自诞生以来，Bushbalm的8位数销售额及其一系列“无处不在的护肤”产品已经走过了漫长的道路。在这一集我们的Bushbalm迷你系列中，David Gaylord分享了该品牌第一款产品的起源故事，以及对配方，包装设计和规模生产的见解。
了解Bushbalm如何找到生产合作伙伴，并通过生产挑战与主要零售商进行土地交易。
蜜月经历激发了一个商业创意
双:这个行业在五六年前就开始了，OB欧宝娱乐APP那时我们还没有在公共场合谈论头发内生，也没有在比基尼线上挣扎。那么，你是怎么想到要为所有人创造护肤品的呢?
大卫:在早期，我们实际上也没有谈论这些事情。我们当时只是处于边缘，在考虑它们的潜力，但第一个产品实际上叫做布什石油。它主要专注于气味和一般的保湿。所以，我们确实花了几年的时间来找到我们的利基市场和我们要追求的市场。ob欧宝娱乐app下载地址但这是一个很长时间的学习过程。
双:你们的联合创始人蒂姆·伯恩斯有一个非常有趣的发现故事关于这个想法是如何产生的。告诉我们更多这方面的信息。
大卫:蒂姆和他的妻子梅尔，他们实际上是在度蜜月，所以我不会说太多细节。但蒂姆在海滩游完后用了一种面部油来梳洗。所以，他们度完蜜月回来，他们讲了这个故事，他们说:“你知道吗?这是一种有趣的保湿霜。有些面油有一点香味。这很有趣。”显然，我们珍惜的是优质的面部护肤。所以，这就像，我们如何把它带到一个可能被我们许多人忽视的部分?
双:当他们接近你的时候，是什么让你说:“你知道吗?这实际上是一个很好的商业想法。”
大卫:我刚从大学毕业就在Shopify工作，拿到了市场营销学位。ob欧宝娱乐app下载地址他们都更注重设计和产品开发。所以，他们有很好的品牌。他们懂得如何设计商标和网站。而我在Facebook和电子邮件营销方面更有经验。ob欧宝娱乐app下载地址他们认为这可能是他们想要发展品牌和产品之间的完美联系。然后，我把这些产品推向世界。当时，我们只是觉得，嘿，你知道吗?这是一个很好的学习方法。让我们开始OB欧宝娱乐APP电子商务商店。让我们看看是什么样的。在过去的六年里，我们学到了很多应该做的事情和不应该做的事情，这很好。
双:我认为这对很多人来说都是一个决定性的时刻。对你自己来说，从一个有趣的故事到一个商业创意的转变是什么?
大卫:蒂姆和梅尔在一起的时候，我们想，你知道吗?我们要做点什么，最坏的情况是，我们只做一年，然后学习。我们知道要付出什么代价。我们学习一些有用或没用的技能。所以，对我们来说，一开始，一切都是关OB欧宝娱乐APP于学习。有时候，比如说你在投资一项业务，比如说，筹集资金或投入自己的资金，而且数额很大，这确实会让人感到害怕。但对我们来说，一切都是为了开始。OB欧宝娱乐APP对某些人来说，提出自己的反对意见是非常非常容易的。当你开始的时候，我OB欧宝娱乐APP可以说，“你知道吗?我不想和商业伙伴一起去，因为那会让事情变得复杂。” And then, we might not have ever started Bushbalm. We might not have started a business at all.
然而，如果你只是说:“你知道吗?第一步是什么?让我们开始吧。”这让我们解决了很多案子。对我们来说，第一步是买一个域名。所以，我们买下了域名。然后，我们更加坚定了一点。然后，每个星期，我们都在想，好吧，接下来我们能做什么小事来继续前进?我们很快忽略了任何挑战，只是勉强过关。然而，是的，很多人都被从未发生过的事情的可能性所困扰。比如，如果我们的合作关系破裂了怎么办?如果我们之间的生意失败了怎么办?然后，这就阻止了他们开始。OB欧宝娱乐APP而我们的定位是，让我们开始吧。OB欧宝娱乐APP当这些事情发生的时候，我们会处理它们，我们会想办法克服它们。
双:在那次谈话之后，你必须做出产品，并让一些朋友来测试它。你们是怎么处理的?
