建立一个成功的零售业务的一部分是理解和跟踪各种指标，以密切关注你的商店的表现。
零售指标分为销售指标、库存指标和客户指标。这些见解可以帮助您确定客户旅程中可能缺乏的地方，最受欢迎的产品，如何增加销售等等。
在本文中，我们将深入探讨零售指标是什么，为什么它们对商业成功如此重要，以及你应该跟踪哪16个零售指标。
让我们开始吧。OB欧宝娱乐APP
什么是零售指标和kpi ?
kpi，或“关键绩效指标”，帮助你了解你的底线;它们是真正关系到企业成功的零售指标。这些数据包括每个员工的销售额、毛利润、客流量等等。
这些数字对任何零售企业都很重要，无论是一家零售企业实体店或者一个网站。它们会告诉你哪些地方可能会超支，哪些产品或系列不如其他产品或系列受欢迎，或者你是否达到了总体目标。它们也会根据业务的成熟度而有所不同。
如果你不关注你的零售指标，你就不知道你的业务实际表现如何。
你看到收入来了，但你知道哪些产品需要多买，哪些产品需要少买，或者你的支出是否超过了收入?
监控零售指标的重要性
研究表明，跟踪你的指标是有效的直接相关的你的零售店的盈利能力。你想增加你的商店销售额，发展你的业务，对吗?
这只是你需要关注kpi的一个原因。这里还有三个:
跟踪性能
如果你不跟踪你的表现，你不知道你的业务是在蓬勃发展还是在大萧条。虽然不知道前者不一定是个问题，但后者可能会悄悄靠近你，最终让你关闭。
跟踪业绩可以帮助您了解在哪些方面需要做出改变或改进，以增加销售额和客户。它还为您提供了一个全面和透明的性能视图。
虽然电子商务销售继续在零售总额中占据更大的比例，但购物者仍然喜欢去实体店看、摸、感受和购买尝试物品．
这些触觉体验导致了70%的购物者在实体店的花费比在网上购物的花费要多。然而，德勤最近的一项研究显示，截至2017年11月，店内销售的75%在购物过程中，零售支出受到了数字化的影响。
这是一个复杂的关系。但为了有效地比较实体店销售和电子商务销售，商家需要使用一个将在线数据和实体店数据统一起来的商务平台。
这就是Shopify POS的用武之地。零售商可以方便地接受实体店或在线支付，管理两种渠道的库存目录，并通过简单易懂的报告监控商店的销售业绩。
专家提示:分析POS数据结合您的电子商务数据，以提高库存的成本效益，衡量您的商店对在线销售、重复购买、终身价值等的影响。
跟踪业绩可以帮助您了解在哪些方面需要做出改变或改进，以增加销售额和客户。
提高预测
销售预测对零售业的成功至关重要。优化库存投资，最大化存货毛利率回报率(GMROI)，你需要准确地监控和预测库存需求SKU号每个商店的等级。
实现这种水平的预测需要分析。做得好，预测可以使你通过以下方法最小化成本和最大化利润:
- 库存充足，无需过度放牧
- 决定sku的最优价格
- 指定准确的商品和财务目标
不要再去猜测补充库存了
只有Shopify可以帮助你做出更明智的库存购买决策。查看最有利可图和最受欢迎的商品，预测需求，获得低库存警报，并创建购买订单，无需离开POS系统。
告知业务决策
如果你不跟踪指标，你就是在盲目地做商业决策。然而，有了关于你的业务历史的详细数据和信息，你可以做出明智的决定，从而提高销售。
通过关注零售指标，您可以开发对关键指标有影响的策略。您还可以讨论不同的计划如何影响特定的度量方法，并讨论关键领域的性能。
你应该跟踪的16个零售指标
在本节中，我们将带您了解您需要跟踪的最重要的零售指标，以及如何计算它们。
尽管最好利用可以减少错误的零售管理软件，但也有一些方法可以手动计算这些kpi，特别是如果您刚刚开始经营一家新的零售商店，并且没有积压的历史数据可供处理。OB欧宝娱乐APP
密切关注这16个零售指标将使你能够了解你的业务的起起落，改善需求预测和产品订单，并做出更好的商业决策。它们分为三大类:
专家提示:只有Shopify POS才能将您的在线和零售商店数据统一到一个后台办公室——从客户数据到库存、销售等等。视图易于理解的报告为了更快地发现趋势，利用机会，并启动您的品牌增长。OB欧宝娱乐APP
