建立社区是任何伟大的Instagram商业策略的核心。
无论你卖的是厨具、中世纪现代家具、配饰还是珠宝,Instagram上都有一群人渴望与你的产品建立联系。但是,将Instagram用于商业是具有挑战性和不断发展的,如果你不知道从哪里开始,可能会令人望而生畏。OB欧宝娱乐APP
这就是为什么我们与四位主要平台是Instagram的企业家进行了交谈,以了解如何在这个庞大的社交媒体平台上取得成功。
商业Instagram指南
与专家会面
我们所有的专家都使用Instagram作为他们商店的主要营销或销售渠道。ob欧宝娱乐app下载地址正因为如此,他们制定了策略,学习和智慧,如何经营一个成功且有利可图的instagram商业账户。
Jaquory Lundsford,宾馆
贾科利和他的合伙人乔丹(Jordan)共同创立并经营着一家名为Guest House的复古家具和家居用品商店。他也是一名摄影师和创意总监Carro是一个跨商店销售渠道Shopify应用程序允许参与Shopify的商店相互销售产品。
梅金Mensink,Folklor
梅根是Folklor的创始人,这是一家着眼于可持续发展和传家宝的古董高级珠宝店。
雪莱霍斯特,房间商店
Shelly创立了Room Shop,这是一个策划复古单品并创造明亮俏皮配饰的品牌。
麦迪逊斯奈德,更少的细
麦迪逊创立了更少的珠宝品牌Finer,该品牌除了收藏古董品外,还收藏了14k黄金和钻石的签名系列,这些珠宝适合日常佩戴。
如何建立一个Instagram的商业账户
在我们深入讨论策略方面的事情之前,你需要在Instagram上建立一个商业账户。商业账户可以解锁个人Instagram账户所没有的额外功能,比如分析。
- 加入Instagram。访问Instagram.com或者在手机上通过app Store下载Instagram应用。
- 决定你希望你的Instagram名字是什么。这是与您的帐户相关联的@名称。你的店名最好尽可能靠近你的店名,这样人们可以很容易地搜索和识别它。如果你的店名已经有人用了,可以考虑加一个澄清的词或者像_这样的字符。例如,如果你的商店名称是Bear 's Wares,并且已经有人使用了,那么可以尝试使用@bears_wares或@bearswaresandmugs。
- 现在你已经建立了一个个人账户,你可以把它转到商业账户了。导航到您的个人资料(填写您的Instagram生物),你会在右上角发现三条水平线。然后选择“设置”。如果看到“切换到专业帐户”,请选择该帐户。如果没有,请选择“帐号”。现在,切换到专业帐户并单击继续。选择您的业务所属的类别并确认。接下来,选择Business并选择是要添加联系人信息还是跳过该步骤。如果不需要添加Facebook帐户,则使用X out完成转换。
扩大你的影响范围:如何在Instagram上获得更多粉丝:17种方法来增加你的粉丝
如何建立一个Instagram的商业战略
“长期的一致性等于信任。”这是一个简单的等式,但通常很难执行。如果你的追随者知道他们对你有什么期望,什么时候,你满足了他们的期望,这就会产生兴奋感,并开始在追随者和你的品牌之间建立关系。OB欧宝娱乐APP
招待所的Instagram策略就是基于这个想法。“我们工作的两个支柱是节奏和一致性,”杰科里说。
除了一贯的节奏,一个强大的Instagram商业战略的基础在于形成和建立一个在线社区。我们将在下面进一步探讨这两个想法。
更多创业小贴士:OB欧宝娱乐APPInstagram营销新手指南ob欧宝娱乐app下载地址
1.决定你将如何在现场、视频、故事和帖子中出现
Instagram有几种不同的发布方式。
实时直播和流媒体。现场评论和问题的追随者,因为他们进来,并与您的社区直接参与。
