射频识别技术是零售商利用无线电波识别商品的一种方法。它将数据从RFID标签传输到阅读器，为您提供准确、实时的库存跟踪数据。
随着供应链可见性和库存准确性变得越来越重要，RFID已经从“有就好”变成了当今全渠道零售商的基础。
有了RFID，零售商可以自动化他们的库存数据和准确性提高30%，同时将缺货情况减少50%
射频识别技术和它的对应物，比如近场通信(NFC)和低功耗蓝牙(BLE)，正在重塑零售格局。随着物流、库存和履行找到使用RFID改进流程的方法，越来越多的采用将继续导致更多的创新。
想要加入进来吗?了解RFID技术是如何工作的，它对零售商的好处，以及如何在您的商店中使用RFID技术。
什么是RFID技术?
RFID是一种无线技术，主要由两个部分组成:标签和读取器。阅读器是一种具有一个或多个天线的设备，用于发送和接收来自RFID标签的电磁信号。这些标签存储序列号或一组信息，利用无线电波将数据发送给附近的阅读器。
RFID属于一组叫做自动识别和数据捕获(AIDC)。您可以使用AIDC工具来识别项目，收集有关它们的数据，并将该数据发送到计算机系统，几乎不需要人工交互。
对于需要跟踪库存准确性的零售商来说，与库存集成的RFID系统可以显著提高效率。你可以用它来提高库存的准确性以及为当今的全渠道购物者创造更好购物体验的可见性。
在零售转型时代，利用RFID等智能技术是成功的关键。
研究表明，RFID将支持新兴技术和零售业的整体数字化转型。2020年，奥本大学RFID实验室与GS1 US合作，完成了一项概念验证，展示了区块链技术和RFID如何改善零售中的序列化数据。
这项研究的标题为链集成项目概念验证(CHIP)证实，零售商可以在区块链网络上共享编码在RFID标签中的产品数据。它表明，自动化序列化产品数据交换可以消除对人工审计和库存计数的需要，这可以提高供应链的生产力。
RFID是如何工作的?
RFID系统有三个组成部分:天线、收发器和应答器(标签)。标签中对数据进行编码的部分称为RFID嵌入。当你把天线和收发器结合在一起时，你就有了一个RFID阅读器，也被称为询问器。
有两种类型的阅读器:
- 固定的读者，当读取器和天线安装在RFID标签通过的特定位置时。例如，你可以在亚马逊去不用去找收银员。你只需穿过射频区，阅读器接收标签数据。
- 移动的读者,这是一种可以随身携带的手持设备。
一旦你有了设备，RFID跟踪过程可以分为四个阶段:
- 信息存储在RFID标签上，并附着在像产品这样的物品上
- 天线可以识别附近射频识别标签的信号
- 阅读器与天线无线连接，接收存储在标签上的信息
- 然后，读取器将数据发送到数据库，在那里存储并计算数据。
有两种常见的RFID标签:
- 活动:标签有自己的电源，读取范围可达100米以上。主动标签用于那些资产位置或物流改进很重要的公司。
- 被动:没有电源的标签。读取器的电磁能量为这些标签供电。这使它们的读取距离从近距离接触到25米。
无源标签最常用于RFID应用。你可以把它们嵌入到一个粘性标签或物体本身。被动标签是低成本的，因此在您不会重复使用它们的情况下它们更好。例如，如果您收到一箱产品，供应商可能会在其上贴上被动标签。当你移走产品并扔掉包装盒时，标签也被废弃了。
被动标签的优点包括:
- 小尺寸
- 重量轻
- 可购性
- 保质期长(长达20年以上)
被动标签用于在几英寸到几英尺的距离内进行扫描。它们的工作频率如下:
- 低频(LF) 125 - 134khz
- 高频13.56 MHz
- UHF (Ultra High Frequency) 856 MHz ~ 960 MHz
频率越高，可以扫描的范围就越长。
RFID的当前应用
在零售环境中，RFID的用途包括:
仓库级库存流程改进
零售商使用RFID来提高库存准确性。标准的零售库存流程仍然是耗时且手动的。有了RFID，你可以立即准确地登记整个货物，而不是依赖于单个包裹扫描和盲目收据。它也用于查找物品，减少循环计数时间，并在安全库存水平下自动重新订购产品。
