以创造一种沉浸式的体验,吸引顾客进入你的世界。
3.利用技术优势
当涉及到技术时,有很多可能性——你只需要找到适合你的方法。
像苹果和威瑞森这样的大型科技零售商之所以这么做,是因为科技是他们产品的核心。但它也适用于其他行业。
诚品书店使用数字屏幕来帮助查找特定书籍在店内的位置,并查看促销视频。
英国百货公司Harvey Nichols使用大型触屏向顾客展示合作视频和产品信息。顾客还可以将产品添加到购物篮中,以便结账。
4.用花
鲜花的好处是有科学依据的——它们已经被发现了让人感觉舒适、放松、自然.有哪个零售商不希望店里有一个随和、快乐的顾客呢?
梅西百货在70多年前的年度梅西百货花展.这是一个为期两周的展览,吸引了大约50万人到参与的商店。
我们把花作为礼物送给生命中特别的人是有原因的。大多数零售商不会提供这么大的、有艺术感的陈列,因为这在他们的空间和预算中是行不通的,但这并不意味着你不能在你的商店里添加鲜花。
把鲜花放在你的店面外面迎接顾客,把它们撒在你的商店和收银机附近。想办法把它们和你的产品巧妙地结合起来——也许你可以用一个水罐当花瓶,或者你可以为你的模特做一个新鲜的花头饰。
5.创建升级的产品展示
你可以选择一种不那么传统的方式来展示你的产品,而不是货架、架子和展示柜。
Trina Turk精品店就是用旧木头做的。她没有在标准的产品摊位上展示她的时尚服装和配饰,而是采用了一种质朴而富有创意的方法,用树木装饰。
当你使用开箱即用的产品展示时,它增加了不同的视觉吸引力,并与你的品牌标识对话。如果你以一种聪明的方式进行升级,它也可以为你节省一些预算空间。
日志并不是创造力的唯一途径。找一些适合你的商店的东西:翻新的唱片机可以在音乐商店使用,风铃或项链可以在古董衣架上展示,或者在家庭和花园商店用手推车装花籽。
6.用真人代替人体模型
在你的商店里用真人代替模特是一种强大的视觉营销策略——尤其是如果你是一家服装和配饰零售商的话。
Abercrombie & Fitch已经掌握了这一点。当它的目标市场——青少年经过ob欧宝娱乐app下载地址店面时,他们被这个现实生活中他们渴望成为的样子所吸引。
吉洛说:“我是这个概念的强烈支持者……成为穿着这种服装的鲜活化身。”“这种个性化的体验,无论是视觉上的还是非视觉上的,都非常关键。但我喜欢它的视觉效果,因为这样你就可以无缝地穿插在空间中。”
这对这些商店来说是非常有效的,因为他们销售的生活方式和他们强大的品牌形象,模特是切实的证据,证明Abercrombie & Fitch的形象是可以实现的。
顾客会想买那些模特穿的衣服,这样他们也能过上这种生活,更不用说他们和模特的照片会在社交媒体上分享。
如果你的商店和Abercrombie & Fitch完全不同,你仍然可以找到方法使用真人而不是人体模型来销售你的产品。让你的产品成为员工制服的一部分,举办一场时装秀,或者主持人演示你的员工展示他们如何在现实生活中使用你的产品。
7.引导顾客参观你的商店
如果说有哪家零售商掌握了如何引导顾客进入店内,那非宜家莫属。它的实体店布局非常好,几乎指导着顾客的每一步行动。
这是非常有效的,因为当你知道你的客户是如何在空间中移动时,你也知道他们可能会在哪里看,他们可能会看到什么。利用这些知识,宜家可以把促销品、新产品和其他优先事项放在那些流量大、可见的位置。
从本质上说,宜家可以决定顾客在哪里花的时间最多。这对引导消费者行为很有价值。
吉洛特建议,在设置或刷新平面图时,一定要考虑顾客的视线。他说:“顾客们从自己行走的路径出发,以大约45度的角度扫描并观看商店。所以,通常情况下,当商人或老板,甚至是员工,在设置或安装视觉商品展示时,他们就在前面,正面做,不尊重顾客的走动方式,”她补充说。
吉洛对如何摆脱这个习惯提出了建议:
“在你销售完商品之后,或者在你推销商品的时候,在你的空间里走一圈,扫描一下顾客的视线,确保他们是从这个45度角看到并接近产品的。”
8.使用你的客户
前段时间,吉洛在胡萝卜花公司这是一家当地的花店。“店主开着窗户,在外面放了一张长凳,我们用的不仅是里面,还有整个店面。”
路过的行人看到店里有一群人——社会证明这是一个值得驻足的地方。虽然没有产品展示,但这是为你的品牌和你提供的体验进行的视觉营销。
欢迎你的顾客在你的店里花时间,即使他们不是在购物。为顾客提供一个舒适的空间。像提供免费的水、茶和咖啡这样的事情会大有帮助。