分享较长的视频,或者用Reels保持简短和活泼。当然,通过你的动态或故事来吸引你的追随者。
无论你选择哪种组合,你在Instagram上的表现都会影响你的品牌的整体形象。
通过透明,你可以与你的社区建立更深层次的联系。
Instagram是一个充满活力的平台,可以促进与粉丝的对话、联系和互动。发帖不需要是单方面的行为。Instagram提供了一个围绕你的品牌形成社区的机会。
贝利理查森,联合创始人人与公司也是这本书的合著者聚在一起:如何与你的人建立一个社区我对这个想法发表了看法内部对讲系统播客。
“我真的相信,把人们聚在一起的人越多,我们的个人生活就会更有意义、更充实。贝利说:“企业如果能让员工参与进来,发展得更快,或者以更合乎道德的方式发展,或者以更明智的方式发展,就有很大的潜力。”
当你决定在Instagram上发布内容时,请考虑一下如何你也会出现的。
“通过透明,你可以与你的社区建立更深层次的联系,”Megan说Folklor。
2.定义您计划在提要中共享的内容类型
你的Instagram账户由几个不同的实体组成,但Instagram Stories和Instagram feed是最大的两个。首先,确定你将在Instagram上分享的不同内容类别,这是人们在点击你的个人资料时随时可以看到的内容目录。
每个人和品牌的独特性使他们变得有趣。
一般来说,品牌会选择精心策划的、漂亮的信息流,并将制作较少的内容保存在Stories中。但是,你的决定应该反映你的整体业务目标和你的品牌的外观和感觉。正如less Finer的麦迪逊告诉我们的那样,“不要试图像其他人一样,也不要被自己的方式所困扰。应该去做吧。每个人和品牌的独特性使他们变得有趣。”
尽管如此,识别类型你想分享的内容将帮助你在feed中创建一个更平衡的组合。
产品照片
你在Instagram上的帖子是展示你的产品和你卖什么的好地方。这将提示新的,潜在的客户,他们实际上可以从你那里购买什么。例如,Folklor出售独一无二的古董,并在Instagram上展示最近的发现。
用户生成内容
让你的用户为你展示你的产品可以在你的受众中建立信任。满意的顾客会带来满意的顾客。Room Shop称它的顾客为“室友”,最近在Instagram上整理了一份顾客最喜欢的照片。
奖状
照片是一回事,文字是另一回事。如果客户直接给你写评论或留言让你知道他们的体验,问他们是否可以公开分享他们的评论。这是另一种建立信任的策略,可以帮助新客户感到舒适(和兴奋),从你那里购买。Fewer Finer将这种类型的内容分散到整个feed中。
生活方式的图像
生活方式是一个宽泛的范畴,可以指很多不同的东西。例如,如果你的品牌总部设在南加州,而这个地点与它的气质密不可分,你们可能会在早晨去海滩散步的路上分享棕榈树的景色。或者,像下面的Guest House一样,你可以分享人们使用你的产品来过他们的生活的照片。这完全取决于你,以及你想如何为你的品牌诠释生活方式内容。
灵感
鼓舞人心的照片不一定是你拍的照片。经过所有者的许可,这些图像可能是你喜欢的品牌风格,来自大自然的图像,或者是你觉得与你的品牌美学相关的颜色,设计,纺织品,陶瓷,艺术等。例如,Guest House共享了一间餐厅,感觉真的很有品牌感,并标记了拥有照片的账户。
幕后/日常生活
有些人喜欢看到奇迹是如何发生的,或者企业家生活中真实的一天是什么感觉。考虑分享你如何制作产品的图片,或者你平常的一天是什么样子的。Room Shop分享了一段制作蝴蝶结头巾的视频。
Collabs
你是否与其他品牌合作生产新产品?在你的Instagram上分享这些独特的合作可以引起炒作和轰动。更少的Finer最近与Mally K. Goldman合作,在几个小时内售罄!