露露柠檬已经尝试使用RFID技术来提高库存准确性和客人体验。使用射频识别技术，他们可以向顾客展示他们正在寻找的产品的确切位置，并帮助他们购买。
零售商将RFID芯片放在吊牌的背面。这提供了关于产品位置的信息:是在密室还是在地板上。
RFID技术不仅简化了库存流程，而且在补充库存时提供了100%的准确性。
存储操作
假设你是卖女士牛仔裤的。一种样式可能有五种不同的宽度、长度、图案和颜色。我们很难为每个变体保留适当数量的库存;一些公司可能会断货，而另一些公司可能没有任何变动。
RFID可以在特定产品缺货或低库存时通知员工。它还可以自动告诉他们在后台哪里可以找到产品，以及需要拉多少。
库存提示:集再订购点在Shopify管理中获取低库存通知，并确保您有足够的前置时间在数量达到零之前补充产品库存。
分析店内流量模式
零售商可以使用RFID来跟踪整个商店的物品移动。有了这些信息，你可以了解你的商店的高流量结束上限，掐点，以及不同的员工和产品全天路径。
虚拟试衣间
零售商正在测试“魔镜”，即触摸屏显示器，以取代镜子。通过使用地理定位RFID标签，试衣间可以跟踪物品，显示可用的颜色和款式，推荐互补的衣服，并提供相关的产品信息。
我的预测是，许多顾客，尤其是千禧一代和Z世代，将更适应虚拟试衣间，即使在疫情之后，他们也会继续以这种方式买衣服。
非接触式支付
非接触式支付是否使用手机、非接触式借记卡或信用卡或钥匙卡完成交易?读卡器放置在靠近商店销售点(POS)系统的地方。
RFID自助结账可以加快传统的结账过程。顾客可以像往常一样购物，但商品都预先贴上了RFID标签。这消除了在销售点扫描单个条形码的需要。
一旦顾客完成购物，他们就可以通过RFID结账，并使用生物识别扫描仪验证他们的身份。RFID阅读器将以高精度扫描包中的每件物品。一旦顾客被扫描并付款，他们就会离开商店。没有排队，没有麻烦。
潜在的未来用途
制造业
由于制造每个标签的成本高昂，RFID技术花了很长时间才成为主流。然而，技术的进步使制造商能够制造出比笨重的同类产品更薄、更灵活的新型RFID标签。
因此，专家预测，这种新型RFID标签可以与其他类型的技术相结合，包括印刷电池和电子印刷。这意味着零售商可以在不久的将来打印自己的RFID标签，从而进一步降低成本。
无人机和选股
存储空间正变得越来越昂贵。仓库租金增加10%今年，专家预测，到2024年，存储空间的缺口将达到1.4亿平方英尺。
科技的进步意味着零售商可以垂直储存货物，而不是水平储存。射频例如，该公司发明了一种无人机，可以扫描RFID标签，定位仓库内的产品。如果物品堆放在高架子上，无人机将收集它。
有了rfid功能的无人机，工厂工人的健康和安全风险就会降低。他们不需要使用机器或爬梯子来取回物品。
货物温度跟踪
某些产品——包括易腐烂的商品——需要在特定的温度下储存。如果你在天平的任何一边走得太远，物品就会过热或冻结，库存可能会受损，最终无法销售。
RFID技术正在发展，包括智能传感功能。RFID产品标签内的传感器将能够监测温度，并在标签内记录温度。这样，供应链管理专家就可以发现货物在运输或储存过程中变质的地方。
从一个后台管理库存
Shopify POS附带的工具可以帮助您在一个地方管理仓库和存储库存。预测需求，设置低库存警报，创建采购订单，知道哪些商品正在销售或放在货架上，计算库存，等等。
RFID与条形码
条形码技术在零售环境中比RFID更常见。条形码用作价格标签，用于跟踪商店中的物品，存储诸如价格、制造地和来自哪批等信息。条形码可以通过电子邮件或手机生成并共享，供收件人打印或扫描。
与条形码不同，RFID标签不需要在读取器的视线范围内。标签嵌入物体中，通常是EAN或UPC条形码的补充。它们也比条形码包含更多的信息。
与条形码扫描相比，使用RFID的三个优点是:
- 更多的效率:你可以一次扫描多个项目
- 耐用性:标签可以处理暴露在阳光和雨水等天气条件下
- 更安全:你可以加密RFID标签，这样只有你的阅读器可以获得数据
RFID与NFC
