你的商店的零售设计技巧和趋势(2022年)

零售业已经存在了很长一段时间，有无数种方法来接近你设计你的零售空间．然而，也有一些常见的设计策略，所有的零售商都应该知道，以获得更多的销售。

我们一直在研究各种零售设计的最佳实践，以帮助商家在当今的数字时代更加成功和繁荣。从讲述你的品牌故事创造沉浸式购物体验转头窗口显示而且招牌的必需品在美国，当谈到零售时，细节决定成败。

不知道从哪里开始你的零售设计?OB欧宝娱乐APP在这里，我们将看看创建有效的零售内饰的一些基本知识，这些内饰可以吸引更多的顾客到你的商店，让他们浏览更多的产品，并鼓励他们走向收银台。

当你阅读时，请记住这个事实:从人们走进你的商店的那一刻起，到他们决定结账(或离开你的商店而没有购买)，明智的零售设计决策直接影响销售。我们将揭示你如何做出决定积极影响销售。

什么是零售设计?

零售室内设计是你如何组织和设计你的零售空间。你的零售设计负责欢迎顾客并引导他们浏览你的商店。

乍一看，你可能认为零售设计适用于你如何销售你的产品。虽然销售肯定是零售室内设计的一个重要组成部分(我们将在下面谈到)，但它不是唯一的一个。

从商店的入口到结帐显示，每个元素都会影响客户的购买路径。因此，零售室内设计适用于您的整个零售空间。

商店布局的6个基本设计是什么?

大多数零售品牌倾向于在店面布局上采用以下基本设计之一:

• Forced-path
• 网格
• 畅通的
• 角
• 循环
• 对角

零售设计技巧

以下的零售设计技巧将帮助你吸引顾客，并提供一种有利于购物和购买的体验。

明智地使用颜色

当我说“塔吉特红色”、“家得宝橙色”或“星巴克绿色”时，你知道我指的是什么，对吧?消费者与颜色的联系比他们有意识地意识到的要多远远超过50%这七秒钟的第一印象是基于颜色的。

虽然充满活力的商店可以创造明亮、积极的购物体验，但过多的色彩会让人不知所措，导致购物者提前离开。感官过载会让顾客难以集中精力购买你的产品。如果顾客不喜欢你的商店的外观，他们也不太可能会回到你的商店。

为了避免这种情况，在你的零售设计中融入颜色。想想色彩的心理学。例如，男装店常用的黑色传达出权威和高贵。

红色吸引注意力，鼓励冲动消费。(目标,有人知道吗?)另一方面，蓝色代表冷静、安全和信任，这就是为什么许多银行使用蓝色。

最后，当谈到颜色时，让你的产品自己说话。避免通过装饰、地板或标识添加额外的颜色。在零售业，少即是多。

定期更新产品显示

产品显示，也称为视觉陈列，都被证明能增加销量。顾客可以“实际”地观察你的产品——悬挂的植物、摆上舞台的客厅或穿着衣服的人体模型——这可以帮助他们决定购买。

展示还提供了交互式购物体验(我们将在后面讨论)，并为用户生成内容提供了方便的机会——美观的展示鼓励购物者在社交媒体上分享你商店的照片。

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零售设计中最常见的展示包括橱窗展示、结帐展示、现场展示和人体模型。为了让新产品出现在消费者面前，并保持零售设计的美感，请定期更新产品展示。

进入阈值

阈值区域，也称为“减压区”，是顾客进入商店时进入的第一个空间。它通常由前5到15英尺的空间组成，这取决于你商店的整体大小。

这也是你的客户从外部世界过渡到第一次体验你所提供的东西的空间。在这一点上，购物者也会做出关键的判断，比如你的商店是便宜还是贵，以及你的照明、固定装置、展示和颜色是否同步。

由于顾客处于过渡模式，他们很可能会错过你放在商店门口的任何产品、标识或购物车。

正因为如此，你的零售设计应该让顾客轻松地进入你的商店，而不是轰击他们。用一个微妙的展示或平静的欢迎区来欢迎他们。考虑在顾客决定进入商店之前，将有用的标识放置在商店更远的地方或就在门外。

然后，向右转

下次你走进一家零售店时，注意你走的第一步——很可能是右转，这取决于商店的布局。大多数购物者都这样做。

在进入并可能右转后，顾客看到的第一堵墙通常被称为“墙”。权力的墙，为你的商品提供高影响力的第一印象。在你选择展示什么以及如何展示它方面，要格外注意你商店中的这个空间。

