Privacy per i clienti

Per i clienti che fanno acquisti nei negozi Shopify

Shopify fornisce il software utilizzato dai merchant per gestire la loro attività. Se hai visitato il negozio Shopify di un merchant o effettuato un acquisto presso tale negozio, raccogliamo e trattiamo i tuoi dati per conto di quel particolare merchant. Utilizziamo questi dati solo dietro indicazioni dei nostri merchant: sono loro a scegliere in che modo e a quale scopo impiegare i tuoi dati. Noi fungiamo da responsabili del trattamento. Se hai domande sul modo in cui un determinato merchant o negozio utilizza i tuoi dati, consulta la sua informativa sulla privacy.

Invece, se usi una delle nostre app (comeShop) o Shop Pay per memorizzare i tuoi dati personali in modo da velocizzare il check-out nei negozi Shopify, visita la nostrapagina di informazioni sulle app. Qui troverai i dettagli su come raccogliamo e utilizziamo i dati di queste app e servizi. Consulta anche la nostrainformativa generale sulla privacy, applicabile a ogni utente i cui dati siano trattati dalla nostra azienda.

Quali dati raccogliamo Come li usiamo

I dati che fornisci su di te, come nome e cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, email, numero di telefono e dati di pagamento.
  • Per fornire ai merchant i nostri servizi e aiutarli a gestire l’attività, ad esempio consentendo loro di completare le transazioni, eseguire controlli antifrode, evadere gli ordini o aggiornare i clienti su novità e offerte

I dati sulle tue modalità di accesso ai nostri siti web, al tuo account e alla nostra piattaforma, inclusi dati su dispositivo e browser utilizzato, connessione di rete, indirizzo IP e dettagli di navigazione sui nostri siti web e sulla nostra piattaforma. Raccogliamo alcuni di questi dati tramite i “cookie” o altre tecnologie simili direttamente dal tuo dispositivo.Per maggiori informazioni su come utilizziamo queste tecnologie, consulta la nostraInformativa sui cookie.
  • Per fornire ai merchant i nostri servizi e aiutarli a gestire l’attività (ad esempio, fornendo loro dati analitici sul traffico o aiutandoli nella risoluzione dei problemi e nel miglioramento del negozio)

Per offrire una serie di servizi ai nostri merchantcollaboriamo con alcuni fornitori di servizi. Oltre che con questi fornitori di servizi, condividiamo i tuoi dati con soggetti esterni esclusivamente nel caso in cui abbiamo l’obbligo legale di farlo (ad esempio, se riceviamo un ordine giudiziario legalmente vincolante o una citazione in giudizio) o se un merchant di Shopify ci dà istruzioni di condividere i dati per suo conto. Se hai domande sulle modalità con cui un merchant o un negozio condivide i tuoi dati, contatta il merchant o visita la sua informativa sulla privacy.

Quandovisiti il negozio Shopify di un merchant o fai un acquisto presso tale negozio, il controllo dei tuoi dati a livello legale spetta al merchant. Non è Shopify a decidere, ad esempio, per quanto tempo i tuoi dati vengono conservati. Questa decisione viene presa dal merchant. Di conseguenza, Shopify non può aiutarti con l’accesso, la rettifica, la cancellazione o la portabilità dei tuoi dati senza che ciò venga disposto dal merchant. Per effettuare una richiesta riguardo i tuoi dati personali, contatta direttamente il merchant interessato. Se ti rivolgi a noi, potremo solo inoltrare la tua richiesta al merchant corrispondente e aiutarlo a evaderla. Se il merchant non esiste più, in tal caso potremo assisterti direttamente. Tieni presente che alcuni diritti della persona interessata si applicano solo in determinate circostanze e che tali diritti possono essere limitati dalla legge.