Shopify收件箱
利用聊天的力量把浏览器变成买家
管理客户对话,创建自动消息,并获得专注于聊天转换的见解,所有这些都来自Shopify收件箱。
没有Shopify商店?从一个OB欧宝娱乐APP
在聊天窗口分享产品
Shopify收件箱如何工作
利用强大的见解
让对话变成结帐
车的行为
当你使用在线商店聊天工具与顾客交谈时,了解他们的购物车里有什么。欧宝体育官网入口首页
折扣代码
分享自定义折扣码聊天结束销售,把一个一次性的购物者变成一个忠实的客户。
消息的分类
用自动信息分类识别可能促成销售的对话。
![一位企业老板坐在她办公室的办公桌前,用Shopify收件箱在她的移动设备上与客户聊天。她在聊天中分享了一个折扣码来完成交易。](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/insights-small-832cb4c8b16b2b1ed5fbd1fe677229dbe0ebb76bf346fae61e5f08283051befb.jpg 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/insights-large-c1c92b67dd6726ce587aa379dc8ce040624e8bd40460ecd5b180a30fd5c6b116.jpg?quality=50 2x)
不仅仅是客户支持
70%的Shopify收件箱对话是与客户做出购买决定
授权给你自己和你的团队
用更少的时间帮助更多的客户
即时的答案
节省时间,让客户快速回答有关运输、退货等常见问题。
快速回复
保持品牌的一致性,使用保存的响应快捷方式来快速帮助客户。
订单状态
在客户支持上花更少的时间,通过在线商店聊天发送自动订单状态更新。欧宝体育官网入口首页
![老板站在她后面的办公室里,一边整理存货,一边拿着一个箱子。三个即时答案显示在屏幕上,Shopify收件箱的这个功能可以帮助客户自助,而不需要实时聊天。](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/empower-small-10bd98bb30d1b7e97d739e8d2f2cabbb6e5359b1a5615807cf6bcad3f6df10cb.jpg 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/empower-large-590de1e5041bec4c08be17c2da25c546727c2996c1504fdea8ecae30d6c6b319.jpg?quality=50 2x)
![老板站在她后面的办公室里,一边整理存货,一边拿着一个箱子。三个即时答案显示在屏幕上,Shopify收件箱的这个功能可以帮助客户自助,而不需要实时聊天。](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/tasty-pins-overview-small-441185669822b6521648bdcf1bdcde66f395ccaea76feb835f3403453da81984.png 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/tasty-pins-overview-large-0c0fb1eb6f395485ceaf6c13ea9868ff932149d6dec8c241eee5c5a3eecd58d5.png?quality=50 2x)
“Shopify收件箱是一个强大的工具……它帮助我在花费了时间、金钱和精力之后挽救销售。它带来了巨大的红利。”
Rennie Wood |伍德伍德玩具公司
![](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/wood-wood-toys-small-b049f1cb04a3a88cb0afafa261b6fbace8493fc010f5696f33c1fc2816209889.png 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/wood-wood-toys-large-3492ad90b559132dc657155007de2f57d7b9a237fad0a52a70f10313a7d60532.png?quality=50 2x)
建立强大的存在感
人们购物的聊天场所
聊天的地方
通过与Facebook、Instagram、Shop等应用的整合,与更多的客户建立联系,无论他们身在何处。
简化客户消息
节省时间和管理客户对话从网上商店聊天,商店应用程序,电子邮件和社交媒体都从Shopify收件箱。欧宝体育官网入口首页
![一位顾客在家里的沙发上放松,同时浏览在线美味别针。有了Shopify收件箱,他可以通过Facebook Messenger等集成功能与企业主聊天,并询问有关他们产品的问题。](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/presence-small-b003b522b857e0afafb1041403bd6bf2048dda9d66d287045b24ed46b93bf2ea.jpg 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/presence-large-f78d369ecb4d91b36d01f8f85e9e606255f17177b8dd429edf84bff0408cab34.jpg?quality=50 2x)
![显示在“在线商店聊天”的商店上的图标。欧宝体育官网入口首页](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/online-store-chat-small-3ee31d2cd8173a44e5e62266df8ebbdf6a1fa84d3cceaa427cad4abe23f6bfa3.png 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/online-store-chat-large-6f809b652ca38d5f0b0cef91d85f706f11132179479232d18d51f2f4f4d9f9fe.png?quality=50 2x)
![显示在“在线商店聊天”的商店上的图标。欧宝体育官网入口首页](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/shop-logo-small-96deac6d860225f945082f7bfdb4e5366f26630a63f82a6b1838a56633d7892d.png 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/shop-logo-large-ec13217310c5355f619c766a9768af0912fd0a8b9d88d9d7a6f744d96e8106ef.png?quality=50 2x)
![Facebook Messenger移动应用程序的图标。](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/messenger-small-6b34956a602e98dba353a074424d2beaeae43b78e30412ca6fc6d56dfb5d9106.png 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/messenger-large-86c8d00074fe40d1de5b42c1afe231c6c1531d882bbd0b458df467ee75811c19.png?quality=50 2x)
![Instagram移动应用的图标。](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/instagram-small-cc024b5103a82eebeea16f81e6129e4da4dd830a2b55541b8b0824f75a9682d4.png 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/logos/instagram-large-4d6f30e14aac8e7ffedb5b39e2cf92b42211e3a337dc312d42cc8b811d3fd65c.png?quality=50 2x)
按你的方式聊天的能力
客户希望快速得到答复,而实时回应的压力对大多数企业来说都是一个挑战。但是有了Shopify Inbox,你可以发送高质量的消息,而不需要实时的商务聊天。
自动化的消息
用自动信息问候客户,让他们感到受欢迎,让他们知道你随时可以提供实时帮助。
用电子邮件跟进
在聊天开始时收集客户信息,并在不离开Shopify收件箱的情况下通过电子OB欧宝娱乐APP邮件继续对话。
![傍晚,企业主后方办公室的图片。会打开一个聊天窗口,并显示离开消息,告诉客户无法进行实时聊天。Shopify收件箱捕获电子邮件和电话号码,以便企业所有者在未来联系客户。](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/chat-on-your-terms@mobile-8fb99c7b7024a703f6fd9d382cec7686d81273e2045c44569c61efe2c0b2e2e6.jpg 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/chat-on-your-terms@mobile-2x-61ef92ff5cd330ea851bad9e1245ade2c855d7cd08d44d9050c9e3be0c52d638.jpg 2x)
![企业主坐在她的后办公室的椅子上,同时使用她的移动设备与她的客户使用Shopify收件箱聊天。](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/branding-small-f406ec50baaa60cd44698d21d71d70d98c5e80709ab248c01c3338f871e80676.jpg 1x, https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/inbox/index/branding-large-4d60a0e9c9a3a28065aac30b07279dc2bc02134f833bcf3146d41f9bc7e73a73.jpg?quality=50 2x)