3.选择你要通过Stories分享的内容类型
Instagram故事有24小时的截止日期,是即时的,转瞬即逝的。从一开始,它们就为品牌提供了许多不同的功能。
一些不同的故事理念包括:
- 收购。让有影响力的人、品牌合作伙伴、合作者或你的团队成员来掌控这一天。他们将控制你的Instagram账户,可以发布他们独特的照片,当天发生的事情,或者他们在现实生活中如何使用你的产品。
- 投票。你的追随者感觉如何?他们希望看到更多的什么?他们喜欢什么,不喜欢什么?他们对你的产品或品牌有什么问题?民意调查是询问忠实粉丝意见的绝佳机会。这些反馈可以帮助你更好地在Instagram上展示,可以帮助你创建什么样的内容,甚至可以帮助你制作或管理什么样的产品或库存。使用多项选择的形式,或者让事情保持开放性。
- 新的库存下降。通过在Stories上展示新库存,让人们对新库存感到兴奋。有些品牌会让DM选择在应用内购买,有些则直接将用户引导至网站。有许多不同的方法来制造关于新产品投放的嗡嗡声。例如,像Guest House和Folklor这样的品牌每周都会推出新产品。
- 职场。作为一名企业家,你每天都在忙些什么?幕后发生了什么?通常,你的追随者会很想知道的。故事是捕捉这一点的好地方。
- 问我什么都行。让人们有机会问他们心中的任何问题,这可以让你了解产品或品牌相关问题的更普遍趋势,以及他们希望看到更多的内容。
- 广告销售和促销。为你的Instagram粉丝做一个独家销售来增加参与度,或者把它作为一个渠道来促进更广泛的销售。
- 高光。收藏故事作为指南,常见问题解答部分,列出我们的营业时间,政策等。
对于Guest House来说,Instagram Stories的表现超过了动态中的帖子。虽然feed帖子总体上吸引了500到700人,但它的故事通常吸引了1000到1500人。
当你开始你的Instagram之旅时,你的分析仪表板将帮助你确定什么最适合你。
除了类型关于你将通过故事分享的内容,请考虑:
- 内容是经过润色和制作还是更有机?
- 你会分享你个人生活的方方面面,还是只分享与品牌相关的内容?
- 你会成为品牌的代言人,还是保持默默无闻?
从一开始,梅根在福克尔并没有很好地回应完美策划,“一切都很好”类型的内容。她知道,她想让Folklor的Instagram成为一个让人们觉得她是朋友的空间,在那里他们可以了解成为一名企业家的真实感受。
梅根说:“我对我的社区一直很透明,这一直是一个非常安全的空间,所以人们觉得他们并不孤单。”
Guest House则采取了不同的方式,让品牌在Instagram上为自己代言。“我们的品牌相当低调,更多的是基于一种风格和审美,”杰科里说。
考虑:在Instagram Stories上的存在对你来说是什么样的品牌?
4.确定你将如何与有影响力的人合作
与有影响力的人合作可以增加你的影响力,帮助你的目标受众找到你,为你的品牌建立信誉,最终帮助你获得更多的销售。与网红合作的成本取决于他们拥有多少粉丝。
如果你刚刚起步,你可以根据级别来定位有影响力的OB欧宝娱乐APP人。但我们的专家建议与那些已经与你的品牌有联系的有影响力的人合作。他们可能现在关注你,喜欢你的帖子,或者过去从你那里买过东西。
“最初,关注你的社区,利用社区中的人,甚至是微影响者,都可能产生超级大的影响。我就是这样开始的。OB欧宝娱乐APP然后我就伸出手说,‘我喜欢你做的事情。我很乐意成为合伙人。我不能在经济上支付一个有影响力的人,但我很想给你一些礼物,”梅根说。
Room Shop的创始人谢利(Shelly)也有同样的感觉。她说:“很多时候,我发现有影响力的人买了东西并发布了相关信息,这对我们来说是一个非常幸运的位置。”
“比起杂志,人们更信任网红。所以我们有一些非常成功的有影响力的礼物,转化为不错的销售,”Shelly告诉我们。
“我们对网红的总体策略是,专注于与热爱我们品牌的人合作。……我们寻找的是能受到我们启发的有机契合的人,而这通常只意味着送礼,”杰科里说。
寻找有影响力的人,推动销售与Shopify合作
Shopify Collabs可以轻松地与创作者合作,推广您的产品,吸引新客户,增加您的销售,并跟踪会员活动的表现,所有这些都来自Shopify管理。
发现Shopify合作5.确定发布的节奏
Instagram是你业务的主要渠道吗?你回答这个问题的方式将决定你有多活跃。例如,如果你打算把Instagram作为主要的营销渠道,那么你的节奏就会与你主要依靠电子邮件或短信营销的ob欧宝娱乐app下载地址节奏大不相同。
考虑:你会使用像Sprout Social或Buffer这样的工具来安排你的帖子,还是你或你的社交媒体经理直接在平台上发帖?
