È ottobre: tempo di zucche, Halloween e primi colori autunnali. Rientrati tutti dalle vacanze, con le scuole in funzione a pieno regime, è il momento di pensare al Black Friday Cyber Monday (BFCM) ormai alle porte.
In Italia ilBlack Fridaysi è affermato di recente ma non ci sono dubbi: l'appuntamento porta con sé un intenso fine settimana di shopping, creando opportunità di guadagno per un crescente numero di aziende. Dunque a prescindere dalle dimensioni e posizione della vostra attività commerciale, anche voi potete trarre vantaggio dal BFCM pergenerare più vendite!
Storia del BFCM
在美国好安妮的50 o inizio安妮的60 lo shopping nel giorno successivo alla festa del Ringraziamento era già una tendenza in crescita.
Secondo alcuni fu in quell'epoca che gli ufficiali di polizia di Philadelphia diedero a quella giornata il funesto appellativo di “Black Friday”. In realtà il loro obiettivo era dissuadere la gente dal partecipare, perché quella folla in crescita era diventata difficile da gestire. Ma il termine è stato mantenuto senza scoraggiare i consumatori, che hanno continuato a fare acquisti; da allora le proporzioni dell'evento sono cresciute.
Negli anni successivi, sono stati addirittura i commercianti ad adottare il nome “Black Friday” per i saldi di novembre; perciò il nome è stato associato al tentativo delle aziende di “andare in nero”, cioè di realizzare un profitto, sfruttando il fermento per le imminenti festività natalizie.
Per anni il Black Friday è stato una prerogativa esclusiva dei negozi fisici, con le loro svendite sensazionali accompagnate da file chilometriche.
Ma nell'ultimo decennio sono cambiate molte cose.
IlCyber Monday, il lunedì dopo il ringraziamento, è diventato ilgiorno simbolo dello shopping online. E il periodo di shopping è stato esteso e diluito dall'introduzione di altri due eventi: Small Business Saturday e Giving Tuesday.
Il risultato? Quattro giornate in cui le aziende di ogni dimensione possono attivare strategie, piani e promozioni per realizzare i loro obiettivi:
- Black Friday (Venerdì 29 novembre 2019)
- Small Business Saturday (Sabato 30 novembre 2019)
- Cyber Monday (Lunedì 2 dicembre 2019)
- Giving Tuesday (Martedì 3 dicembre 2019)
Insomma, sconti, ma non solo! Sì, perché il successo del Black Friday Cyber Monday non si basa solo sui forti sconti (anche se unastrategia di sconti intelligentipuò certamente aiutare).
Siete ancora indecisi se prepararvi o meno al più grande fine settimana di shopping dell'anno? Allora, diamo un'occhiata ai risultati del BFCM 2018 e verifichiamo come sono andati gli affari per i merchant di Shopify.
Il BFCM è un'opportunità per tutti
Se c'è una cosa che abbiamo imparato negli scorsi anni, è cheil weekend dello shopping non è più una prerogativa esclusiva dei commercianti statunitensi. Nel weekend BFCM i merchant di Shopify di tutto il mondo registrano regolarmente un incremento nelle vendite, benché non festeggino il Ringraziamento con i loro colleghi americani.
Nel BFCM 2018我商人di Shopify汉诺realizzatooltre 1,5 milioni di dollari in vendite. Questa cifra è aumentata rispetto al già elevato importo di un milione di dollari del 2017.
Gli acquisti da mobile hanno superato quelli da desktop. E il picco delle vendite si è registrato nei giorni del Black Friday e del Cyber Monday.
Moda e abbigliamento l'hanno fatta da padrone. Tra i capi più venduti magliette, camicie, giacche e pantaloni. Anche le decorazioni stagionali e natalizie sono tra gli articoli più acquistati e questo rivela che molti acquirenti utilizzano il BFCM per prepararsi alle festività natalizie.
Nel loro insieme, le spedizioni richieste durante il Black Friday Cyber Monday nei negozi Shopify hanno percorso oltre 48 miliardi di chilometri: dieci volte la distanza tra la Terra e Plutone!
Come prepararvi al BFCM
La gente farà acquisti nel BFCM, e non c'è motivo per cui non debba fare shopping nel vostronegozio. Per prepararvi, dovete pensare a tre aspetti chiave:
- Quali prodotti promuoverete o offrirete in questo BFCM?
- Come diffonderete la notizia?
- Quali sono le vostre esigenze logistiche per l'evento?
1. Quali prodotti promuoverete?
Il BFCM è noto per i forti sconti, ma gli sconti non sono l'unico modo per ottenere l'attenzione e l'interesse dei clienti. In passato, abbiamo visto aziende indipendenti condurre campagne incentrate suprodotti in edizione limitata, offrireofferte esclusivee dare supporto acause benefiche. Indipendentemente dai vostri margini e dalla vostra strategia di promozione, anche voi avete l'opportunità di attrarre l'attenzione dei clienti durante il BFCM, quando iniziano il loro shopping natalizio.
