电子商务自动化软件:10 Shopify流程工作流模板

15 Flow博文

自动化承诺可以帮助您轻松地处理日常业务需求,因此您可以专注于更大的项目。

不幸的是,那些承诺快速实现自动化的工具最终往往比它们的价值更令人头痛——从陡峭的学习曲线到与当前电子商务解决方案的兼容性问题。由于没有平台提供内置的电子商务自动化工具,因此自己开发一个工具意味着投入研发时间和资源。

然后,Shopify Flow出现了

自Flow推出以来,商家一直在稳步地越来越多地依赖自动化的力量来帮助他们的业务更好地运营。到目前为止,商家每个月要卸载10亿个决策。这包括超过14000个独特的用例,并且这个数字正在以每周大约150个新用例的速度增长。简而言之,商家已经亲眼目睹了流的强大力量,他们无法满足。

新的Shopify Flow的使命是帮助商家自动化重复的任务,并通过连接从现有的应用程序中获得更多以前不可能实现的连接,这样他们就可以重新建立自己的业务。

那么Flow是如何做到这一点的呢?通过使用一个三步可视化构建器,Flow允许您将重复性的、劳动密集型的任务置于自动驾驶仪上,而不需要修改任何一行代码。您可以使用现成的模板,或者快速创建您自己的定制工作流来解决您独特的业务需求。由于Flow集成了您现有的应用程序和解决方案,并允许您将它们连接在一起,您将获得更多的价值和功能,允许您创建和自动化任何您想要的东西。了解更多

Shopify Flow的简单性与它的力量相匹配:可能性完全可定制,几乎无限。但我们想做到甚至更容易供商户在其业务运作中实施电子商务自动化。因此,这里有10个可以解决常见业务问题的工作流,您可以立即使用。

现在,进入Shopify Flow工作流程:

  1. 跟踪并奖励你的顶级客户
  2. 审查高风险订单
  3. 隐藏、暂停和重新发布产品
  4. 跟踪预购并启动电子邮件活动
  5. 自动化您的产品评审过程
  6. 取消、退款和补充来自已知不良行为者的订单
  7. 自动化库存管理和重新排序
  8. 洞察你的回报
  9. 通知客户服务的草案订单
  10. 根据情况跟踪特殊订单

1.跟踪并奖励你的顶级客户

一项研究哈佛商学院发现客户保留率每提高5%,利润就能提高25%到95%。这就是表现最佳的电子商务公司留住最好的客户这使它们与仅仅是体面的电子商务公司区别开来。

在建立这些客户关系之前,你需要了解你最活跃的顶级客户是谁,以及他们在你的商店里做什么。如果你不知道从哪里开始,看看那些最活跃的人OB欧宝娱乐APP现在,并与他们建立联系。

有了这个工作流程,您就可以根据客户的终身花费,使用客户标签对客户进行细分,从而轻松实现忠诚度和保留计划。在相同的工作流中,您可以在客户超过消费阈值时通知客户服务团队,以便您的团队可以将忠诚度积分添加到他们的帐户中。

2.在获取付款前审查高风险订单

如你所知(再清楚不过了),处理高风险订单是件令人头痛的事。他们通常需要人工分类和验证订单,联系设施,支付产品成本和退款费用。定制服装零售商Shelfies解决了这个问题。

使用Shopify Flow, Shelfies建立了一个工作流,可以立即识别被标记为高风险的订单,并自动向相应的印刷制造商发送电子邮件,要求停止生产和取消订单。

您现在可以下载基于类似基础构建的工作流。在本例中,高风险订单触发一个操作,该操作将向您的客户服务团队发送电子邮件或Slack通知,以便在捕获付款之前审查高风险订单。

如果订单风险是中等或低,Shopify Plus将自动捕获付款。要正确执行此工作流,您必须拥有手动支付捕获设置你的商店。

3.隐藏、暂停和重新发布产品

缺货发生。大多数游客对此完全没有意见。当商家没有告知缺货商品确实缺货时,问题就出现了。

也许他们在广告上看到了这种产品,很兴奋,但却发现它没有。

当一件商品脱销时,该工作流将自动从您的在线商店中隐藏该产品,并通知营销团队暂停包括该商品在内的任何营销工作。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址当商品恢复库存时,它会将产品重新发布到在线商店,并让您的营销团队知道重新激活广告。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址

4.跟踪预购并启动营销活动ob欧宝娱乐app下载地址

对于品牌来说,预订从来没有像今天这样有效过。全球各地的商家都在利用它们来为即将发布的产品制造兴奋感,并更好地衡量总需求。你可以了解更多预购是如何运作的在我们最近的博客中。

