Atención de la prensa.
Es algo que todo emprendedor espera obtener para su negocio, pero además es algo que a muchas personas se les dificulta obtener.
在会encargada de las relaciones上市s de Shopify, pasé casi toda mi carrera profesional interesada y trabajando en agencias de relaciones públicas y de inversión, en Toronto y Nueva York respectivamente. Al haber trabajado en numerosas estrategias B2B y estar encargado de cuentas de productos tecnológicos en varias etapas, desde startups a empresas incluidas en la lista Fortune 500 como IBM y Oracle, he aprendido que para muchas empresas, las relaciones públicas son un misterio. Ellos ven a los competidores en la prensa y no pueden averiguar la fórmula mágica para que esto suceda sin esfuerzo.
Para la mayoría de las pequeñas empresas y los empresarios en línea, las relaciones públicas son un trabajo de progreso. A menos que estés trabajando en un gran lanzamiento, que no ocurre regularmente, se trata de construir una relación con los medios de comunicación y los periodistas adecuados.
A continuación se presentan seis estrategias que debes tener en cuenta cuandobuscas obtener un espacio en la prensa, así como cinco herramientas para ayudarte a cumplir esta meta.
1. Conoce a quien quieres alcanzar
Nunca he creído en el método de los números – es decir, enviar el mismo discurso a más de 50 periodistas con la esperanza de que uno o dos estén obligados a responder –. Por lo que sé, la mayoría de los reporteros pueden detectar un discurso genérico, a partir de la segunda línea. No es realista asumir que 5 reporteros tengan el mismo estilo de escritura y mucho menos 50 de ellos.
Asegúrate de que la investigación de cada reportero llegue a tus manos. Lee sus notas pasadas, sigue su Twitter y ve qué tipo de artículos están compartiendo; lee su biografía y adapta cada correo electrónico que envíes.
Ir siempre un paso adelante te puede asegurar mejores resultados, ya que a pesar de que tu tasa de éxito puede no ser de 100%, es probable que reúnas una respuesta en un tono específico y adaptado – incluso si se trata de un "lo siento, no me interesa".
2. Ten la historia ya escrita en tu cabeza
Antes de contactar a un periodista, es necesario formular y entender tu historia y ser capaz de comunicar lo que es noticia al respecto.
Imagina el título y ten tu artículo bien distribuido. Recuerda, estás vendiéndole al reportero la historia por lo que no puedes esperar a llegar a la idea. Los reporteros son gente ocupada y mientras más y mejor esté resumida tu historia, mucho mejor.
Siempre es mejor ser breve y conciso, ya que la mayoría de los periodistas han declarado que no leen más allá de la tercera frase. Un discurso escrito estratégicamente tiene los siguientes elementos: quién, qué y por qué les debe importar.
3. Ofrece una exclusiva
A los reporteros, como a todas las personas, les encanta tener el ego en lo máximo. Si estás buscando reunir cobertura de una publicación tipo The Wall Street Journal o The New York Times, hacer una exclusiva puede ser la mejor estrategia.
Al ofrecer una exclusiva, el reportero tiene el derecho de la nota únicamente y podrá presentar una exclusiva antes que cualquier otro medio. Sólo debes tener un buen trato hacia el reportero, ya que de lo contrario lo más probable es que desperdicies una oportunidad a futuro.
Una vez que la exclusiva sale, puedesemitir el comunicado de prensaa una red más amplia, llegando a otros periodistas que estén interesados en la cobertura de la noticia, lo que se traducirá en una mayor cobertura.
4. Realiza un evento
A todo mundo le encanta tener comida y bebida gratis, y los periodistas no son diferentes. Ya sea que se trate de la apertura de una tienda, el lanzamiento de una nueva línea de productos, una tienda pop-up o el lanzamiento de un evento, invita a algunos periodistas locales para que asistan a un evento es una pequeña inversión que puede resultar en un gran retorno.
El evento no tiene por qué ser la gran cosa, pero debe ser cerrado al público en general y sólo para los periodistas, a su llegada atiéndelos y responde a sus dudas
Si el periodista lo pasa bien, van a escribir una crítica positiva, tomarán en cuanta tus comunicados y asistirá a más de tus eventos. Asimismo, recuerda preparar recursos que puedan utilizar; a los fotógrafos y a todos los medios a menudo les agrada tener imágenes exclusivas que ayuden a darle vida a la historia.
Y por supuesto, si es el lanzamiento de un nuevo producto, asegúrate de contar con muestras de productos de buen gusto que estén disponible para la gente y que los puedan probar.
Cuando tenga lugar el acontecimiento, a menudo es útil crear un comunicado de prensa que ilustre claramente el "quién, qué, dónde y por qué " del evento. A continuación, puedes enviar el aviso a las redacciones de los diferentes medios locales para que las agreguen a sus calendarios internos.
