如何使用员工角色和权限来管理成长中的零售团队

随着你零售业务的增长，你也需要雇佣员工。您将服务更多的客户并提供更多的服务，并且，随着您的商店操作变得越来越复杂，您将构建流程、创建工作流并为员工分配特定于其角色的职责。

如果这听起来像你，恭喜你的商店发展!

但每一个成长中的企业都伴随着成长的烦恼。你如何管理不断壮大的团队以及他们可以在你的团队中获得的任务和信息小型企业销售点(POS)软件?答案是员工角色和权限。

角色和权限是为商店员工登录到POS时可以做什么和不可以做什么设置边界的最佳方法，同时让商店经理、所有者或其他角色的员工能够访问他们完成工作所需的功能和信息- - - - - -无论是制定员工时间表、管理工资、改变产品价格，还是介于两者之间的任何事情。

零售人员的角色和权限是什么?

工作人员角色是命名的权限集(如商店助理例如，你可以分配给从事相同工作的员工。角色使您可以轻松地将相同的权限分配给多个员工，这在零售团队增长或开始开设更多商店时尤其有帮助。OB欧宝娱乐APP

工作人员权限控件中分配给相同角色的人员可以或不可以执行哪些操作POS软件。这对于限制某些员工角色在没有经理批准的情况下可以或不能做的事情特别有用，比如修改库存水平、更改产品价格或在销售中应用折扣。

对于其他功能和信息，商店所有者可以选择完全阻止角色中没有必要权限的员工的访问。这有助于保护敏感信息，或将有权访问这些特性的人员限制为其角色需要更广泛的权限集(如商店经理）.

为什么人员角色和权限有用?

人员角色和权限帮助您控制每个人员在您的POS系统。

随着业务的增长，有效运营业务的复杂性也在增加。在平衡安全问题的同时，您需要委派任务并雇佣员工专门从事不同的角色。谁能接触到什么?

员工数量不断增加的商家更有可能让员工专业化。采购员、排班员、跟单员、商店经理和助理经理、仓库专家、钥匙持有人、商店助理等等零售商通常招聘的职位还在继续。人员角色和权限帮助您定义每个角色可以执行的任务，同时确保他们不能执行任何不需要的任务。

例如,要防止库存收缩由于管理错误、雇员盗窃或欺诈，您可以选择只让仓库专家访问和调整库存水平或管理仓库组织。同样，您可能希望只有商店经理能够访问和修改员工的日程安排。

Shopify的角色和权限帮助您将相同的权限集分配给共享相同角色的员工，而不是手动为每个员工逐个设置权限。您可以根据需要创建任意数量的角色，因此随着团队的发展，您可以创建反映其职责的新角色和权限。

让我们来看看使用角色和权限的其他好处:

帮助商店经理增加、删除或修改员工及其角色

虽然他们的职责是他们工作的地方所特有的，但门店经理和楼层经理在保持门店每天平稳运行方面发挥着重要作用。在很多情况下，这些职位的员工还负责与店员分享销售目标，给他们制定日常目标，并定期与上级沟通结果。

也就是说，您可能不希望这些角色中的人员访问您的在线商店的后台办公室、功能或报告，而希望他们只访问运行商店和管理员工所需的功能。欧宝体育官网入口首页

使用Shopify，您可以使商店经理和楼层经理添加或删除零售员工帐户和分配角色直接从您的POS软件。他们可以自主任命新的零售员工或改变现有员工的角色，而您可以控制谁可以访问您的在线商店的后端。欧宝体育官网入口首页

确保商店经理在任务执行前批准

对于某些行为——例如在销售中应用折扣——您可能希望确保员工执行该行为的能力取决于经理的批准。对于您在Shopify POS中创建的任何角色，您可以确保分配该角色的员工获得经理批准，以执行以下任何任务:

• 申请折扣
• 编辑税
• 退换货单
• 添加自定义销售
• 将订单发送给客户

一旦选择了需要经理批准的任务，员工将需要经理输入他们唯一的PIN来批准操作。这使您的管理团队可以监督由商店员工执行的敏感任务，并为您的商店操作增加了一层安全性。

对零售员工负责

使用Shopify来运行您的在线和实体店的一个好处是统一的报告。您可以看到每个员工每天的销售额和收益、平均交易价值、每次销售的数量和销售总额他们负责。

这些信息对于商店经理来说非常有用，他们可以激励员工，实现销售目标，并确定哪些员工可以从中受益指导如何更有效地销售。

但是，如果要将销售归到员工名下，他们必须登录到自己的唯一员工账户。如果多个员工登录同一个员工账户，您的销售数据可能不准确。

添加新员工账户很简单，可以直接在Shopify POS中完成，更重要的是，您将有信心，您在您的报告中看到的数据是准确的。有了这些数据，你的商店经理就可以让店员对他们的销售业绩负责，让你的商店保持正常的销售目标。