大卫:我们做的第一件事是做了大量的研究。我们在谷歌上搜索了很多关于法规的信息。了解哪些产品最难制造，哪些产品可能更容易、风险更小。公司的名字是Bushbalm。我们很快意识到，制作香脂或面霜需要更多的化学反应，而且相当困难。你得去找一个化学家，和他们一起工作。然而，如果你在做一种油，它的风险更小，你可以使用更天然的成分和非常简化的配方。
所以，当我们开始的时候，OB欧宝娱乐APP我们实际上在想，好吧，做什么风险最小?我们能做的最自然的事是什么?我们可以少量购买什么?事实证明，油是我们可以少量购买的产品。这是非常困难的，如果你想做一个香脂，或面霜，或更复杂的东西。
为什么尽早分享你的想法对产品开发是有益的
双:你们是如何进入包装领域，并测试不同的配方的?
大卫:我们邀请了一群朋友过来，我们说:“好吧，让我们试试所有的选择。”我不知道我们有多少。我们可能有9个不同的，比如说，我们创造的公式。我们让每个人都去测试。每个人都测试了产品，看吸收的速度有多快。然后，他们把反馈写在这一边。然后，我们让他们写下他们闻到的每一种气味或香气。我们最初就是这样取这些名字的。所以，这些名字决定了我们如何给每件产品打上品牌。
我们有裸色，这是我们的无香味。我们有一种叫做荒野，更像是雪松木，桉树的香味。然后，我们有了Sweet Escape，这是我们更有橘子味的选择。在那次会议上，我们了解了很多关于人们对产品的看法。我们学会了人们用来描述产品的词语，比如“快速吸收”，这对我们真的很有帮助。我们开始在包装OB欧宝娱乐APP和营销中使用它。ob欧宝娱乐app下载地址尤其是这些小字常会改变你对品牌的看法。
双:多好的一群朋友啊。而且，知道你能接触到一群终端用户是一件很酷的事情。
大卫:一开始，我想，我不想告诉太多人，因为他们会窃取我的想法。我认为在早期没有人会窃取我们的创意。所以，一旦我克服了这个障碍，就很容易说，“嘿，10个人，你们怎么看待品牌?”或者，“你觉得这个产品怎么样?”我给你一个免费的。”人们都很兴奋。我不知道为什么人们会有这种恐惧，但我在早期确实有过这种恐惧。
双:当你说:“你知道吗?实际上，分享我的想法会非常有益。”
大卫:其实我也不确定我是什么时候越过它的。我认为在我跨越这个障碍的过程中，对我帮助最大的是营销方面。ob欧宝娱乐app下载地址因为当你在做营销和发布产品时，你倾向于使用自己的偏见ob欧宝娱乐app下载地址。所以，你说，“你知道吗?我认为人们会对这种信息产生共鸣。”而对我们来说，我们去的是脱毛沙龙。他们在我们的目标市场，我们问他们，“嘿，你们ob欧宝娱乐app下载地址的客户需要什么?他们倾向于买什么?他们看重什么?”然后，我们又去找他们，我们说，“嘿，这个品牌，这个产品怎么样?”
最后，我们得到了很多好的反馈。特别是考虑到我们一开始就把这个产品叫做布什石油。OB欧宝娱乐APP他们说，“这根本没有共鸣。也许是公共油或舒缓油。”所以，我们完全改变了我们的定位。去脱毛沙龙，他们很容易就可以开始自己的产品，但他们也在经营另一项业务。OB欧宝娱乐APP所以，这是我们从中学到的最大的东西。但是，去和一个陌生人谈论新产品也很可怕。
成长的烦恼:营销和生产之间的持续平衡ob欧宝娱乐app下载地址
双:你们最初在哪里生产产品?在什么时候你准备好寻找一个生产合作伙伴，搬出去，扩大你的生产?