你要确保用你展示或展示的产品来吸引顾客的注意力，无论是你的新产品还是季节性产品，高利润或高需求的产品，还是有故事的产品。

为了一些伟大的视觉效果和想法，你的力量墙显示，检查Pinterest。

为你的顾客铺路

使用家具、陈列柜、货架和其他工具为你的顾客在你的商店里铺平一条清晰的道路。确切的路径将根据您的商店的大小和店面布局．

然而，你知道大多数顾客会很自然地向右转。你的工作是确保当他们这样做的时候，他们会继续浏览你的商店，浏览更多你的产品。

一个经过深思熟虑的购物路线不仅能增加顾客购物的机会，还能从战略上控制商品的涨落人流量在你的店里。这可以帮助你预先管理繁忙的购物期，衡量购物者的参与度，并更好地监控你的商店。

大多数商店采用逆时针方向引导顾客到商店的后面，然后再回到前面。一些零售设计用与一般地板不同的纹理覆盖了这条路，向“眼睛往哪里走，脚就会跟着哪里走”这句老话致敬。(如果你想象的是那条黄砖路绿野仙踪，你并不孤单。)

你最终想要用你的购物路径把你的客户带到某个地方。所以考虑在你的走道尽头放一个吸引眼球的展示。

但是，让他们慢下来

你花了那么多时间和精力去推广cross-merchandising你的产品，你最不想看到的就是顾客匆匆从你身边走过。这最终限制了他们购买的产品数量。

零售商应对这种情况的一种方法是创造休息时间，迫使他们暂停，有时被称为“减速带”。从标识到特殊/季节性展示，这些可以是任何让客户在视觉上休息的东西。

大多数零售商都部署了所谓的“商品前哨”，这是一种特殊的展示装置，在走道的尽头或中间展示产品。这些展示鼓励冲动消费，同时补充了附近展出的产品。

然而，对于那些本身没有“过道”的人来说，从购物者的角度来看，考虑以一种有意义的方式对产品进行分组仍然很重要。记住，将“高需求”产品放在视线水平位置，而将销量较低的产品放在视线水平下方或上方。

最后，建议你每周或定期更换这些减速带，为回头客创造一种持续的新鲜感。考虑使用互动或视觉商品展示作为减速带——我在下面提到这些。

让购物者感到舒适

你可能已经听说过消费者行为专家提出的“屁股刷效应”Paco．他发现，大多数顾客，尤其是女性，会避免在有可能给其他顾客刷屁股或让别人帮她们刷屁股的过道里浏览商品。即使顾客对某一产品非常感兴趣，这也是成立的。

避免这个问题的一个简单方法是确保你的走道和展示在顾客浏览你的产品时给他们足够的个人空间。

你也可以让你的商店更舒适，包括一个舒适的座位和长椅的等候区，鼓励顾客在你的商店里花更多的时间。这对于有伴侣或孩子等对购物不感兴趣的人陪同的购物者尤其有用。但是，你的座位要对着你的商品，这样你的商品仍然是等待的首选。

最后，检查它们(不是字面上的)

在你的零售设计中，收银台和销售点的最佳位置是你可以问自己的一个问题天．然而，一个好的经验法则是，你的付款应该位于你故意设计的购物体验的自然停止点。

如果顾客在进入商店时自然地向右转，而你引导他们绕着商店转，那么前面的左边可能是收银台的理想位置。

然而，这个决定也取决于商店本身的大小和布局，这意味着你必须在最自然的地方使用你的最佳判断。

请记住，如果你是一个人的演出，或者没有员工在商店里走来走去，那么能够从收银台监控一切是很重要的(从防止损失的角度来看)。在设计你的收银台时，还需要记住一些其他的技巧:

• 有一个足够大的柜台，购物者可以放置他们的包和/或个人物品。
• 利用柜台后面的墙壁来创造有趣和吸引人的展示，避免让你的收银台背对着商店的大部分地方。
• 鼓励冲动购物通过储存顾客渴望或通常需要的物品。
• 当面礼貌地问一些问题，比如:“你能找到你想要的东西吗?”以及有关您的换货或退款政策的标识。