近场通信(NFC)是RFID技术家族的一个子集。最大的区别是NFC用于双向通信。不是扫描器接收或发送数据，而是两端都可以接收和发送信息。
NFC还用于短距离通信，因此两端需要在几英寸以内。在零售业，NFC通常被用作卡模拟设备，例如当客户使用Apple Pay等非接触式支付方式付款时。
RFID技术的好处
RFID技术在零售业中的应用正在上升。一个报告发现52%的公司正在增加对传感器和自动识别的投资。另有27%的人计划在未来两年内采用该技术。让我们来看看为什么。
加快库存管理
RFID技术已经改变了库存管理和库存管理。RFID为零售品牌提供了更高的库存准确性和库存可靠性，从而提高了销售额和客户满意度。它还提供有关库存水平和库存细节(如数量、型号、颜色和尺寸)的实时和特定信息。
由于RFID标签跟踪您的所有商品，您可以消除库存问题并提高商店的安全性。
“我们最初对RFID感兴趣是为了确保我们在整个网络中能够更准确地计算库存的完整性，”吉他中心销售执行副总裁卡尔·布拉肯(Karl Bracken)在一次采访中解释说普拉特零售协会研究圆桌会议。
“计数完整性是相当具有挑战性的，特别是当你快速周转库存时。在那些产品被放错地方、损坏或被盗的类别中尤其如此。”
使用RFID阅读器扫描产品还可以减少在库存上花费的时间，从而提高生产率并减少员工的体力劳动。这使得员工可以把更多的时间花在客户和销售上，而不是计算库存。有了手持扫描仪，一个人可以在几分钟内扫描多件物品，从而更频繁(也更快)地盘点。
RFID支持库存管理的其他方式包括:
- 收到库存。RFID天线和读取器不需要视线来扫描RFID标签。您可以自动接收货物，而无需进行任何单独的托盘或物品级扫描。
- 降低循环计数时间。由于RFID天线可以远距离工作，因此与传统流程(如实物盘点。
- 在安全库存水平上自动重新订购。因为你的整体准确性提高了，你可以设置补充规则。这将触发重新订购，而无需进行手动抽查以确保补货是必要的。
提高防损能力
在当今的经济形势下，零售商店承受着压力。与电子商务相比，电子商务的价格更具竞争力，管理费用上升，供应链中断。零售商还需要减少店内行窃和员工欺诈的数量617亿美元这是美国独有的问题。
为了克服安全挑战，零售商正转向RFID技术，以遏制盗窃和减少管理错误。
您可以将RFID移动跟踪数据与销售和视频数据配对，以查看在特定时间段内离开商店的商品是否多于售出的商品。RFID可以让你看到哪些物品被盗，被盗的时间，以及商店扒手的视频。这可以帮助您识别入店行窃的趋势，并与当局建立针对肇事者的案件。
最常用的安全用例还包括:
- 管理贵店的昂贵资产。如果您向员工发放笔记本电脑或设备，您可以添加RFID标签，以防止他们在未经您授权的情况下带着它离开商店。从库存管理的角度来看，您可以在所有出口放置RFID读取器，如果有人试图带着被盗物品离开，就会触发警报。这也可以让你了解什么东西是最需要的，这样你就可以添加更多的安全控制来减少损失，更换被盗的东西，以及避免缺货。
- 项目级跟踪。RFID可以帮助您跟踪整个供应链中的产品以及从源头到最终目的地的库存。您还可以记录运输细节、质量信息、预定目的地、物品所在位置、批量大小、履行时间等。
- 简单准确的审计。RFID标签可以在整个供应链过程中存储信息。你可以给到达和离开地点的时间戳，并查看谁访问了产品或库存批次。如果某样东西丢失了，你可以准确地看到最后与它交互的位置和人员。这个层次的洞察力提供了ROI减少零售萎缩。
将RFID与您的安全系统和条形码扫描相结合，可以防止盗窃并降低零售业务的收缩。
加快结账速度
越来越多的零售商正在想方设法打破购物体验中最不受欢迎的环节之一——通过收银台结账。控制排队是零售业常见的难题，研究表明这一点并不奇怪排长队影响销售。
由于结账体验是零售商和购物者的主要摩擦点，一些专家预测未来的商店将根本没有结账。衡量成功的标准是客户应该“感觉他们在偷东西。”
这就是为什么零售业对第一家店的开业议论纷纷的原因亚马逊去商店，这使得顾客可以从货架上取下商品，然后简单地离开。商店会自动将商品记入每位购物者的亚马逊账户，并向他们发送电子收据。
