圆顶建筑冷却器没什么好证明的。作为一个75年来一直是美国人生活的一部分的品牌，冰屋的名字也被高达90%的消费者家庭所熟知。
但这并不意味着他们的工作已经完成。
今天，Igloo将回归基础并绘制图表新DTC战略。其目标绝不是与健康的零售合作伙伴竞争，而是加强它们。
与消费者进行一对一的沟通总是一件好事。Brian Garofalow是Igloo的首席营销官，他ob欧宝娱乐app下载地址很高兴能致力于客户想要的东西。
无论是限量版的星球大战合作伙伴，用回收材料制成的冷却器，还是忙碌的母亲渴望的配套午餐盒和水瓶，用他的话来说，都是关于创造“酷到极致”的东西。
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冰屋的遗产
Igloo的标志让人想起童年的露营旅行和钓鱼旅行。这种几十年的怀旧之情的结果是，消费者已经本能地想要爱上冰屋产品。
对于Brian来说，Igloo的战略始于挖掘根深蒂固的品牌OB欧宝娱乐APP资产。但掸掉灰尘是不够的——下一步是弄清楚现代顾客在寻找什么从冰屋品牌。
这是我们的作弊码。所以当你想到消费者品牌和真实性时，就像，我们今天能做的是因为我们的前辈在50年代、60年代和70年代做到了这一点。因此，我们正在尽最大努力打造品牌，与消费者建立情感联系。
“但对我来说，像你这样的消费者做这件事相对容易，因为你刚刚谈到的经历已经让你非常想爱我们。我们确实在50年代早期发明了世界上第一个塑料冷却器。有很多这样的故事。
我们品牌的一个重要组成部分就是耐用。我们制造的产品是世代相传的。因此，在美国，现在有数百万的核心消费者对这个品牌有着美好的回忆，因为他们以前和家人一起自驾游。他们的产品还在车库里的某个地方。这是一个很大的二级市场。ob欧宝娱乐app下载地址
但是，就像冰屋的作弊码，就像人们喜欢我们是因为40年前，30年前，20年前发生的事情。我们可以重拾一些真正伟大的品牌资产，并将其带到我们今天所做的事情的最前沿。”
寻求与消费者一对一的关系
虽然Igloo已经存在了几十年，但他们直接面向消费者的战略却没有。为了弄清楚现代消费者的需求，该品牌正在追溯他们的足迹，寻求建立一个DTC受众。
对于Brian和他的团队来说，追求DTC关系的挑战在于，在不蚕食现有零售业务的情况下这样做。如果处理得当，从DTC获得的数据只会增强品牌的所有战略许多频道。
“我们与零售客户和买家有着不可思议的关系，但一直与我们的终端消费者保持距离。所以我认为，就你的观点而言，关键在于与消费者建立一对一的关系。
所以内部的挑战是，好吧，我们没有大量的数据，因为我们没有直接与消费者打交道太久了。首先，我们要围绕它建立一个论文。有了这些，谁是我们的核心消费者?想要直接从我们这里购买的消费者与从我们的零售合作伙伴那里购买的消费者有什么不同?
然后，我们需要将哪些产品放入管道中，进行设计、开发，并直接分销给消费者，而不是零售?因为我们是一个无处不在的名字。人们喜欢我们的零售业务。他们被训练成在零售店买我们的货。所以我们不需要去和销售竞争。”
“有些产品我们没有在零售商那里提供，但我们可以直接向消费者提供。我们在这方面取得的成功越多，我们获得的数据就越多，我们的产品开发团队就能获得更好的信息。我认为真正困难的部分是构建数据引擎。”
“但我们从中获得的真正好处是，现在我们对消费者有了更多的了解，我们能够把我们的直接面向消费者的渠道作为一个试验场，我们在这里看到了很多活动。我认为这些消费者也会喜欢这款产品，我们可以通过直接面向消费者的渠道更快地推出它。”
DTC作为零售的试验场
聪明的企业不会孤立地看待渠道数据。当Igloo从他们的DTC关系中学到一些新东西时，他们很快就会回过头来，在他们的零售合作伙伴关系框架内实施这些发现。从内容创作到顾客评论在美国，冰屋在一个领域学到的一切都将推动品牌在另一个领域向前发展。
“今天的零售业非常复杂，他们拥有所有这些数据，因为他们也直接向消费者销售。有很多不同的途径来实现这一点，有时我们充当零售商的工作托运人。
因此，我们每天都会收到EDI数据传输，它告诉我们正在发生什么以及何时发生。或者我们可能与亚马逊建立第三方关系，或者我们与我们的零售商之一建立直接销售关系，比如Academy Sports或沃尔玛，他们拥有自己的整个DTC功能。”
“我们正在与他们合作，从销售到内容创作，进入市场日历，并为他们提供从pdp内容到客户评论等所有方面的支持。ob欧宝娱乐app下载地址因此，我们能够从直接与消费者的关系中学到的所有知识，我们也能够与我们的零售合作伙伴合作。”
识别主要消费群体
无论公司是大是小，每个品牌都必须面对如何分配有限资源的问题。Igloo的市场ob欧宝娱乐app下载地址很复杂，因为他们的产品服务于许多地区的许多用例。
Brian描述了Igloo的大部分资源是如何分配给四个关键群体的，这些群体占了该品牌的大部分销售额。在整合这些支柱领域的资源后，他们可以用有趣的实验和有趣的机会来填补空白。
“我认为，每一个在消费品行业从事品牌营销的人，在任何时候都有一个完全相同的问题在他们的脑海里。ob欧宝娱乐app下载地址所以当你销售一种特定类型的自行车部件时只有特定数量的消费者想要使用这甚至可能与地理位置有关，很好。我把100%的时间、人力和金钱都花在了这上面。”