7零售室内设计趋势

以上的零售设计技巧都是可靠的。然而，它们并不是唯一的最佳实践。下面的零售室内设计趋势是一些新兴的方法，可以更好地通过你的商店设计吸引你的购物者。

互动零售体验

互动零售体验(比如这些)让顾客在你的店里呆得更久。视觉营销——就像一个舞台式的座位区——是提供交互式购物体验的一个简单例子，但大多数交互式零售都使用数字技术来与客户互动。

如果您最近浏览了一家体育用品商店，您可能已经看到了允许您试用自行车、高尔夫球杆和其他设备的交互式体验。布鲁明戴尔百货等其他零售商也采用了互动零售的趋势，利用iPad技术提供商品智能试衣间体验．

一些零售商提供触摸屏使客户能够查找产品信息，发现互补产品，或构建定制的颜色包装(以PPG为例，如下所示)。

由于疫情的影响，我们的邻里展示厅平台引入了虚拟参观功能，该平台允许潜在客户安排亲自参观我们1000多名志愿客户的[房东]家中之一。对于我们的户外家具产品，重要的是客户可以通过短信、电子邮件、视频聊天或与他们所在天气区域的外部客户交谈，让他们知道产品在雨、雪、持续紫外线照射和其他室外条件下也能工作。我们的虚拟访问带来了30%以上的转化率。

现代化的移动结账

几十年来，收银台一直是零售商店的支柱，移动POS系统读卡器正在帮助商家实现结账体验的现代化，并在商店的任何地方进行支付。

结帐是你给顾客留下积极印象的最后机会，他们的体验会影响他们是否再次选择在你的商店购物。事实上,88%的消费者比如说，糟糕的结账体验会对他们对品牌的看法产生负面影响，近五分之四的人表示，这将使他们未来不太可能在该商店购物。

零售商已经找到了很多创新的方法来让结账体验更快捷、更高效。购物者是否选择这样做在网上购买，然后到商店提货(BOPIS)，使用Apple Pay或他们在网上购买的数字礼品卡，结账体验应该感觉简单和直接。

如果你还在犹豫是否要放弃你那行之有效的收银台，考虑一下改变传统的收银台布局会对你的客户体验产生怎样的影响。利弊是什么?

相反，如果你准备好开始探索OB欧宝娱乐APP可访问的方法使您的结帐体验现代化考虑一下你所做的任何改变会如何影响购物者在你的零售空间中的流动，并调整你的商店内部以适应你添加的任何新服务或技术。

内容创作工作室

内容创作工作室是指零售商将他们的商店设计成购物者和有影响力的人可以为社交媒体展示和捕捉内容的空间。

这对双方都有利:有影响力的人可以免费使用华丽的预先设计的工作室空间，零售商也可以为他们的产品和店面增加曝光率。

有兴趣在零售设计中加入内容创作工作室吗?把你的商店变成一个目的地，在你的产品中加入有趣的互动展示。让购物者几乎不可能不捕捉漂亮的用户生成内容。

找机会给你的顾客真实的时刻来分享他们在你店里的经历。这些可以是和朋友自拍的有趣镜子，也可以是很酷的装置，就像我们在波士顿的耳朵椅，或者是他们想与世界分享的经历。

别忘了培训你的员工去吸引和激励你的顾客(如果你问我，这是一种更有趣的销售方式)。

当地社区的元素

在实体店购物时，我最喜欢浏览的陈列之一是本地挑选的商品。无论我是在家乡购物还是在度假，我都很欣赏商人收集当地社区特别或提供的物品。

考虑在零售设计中融入社区元素。这不仅有助于展示独特的、潜在的高收益商品，还有助于你的顾客感到与社区有联系——不管他们是不是来自那里。

我们为我们的商店做出的每一个设计决策的核心都是我们的客户和创造最好的体验。无论是享受我们的酒吧还是接受bootshine(不管你穿的是什么牌子的靴子)，我们都希望每个人都能体验到真正的德克萨斯式好客。根植于西方文化，我们的空间混合了定制的固定装置和古董件-给每个空间一个真正独特的感觉，并微妙地向每个特定的人群点头。结合定制制作的皮墙艺术作品，正宗的西方和美国物品-每个空间都是温暖的，诱人的，真正独特的体验。

一种极简主义的销售方法

在零售方面，少即是多。我在上面讨论过过多的颜色会阻止你的客户购买。这同样适用于销售和展示。

即使你没有推销你的每一件产品(这也是你应该定期循环展示的另一个原因)，只要一两次有影响力的展示就能更好地吸引你的客户。

如果你为顾客提供店内购买并送货上门的选择，那么最小限度的营销方法也可能奏效。在这种情况下，你的零售设计可以作为一个展厅，鼓励客户与你的产品互动，而不必担心你是否有各种尺寸和颜色。

自然采光

多项研究表明，自然光积极影响买家行为在零售店。自然光不仅突出了你的商店的颜色，改善了买家的性格，创造了一个更舒适的购物环境，没有人工照明的热量，它还可以提高你的零售员工的工作效率和幸福感。(还有，自然光可以帮你节省电费!)