请放心:根据你和你的品牌,你不会这样做有每天在Instagram上发几次,每天都要成功。这对一些企业有效,但并不是对所有企业都有效,因为每个企业,从它的模式到它销售的产品,到它的品牌,再到它的目标受众,都是不同的。
Folklor和Guest House都发现,每周滴几滴新鲜的葡萄酒对他们来说效果很好。
梅根通过反复试验找出了最适合福克乐的发帖时间表。“我必须做什么,我必须拍摄什么类型的内容,我必须发布什么。然后就对我起作用了。我总是遵循这种节奏,”她说。
进一步阅读:你的业务应该多久在Instagram上发布一次?
成功的关键不一定是你发帖的频率和地点,而是你的位置一致的。就像我们之前提到的,就像Guest House的倡导者杰科里一样,节奏和一致性是Instagram策略成功的关键。
重要的是要记住,虽然Instagram可以成为一个很好的销售渠道,但这并不是它唯一的目的。建立一个活跃的社区仍然是你的首要任务。
除了你发了多少,我们的专家建议你拍一张吨内容的任何时候,你有模特在家里或正在做摄影,所以你可以使用这些内容随着时间的推移。“如果我有一个模特,那天我就会收到大量的内容。我们的工作室有非常惊人的自然光,所以在有非常美丽的光线的日子里,我会放下一个背景,做平面,并尝试加载我的相机胶卷,”谢利说。
专家提示:我们的专家建议只在iPhone上拍照,而不是在专业相机上。图像质量非常好,当你需要快速发布,想要编辑一些东西,或者从拍摄日中识别最喜欢的照片时,它会加快速度。
6.员工通道
你会雇人帮你管理Instagram频道,让现有的员工来管理你的账户,还是你自己做所有的事情?
考虑一下你将如何安排这个渠道的人员,这将有助于你在早期确定你的策略,基于你每周可以承诺的时间。例如,如果你自己管理这个账户,当你需要拔掉插头几天的时候,你会让别人接手吗?
7.利用聊天的力量来完成销售
此时,您可能已经计划好如何在Stories、feed、视频和reel上发布内容。但Instagram并不是一个片面的渠道。在Instagram上活跃的部分好处是你可以与潜在客户进行对话。对一些企业来说,销售直接发生在直接的信息中,对另一些企业来说,这是销售过程的开始,对一些企业来说,它建立了信任和社区。
无论客户沟通在Instagram上对你的业务起什么作用,我们的专家都认为它可以成为转化的主要驱动力。
杰科里指出,Guest House每天在Instagram上至少收到20条个人对话。他和他的伴侣会回复直接的信息,并尽可能多地交谈。他说,了解客户的价值并鼓励这些对话是关键。
对许多企业来说,这些对话对销售有直接影响。Shelly告诉我们:“当我和别人聊天时,我们的转化率可能达到30%。“如果有人突然进来问问题,说明他们真的很想买东西,就像这样,他们实际上是在和网站另一端的真人交谈。”
随着时间的推移,这些对话可能会变得难以管理,特别是如果你通过直接信息直接销售,你的商店越来越受欢迎。在Shelly注册Shopify商店之前,Room Shop就是这样。她说:“真的有很多东西要管理,把所有的信息都放在一个地方,人们可以查看,这让我的生活变得更容易、更精简,我不需要做任何事情,只需要列出清单,把它公之于众,然后告诉人们它在那里。”
准备好创业了吗?OB欧宝娱乐APP开始免费试用shopify吧——不需要信用卡。
Shopify收件箱使信息转化为销售更容易。Shopify收件箱中70%的对话都是与做出购买决定的客户进行的。
Shopify Inbox是一个免费的消息传递渠道,可以让你在Facebook和Instagram等社交媒体平台上与在线商店的客户联系。欧宝体育官网入口首页然后,您就可以直接从收件箱与客户聊天,并将所有对话保存在一个简化的地方,这样您就可以更快地完成销售。此外,它与您的Shopify商店相连,因此您无需切换应用程序即可获得所需的产品和库存信息。
