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国际电子商务终极指南

  • 17分钟阅读

过去的一年推动了未来的发展，全球电子商务正在爆炸式增长。但你的商店是面向全球销售的吗?

事实上，根据Shopify最近的一项调查，35%的Shopify流量来自国际游客，其中92%的游客希望以自己的货币和价格浏览和购买。

如果你经营一家Shopify商店，将你的商店从本地扩展到全球并不需要很长时间。在本指南中，我们将详细说明如何做到这一点。

在本指南中

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如何制定国际电子商务战略

打入国际市场是令人兴奋的。ob欧宝娱乐app下载地址这可能意味着你在当前市场的销售策略是成功的，你正在寻求扩大规模。ob欧宝娱乐app下载地址然而，你需要对你的国际电子商务企业进行战略规划。

提示:想要在国际上销售而不需要这么复杂?Shopify市ob欧宝娱乐app下载地址场使得从一个Shopify商店可以轻松地在全球150多个国家销售。专注于发展您的业务，而Shopify为您处理本地化，运输，定价，关税和合规性。

1.确定国际目标市场ob欧宝娱乐app下载地址

要有意识地选择你要扩展的领域。“面向所有人、在任何地方销售”的策略似乎是一个吸引尽可能多买家的好主意，但全球不同的市场有着独特的浏览和购买习惯。ob欧宝娱乐app下载地址采用一刀切的方法肯定会稀释你的努力，在你开始国际扩张之前就把它扼杀在轨道上。OB欧宝娱乐APP

一个Shopify报告的截图，按位置显示会话

首先看看你的按地点划分的会议报告在Shopify的分析部分。如果你已经有来自不同国家的国际游客，选择两三个来进一步调查。如果你已经在这些国家有了一些销售，那就更好了——我们正在寻找国际买家对你的产品的需求指标。最终，你将使用这些指标来确定一两个你可以开始卖出的市场。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP

如果你还没有任何国际游客或销售，不要担心。你仍然需要选择一两个你认为具有良好需求潜力的市场。ob欧宝娱乐app下载地址ob欧宝娱乐app下载地址对于你的第一次全球扩张来说，那些离你很近，或者有着相同的母语和相似的购买习惯的市场是很好的选择。例如，如果你在加拿大，在美国销售你的产品是合适的第一选择。

2.让国际客户更容易付款

作为一家电子商务公司，进军国际市场的一个重要部分是确保你的业务能够接受当地货币。ob欧宝娱乐app下载地址我们用shopify让这变得简单-了解更多关于如何为您的国际客户正确设置付款的信息。

以买家当地货币提供价格(需要Shopify支付)

在你确定了你要瞄准的国际市场之后，首先要确保这些买家可以用他们自己的货币支付你的产品ob欧宝娱乐app下载地址。如果不提供当地货币，33%的国际游客甚至不会考虑购买，所以这是转换的关键第一步。

  • 导航到你的Shopify支付设置
  • 单击该选项以添加新国家/地区
  • 选择你想开始销售的市场ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP

一旦添加了国家/地区，你的新目标市场的货币现在就存在了，你已经迈出了国际销售的第一步!ob欧宝娱乐app下载地址

您所选市场的买家现在可以查看当地ob欧宝娱乐app下载地址货币的价格，这些价格是使用实时外汇汇率自动从您的基本价格转换而来的。为了更好地控制国际买家看到的价格，请前往下一部分。

现在，为了确保你的国际买家可以发现你的产品，并在你的网站上用他们当地的货币支付，安装Shopify的地理定位应用．当你现在瞄准的国家/地区的买家登陆你的网站时，Geolocation可以通过他们的IP地址智能识别他们在哪里购物，并确保他们在当地查看你的商店价格。

允许国际买家用他们的当地货币购物增加了他们从你这里购买的可能性——所以在任何促销信息或其他弹出窗口之前，优先安装地理定位弹出窗口。为了增强效果，我们建议使用屏幕中央的弹出式模式，这样买家的接受率最高。

控制您的国际定价(需要Shopify支付)

恭喜你!你现在是在向一个新的国际市场销售，在那里买家可以很容易地发现、浏览和用自己的货币付款ob欧宝娱乐app下载地址。接下来，尝试更多地控制国际价格。

自动外汇汇率是您当前默认配置的，这是一个很棒的“设置并忘记”策略。Shopify使用实时汇率自动将你的基本价格转换成买家的货币，同时考虑到货币兑换费这样你就不会亏本了。关于自动定价需要注意的一点是，你的产品价格会随着市场波动而变化——如果潜在买家在购买之前多次访问你的网站，这可能会让他们感到惊讶。ob欧宝娱乐app下载地址

