零售伙伴关系是两家公司之间的合作。双方都依靠对方的资源和客户基础来产生自己产品的销售。
当零售在今天的市场中变化如此之快时,不断创新和寻找下一个机会比以往任何时候都更加重要。ob欧宝娱乐app下载地址其中一种方法是通过品牌合作。
虽然与其他零售商合作当然可以扩大你的覆盖面和制造轰动效应,但它也可以让你接触到新的想法和策略。您可以在将这些新概念完全集成到您的业务中之前对其进行测试。当它起作用时,早期采用者被视为创新者——许多零售商努力将这一标签贴到自己的品牌上。
本指南分享了你的商店可以做的零售合作的类型,合作的好处,加上七个创新的例子,为你的下一次合作找到灵感。
零售伙伴关系的好处
接触新受众
要把你的产品推出市场是很困难的,特别是当网络营销已经饱和的时候。ob欧宝娱乐app下载地址为你的零售店增加客流量这是一个不小的成就。然而,与其他零售商合作可以让你有机会接触到他们现有的忠实客户群。
就拿内衣品牌来说吧Thinx.它认识到,在与大流行有关的封锁迫使每个人都呆在家里时,便服是如何成为新制服的。它的伙伴关系副总裁,Lyndsey阿诺德他说:“我们想办法把我们的内衣卖给那些希望扩大销售范围的零售商,以及知名的舒适服装专卖店。
林赛说:“有了这些,我们迅速增加了我们在亚马逊的产品,之前只包括Thinx和Thinx的Speax,现在包括我们的核心产品Thinx。”“我们还寻求与Urban Outfitters和Free People等商店建立新的合作关系,因为我们知道他们会寻求增加舒适度产品。”
把握好你的合作伙伴关系,你就会体验到随着曝光而来的客户增长。近一半的零售商他们的合作项目直接带来了收入的增长。
共享资源
“我没有时间把每件事都做完!”可以成为每个零售商的座右铭。你想把你的一切都投入到市场营销,产品开发和ob欧宝娱乐app下载地址优质的客户服务.但是你的工作资源是有限的——无论是现金还是时间。
零售伙伴关系的一个巨大好处是你可以共享资源。你可以依靠其他零售商的员工花名册,与他们现有的营销活动进行合作。ob欧宝娱乐app下载地址
这是一个双赢的局面。你们双方都有更多的时间专注于自己最擅长的事情,资源限制更少。
类别或产品扩展
说到曝光率,许多零售商都希望推出轰动的新产品,特别是当他们进入一个新的品类时。你的产品吸引的眼球越多,你就越有机会在零售行业的传统品牌中脱颖而出。
零售伙伴关系可以帮助你在你所进入的领域中挖掘其他品牌的现有受众。例如,如果你是一个推出新化妆品系列的护肤品牌,与梅西百货(Macy 's)或科尔斯(Kohls)等大型百货公司合作,就能吸引人们的注意力,让你的新系列引起轰动。
建立客户忠诚度
忠诚的客户为强大的品牌提供动力。客户从你这里购买的产品越多,无论他们最初是你的客户还是你的合作伙伴的客户,你获得的利润就越多。OB欧宝娱乐APP没必要在这上面砸钱不断增加的客户获取成本如果你能保留一个现有的。
当忠实粉丝将你推荐给他们的家人和朋友时,你也有更大的机会接触到新客户。这种类型的口碑营销ob欧宝娱乐app下载地址战略驱动6万亿美元实体零售商的年收入。
零售伙伴关系在提高客户忠诚度方面起到了巨大的帮助作用。如果你的产品很容易买到,而且是最受欢迎的,那么现有的客户就会被提醒再次购买——尤其是如果他们喜欢上一款产品的话。
这并不奇怪72%的零售商伙伴关系计划提高了客户保留率。同样比例的受访者还认为,作为合作伙伴关系的副产品,他们的品牌提供了更好的客户体验。
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零售伙伴关系的类型
共同开ob欧宝娱乐app下载地址拓市场
之前,我们提到零售商的资源有限;其中最有限的是营销和广告预算。ob欧宝娱乐app下载地址这些活动有潜力为任何零售商吸引新客户,但它们要花费相当多的钱。
作为一个成本较低的选择,与另一个零售商合作——一个与你的客户群体重叠的零售商——开展联合营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址通过品牌的支持,你们都可以接触到新的潜在客户群体,他们已经知道、喜欢和信任这个品牌。
联合事件
商店的角色正在发生变化。现代的顾客不希望走进来,被无止境的产品货架压垮。到2025年,60%的购物者期望品牌将更多的空间用于体验而不是产品。