当测试商店在西雅图开业时，科技界和消费者都开始猜测，是什么技术让他们走出商店，而不必在收银台前停下来付款。OB欧宝娱乐APP
虽然大多数人认为RFID技术是罪魁祸首，但亚马逊很快否认了这一点。相反，他们使用了融合摄像头、射频识别(RFID)和传感器等技术的传感器融合技术。
这个用例标志着RFID技术的一个重要转折点。越来越多的零售商正在寻找改善结账体验的方法，并对购物体验进行更多的控制。
提高网上购物，到店取件(BOPIS)效率
网上购买，实体店提货是每个零售商都应该提供的客户服务。这是增加店内客流量、弥合线上和店内购物体验差距的好方法。最近的一项调查显示45%的受访者表示BOPIS订单占收入的11%至40%，另有22%的人表示占收入的40%至65%。
由于RFID跟踪为您提供了更高的库存准确性，因此您可以始终如一地将BOPIS作为服务交付。如果没有精确的、实时的库存统计，你可能会出售一件商店里没有的商品。
The Guitar Center的卡尔•布拉肯(Karl Bracken)表示:“当我们深入研究并推出它时，我们发现它也极大地提高了我们快速挑选产品的能力，可以从商店发货，也可以从商店提货。”
“在我们的商店，在我们的销售楼层，使用RFID阅读器上的盖革计数器功能来查找服装非常有用。例如，加快拣选、包装，然后将产品直接运送给消费者。在很大程度上，这是关于计数完整性和避免收缩，但我们已经从我们的推出中获得了其他类型的劳动效率。”
RFID的潜在问题
资料保安及私隐
越来越多的消费者担心他们的数据被如何使用，尤其是在网上购物时。十分之四在线购物者担心他们的数据在电子商务购买过程中会发生什么变化。
结合RFID系统容易受到黑客和欺诈者的攻击或病毒的事实，很明显为什么数据安全是使用RFID技术的零售商的一个问题。
然而，让人欣慰的是，对RFID系统的攻击并不容易。大多数现代物联网(IoT)技术都内置了加密功能，以防止黑客窃听通过平台传递的销售和客户数据。大多数RFID标签也很难被病毒感染，因为它们的存储容量很小。
零售商也应该采取措施，通过锁定存储库来保护他们的数据。中间件还应该用于防止中间人攻击——欺诈者在RFID标签和读取器之间放置一个设备来拦截正在传输的数据。
全球标准
RFID行业受到监管;每个使用RFID技术的企业都需要遵守一定的标准，包括电子商务零售商。这些指导方针，由国际标准组织(ISO)管理，GS1，或EPCglobal，包括:
- 射频识别标签可以工作的频率
- 在标签和阅读器之间传输的数据类型
- 标签如何与阅读器通信
健康问题
无线电频率指南是有规定的，以确保频率波不会大到足以造成损害。如果电波以过高的频率传播，人和动物可能会受伤。
确切允许的RFID频率因国家而异。例如，在美国，零售商被允许使用频率范围为902和928 MHz。
还有人担心RFID技术会在一定距离内影响敏感的医疗设备。一个研究报告总结:
“一方面，RFID系统会干扰在其影响区域内工作的敏感医疗设备，导致可能影响患者安全的故障。另一方面，医疗设备会产生电磁场，影响RFID系统的性能，如果该设备专门用于患者身份识别或药物剂量，这可能会对患者的安全构成威胁。”
RFID标签和零售技术的例子
- 虚拟试衣间
- 无人驾驶的商店
- 股票定位器
- 广告活动
零售商总是在寻找测试和实施技术的方法，以提高运营效率，使自己在竞争中脱颖而出，并改善购物体验。
大多数零售商将RFID技术视为实现更精确库存计数的清晰途径，但一些具有创新精神的零售商将其用于不仅仅是简单的库存管理。
不确定射频识别技术如何适合您的业务策略?以下是RFID技术如何应用于零售业的四个创新例子。
1.Ralph Lauren的虚拟试衣间
奢侈品零售商拉尔夫•劳伦创建了自己的店内试衣间。顾客走进互动式试衣间，试穿商品的尺寸。
虚拟屏幕使用RFID技术读取服装标签内部的数据。它使用这些数据在客户的实时图像上呈现产品的覆盖。这些试衣间的镜子可以让购物者360度全方位地看到他们试穿的衣服，甚至可以通过一个简单的手势改变衣服的颜色或图案。