为了帮助解决这个问题，使用手动外汇汇率来稳定你的定价。您可以预先选择一个适当的汇率，用于将您的价格转换为该货币，这意味着您的产品价格将保持稳定，直到您再次更改该汇率。请记住，当您接受不同货币的订单时，需要支付少量的货币转换费用。因此，当使用手动外汇汇率时，请务必将费用百分比纳入您使用的选择汇率提供的公式．

控制你的国际定价

在Shopify及以上的计划中，您可以使用价格调整，并根据特定国家或地区使用百分比来调整价格。

例如，也许你正在向德国和法国扩张，这两个国家都使用欧元。如果您希望您的德国价格略高，请插入一个百分比价格调整来增加您的德国价格，并根据您指定的货币转换保留您的法国价格。例如，输入100%的调整值将使价格翻倍，或者-50%将使价格减半。价格仍将服从任何舍入规则您为每种货币设置，并在店面上显示干净。


如果你使用的是高级或Shopify Plus计划，你可以设定特定的国际价格对于您的每个产品，或您的目录的一个子集。如果你心中有国际市场的具体价格，或者如果你有制造商的建议零售价，这是很有帮助的ob欧宝娱乐app下载地址必须不同国家使用。

您可以通过您的产品的.CSV上传：

  1. OB欧宝娱乐APP首先导出要为其设置国际价格的产品，然后打开. csv文件。
  2. 滚动到您看到国际定价标题的地方。例如，澳大利亚的定价发生在标题为价格/ AU．
  3. 在将. csv文件导入Shopify之前，输入每个国家/地区的价格，就像您希望它们显示在店面上一样。

提示:如果您没有为您的整个目录设置特定的国际价格，您的其他产品将遵循您设置的外汇汇率和价格调整。

显示税

世界各地不同的市场在ob欧宝娱乐app下载地址纳税方面有不同的期望。北美市场最常见的是显示不含所有ob欧宝娱乐app下载地址税的产品，然后在结账时根据买家的目的地添加这些产品。

然而，包括欧ob欧宝娱乐app下载地址洲和亚太地区在内的其他市场通常要求展示的产品包含要支付的任何税款。Shopify消除了考虑这些变量的头痛，通过含税或不含税在产品价格自动，基于你的买家来自哪里。

显示税

例如，假设你在美国，你选择的扩张市场是ob欧宝娱乐app下载地址联合王国．你以20美元的价格出售一件t恤，这是Shopify上不含所有税的。您使用0.75的手动外汇汇率向英国出售，买家将期望他们的英镑价格包括当地20%的增值税税率。

你卖给英国买家的t恤的最终价格将在店面上显示为18英镑(20 x 0.75外汇汇率x 1.2增值税)，而不是在结账时加上20%的增值税，这可能会给买家造成标签冲击，并可能导致他们不购买。

您可以在以下网站找到国家或地区的完整列表及其各自的税收待遇我们的帮助文档．

提示:Shopify仅在使用外汇汇率和/或价格调整时调整价格。如果您设置了特定的国际价格，Shopify将不会为您调整这些价格，因此，在启用上述税收设置的情况下，将它们设置为您希望买家在不同市场看到并支付的价格。ob欧宝娱乐app下载地址

3.建立国际航运

你在店铺的在线体验国际化方面取得了巨大的进步!接下来，确保国际买家看到量身定制的运输选项。你的商店不再采用“世界其他地方”的策略，所以让我们确保这也适用于购买体验中最重要的部分之一:你的买家将如何获得他们的产品。

一套不同的运输用品，比如盒子和剪贴板

首先为你的新国际目标市场创建一个航运区ob欧宝娱乐app下载地址运费设置，并考虑你的运输战略将是当你创建不同的运费率。国际运输可能会更昂贵，所以考虑以下策略，以消除尽可能多的摩擦，为你的新买家:

  1. 检查价格和选项与您选择的航运公司。你需要确保你所选择的承运人能够到达你所选择的市场，并且你希望这些价格是透明的。ob欧宝娱乐app下载地址如果你使用的是由承运人计算的运费，你可以自己测试国际结帐来模拟买家的体验。
  2. 买家喜欢透明度，当你履行你的运输承诺而不是隐瞒更长的交货时间时，你将建立信任并赢得终身客户。提供运输速度在你的价格说明，让买家知道确切的期望。
  3. 考虑使用国际定价提高目标市场的产品价格，以抵消提供更便宜的运输选择。ob欧宝娱乐app下载地址你更有可能购买70美元的商品，外加30美元的运费，还是30美元的运费100美元的商品，免运费？
  4. 调查发货时需要纳税的国家或地区。例如，如果您要运送到英国，您必须收取和汇出增值税如果你寄的包裹价值在135英镑以下，就向英国政府征税。你不希望你的国际买家因为被拒绝入境而收不到他们的包裹。
  5. 如果你的一些产品又重又笨重，而国际运输又不可行，你可以阻止其他国家的买家购买这些产品装运资料．

4.本地化你的网站

本地化你的网站意味着让你的新市场的当地人可以访问它。ob欧宝娱乐app下载地址这包括翻译内容，根据他们的语言方向切换布局，创建国际域名等等。

使用国际域名来瞄准特定的市场ob欧宝娱乐app下载地址

在这个阶段，你为国际买家提供了本地化的定价体验，并为每个市场提供了具体而透明的运输选择——做得好。ob欧宝娱乐app下载地址在你走向全球的旅程中，下一步是进一步将店面体验本地化国际域名．

不仅是国际的域名对于买家来说，这是一个积极的视觉指标，表明他们正在浏览你网站的本地版本，他们也增加了买家用自己的货币支付的可能性，而无需做任何事情。这是因为他们为你所瞄准的每个市场设定定价和默认语言。ob欧宝娱乐app下载地址

例如，假设您是目前在johnsapparel.com上销售商品的美国商人。对于您的扩展到英国，您可以利用国际域名，让那些买家看到johnsapparel.com .co. UK (ccTLD，顶级域名)，甚至uk.johnsapparel.com(子域名)。

如果您不确定是使用ccTLD还是子域名，我们建议您使用不需要额外费用的子域名。如果您使用shopify管理的域，则可以设置子域直接在你的管理中．对于第三方域，请参考其文档进行设置，然后连接子域名Shopify。

一旦您的新域名在Shopify中连接，设置定价和语言默认值域管理组．

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如果你的目标市场与你的母语不同，我们将在下一节讨论如何翻译你ob欧宝娱乐app下载地址的内容。

现在，当买家登陆您针对英国的域名时，他们将自动看到以英镑计算的当地价格。Shopify自动照顾你的SEO，设置hreflang标签在你的每个域名上。这有助于谷歌和其他搜索引擎知道哪个域名属于哪个国家或地区，让买家在搜索结果中看到正确的域名和价格。

提示:搜索可能是不可预测的，国际买家有时仍然会登陆错误的域名。确保你仍然在利用地理定位应用因此，如果发生这种情况，您的买家将立即被带到正确的域名和定价。

翻译你的商店和网上资料

当你第一次在全球扩张你的业务时，理想情况下，有合适的目标市场和你自己的母语相同。ob欧宝娱乐app下载地址然而，如果情况并非如此，或者你正在将国际扩张提升到一个新的水平，那么你就需要考虑投入时间将你的商店翻译成你所瞄准的国家或地区的语言。

与当地的定价和货币类似，近80%的国际买家强烈倾向于用他们的母语浏览电子商务商店，这使得翻译商店成为增加国际销售的有力工具。尽管你可能在其他地方读到过，但你不需要开多家Shopify商店来提供多种语言的购物体验。

首先，OB欧宝娱乐APP浏览我们的集合兼容的翻译应用．这些工具直接插入Shopify的多语言部分，在那里你可以管理你的内容的翻译。大多数应用都提供7-14天的免费试用期，所以花点时间浏览、测试，然后选择一款你觉得最舒服的应用。

一旦你选择并安装了你喜欢的翻译应用程序，在你的管理中的语言部分启用你想要翻译你的商店的语言。

翻译你的商店和网上资料

现在您已经准备好开始在您选择的应用程序中翻译您的内容。如果你的目标市场是你已经会说的语言，你可以开ob欧宝娱乐app下载地址始自己翻译内容。但通常情况下，你不太可能会说你要拓展的市场的语言。ob欧宝娱乐app下载地址在这些情况下，您可以考虑两个选项:

  1. 利用在线工具，如Deepl以所选语言生成机器翻译的内容。这是一种用另一种语言开始销售的高效方法。除了你的时间，机器翻译不会花费你任何东西。
  2. 机器翻译的质量每天都在提高，但它们并不是100%准确，尤其是在土耳其语等一些语言中。如果您从客户反馈中发现机器翻译不足，请浏览Shopify专家市场ob欧宝娱乐app下载地址对于可以手动将您的内容翻译成您选择的语言的合作伙伴。根据你需要翻译多少内容，这样一个项目的费用从几百美元到几千美元不等。有关在专家市场寻找专业帮助的更多信息，ob欧宝娱乐app下载地址看看这篇文章．

如果您刚刚开始，我们建议您从机器翻译开始，在您OB欧宝娱乐APP建立了一些动力之前不要担心手动翻译。如果你开始看到目标市场的真正增长，或者你已经了解了该市场的需求和细微差别，那么在适当的时候，考虑在人工翻译方ob欧宝娱乐app下载地址面投入更多。没有更大的翻译项目的预算?看看Shopify资本这是一个商业融资项目，帮助Shopify的商家获得资金以推动其增长。

首先考虑翻译你的高流量页面、产品和所有法律/服务条款信息。记得要包括电子邮件通知，这样当你的新目标市场的买家购买时，他们也可以了解他们将自动发送的确认和发货通知电子邮件。ob欧宝娱乐app下载地址

最后，一旦你准备好让买家开始用新语言体验你的网站，一定要让这种语言在相关的国际域OB欧宝娱乐APP名上可用，通过回到你的域名部分，将其设置为默认语言或语言选项。Shopify再次通过设置正确的搜索引擎优化hreflang标签对于你发布的每一种新语言地理定位应用你之前安装的还允许买家切换语言，如果他们想要的。

5.ob欧宝娱乐app下载地址开拓你们新的国际市场

广告是一种有效的方式，从你的国际目标市场产生流量，推动需求，同时测试你的本地经验。ob欧宝娱乐app下载地址你已经做了很多工作来为国际访客本地化你的在线商店;欧宝体育官网入口首页确保你通过本土化营销来利用所有这些努力。ob欧宝娱乐app下载地址

无论你计划在哪个渠道上做广告，重要的是要创建针对特定地区的活动，专门针对你的国际买家，把他们送到你网站的正确版本。为新买家消除尽可能多的障碍尤其重要，尤其是那些第一次从一个新的国家或地区来到你的网站的人。简单地在新的国家或地区重新运行预先存在的在线活动通常会减少人们点击你的广告的可能性，或者将那些点击你的广告的人发送到错误的网站版本。

例如，在Facebook广告管理器中，将针对新买家的广告分成不同的活动。本地化任何副本(一个有效的策略是呼吁快速运送到目标国家)，图像，并确保目标url反映您为每个市场设置的国际域名。ob欧宝娱乐app下载地址

脸谱网这只是这里需要考虑的众多例子之一。确保你投入时间在你计划瞄准买家的每个在线渠道上进行广告本地化。

你也可以考虑为每个不同的市场创建单独的社交媒体账户，这样你就可以进一步吸引这些领域的受众。ob欧宝娱乐app下载地址你的每个社交媒体帖子都可以适当地本地化，并允许你针对特定的语言和地区。

这是推特上露露柠檬不同账号的截图
推特

如果你使用动态重定向脸谱网，谷歌,或Pinterest，通过显示当地价格和语言(如果适用)，确保这些活动也根据买家的喜好进行本地化。为此，您需要从Shopify创建一个支持多种货币和语言的产品提要，以显示相同的定价和在线商店的副本。欧宝体育官网入口首页我们建议调查数据处理表,或多个谷歌购物源为谷歌提供一个专门的解决方案

总结

我们永远不会对你撒谎:全球扩张并非没有痛点。全球电子商务复杂而微妙，不断快速变化，迫使我们所有人尽可能快地发展和适应。

但对于每一个成长的痛苦，有实际上是整个世界的机会这个星球上大约有46.6亿互联网用户，创造个性化的、无摩擦的体验可以让他们更接近你。这就是为什么我们建造我们所建造的东西，也是为什么你应该使用它们。因为我们要共同为每个人创造更好的商业环境。

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