9.创建交互性
“互动”这个词给人一种技术感,但你也可以在没有技术的情况下使用互动视觉营销。
宜家加拿大在多伦多举办了一家快闪店IKEA Play Café。这家家居用品店把市中心的一个空间变成了客人可以吃饭、玩耍和购物的地方。
虽然店里几乎所有的东西都是交互式的,但其中一款低技术含量但很受欢迎的游戏是用餐具制作的一字棋桌。
BlueCollar Working Dog是洛杉矶的一家狗狗商店,出售天然食品、登山包、当地生产的肉类、补品、挽具和训练设备。由于零售空间很大,这些产品被安排在跳跃和攀爬的站点周围,所以狗狗可以在主人为它们购物时玩耍。
10.挑战店铺理念,更好地为顾客服务
内衣品牌LIVELY认为它的空间不仅仅是一个购买产品的地方。你会看到顾客在美丽的墙壁前聊天、喝咖啡、拍照。
零售曾经是关于每平方英尺销售额.如今,[购物者]不需要去商店购物。他们来商店是为了与人互动。他们需要做一些屏幕上看不到的事情。
在城市中行走的女性需要一个可以停下来休息的地方,她们知道她们可以依靠LIVELY的商店。有些人甚至来这里给孩子喂奶。
“这就像一个俱乐部。我们希望女性来的时候感觉舒服。他们可以相信我们来这里购物时不会有任何压力。添加.
找出方法,让你的客户在访问期间感到舒适,而不是强迫他们购买。杂货店可以为顾客提供免费的店内零食,而婴儿用品商店可以为新妈妈提供免费的婴儿背带。
11.重新
科罗拉多州博尔德市著名的珍珠街是旅游购物和餐饮的首选地。步行街横跨几个街区,两旁是古色古香的商店、餐馆和酒吧。
离主商场只有一个街区的地方是沙龙液体(Salon Liquid),旁边还有装饰着花盆的老式自行车。你可能想知道自行车和头发有什么关系,而且自行车和头发的联系真的很有限。然而,它所产生的影响是在人群中脱颖而出。
吉洛说:“在精品街道上走来走去,我看到了非常典型的标识,比如a框标识、刀片标识,以及涂在窗户和遮阳篷上的标识。”“人们认为这是吸引顾客的最快方式。”
放弃标准的折叠黑板,为你的店面选择一些更独特的东西。标志的灵感几乎可以在任何地方找到——看看Craigslist、旧货出售和二手商店,看看你能发现什么珍宝。
零售商店陈列的例子
正在寻找零售商店展示的例子,以获得自己的灵感?
1.饲料作物
看看饲料作物为植物爱好者提供室内植物商店和社区。它的商店有一种家的感觉,有舒适的椅子、衣架、沙发和浴缸——这是一种很好的方式,使商店感觉像顾客家里的房间,并帮助他们想象植物在家庭环境中的样子。
2.磕头
另一个有力的例子是Kowtow,一家从种子到服装的可持续零售商。磕头出售100%由公平贸易认证的有机棉制成的服装。
叩头商店与你对服装零售商的预期大相径庭。你可以看到空荡荡的墙壁、一堆堆的衣服、一件件单独挂着或一次只挂几件的衣服。
这种极简的店面设计是你在苹果专卖店里看到的东西,但这家服装零售商赋予了它不同的含义。商店的陈列和磕头的完全一致可持续发展的使命鼓励消费者做出保护地球的有意识的购买决定。
3.Tokyobike
最后,还有东京自行车公司(Tokyobike),这家日本自行车公司于2014年来到美国。
如果你去过有运动和自行车装备的大商店,你就知道商店经常把几十辆自行车挤在一起,在高高的货架上展示其他的自行车装备。从视觉角度看,它并不是特别吸引人。
Tokyobike采用了一种不同的、更时尚的方法。
“Tokyobike商店的设计意图是补充我们自行车系列的干净线条和色调,”Juliana Rudell DiSimone, Tokyobike的合伙人和董事,告诉记者动量杂志.“我们非常强调策展,因为我们的订单包括一系列产品,从自行车和相关配件到品牌合作,再到来自日本和其他国家的设计产品。”
该品牌创造了一个名为“东京慢”(Tokyo Slow)的概念,认为自行车是探索城市的工具,而不仅仅是简单的通勤工具。它的商店陈列反映了这一概念。
在你的零售商店里使用这些有创意的展示点子
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本文最初由Alexandra Sheehan撰写,已由Marijana kay更新
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