大卫:我想说，这将是，取决于产品和你在做什么，对大多数人来说最难做的事情之一。对我们来说，我们开始了。OB欧宝娱乐APP我们会找个设备，自己做。所以，我们会大量购买油，我们会大量购买瓶子。当我说“大量购买”时，我并不是指大量购买。这真的很小。我记得第一批是200瓶。所以，这不是一个大数目的瓶子。早期的问题是，如何在没有大量生产的情况下降低成本?我认为这对大多数人来说都很难。 Because once you get over the quantity hurdle, you can work with all kinds of manufacturers. The world opens up to you. Whereas when you're small, the world is really shut off.
如果你对制造商说，“嘿，我们想做500个”，他们可能会说，“不，不可能。我们的最低要求是5000人。”所以，在500到5000之间的延伸是非常困难的。我们有几种方法可以做到这一点，并在我们购买通用瓶时扩大规模。当你购买普通瓶子时，你可以用它们做更多的事情。所以，我们买了1000瓶非常普通和标准的瓶子，但我们用了一个非常漂亮的品牌贴纸，让品牌变得流行，让一切都脱颖而出。这是你用贴纸或标签来做的一种方法。或者你可以买一台缝纫机来做你需要的任何事情。这是我们的一种方法。然后，另一种方法是确保你的产品是可以小批量生产的，这样你就可以这样种植了。最后一点是，你也可以做大。 And if you can get with a manufacturer that'll do a larger quantity, the cost savings goes down a lot.
所以，当我们成长为一个大型制造商时，我们有了更多的规模经济。这样效率更高，而且我们还能接触到新产品。这是一个挑战，我在制作过程中度过了许多不眠之夜，因为我们在早期是在内部完成的。
双:这就像是两个挑战在一起?你必须制造产品，但你也需要营销它们。ob欧宝娱乐app下载地址
大卫:其实很有趣。如果你是营销人员，同时也是运ob欧宝娱乐app下载地址输或制造产品的人，那么你卖得越多，你在制造或运输方面所做的工作就越多。所以，你意识到如果你在市场营销上取得了成功，你的时间就会完全花在运输和制造上。ob欧宝娱乐app下载地址这就是我们外包履行的原因，我们很快就外包了。在制造业方面，我们找到了很好的合作伙伴。
有一个阶段，如果你做了所有的事情，你在定位营销方面做得很好，你是最忙的人，因为你必须把所有的东西都运出去。ob欧宝娱乐app下载地址
使用最小订单数量作为扩展目标
双:在什么阶段你准备寻找一个制造合作伙伴?当你寻找理想伴侣的时候，你看重的是什么?
大卫:当我们还没有准备好的时候，我们联系了很多化妆品制造商，这实际上是件好事，因为我们和他们建立了缓慢的关系。我们见了他们，采访了他们。他们也在采访我们。我们明白了，你们需要的最低数量是多少?所以，在化妆品制造方面，这些都是本地的，所以我们可以去见他们，和他们交谈，看看他们的设施。我强烈推荐。
然后，另一个部分是，如果你在寻找，比如说，盒子，瓶子，或者衣服，或者其他什么东西，联系空间里的其他人。他们可能会给你提供，嘿，这里有一个好的瓶子制造商。题目可能会告诉你，这是最小量。对于我们来说，我们实际上不知道，所以我们花了很多时间去找制造商，说:“这是我们的想法。这就是我们需要的。”然后他们会说，最低订货量是5万件我们会说，“哦，对，对。”所以，我们不得不从头再来。提前知道，最小数量是多少?如果最低数量是1万瓶，那么你可以反过来说，“我们的新目标是让销售能够处理1万瓶。 Let's figure out what that looks like, how many sales a day."