结果呢?拉尔夫·劳伦报道。90%的参与率还有智能试衣间的镜子。它还可以帮助零售商提供一定程度的个性化这可以建立忠诚度，让顾客回来买更多的东西。
2.脏柠檬的无人商店
由于结账体验是零售商和购物者的主要摩擦点，一些专家预测未来的商店将根本没有结账。成功的衡量标准是:结账过程如此快速和无意识，感觉就像偷东西一样。
饮料品牌肮脏的柠檬第一次就把这个发挥到了极致实体店在纽约。完全无人操作，顾客可以通过短信访问商店并付款——所有这些都不需要与智能手机接触零售副。
热图跟踪器监控谁进入商店;冷却器内的RFID技术保持库存。
实时了解产品何时离开冷藏箱是非常强大的，这些数据可以立即告诉我们客户更喜欢什么饮料。它使我们能够确保我们永远不会缺货，并绘制长期趋势图，帮助我们推动产品开发。
这个用例标志着RFID技术的一个重要转折点。越来越多的零售商正在寻找改善结账体验的方法，并对购物体验进行更多的控制——有时，他们会完全放弃自己，让自己的产品占据中心位置。
3.先进服装的RFID库存定位器
零售商正在投资数百万美元集成RFID解决方案，以最大限度地减少缺货情况，提供实时商品位置数据，并改善客户体验。这项技术使他们能够在整个零售供应链中跟踪库存，从仓库货架一直到销售楼层。
服装批发商Advanced Apparel就是以这种方式使用RFID技术的品牌之一。商家使用RFID来精确定位其货物在仓库中的位置——精确到货架或货架上的位置。
当我们的[Wave] RFID手持软件看到RFID标记的物品附近有一个RFID标记标签时，它会添加一条RFID标签所在位置的历史记录。因此，商品的位置可能是“Warehouse1”，而Marker的位置可能是“Shelf 5, Row 15”。
这个用例为拥有数千个sku的品牌节省了大量时间。在Advanced Apparel的案例中，为一件商品搜索6000个sku是低效且不划算的。
最好的部分是什么?今年早些时候，Advanced Apparel增加了自己的直接面向消费者的网站，与它的批发交易和dropshipping合作伙伴。现在，该品牌使用RFID来存储和定位商品，它有一个总是更新的库存计数来销售全渠道。
难怪RFID技术可以帮助零售商到达100%订单准确性-大多数商店都在孜孜不倦地努力实现的关键绩效指标。
4.Battersea Dogs and Cats的RFID广告活动
2016年，英国一家名为Battersea dogs and cats的流浪猫狗组织发起了一项名为#LookingForYou的活动。
在两周的时间里，动物收容所的代表在伦敦一家购物中心向潜在的宠物父母分发了小册子。路人不知道的是，这些小册子上都贴有射频识别芯片。
当他们继续他们的一天时，七个靠近的数字广告牌在他们经过时被激活，上面显示着一只可爱的狗的视频图像，似乎在跟着他们回家。如果这个人靠近屏幕，狗就会向他们移动。
该活动使网站访问量增加了超过33%。几乎所有(79%)从活动微网站点击进来的人都是新来的巴特西。最后有了一个真正快乐的结局:到RFID活动结束时，寻找永久家园的人比寻找永久家园的狗多10倍。
将RFID集成到零售商店中
零售行业仍处于大规模采用RFID的早期阶段。诚然，实施RFID技术的成本是一些零售商担心的问题。然而，随着安装门槛的降低和消费者期望的影响日益增强，在未来几年，接受这种技术是不可避免的。
如果你不确定，从小事做起。OB欧宝娱乐APP使用RFID标签来定位库房或仓库的库存。分析每家商店的购物高峰时间。如果你真的想把船推出去，创建一个虚拟镜子，扫描射频识别标签，并覆盖产品在顾客身上的样子。
记住:技术不是什么可怕的东西。当人类和RFID技术协同工作时，商家可以节省时间，提高生产效率，并节省资金。
统一您的库存管理与Shopify
只有Shopify POS可以帮助您从同一个后台管理仓库和零售商店库存。当您在网上或店内接收、销售、退货或交换产品时，Shopify会自动同步库存数量，无需手动核对。