销售指标
首先，让我们谈谈零售销售指标。这些信息会告诉你，你的销售额是否在以健康的速度增长，你的业务是否在增长。
1.每平方英尺销售额
这个指标显然是针对实体店的，用来衡量你是否充分利用了你的空间。对于拥有多个地点的零售企业来说，这是必不可少的，因为它可以让您看到每个地点是如何根据其所拥有的空间量来执行的。
计算每平方英尺销售额：
净销售额/店铺平方面积
如上所述，它允许您比较位置的性能。这个指标还可以帮助你决定是否需要升级或缩小你的商店，或者你是否应该尝试重新安排你的产品到一个不同的店面布局．
2.人均销售额
对于实体店来说，这是规划员工时间表时的一个重要指标。它使你能够把你的工资预算放在一起，并有一个很好的想法，你可以一次有多少人在地板上。
计算人均销售额：
净销售额/员工人数
你可以用正确的方法更进一步销售点(POS)系统跟踪每个员工的销售额，找出表现最好的员工。
3.转化率
转化率是每个企业都需要跟踪的指标。你的转化率可以帮助你确定你有多少商店或网站访问者，你做了多少销售。
要计算转化率:
(销售额/店铺或网站访客数量)x 100
一个好的零售转化率的目标是20 - 40%．(在公式中乘以100，你的答案就变成了百分比格式。)
对于可以访问网站分析的电子商务商店来说，这是一个很容易跟踪的指标，但当你试图跟踪人流量时，它可能更具挑战性。考虑在门口使用流量计数系统来衡量每天进来的人数。
4.总利润
你的毛利是你所获得的利润总额，减去购买或创造产品的成本。
计算:
总收入-销货成本(COGS)
这显示了你在支出之前的总利润。它可以告诉你你的支出是否过高(我们将在下一点讨论更多)，或者你是否有投资其他策略的回旋余地。
5.净利润
你的净利润是你的总利润减去所有你的开销。从本质上讲，这是一天结束时你口袋里的钱。
计算净利润:
总收入-所有费用
费用包括管理成本、运营费用、税、工资等。
你的净利润应该足够高，让你在一天结束时能够过上舒适的生活。如果你把所有的收入都花在了开支上，或者你出现了赤字，那么可能是时候提高价格了。
6.平均订单值
平均订单价值或平均交易价值决定了客户通常在您的商店中花费多少。
计算:
总收入/订单数
更高的平均订单价值意味着你的客户倾向于高价值的产品或订购大量的产品。
较低的平均订单价值可能意味着你需要提高价格或提供更多订购的激励措施。例如，你可以为超过50美元或100美元的订单提供免费送货服务，以提高这一指标。
7.篮子的大小
篮子的大小告诉您每次交易销售的典型物品数量。
计算:
总销售单位数/总交易数量
了解一个顾客平均一次购买多少件商品可以告诉你很多事情:
首先，你可以看到收入的增加是因为你的客户一次购买了更多的商品，还是他们开始购买更昂贵的产品。OB欧宝娱乐APP它还可以定义哪些员工表现更好，即引导客户增加购物篮的大小。
这个指标还可以帮助你决定你的产品是否能很好地结合在一起。顾客增加购物篮的尺寸是因为他们购买了许多相互补充的产品吗?如果没有，你可能要考虑一下你可以在你的收藏中添加什么产品。
8.同比增长
年增长率告诉你你的业务是否在增长。这是一个基本指标;当你刚开始的时候，你也可以考虑OB欧宝娱乐APP跟踪每月(MOM)的增长。
计算年增长率:
((本年销售额-上一年销售额)/上一年销售额)× 100
类似地，要计算MoM增长(或任何其他时间段的增长):
((当月销售额-上月销售额)/上月销售额)× 100
同样，将结果乘以100表示为百分比。一个正的百分比意味着增长，而一个负的结果意味着你的销售额下降了——这是你肯定不希望每年都看到的。
跟踪逐月或季度的销售增长可以为你提供问题领域或销售下降的早期预警。
库存指标
现在让我们讨论一些库存指标。这些可以帮助你决定你需要订购多少产品，以及某些产品是否比其他产品更经常被购买，有助于整体库存管理．
9.存货周转