然后，你可以制定这个计划来实现目标。一旦我们做到了这一点，它实际上是一个无缝过渡到制造商，我们有一个良好的关系。然后，突然之间，他们减轻了你的负担，你可以更快地扩大规模，因为他们的设备有能力。
双:你提到最初的生产，你寻找的生产伙伴是当地的生产伙伴，我觉得这很有趣。这是你的要求吗?
大卫:任何从事化妆品生产的人，我们附近的工厂都在多伦多。这是最近的化妆品生产地点。我们还希望与值得信赖的合作伙伴保持密切合作，而不是去海外。这样简单多了。我们使用的瓶子上的贴纸，我们完全在当地采购，主要是因为如果你生产更多，你需要更快地生产，就更容易快速获得它们。
有几件商品我们在阿里巴巴有过一小段时间的交易，早期我们确实在中国采购了瓶子。它们只是普通的。我们通过阿里巴巴在网上找到了他们。而且运输要花很长时间。它真的很慢。当时很难弄清楚。但在那个时候，时间表对我们来说并不是那么重要。我要做的就是尽可能多地找一些当地的食物。你可以适应更多，改变更多。然后，一旦你进入规模经济，就会有当地的制造商跟上你的步伐，和你一起扩大规模，这是我更喜欢的。 We've bought in a hundred thousand bottles. Essentially, we've been recommended to, hey, here is one of the best bottle manufacturers in China. Here's who uses them. Here's why. And then, we worked with them. But getting with them, their minimums were a little bit higher than we were used to.
在早期，保持本地化。然后，随着你的规模越来越大，尽量保持本地化，但你的利润率将是非常重要的。然后，你会很自然地展开到任何可行的地方。
双:你现在的瓶子真漂亮。它们看起来像水滴，绝对不是普通的。你是从什么时候开始设计那个瓶子的?设计过程是怎OB欧宝娱乐APP样的?
大卫:大概是两三年前的事了。我们觉得自己找到了适合市场的产品。ob欧宝娱乐app下载地址我们的市ob欧宝娱乐app下载地址场营销非常成功。我们最大的挑战是保持库存。所以，这就是我们作为创始人投入更多资金的原因。
当时，我们投入的资金比上一年的全部库存还要多。我们的目标是，“如果我们想进入丝芙兰或阿尔塔的世界，我们的包装需要是什么样的?”这就是我们的基线。我们把这作为一个目标。然后，我们去找生产我们想要的数量的制造商，我们在这一点上，接近最小边缘。我这边的业务是营销前端，也就是业务的前端。ob欧宝娱乐app下载地址然后，蒂姆和梅尔负责设计和包装。
我真的很幸运，有两个合作伙伴能够设计精美的包装。而如果你没有这种权限，你就必须在Upwork上找别人，或者自己想办法在Adobe或InDesign中完成。幸运的是，我有蒂姆和梅尔。他们在包装方面做得很好，现在已经是第六次了。我认为我们现在的迭代，我们非常非常满意。
通过提供互补的产品进入不同的产品类别
双:你怎么知道什么时候是我们拓展和开发新产品的最佳时机?
大卫:很难肯定地说，“嘿，是时候扩展到这个领域了。是时候这么做了。”因为你没有数据来确定如果我们推出一款产品，它会给公司带来多少收入。对我们来说，这是猜测，并不是完全猜测。我们会关注行业趋势。有一件事我经常做，现在还在做，那就是使用工具。这是一个Chrome扩展名为关键词无处不在。但你可以使用谷歌搜索控制台或者任何关键字工具。我会搜索有关皮肤问题的关键词。
所以，我们在大流行的夏天推出了黑斑治疗，针对腋下和比基尼线。在那之前，我们只帮助剃刀烧伤和内生毛发。在相似的地区有什么相似的东西吗?然后，我们谷歌了一下，我们搜索了一下，我们注意到了黑斑治疗，它有很多搜索量。这是人们关心的一大问题。然后我们说，“好吧，这和我们的产品线很相似。现在，让我们扩展一下。”然后把它展开。所以，如果你要展开，它就是找出一些你可以进入的接近的东西。最近，我们扩展了我们的第一款面霜，叫做Tush cream。 And that was a product that we said, "Intentionally, we want to expand our business from what people think of it as into something much bigger."