这是解决问题的一个办法体验式零售趋势是通过与其他商店合作举办联合赞助活动。这可以是任何形式,从店内车间到共享车间弹出式商店——这两种方法都可以把你的客户介绍给合作伙伴。
你不仅可以接触到新的观众,还不必为活动买单。
合作的产品
这种类型的合作比我们讨论过的其他合作更加复杂。然而,当零售商们聚在一起创造新的产品线时,每个品牌的顾客群体与合作伙伴购物的动机就会变得更加强烈。
如果你正在走这条路,要清楚零售伙伴关系是如何运作的。明确每个零售商将支付多少生产产品,他们将从每笔销售中获得的利润,以及他们对营销的承诺。ob欧宝娱乐app下载地址
你最不想要的就是把时间花在新产品开发上,只为了从你的零售合作伙伴的销售额中分得一小部分。
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零售伙伴关系的9个例子
需要与其他品牌合作的灵感吗?从沃尔玛(Walmart)和塔吉特(Target)到J.Crew和多利(Dolly),以下是九个成功合作的零售商的例子。
1.华伦天奴与阿里巴巴
中国电商巨头阿里巴巴(Alibaba)和高端时尚品牌华伦天奴(Valentino)合作,在北京举办了一个独一无二的项目:一家3D快闪店。
这家快闪店不仅推广了华伦天奴的Garavani Candystud产品线,还提高了天猫Luxury Pavilion-a的知名度客户忠诚计划专注于奢侈品。线上天猫豪华馆的体验与实体糖果工厂快闪店的体验相呼应,弥合了与实体店之间的差距线上线下客户体验。
过去10年,个人奢侈品市场以曲棍球棒式的速度增长。ob欧宝娱乐app下载地址2020年,消费者花钱€490亿在奢侈品方面,与2018年合作开始时相比,增长了98%。它帮助阿里巴巴让消费者习惯了在网上购买奢侈品的想法。
通过将虚拟世界和实体世界与快闪店相结合,这两个品牌都向消费者展示了一种新的购物方式。此外,随着COVID-19大流行带来了一波新的奢侈品牌对于零售市场来说,这种合作是ob欧宝娱乐app下载地址阿里巴巴跟上竞争的一个关键方式。
2.沃尔玛和BuzzFeed
合作关系并不局限于两家零售商。你的实体店可以从沃尔玛与BuzzFeed的《美味》(Tasty)杂志的合作中汲取灵感。《美味》是一家提供食品和饮料食谱及相关内容的出版物。每个品牌共同制作了可购买的美味食谱视频,以推动沃尔玛电子商务网站的流量。
品牌合作的一个主要好处是能够快速扩展你的工具集和专业知识。沃尔玛没有自己琢磨如何制作这些视频,并在社交媒体上获得吸引力,而是求助于专家,利用他们已经做过的工作和已经获得的专业知识。
这不仅给你信心,让你对成品感到满意,还节省了你自己投资的时间和金钱。
3.J.Crew和WeWork
J.Crew、WeWork和领英合作推出了一个面板/快闪店系列,目标人群是企业家和非传统工作者——这是三家公司客户群的关键部分。在美国多个城市举行的系列讲座中,专家们分享了他们对成功意味着什么以及如何达到成功的见解。
这次合作对J.Crew来说是有意义的。为了接触专业人群,他们的服装吸引他们,他们采取了更多的B2B玩法,而不是通常的B2C方式。
从J.Crew的角度来看,这意味着与一个已经懂得有效合作和零售的品牌合作。通过使用领英的7.74亿用户之后,J.Crew扩大了业务范围,并将该品牌建立为专业领域的权威。
它的第三个合作伙伴WeWork对零售业并不陌生,而且正在赚钱零售领域的重大举措,包括纽约市客户可以在同一屋檐下工作和购物。
4.家得宝和Pinterest
J.Crew并不是唯一一家利用社交媒体合作接触新受众、制造轰动效应的零售商。家得宝和Pinterest是一个很好的合作例子,他们走的是更传统的B2C路线。
家得宝创造了一系列内置的别针它不仅向消费者展示他们需要哪些产品来完成家庭改善项目,还向他们展示如何使用这些产品。家得宝以文章、图片、视频教程和操作指南为特色,让客户能够使用他们的产品自己完成令人惊叹的项目。
在那之后,两个品牌合作增强Pinterest的Shop the Look功能.家得宝在该平台上上传了10万件家居装饰产品。
面对劳氏(Lowe 's)的激烈竞争,尤其是在家居装饰领域,家得宝需要找到一种方法来加强自己的游戏,吸引更多的消费者群体——更少地关注承包商,而更多地关注实际的房主。