“但当你是冰屋，你为每一种户外活动(午餐、商业应用)的每一种用例销售冷却器时，我们在资源分配方面的工作就是了解最大的波动是什么。”
“所以我们实际上已经定义了四个主要的消费者群体，他们占了我们分销的绝大部分。我们从宏观上知道这四种消费者群体的消费或占我们整体收入的多少。我们在那里整合资源。
然后，当涉及到填补空缺的有趣的机会或类似的东西，然后这是一种机会主义的资源，就像如果我们有时间做这个，太好了。但我们非常非常关注的是，新妈妈最终也会成为家庭采购的负责人。她为自己、她的孩子和她的家人买产品。这是一个对我们非常重要的客户，我们肯定高估了。”
识别趋势与异常
Igloo并不是偶然发现了自己的核心客户群体。在现代技术的帮助下，布莱恩和他的团队可以用新的有用的方法分析消费者销售数据。
也许到目前为止最有用的是能够准确地指出真正的销售趋势，比如X组中有25%的人可能会购买y产品。一旦你了解了这些数字告诉你的东西，你就可以以更个性化和更真实的方式推荐新产品。
“我认为现在有一个标准化的剧本，你知道，所有这些不同的事情，每个人都应该一直做。如果你做得对，只要你有正确的品牌、正确的产品、正确的故事，一切都会顺利进行。
所以我认为，我们一直在做的是，这对我们很有效，就是匹配我们许多不同的数字营销工具，特别是获取一些消费者数据，与CVP平台合作，与一些营销自动化软件合作，特别是电子邮件。ob欧宝娱乐app下载地址”
“我们已经能够识别出一些事情，比如当消费者购买特定产品时，这群人总是有可能，或者说25%的人，会回来购买第二种产品。我是一个大数据迷。所以我们认为这是一种趋势，而不是异常现象。我们得到了统计显著性。然后我们就实现了自动化营销。”ob欧宝娱乐app下载地址
现在在规模上，25%的人买了这个产品是免费的。仅仅因为我们已经确定了它，并给他们发了邮件，或者在他们面前放了一个弹出窗口，你可能也会喜欢这个产品。”
授权产品有其固有的受众群体
通过授权协议，Igloo与迪士尼、《星球大战》、《公园计划》等公司合作过特殊设计。授权的定义是借用他人的IP去创造一些全新且令人兴奋的内容。对于Igloo来说，授权就是定位。这意味着确定哪些类型的许可类别有意义，以及消费者对哪些产品感兴趣。
乍一看，获得许可的合作伙伴关系很昂贵。但Brian解释说，当你考虑到这些内置用户的庞大粉丝基础和较低的获取成本时，这是很有意义的。另外，这只是单纯的乐趣。
“授权的吸引力以及为什么这么多人这么做，是因为你可以接触到一个固有的受众。”
“如果我要在Excel电子表格上构建商业案例，那么当你考虑授权和版税成本与客户获取成本时，我们就像是在交易苹果和橘子，因为有多少人会来到你身边，而不必花费你通常会采取的策略，因为他们喜欢你的品牌，他们喜欢你的想法，他们听到了这个消息。
授权产品在社交媒体上的传播速度肯定更快。当人们购买它时，他们喜欢分享它。这是我们的业务和定位的重要组成部分，我们很有趣。当我们做有趣的授权时，授权是很有意义的，因为它让人们脸上露出笑容，他们喜欢炫耀自己的冷却器。
你知道，当你走进派对，你会看到一个巨大的冰屋玩伴，上面有令人惊叹的图形，它会立刻说出拿着它的人的一些事情。这就是你的收购部分。
然后你的注意力部分是你与消费者建立情感联系，他们很有可能会回来买另一种产品，不管它是什么。因为他们很快就会被这个品牌吸引。”
零售不应该是一件苦差事
最终，布莱恩认为最好的零售商提供的是一种体验。这意味着，这不仅仅是一种用金钱换取需求的临床翻译，而是一种东西创新和难忘。
布莱恩描绘了一个令人兴奋的未来，沉浸式的、创造性的零售体验。在他的幻想中，世界是一个充满购物机会的世界，融合了数字和现实世界——比如限量版弹出式窗口、数字艺术画廊和定制产品。
“我喜欢的是，这些年来我所看到的趋势，以及我个人最好的体验是，零售变得更像是一种体验，而不是一件苦差事。”
“正如你在我们的谈话中所知道的，我有点未来主义者的想法，你知道，任何时候一件事变成了一件家务，你必须做几次以上，我希望机器人能为我做这件事。”但机器人永远无法给我那种情感体验，就像我走进一家拥有令人难以置信的商品的商店，你会学到很多东西，他们有出色的员工，限量版产品，快闪店，诸如此类的东西。
在洛杉矶地区的任何人，如果你去看《怪奇物语》，那是一种非凡的经历，它发生在洛杉矶市中心，现在还在继续。我还能看到更多这样的事情发生。
但同时，我也喜欢数字艺术画廊的想法。就像我想走进一家实体店，看到所有这些nft的全息图，可以，你知道，不用触摸，而是有一种体验，可以买到一种几乎是实体体验的数字产品。或者能够走进一家商店，制作任何你想要的产品，并且能够立即生产出来。我认为这样的事情会非常非常酷。”
一些品牌很幸运地经历了一个“时刻”:它们经历了一段流行热潮的时期。还有一些是标志性的，让人们的兴趣持续多年。“冰屋”两样都有。他们在全国拥有长期的粉丝基础，他们还通过限量版授权产品和艺术合作伙伴关系引起了人们的兴奋。成功的秘诀在于大量的传统测试和研究，加上大量的乐趣。
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