探索自然采光在零售设计中的作用。如果你的商店有窗户，考虑移除任何遮挡光线的陈列柜或架子。把收银台放在靠近商店前面的地方，这样顾客在走向收银台时就能感受到自然光。和往常一样，为阴天和夜间购物准备一个备用计划。

较小的物理空间

决策瘫痪是真实存在的，尤其是对零售购物者来说。大多数人实际上喜欢更小的库存，这意味着提供更小的物理空间可能更适合你的零售设计。

然而，要成功地做到这一点，您必须对您的库存管理系统。较小的物理空间需要更大的库存和更频繁的商品补充，因为购物者刷你的商品。确认你的团队可以更频繁地补充库存。

或者，你也可以提供“无尽的通道”，购物者可以在店内购买，但可以直接送货上门。这个选项可以让你提供更多的购买机会，而不必实物展示所有东西。

3个创意零售室内设计的例子

下面，我收集了三个我最喜欢的零售室内设计的例子，其中两个是我作为客户浏览的。

窗台上的

The Sill最初是一家在线植OB欧宝娱乐APP物配送公司，最近开设了实体店，其中一家就在我住的芝加哥附近的街上。虽然我不会称自己为园艺家，但我喜欢逛The Sill，因为这家店的设计让我觉得我可以让一株植物活着。(我敢肯定它是故意的。)

虽然我不能代表纽约的分店，但芝加哥分店明亮通风，有我想要的充满植物的公寓。“窗台”的设计是为了引导植物初学者和专家在其温室式的通道内游览。

额外的货架、标牌和装饰只会增加体验。无论你是否购买植物，The Sill的零售设计都保证你至少能带着一张照片离开。

户外的声音

户外之声是一家很受欢迎的运动服装零售商Shopify客户(也是我最喜欢购买运动服的地方之一)。OV是我在这篇文章中讨论的几个著名策略的一个出色的例子:为UGC创造令人兴奋的展示，留下足够的浏览空间，吸引当地社区，使用颜色吸引顾客并引导他们浏览你的商店。

上图中的更衣室兼健身房储物柜兼作内容创作空间，并对OV芝加哥店的主题和主题进行了有趣而微妙的点头:复古的高中体育课。此外，当“户外之声”在店内举办活动和课程时，家具也会铺开。

上图是OV芝加哥商店的一件突出的装饰:一个被漆成橙色的老式喷泉。最棒的是什么?它很有效，真正的顾客和参加商店健身课程的人都在使用它。

野生动物

Shopify的另一个客户Wildling是一家总部位于德国的鞋类品牌。这家公司最初是一家OB欧宝娱乐APP电子商务业务决定,发射展厅为了带来更多的新业务，更好地宣传其鞋子的实际效益。

Wildling选择了一种极简主义的零售室内设计方法，将焦点放在鞋子上，并为浏览和试穿产品留下足够的空间。这一点很重要，因为该品牌让顾客试穿鞋子，然后直接订购到家里。

你还可以看到该品牌利用收银台显示，在销售点吸引顾客，并鼓励他们购买更多。

继续你的商店布局和零售设计

你的零售设计是一个永无止境的过程。随着设计趋势的不断变化，您可以随时进行切换、调整、添加或删除，以创建具有共鸣的客户旅程和体验。但在一天结束时，这正是你想要关注的:客户之旅。

走一走你的零售店，看看你的零售设计指引着你。让你的员工、朋友或家人也这样做，给你诚实的反馈。不要忘记观察你的客户，看看他们被什么吸引，他们避免什么，以及他们如何遵循你的预期路径。看看他们如何参与你的新设计、产品展示、电源墙和标牌。

最终，这些实践将帮助您创建一个对您和客户都是双赢的零售设计。