当劳氏继续通过社交媒体活动寻求实用性和创造性之间的完美平衡时,家得宝直接从源头利用了社交媒体,以自己的方式。
5.板条箱、木桶和多莉
手机应用程序多莉家居用品零售商板条箱和木桶是另一个创新伙伴关系的例子。Dolly是一款应用程序,人们可以用它来寻找搬家和家具送货服务。这两个品牌合作为Crate and Barrel及其姊妹店Land of Nod的客户提供家具送货服务。
板条箱和木桶+洋娃娃http://t.co/6N72ernDfipic.twitter.com/0CGuH9EhVW
-多莉(@getDolly)2015年5月14日
Crate and Barrel利用合作关系向客户销售整个解决方案,而不仅仅是产品。一些顾客可能没有办法把大宗商品带回家;如果零售商能够提供这种服务,就会改善整体的顾客体验。它还减轻了任何与消费者如何将产品带回家有关的购买犹豫。
此外,Crate and Barrel能够通过使用一种已经具备适当基础设施的服务来减少家具的交付时间客户需求并且看起来像一个创新者。
我们的合作伙伴受益于向客户宣传他们正在创新配送体验,努力提供更方便、更实惠、更容易使用的配送服务。
6.诺德斯特龙和11 Honoré
百货公司诺德斯特龙对零售合作并不陌生。过去它曾与直接面向消费者(DTC)Glossier、Casper、Boy smell和Everlane等品牌。
最近是诺德斯特龙与11 Honoré合作为顾客提供大码服装。11 Honoré的首席执行官帕特里克·赫宁表示:“诺德斯特龙的承诺包容性完全符合我们作为第一家尺码兼容零售商的使命,我们很高兴11 Honoré系列能通过诺德斯特龙的零售渠道接触到更多女性。”
诺德斯特龙与11 Honoré的合作只是朝着扩大业务目标迈出的一步产品分类.这家百货公司计划从30万至150万未来五年内的项目。
7.阿迪达斯和Peloton
健身器材品牌Peloton与阿迪达斯合作生产了一个新的服装系列。该系列旨在将两个品牌的客户聚集在一起——这是2021年初及时发起的活动,当时与疫情有关的担忧意味着人们都在家里锻炼。
“Peloton的教练们自己帮助设计了这些单品,他们说这个系列——尺寸可达2XL,男女皆可穿——是为了促进包容性和社区,”Peloton的合伙人史蒂文·莱特说Nolah床垫.“在人们感觉与世界和彼此隔绝的时候,推广互联健身社区是一个天才之举。”
活动的时机非常好,这两个强大的品牌是完美的合作伙伴,因为它们不是直接的竞争对手,而是生活在同一个健身细分市场,为彼此的形象增加了巨大价值。
8.公路外帐篷和瓜纳设备
联合营ob欧宝娱乐app下载地址销活动在吸引新客户方面表现出色,无需在付费营销上投入大量资金。
听听Gianluca Boncompagni的说法,他是非公路帐篷该公司每年都会开展联合营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址它最近与巨蜥设备举办一个赠送屋顶帐篷的活动。参赛者必须提供自己的电子邮件地址和电话号码,才有机会中奖。
“我们设法在30天内收集了7000多封电子邮件和手机号码,”吉安卢卡说。“我们认为这是成功的,因为这次合作给我们带来了很多高质量的电子邮件和短信订阅用户,这些用户实际上因为参与了合作而以折扣购买了其他帐篷!”
9.塔吉特和乐高
目标对零售合作并不陌生。这家大型零售商最近与儿童玩具品牌乐高合作,创建了一个在其百货商店销售的独家产品线。300个SKU系列包括乐高主题的家居装饰、服装和节日礼物。
推出这条新生产线,时间至关重要。虽然双方的合作是在2021年10月宣布的,但在圣诞节前就可以在店里购买。那时,已经去沃尔玛百货商店购物的人都沉浸在购买节日礼物的气氛中。
让零售伙伴关系为你的商店工作
虽然这些都是一些很好的零售合作案例,可以激励你,但这并不是一个全面的成功例子。在大大小小的零售商之间,有数百个以前和现在的合作例子。
通过与当地人合作来试水实体商店在你所在的地区。开展联合营销活ob欧宝娱乐app下载地址动,在每家商店展示彼此的产品以增加销量,举办联合赞助活动以增加客流量。你可以通过更大规模的计划来建立这些零售关系。
本文最初由Alexandra Sheehan撰写,已由Elise Dopson更新。
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