如果你有一个Shopify商店,你可以添加Inbox作为你的在线商店、Facebook messenger和Instagram的销售渠道。欧宝体育官网入口首页
如果你更喜欢让客户在你的网站上结账,而不是直接向他们发送Venmo、PayPal或其他支付供应商的链接,那么Inbox就特别有用。只需点击一下,就可以发送一个他们感兴趣的产品的链接。确保你梦寐以求的商品仍在Shopify的库存中库存管理。这就是福克乐处理与客户沟通的方式,也是该品牌精神的关键部分。
“我想让大家觉得,可持续发展是这个品牌的核心理念之一。所以我相信你在购买的时候一定要深思熟虑,一定要认真考虑。我不希望别人感到匆忙。我确实会把他们送到网站上进行所有的购买,但销售肯定是从dm开始的,”梅根说。OB欧宝娱乐APP
✨把聊天变成结账与Shopify收件箱
70%的收件箱对话是与客户做出购买决定。使用收件箱——一个连接到你的在线商店和社交媒体的免费消息应用程序——与购物者聊天,完成更多的销售。欧宝体育官网入口首页
添加Shopify收件箱8.使用Instagram作为销售渠道
Instagram已经演变成了一门专业销售渠道对很多企业来说。用户现在可以在平台上购物和结账。在feed中添加可购物的帖子对Room Shop来说非常有效,有标签的照片比没有特色产品链接的照片表现更好。对于Shopify的客户来说,设置这个功能很简单将你的Shopify商店链接到Instagram销售渠道并确保你已经为商业页面设置了Meta。
在Instagram上销售还有其他好处,除了可以直接看到你喜欢的东西,并在同一个平台上购买。Instagram可以让梅根在没有实体店的情况下重现店内体验。
她说:“在某种程度上,Instagram让我有能力做到这一点,因为我可以发送我戴着项链说话的视频,他们可以在光线下看到。”“这只是在产品页面上看到在线产品的另一个方面。我认为人们对此有反应,他们喜欢这样。他们喜欢能够与人交谈并进行互动。”
Instagram可以是一种营销工具ob欧宝娱乐app下载地址和您的在线商店的扩展。欧宝体育官网入口首页它让客户有机会以一种不同的方式与你和你的品牌互动,让人们在不同的环境中看到你的产品。它还创造了与客户见面的机会,而不是花费关键的现金在其他地方获得客户。
了解更多:在Instagram上赚钱的7种最佳方法
9.建立一个分析基础设施
了解你的Instagram账户的表现将有助于你随着时间的推移迭代你的策略。例如,如果你发现Reels对你来说有很高的粘性,你可能会加倍投入。或者,如果你注意到信息流中的帖子表现不佳,但故事能推动用户粘性,你可以利用这些信息在故事上投入更多时间。虽然尝试和错误对你的业务也很重要,但在你的实验中深入挖掘数据将帮助你做出更多基于洞察力的决策。
如果你只在Instagram上工作,你可以在你的账户的“洞察”部分找到你所有的分析,就在你的个人资料上。如果你选择使用像Sprout social或Buffer这样的社交媒体工具,这些工具提供了自己的分析部分,所以你可以深入研究数据。
Instagram一直在发展,你的策略也应该如此
的Instagram算法是不断发展的。随着业务的增长,你在Instagram上的策略也会不断变化。尝试不同的技巧,向你的追随者寻求反馈,倾听他们的意见。
他们会告诉你他们想看到更多的东西,询问他们对你的产品或业务的问题,让你知道什么对他们有用,什么对他们没用。你的追随者和粉丝是你最大和最好的定性反馈来源。
这些人构成了你品牌Instagram社区的基础。当你与好奇的人、怀疑的人、过去的顾客和终身的粉丝建立关系时,你就会建立一个家庭,让人们通过共同的亲和力来联系你的品牌。