库存周转率或库存周转率定义了在一段时间内你需要更换库存的次数。
计算:
销货成本/平均存货成本
这是一个重要的指标，因为它可以告诉你你订购的库存是太多还是太少。
低股票转会给你留下固定资产，而高库存周转可能意味着你订购的数量不够，客户经常会遇到“脱销”的标志。这显然会对你的客户满意度产生负面影响。
10.成交率
你的成交率指示哪些特定产品表现优异或表现不佳，使您能够调整该产品的库存数量。
计算:
(售出数量/开始库存)× 100OB欧宝娱乐APP
了解每个产品的这个指标可以让您决定是否需要进行促销或营销活动来帮助销售表现不佳的产品。ob欧宝娱乐app下载地址
它还可以告诉你，你的任何产品是否比你预期的更受欢迎，以及你是否需要订购更多。
11.收缩
收缩指的是库存的损失，而不是通过销售。这可能意味着任何事情，从管理失误或运输损失到商店行窃或员工盗窃。
计算缩水率:
期末存货价值-实际存货价值
为了防止收缩，你首先需要找出造成收缩的原因。像运输损坏这样的问题应该在发生的时候注意到，这样你就可以在计算缩水率的时候把它们考虑进去。
否则，你可能需要查看监控录像，看看是否能找到盗窃或文书错误的证据。然后，根据原因采取行动，在未来减少这种情况。
12.投资毛利率回报率(GMROI)
零售商店的投资毛利率回报率(GMROI)指的是库存的盈利能力。
计算GMROI:
毛利/平均库存成本
这可以计算你的库存的利润率，也就是你的库存为你赚了多少钱。如果你的GMROI很低，你可以提高价格或想办法降低投资回报率库存成本．
5个免费模板来更好地理解你的库存
计算您的企业销售商品的成本，销售率，库存周转率，安全库存，经济订单数量，或重新订购点轻松使用这些自定义模板。(不需要数学!)
让您的库存模板交付到您的收件箱。
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我们还将从Shopify时事通讯中向您发送新的教育指南和成功故事的更新。我们讨厌垃圾邮件，并承诺保证您的电子邮件地址安全。
客户的习惯
研究证明当一家商店能够量化顾客行为时，经理们可以利用这些知识使商店利润最大化。我们要跟踪的主要指标的最后一部分集中在你的客户和他们的购买行为。
13.人流量
人流量是进入实体店的顾客数量。
来计算,你需要交通追踪软件这样就可以跟踪每个进入你商店的新顾客。
跟踪客流量可以告诉你，你的业务是否在增长，并可以确定你正在进行的任何重大营销活动是否增加了消费者对你商店的兴趣。ob欧宝娱乐app下载地址
14.保留
你的客户保留率是一个大问题，因为它可以让你确保你努力争取来的新客户会回来。留住客户比买新的便宜，所以你想要找到提高客户忠诚度的方法。
计算客户留存率:
((期末客户数-期间新客户数)/期初客户数)× 100OB欧宝娱乐APP
为了提高客户保留率，可以考虑实施忠诚度计划或创造激励措施，让客户愿意继续与你一起购物。
15.人流和数字交通
客流量和数字流量指的是你的商店在现场和网上获得的访客数量。对于拥有实体店和电子商务网站的企业来说，这是一个必不可少的指标。欧宝体育百家乐
我们已经讨论过如何计算人流量。要查看你产生了多少网站流量，你需要使用类似的工具访问网站分析谷歌分析或者用你的Shopify分析.然后，计算:
人流量+数字流量
确保这些数字继续增长。如果其中一个做得不如另一个好，那就试着通过促销来提高它。
16.同店销售额
同店销售额是一种零售指标，用于评估经营超过一年的商店的销售总额。它提供了零售连锁店中已建立的商店在特定时期内的性能比较。
使用Shopify POS跟踪关键零售指标
作为一个零售企业的老板，密切关注这些关键的零售指标，随着时间的推移，你可以改善你的业务。有一个POS系统来自动化这个过程可以帮助确保你的测量是准确的和最新的。
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