现在，我们关注你可能有的任何皮肤问题。所以，内生毛发，刮伤，或者黑斑。妊娠纹是我们现在要研究的一个领域。皮拉里斯角化病是我们正在研究的另一个大类。我们正试图从阴部或腋下发展到全身。要做到这一点，我们必须推出明显属于全身类的产品。
这不是关于指标，而是关于我们想要建立什么样的业务。然而，如果你还处于早期阶段，那通常是关于参数，与你目前的目录类似的东西可能是最好的选择。
双:你还在使用同样的测试过程和用户反馈吗?
大卫:我们现在做的一件事，我认为对几乎所有企业都有帮助，如果你有一个一定规模的电子邮件列表，通常每年发送一到两次调查问卷以获得反馈。这是我们的年度调查。我们从那次调查中得到了很多好主意。这将启动产品开发过程OB欧宝娱乐APP以及其他一些研究。
现在的测试过程有很大的不同。我们与化学家合作，他们会为我们制作样品，并在后端进行所有的质量和安全测试。但他们会寄给我们的。通常情况下，你可以给出一致性的反馈，尤其是气味，它吸收的速度。
现在我们有了高度专注的能力。我们还是做同样的过程，我们让一群人得到所有这些样本。它们总是装在很像实验室的瓶子里，我们说，“嘿，我们有这种淋浴清洁剂。使用起来很安全。我们从我们的化学家合作伙伴那里了解到这一点，但请给我们反馈，告诉我们它是如何工作的，以及你喜欢它的什么。这是所有的东西，它的功效，以及我们对它的期望，成分。”我们把这些都给了每个人。然后他们给我们反馈，通常是用电子表格的形式。他们会说:“好吧，我喜欢这个。我不喜欢这样。” And yeah, so far, it seemed to work really well. We do that cycle two to three times for each product we do.
双:对于你的化学家搭档，你是如何为自己找到合适的人选的?
大卫:这取决于你想要构建什么。我们的化学家合作伙伴与化妆品制造商有联系。我们有另一个与另一家化妆品制造商有联系的化学家合作伙伴。我们还有另一个不同类别的。
因此，根据我们正在开发的产品，我们个人倾向于与化妆品制造商保持联系，因为这样可以简化流程。他们知道时间线，他们一起工作。这真的很简单。而其他人，你可以在Upwork或其他平台上找到化学家，他们会帮你做产品。但是，你还必须找到化妆品制造商。而对我们来说，化学药品的价格通常是在生产过程中决定的。
双:是否可以假设其中一些化学家实际上是被引入的，或者他们实际上只是与您的生产和制造伙伴合作?
大卫:基本上，化妆品制造商将有20名化学家。然后，他们会有数百人在制造方面，仓库，设施。因此，他们每天要么改进配方，要么进行测试。稳定性测试，以确定它能持续多久，并能保留某些条件。所有的化妆品制造商通常都有这一面。然而，我们从来没有真正与化学家单独合作过，但我知道很多品牌都这样做。这是一个完全不同的过程。
整合行业趋势和客户数据，开发新产品
双:是否有任何数据集成也有助于你的产品开发?
大卫:这是个有趣的问题。我想我们做的一件事是我们经常关注的行业趋势。我们使用Mintel，它的功能是，说，“好，这是这个类别或那个类别的一些即将出现的趋势，”他们会给出流行产品或流行成分列表。所以，我们订阅英敏特来看看即将发生的事情。然而，这并不是具体的数据，“嘿，你应该做这个或那个。”
但你确实得到了一种解释，世界似乎在朝着这个方向发展。然后，你可以说，“好吧，我们要试着做一些东西，在我们自己的旋转中，击中那个属性。”所以，在产品开发方面，我们应该做什么并没有太多的数据支持。显然有大量关于成本和制造成分的数据，但很难说，“这将会成功”，因为你就是不知道。
双:看看你自己的客户数据，并使用它来创建捆绑或折扣怎么样?