有了这个工作流程,任何被标记为预购的商品都会在电子表格中被自动跟踪,所有的预购信息都会被发送到你首选的电子邮件营销应用程序。这样,你就可以向所有预购客户发起培育活动,并确保他们对购买保持兴奋。ob欧宝娱乐app下载地址

5.自动化您的产品评审过程

随着越来越多的客户转向电子商务,产品评论从未像今天这样重要。正如在零售公司在美国,95%的客户会受到在线评论的影响。由于审查可以对转换产生如此重大的影响,因此有一个强有力的审查计划是至关重要的。

有了Shopify流程,您可以完全自动化您的评论程序,并确保您永远不会错过纠正负面评论的机会。当创建新产品评论时,Flow将检查星级,然后确定适当的操作。例如,5颗星的评论将被记录在电子表格中,并与销售和营销人员共享,以便他们了解客户对产品的积极评价。ob欧宝娱乐app下载地址

另一方面,任何1星和2星的评论都会立即在电子表格中跟踪,并与客户服务一起创建支持票据,以联系评论者,确定产品或购买体验的问题。

在所有情况下,花时间完成评审的评审员还将获得忠诚度积分。

6.取消、退款和补充来自已知不良行为者的订单

购物者并不是唯一受限时抢购活动影响的群体,限时抢购活动也会吸引坏机器人和骗子。心流已经准备好帮助你接受它们Shopify Plus内置了机器人保护功能.在繁忙的销售期间,为这些不良行为做好准备可以增加额外的保护,比如黑色星期五/网络星期一,而你可能太忙了,没有时间自己去抓他们。这种多层次的安全方法是联合洛杉矶过去的做法阻止机器人购买令人垂涎的运动鞋在真正的消费者之前。

这个流程非常容易设置—您只需要已知经销商的电子邮件或IP地址。然后,如果黑名单上的购物者下了订单,Flow会自动取消订单,并在你的库存中重新进货,这样最重要的人——你的实际客户——就会先通过。

7.自动化库存管理和低库存项目的重新排序

库存管理可能很复杂。在公司的所有其他重要活动中,你不能把它留给纯手工过程。

以免你最后像Spikeball一样,库存用光了三年274%的井喷式增长

您可以使用此工作流自动重新订购任何达到低库存量的产品。

您的团队将自动收到通知,Flow将向您的供应商发送重新订购电子邮件。Flow还会添加一个标签,这样它就可以显示你商店的低库存,为客户创造紧迫感。

8.洞察你的回报

退款是一种可怕的浪费。这不仅仅是一笔损失,这是一种痛苦,可以让你为别人改善你的商店,或者赢回客户.例如,《Smoke Cartel》就学会了这一点响应迅速的客户服务对于最大限度地减少退款至关重要

通过这个工作流,您可以标记订单中退款超过100美元的客户。然后你可以创建一个支持单,专门跟踪客户,看看他们为什么对产品或体验不满意,并找出如何改进。

回报提供了一个改进的机会,这个工作流程让你更容易做到这一点。

9.通知客户服务一个新的草案订单

有些工作流可以而且应该非常简单。在此示例中,当手动或由客户通过批发渠道,您的客户服务团队将被通知添加运费、审查订单并收取付款。

它还将标签添加到订单草案中,用于组织和报告目的,以及使用订单流程状态更新订单草案说明。

10.根据情况跟踪特殊订单

手动管理和跟踪特殊订单可能会让人头疼。正如前面提到的Shelfies(一家专业定制零售商),它需要与多方进行大量的协调和来回。

犯错的空间很大。

此Shopify Flow工作流通知您,并在创建某种类型的订单时自动添加订单标记。你可以在用例中使用功能强大的操作符和条件,比如:

  • 客户的电子邮件地址包括“。edu”或您的域名
  • 使用(或不使用)特定于分段的折扣代码
  • 来自特定销售渠道的订单
  • 来自特定账单国家的订单(或不是)
  • 购买商品免税的顾客
  • 运输方法价格是免费的
  • 使用特定的支付网关
  • 订单的折扣总额超过了设定的阈值

可以定制此工作流以适应各种不同的订单和条件。它会带你到你想象的最远的地方。

电子商务自动化软件真的可以把你从复杂中拯救出来

Shopify Flow使商业对每个人都更好。通过专门构建的模板,易于定制的工作流,以及与所有现有应用程序同步的能力,它可以帮助您完成更多工作。所以,OB欧宝娱乐APP开始使用“心流”吧,把你的注意力转回发展你的业务,让你的客户兴奋起来。了解更多