Comprenderecos'è un leadequal è la differenza con prospectè fondamentale per farelead generatione acquisire nuovi clienti per la tua attività commerciale.
In questo articolo, ti spiegheremoqual è il significato di lead, quali sono le differenze tra lead e prospect, e tutto quello che c'è da sapere per raggiungere nuovi potenziali clienti in modo piùefficace, rapido ed economico.
Indice
- Cos'è un lead? Significato e definizione
- Qual è la differenza tra lead e prospect?
- Cos'è e cosa fa il lead scoring?
- Come utilizzare i lead per fare lead marketing
Cos'è un lead? Significato e definizione
Un lead è una persona che ha mostrato un potenziale interesse nella proposta commerciale di un'azienda.
Si tratta di persone che hanno dimostrato un interesse tangibile nei confronti di un'azienda, un prodotto o un servizio, ad esempio condividendo il numero di telefono, l'email o il contatto sui social network, e che potrebbero trasformarsi inpotenziali clienti.
Qual è la differenza tra lead e prospect?
Nell'ambito delfunnel di conversione(o funnel di vendita, ovvero il percorso che trasforma l'utente da persona non ancora interessata ai prodotti e servizi di un'azienda a cliente) è importante comprendere a fondo ladifferenza tra lead e prospect.
Illeadè unapersona potenzialmente interessatama che non è stata ancora contattata dall'azienda; ilprospectè una persona che ha mostrato interesse nei confronti di una proposta commerciale dopo il primo contatto da parte dell'azienda, e che ha quindi un maggiore grado di interesse.
Facciamo un esempio: nell'ambito di una campagna che ha come obiettivo quello digenerare lead con il content marketingtramite ilead magnet(ovvero, contenuti offerti gratuitamente dall'azienda - come ebook, report o white-paper - in cambio di un contatto), ileadsono tutte le persone che scaricano il contenuto gratuito manondimostranoun interesse concreto nei confronti dell'offerta commerciale, mentre iprospectsono le persone che, dopo essere state contattate dall'azienda,hanno mostratointeresse e potrebbero quindi trasformarsi in clienti veri e propri.
Cos'è e cosa fa il lead scoring?
Oltre alla differenza tra lead e prospect, le aziende suddividono i contatti potenziali incold, warm e hot lead, in base alle minori o maggiori probabilità che queste persone diventino clienti: questa attività si chiamalead scoring, e come suggerisce il nome consente di assegnare un punteggio ai lead acquisiti in base ad alcuni parametri chiave, come il numero di informazioni condivise o la risposta ai primi contatti da parte dell'azienda.
In pratica,cosa fa il lead scoring? Stabilisce quali sono i lead che hanno maggiori probabilità di trasformare in clienti e su cui vale la pena di investire inlead nurturing, ovvero l'insieme delle strategie per coinvolgere il lead e convincerlo a diventare cliente, portando a termine l'acquisto.
Come utilizzare i lead per fare lead marketing
HubSpotafferma che generare più lead è l'obiettivo principale per la maggior parte dei marketer.
每acquisire铅confluiscono勒个策略nellead marketing, l'insieme delle tattiche che consentono di definire dellebuyer personasu cui modellare la propria strategia dilead generation: nell'articolo dedicato, troverai tutto quello da sapere sucome fare lead generation, quali sono gli strumenti e come scegliere i canali più efficaci, con esempi reali da cui prendere ispirazione.
Per le aziende di piccole e grandi dimensioni, trovare nuovi clienti è fondamentale per continuare a crescere sul lungo termine: un'attività che nasce dallalead generation, passa per illead nurturinge si consolida con ilCRM,Customer Relationship Management, la gestione dei clienti attivi e potenziali di un'azienda per fidelizzare quelli esistenti e acquisirne di nuovi.
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