大卫:我们做了很多捆绑销售。对我们来说，我们如何扩大产品线的一个很好的例子是，我想这是非常有数据依据的，我们一直在关注我们最畅销的产品。我们知道有一种治疗黑斑的方法非常成功。我们所做的就是在其中添加新产品，我们称之为例行程序。对我们来说，这不是一个捆绑或套件。这更像是例行公事。如果你正在对抗黑斑或色素沉着，我们有一款产品，然后，我们扩大了产品线，推出了第二款产品。这变成了例行公事。然后，我们加入了另一个产物。
现在，你有了这个完整的包程序，你可以每天使用。这是一种简单的方法，可以让你从数据中了解到某事取得了相当大的成功。然而，如果你尝试完全做一个新产品，风险就大得多，对吧?我们现在的生产线已经做了很多次了。我们扩大了最成功的品类。然后，就数据而言，我们做的一件事，我不确定是正确的方式，但我们倾向于写很多关于皮肤问题的博客，它们甚至可能不是我们现在处理的皮肤问题。
当我们写这些博客的时候，很有趣的是，在一年的时间里，我们会为它们获得流量。如果某个东西有流量，我们就会想，好吧，让我们再深入挖掘一下。这是，好的，让我们深入研究OB欧宝娱乐APP一下。或者在我们的网站上，我们有一个小类别叫做皮肤关怀商店。为此，我们将添加一个皮肤问题。如果我们没有产品，我们可以放一个表单，一个注册表单。嘿，我们还没有这一类的产品，但是我们要推出了。我们正在考虑发射。让我们知道你的反馈。这是我们添加和获得反馈的一种方式。
双:Bushbalm还在向美容工具领域扩张。这款游戏的研发过程是否有所不同，还是给你带来了新的挑战?
大卫:在这个过程中，你要进入模具。我们有一个修剪器，修剪器的基本技术是存在的。对我们来说，这是关于找到最好的技术存在的修剪。我们找到了制造商。下一个过程是我们如何进行设计?模具有什么不同吗?握持方式不同吗?它更小吗?它更大吗?我们如何做到这一点呢? So, yeah, hard goods actually, for us, has been an excellent adaption. We've grown into it, and it's been really successful for us with our trimmer.
制作它的过程非常复杂，就寻找技术而言。你必须找到合适的制造商，他们显然是这个领域的专家。但是制造业，他们制造一切。都是在同一个地方组装的。他们会帮我们把所有东西都装箱。因此，它成为我们最容易制造的产品之一。它的成本要高得多，因为它内置了技术。但制造业是非常精简的。你可以在一个地方完成所有的事情。然后运到我们的仓库。 Whereas cosmetics, bottles come from one place, boxes come from another place. You have to send it to your manufacturer. It gets assembled and created, and they, have to send it back to your warehouse.
例如，硬商品或服装的制造过程非常非常简单。然而，很明显，像填充液体会变得复杂得多，因为它通常不是一站式的。有很多不同的部分。甚至想象一下，我们的盖子和瓶子来自不同的制造商。突然间，你又加入了一个元素，这又一次使问题复杂化了。
与零售商的合作关系及其对产品开发的影响
双:我注意到你们实际上是在英迪格销售，这是一家全国性的大型加拿大零售商，主要销售书籍，但他们也在拓展生活用品和家居用品。拿到那份大合同有没有给你们的生产带来压力或改变?