2. Come diffonderete la notizia?
Durante il Black Friday Cyber Monday 2018, le campagne via email si sono rivelate il canale di marketing con il più alto tasso di conversione. Ma durante la corsa agli acquisti tutti i canali di marketing contano. Quest'anno come sfrutterete email, social media, SEO e inserzioni a pagamento per costruire la vostra campagna di marketing?
Il nostro suggerimento è quello di crearestrategie di social media marketinge diemail marketingper incrementare le vendite. In più potete anchecreare delle campagne con Google Adso conFacebook Ads.
3. Quali sono le vostre esigenze logistiche?
In ogni evento di vendita, il sogno di tutti i commercianti è ricevere una cascata di ordini e sentire il dolce suono del registratore di cassa. Ma una volta che gli ordini BFCM arrivano, dovete evaderli e farli arrivare a destinazione. Ecco alcuni suggerimenti per la vostrastrategia di spedizione. Ma a livello generale dovreste prepararvi in anticipo sotto alcuni aspetti chiave:
- Effettuerete spedizioni internazionali?ConShippyPro, iniziare a fare spedizioni internazionalinon è difficile come si potrebbe pensare. Potreste spedire i vostri ordini a livello globale per questo BFCM, ma solo se implementate una strategia di spedizione internazionale con il dovuto anticipo.
- Dovete rifornirvi di materiali di spedizione?Potrebbero occorrervi pacchi delle dimensioni giuste o materiali personalizzati per offrire ai clienti una particolareesperienza di unboxing. In ogni caso, assicuratevi di ricevere questi materiali al più presto, in modo da essere pronti quando inizierà il periodo di punta.
Cosa vi potete aspettare da Shopify?
Che questo sia il vostro primo BFCM o siate dei veterani, ogni anno rappresenta un'opportunità di imparare e raggiungere nuovi traguardi per la vostra attività.
Ecco in quali modi possiamo aiutarvi a ottenere il massimo dal vostronegozio onlinequest'anno.
Formazione
Rinnoveremo completamente il pacchetto di strumenti BFCM per il 2019 e integreremo le risorse dell'anno scorso con altri contenuti su come prepararvi e ottenere frutti dal weekend BFCM.Shopify Academyoffre corsi on-demand e workshop dal vivo per aiutarvi a costruire la vostra attività commerciale (disponibili solo in inglese al momento).
Prodotti e funzionalità nuovi e aggiornati
Che si tratti di razionalizzare l'evasione degli ordini o di ottimizzare i vostri sforzi di marketing, il nostro team è entusiasta di assistervi nella preparazione per il vostro miglior BFCM. Offriamo diverseapp per ecommerceperfette per il Black Friday Cyber Monday (e non solo). E per i prossimi mesi, abbiamo in programma una serie di novità e aggiornamenti per aiutarvi a incrementare le vendite.
Ecco alcune funzionalità e canali che possono aiutarvi ad aumentare le vostre performance quest'anno.
Shopping su Instagram
Lo shopping su Instagram vi permette di vendere direttamente su una delle più popolari piattaforme social. Potete taggare i vostri prodotti nei post e aggiungere adesivi di prodotto alleStorie; entrambe queste azioni permettono al vostro pubblico di fare acquisti direttamente all'interno di Instagram. Maggiori informazioni suInstagram Shopping.
Sconti
Gli sconti sono una parte importante del BFCM, ed è più facile che maiimpostarli su Shopify.Potete impostare un'offerta “Paga uno, prendi due” per i vostri clienti, o creare sconti basati sulle quantità o unità di prodotto acquistate. Una volta impostato lo sconto, potete utilizzare l'apposito link per condividerlo. Questo rende ancora più facile ai clienti utilizzare l'offerta e vi permette di tracciare le performance di ogni sconto.Impostate uno sconto ora.
Ping
Shopify Ping riunisce in un'unica app mobile le conversazioni con i clienti, i flussi di lavoro di marketing e molto altro ancora. Trascorrete meno tempo spostandovi da un'applicazione all'altra per gestire le vostre diverse attività e più tempo su ciò che conta davvero: servire i clienti e far crescere la vostra attività. ScopriteShopify Ping.
Analytics di marketing
Se conducete delle campagne di marketing, ad esempiovia email, o tramite inserzioni Facebook, i Report di Shopify (che troverete sotto Analytics, nella barra di navigazione a sinistra) vi mostreranno l'andamento delle vostre attività di marketing durante tutto il BFCM. Così potrete identificare cosa funziona e concentrare lì i vostri sforzi, liberando delle preziose risorse. Maggiori informazioni suiReport di Shopify.
È tempo di prepararvi al BFCM 2019
Manca poco all'inizio del più grande fine settimana di shopping dell'anno!
È giunto il momento di mettere a fuoco i vostri obiettivi e di prendere delle iniziative per farli concretizzare. Noi saremo qui, a vostra disposizione con risorse, supporto, funzionalità e consigli in base alle vostre esigenze.
Articolo originale di Desirae Odjick, tradotto da Maria Teresa Cantafora.