常用权限的示例以及如何使用它们

可以自定义角色和权限，以适应存储的独特上下文。也就是说，有必要解释一下Shopify POS中最流行的权限是什么，它们最适合哪些角色，以及何时使用它们是有意义的。

申请折扣

角色此权限最适合于:店员、店长

的申请折扣许可对于限制谁可以对交易应用折扣非常有用。您是否希望限制商店店员申请折扣，需要经理批准，还是能够自主申请折扣，这完全取决于您。

您可以从三种不同的设置中选择此权限:

1. 允许:允许有此权限的员工申请折扣。
2. 否认:限制有此权限的员工使用折扣。
3. 审核要求:经经理批准，员工可以申请折扣。

退换货单

角色此权限最适合于:店员、店长

退款和交流是不可避免的，但你的员工中谁有权处理它们完全取决于你。的退款和交流许可对于控制谁可以或不能在没有经理批准的情况下进行退款或换货非常有用。

您可以从三种不同的设置中选择此权限:

1. 允许:允许有此权限的员工进行退换货。
2. 否认:限制有此权限的职员办理退换货手续。
3. 审核要求:员工只能在经理批准的情况下进行退换货。

添加和管理客户

角色此权限最适合于:店员、店长

当顾客在商店进行购买时，就有机会为他们创建一个概要文件，或者检查他们现有概要文件中的信息是否最新。当顾客有了个人资料，你就可以看到他们在实体店和网上买了什么，并根据他们的喜好提供建议和推荐。

这两个添加客户而且管理客户权限对于任何面对客户的员工都很有用。如果他们在结账时结账，确保他们可以为客户做一个简介，这样你就可以做到通过电子邮件与他们保持联系以后。

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管理销售点工作人员

角色此权限最适用于:店铺经理

的管理销售点员工权限允许员工从Shopify POS查看、添加、编辑或删除员工账户，包括分配或修改其他员工的角色。在大多数情况下，这种许可应该留给商店经理，因为他们通常负责新员工的入职和现有员工的管理。

POS管理角色

角色此权限最适合于:店主

的POS管理角色权限允许您查看、编辑、创建或删除角色。角色和权限通常由高级管理人员或商店所有者规划。因此，我们建议只给少数员工这种权限，以确保您创建的角色按照您希望的方式使用，并且只在适当的时候修改它们。

查看分析设备的位置

角色此权限最适用于:店铺经理

分析可以帮助你了解你的商店售出了多少产品，以及这些销售产生的总收益和利润。对于商店经理来说，能够访问这些数据可能是保持商店顺利实现销售目标所必需的。

定制POS系统的智能电网瓷砖

角色此权限最适用于:店铺经理

Shopify POS的主屏幕被称为“智能电网”。网格内部是智能瓷砖，可以帮助你更快地做事情——无论是寻找产品，申请折扣，还是打开现金抽屉。可以把它们看作是一键完成任务的快捷方式，否则可能需要多次点击。

的为设备位置定制智能电网权限允许您为与特定商店位置关联的POS系统添加、删除或重新组织智能瓷砖。我们建议将定制智能电网的人员限制为商店经理或任何其他职责包括使店内体验更流畅或加快员工工作流程的人。

使用Shopify POS的应用程序

角色此权限最适合于:商店助理、仓库专家、调度人员、工资单人员

使用Shopify POS，您可以安装扩展销售点功能的应用程序-从营销和忠ob欧宝娱乐app下载地址诚计划到履行、销售、计划、工资和会计。

根据员工角色的专业化程度，你可能希望他们使用你添加到Shopify POS的应用程序。例如，你可能希望仓库专家能够访问健壮结实的,库存管理app。这就是使用Shopify POS的应用程序许可是很有用的。

有了它，你可以控制哪些角色可以访问你添加到Shopify POS的特定应用程序，这使你能够让员工访问他们工作所需的工具，并管理他们可以和不能使用的应用程序。

如何在Shopify POS中创建和分配员工角色和权限

现在您已经知道了什么是角色和权限以及它们为什么有用，现在就可以创建您自己的角色和权限了。读这篇帮助中心文章要了解逐步的演练，或观看下面的教程视频。

使用人员角色和权限来管理不断增长的团队

随着你品牌的发展，你也需要雇佣专门的员工来管理你的商店、客户、市场营销、商品销售、计划和库存。ob欧宝娱乐app下载地址

要管理随着专业人员的成长而产生的复杂性和管理团队，可以使用角色和权限来构建可扩展的基础，并确保每个人都拥有完成其工作所需的工具。