大卫:我们刚刚推出了Indigo，所以它真的很新。他们做这件事的方式很独特，也很聪明。靛蓝所做的是他们有这个在线业务，他们正在增加更多的健康和性健康。他们正试图扩大它。他们所做的是，如果你在网上取得了成功，他们就会说，“好吧，是时候进入大联盟，让你进入商店了。”
但它对制造商，对我们来说，现在，我们正在学习如何进入这些东西。有不同的包装要求。你必须把东西用塑料袋包装起来。你必须以某种方式包装它。对我们来说，这是一个很好的学习曲线，可以成长为更多的大众零售商，直接面向消费者真的很容易。你是幸运的。你可以有一个履行服务提供商，每个订单在几个小时内发货。你自己包装就行了。然而，当你进入零售商时，你必须把他们的条形码放在特定的位置。你必须以某种方式包装它。 You have to ship it in a certain way.
所以，这是一项复杂的业务，是的，我们必须改变我们实现的方式。我们非常信任我们的履行伙伴。如果你没有一个可以信任的履行合作伙伴，或者是一个从事大众零售业务的履行合作伙伴，那将会非常困难。所以，我们已经经历并看到了它。你越是锁定这个过程，它就变得越容易。但是，进入任何新渠道都很复杂，尤其是零售渠道。这与直接面向消费者是不同的世界。
双:说到靛蓝合作，拿到订单的过程是怎样的?
大卫:事实上，我们很早就采取了这种方法，我们说，“让我们直接面向消费者，真正快速、真正庞大。”所以，我们成长了很多。我们完全专注于它和我们的Instagram，然后我们开始获得更多的媒体关注。OB欧宝娱乐APP我们在玩龙穴游戏。所以，这提高了我们在市场上的知名度。ob欧宝娱乐app下载地址Indigo和Urban Outfitters直接联系了我们。他们问我们:“嘿，你们有兴趣吗?让我们聊天。如果你想从网上开始，这就是它的样子。”OB欧宝娱乐APP现在，这两个是他们联系我们的。
说服主动联系你的人要容易得多。所以我对另一方并没有太多要说的。而现在，我们真的在努力。我们对几家零售商很感兴趣，我们正在进行接触和销售，试图与合适的买家建立联系。这显然要困难得多。所以，我们的战略是发展到一个任何零售商都无法在直接面向消费者的渠道上忽视你的规模，因为如果你很受欢迎，他们看到你很受欢迎，他们就会想让你进店。这就是我们的策略。希望在接下来的一两年里，我们能发展成许多其他的大型零售商。
双:当新企业家接触或考虑产品开发时，你会给他们一些提示或建议吗?
大卫:我们有一些非常具体的学习曲线。一是考虑运输成本。我想你可能会说运输成本和环境，这是其中之一。下面的教训是，你有刚性的盒子。你必须从中国或其他地方运送这些东西。他们会用空气填满很多托盘和滑板，对吧?所以，如果你有可以折叠的盒子，它们会很好地折叠起来，而且非常非常小，运输也会容易得多。而且，这对环境也有好处。所有方面都好多了。而刚性盒子，通常，你不能回收它们中的许多。 They're covered in a coating. So, you got to think about all of these little things that are good for you, cost-wise for shipping, cost wise with storage, but also, for the environment. A lot of these things are super important.
第二个教训是，总的来说，供应链并不完美。它永远不会是完美的。如果你想生活在一个完美的世界里，你就会一直遇到问题。对我们来说，这意味着我们成本最低的部件之一是我们的瓶子和盒子。我们不再试图精确地订购我们需要的东西，而是大量订购。我们订购的数量远远超过我们当时的需求。我们把它们储存起来。然后，当我们的制造商需要填充它们时，我们会准确地发送我们需要发送的内容，并存储其余的内容。因此，在COVID和供应链中断期间，我们实际上非常非常好。我们只有几次卖光了一些产品。
但如果你不能在早期及时完成所有事情，因为你发展得很快，那可能会更好。否则，你只会不断地出卖自己。而现在，我们变得越来越大，我们可以控制更多的东西。我们可以及时采取更多行动。但是，在早期，准时制的想法听起来很神奇，但是如果不卖出去，真的很难管理。