5. Construye relaciones
Una relación sana funciona en ambos sentidos. No siempre puede ser sobre ti y tu empresa e historia. Conoce al reportero y lo que le interesa y en lo que actualmente está trabajando.
Como dice el refrán, "tú me rascas la espalda, yo te rasco la tuya." Poner un poco de esfuerzo no siempre tiene que ser algo grande. Por ejemplo, si recibes a un reportero que acaba de llegar de vacaciones, pregúntales al respecto. Si notas en su Twitter que admiten tener una debilidad por una determinada marca de galletas, envíales una caja con una nota escrita a mano.
Una vez dicho esto, asegúrate de tener tacto cuando utilices este enfoque, ya que no quieres ver la palabra "soborno" o hacer que la relación se sienta transaccional.
6. Lleva a cuestas una tendencia
La mayoría de los periodistas no están buscando hacer un reportaje sobre una empresa, ya que parecerá un anuncio patrocinado. En lugar de ello, los periodistas están en su mayoría en búsqueda de escribir contenidos de tendencia, así que lo mejor es averiguar cómo tu historia puede encajar en un tema o evento más grande.
Averigua si hay un hueco en el mercado y cómo tu negocio puede llenar ese vacío. Por ejemplo,Beardbrand, una tienda online que vendeproductos relacionados con la barba de los hombres, fue capaz de conseguir que se les incluyera enun artículo del New York Timessobre el renacimiento de la barbería actual que está en tendencia en estos momentos.
Herramientas para hacer relaciones públicas
Con el fin de contactar a los periodistas correctos, primero tienes que encontrarlos. Éstas son algunas de las herramientas para ayudarte a descubrir los medios de comunicación que cubren las noticias de tu industria y conectarte con ellos.
Followerwonk
Followerwonkes una herramienta generada por la gente de Moz que te permite buscar la biografía de Twitter de las personas (entre otras cosas).
Por ejemplo, si quierescobertura por parte de TechCrunch, podrías buscar "TechCrunch" e identificar las cuentas de Twitter que contienen esa palabra clave en la sección bio, ordenados por número de seguidores. Una vez que tengas una lista de los periodistas, revisa si han escrito acerca de tu industria o tus competidores en el pasado, ya que será más probable que cubran tu historia.
Muck Rack
Muck Racksirve对位,de manera facil te puedas conectarcon los periodistas. Puedes encontrar a la persona adecuada buscándolo con las palabras clave, nombres de compañías, competidores, puntos de venta, los tipos de medios y más. También te permitirá recibir notificaciones por correo electrónico cuando los periodistas publican o enlazan un tweet hacia a artículos que coinciden con tus términos de búsqueda.
Cision
Cisiones una base de datos multimedia que proporciona información sobre periodistas, que entre otras cosas incluyen: ubicación, correo electrónico, números de teléfono, perfiles de redes sociales y áreas de interés. Puedes generar fácilmente listas basadas en las verticales que esperas de este profesional, para que te ayude a encontrar los objetivos más apropiados.
ProfNet
ProfNetconecta a los periodistas a sus fuentes y viceversa. Cuando un periodista está escribiendo una historia y necesita una fuente experta, presenta su consulta a ProfNet para que posteriormente se le proporcione una lista de suscriptores. Es una buena manera de mantenerse informado sobre las historias actuales que los reporteros están escribiendo y que se presentan en los nuevos objetivos.
HARO (del inglés, Help a Reporte Out)
HAROes un servicio que los reporteros pueden utilizar para solicitar información sobre una historia. Es similar a ProfNet pero su gran diferencia radica en su precio bastante accesible ya que es gratis. Una vez más, es una gran manera de mantenerse al día sobre las historias que los reporteros están escribiendo, pero debido al volumen de respuestas que reciben, es crucial que se proporcione exactamente lo que pidieron.
Más información:
- Cómo ser un profesional de las Relaciones Públicas: Una guía para obtener la atención de los medios
- How to Get Press for Anything
- Deconstructing PR: Advice From A Former VentureBeat Writer
Conclusión
Al final, las relaciones públicas no son una ciencia, es más acerca de la construcción de relaciones y comprender realmente quién es el negocio y la demografía que están tratando de alcanzar. No importa lo que estás tratando de lograr, si se trata de la venta de ropa en línea, tratar de conseguir inversores para tu puesta en marcha o ganar cobertura mediática para tu negocio, proporcionar un toque personal y atender a un público a ayuda a alcanzar esa meta.
Sobre el autor:Janet Park es gerente de Relaciones Públicas de Shopify. Conoce más a Janet enTwitter.