Shopify收件箱

채팅의효과를활용하여검색자를구매자로전환하세

Shopify收件箱에서고객대화를관리하고,자동화된메시지를생성하며,분석정보를확보하여고객전환을유도하는채팅에집중하세요。

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오픈채팅창에스토어직원과고객간의주문관련대화가@ @시됩니다。여성이미지는직원의채팅을의미하고남성이미지는고객의응답을나타냅니다。

Shopify收件箱작동방식

오픈채팅창에테이스티핀의스토어이름과브랜딩이@ @시되어있습니다。선택되어보라색으로표시되는슬라이더는모듈이어떻게다양한색상으로브랜딩될수있는지보여줍니다。창뒤에는딸기,파marketing애플,수박,피자,핫도그핀이미지가있습니다。또한창뒤에테이스티핀홈페이지와더많은상품사진이있습니다。

Shopify收件箱를무료로추가하고관리자에서온라인스토어채팅,저장된응답등을사용자지정하세요。

모바일앱이나웹에서고객과이야기하고손쉽게대화를관리하세。

자신있게성장을계획할수있도록관리자에제공되는메트릭을사용하여채팅성과를파악하세요。

강력한분석정보활용

대화를결제로전환하세

사업자가백오피스책상에앉아모바일기기에서Shopify收件箱를사용하여고객과대화하는모습이보입니다。사업자는채팅에서할코드를공유하고판매를마무리합니다。

카트 작업

고객과온라인스토어채팅으로대화를나눌때고객이카트에담은상품에대한분석정보를확보하세요。

할marketing코드

채팅을통해맞춤형할인코드를공유하여판매를성사시키고단순쇼핑객을충성고객으로전환하세요。

메시지분류

자동메시지분류를통해판매로이어질가능성이있는대화를파악하세。

고객지원그이상

Shopify收件箱로대화를나눈고객의70%가구매를결정합니다。

사업자와팀의역량강화

더짧은시간내에고객에게더많은지원을제공하세

사업자가상자를들고백오피스에앉아재고를확하는모습이보입니다。화면에3개의실시간답변이시되어있습니다。Shopify收件箱의실시간답변기능은실시간채팅없이도고객을도울수있습니다。

실시간답변

시간을절약하고고객들이배송,반품등에관해자주묻는질문에빠르게답변하세。

빠른 응답

브랜드의일관성을유지하고저장된응답으로빠르게답변하여고객을신속하게지원하세。

주문 상태

고객지원에소요되는시간을줄이고온라인스토어채팅을통해자동화된주문상태업데이트를전달하세요。

Shopify收件箱는강력한도구로,판매담당직원들이고객지원및판매에할애하는시간,비용,에너지를줄여줍니다。이익이엄청나죠。

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원하는방식으로채팅할수있는기능

고객들이빠른답변을기대하는상황에서실시간대응에대한압박은대부분의비즈니스에있어어려운도전과제입니다。그러나Shopify收件箱를사용하면실시간비즈니스채팅이필요없이고품질메시지를전달할수있습니다。

저녁에사업자가백오피스에있는모습입니다。채팅창에는고객에게라이브채팅이제공되지않음을알리는자리비움메시지가표시되어있습니다。Shopify收件箱는사업자가나중에고객에게연락할수있도록이메일및전화번호를확보합니다。

자동화된메시지

자동화된메시지를통해고객에게인사하여고객이환영받는다는느낌을느끼고실시간도움을받을수있는시간이언제인지안내하세요。

이메일을통한후속조치

채팅을시작하면서고객정보를수집하여Shopify收件箱에서나가지않고이메일로대화를이어나가세요。

채팅의효과를활용하여검색자를구매자로전환하세

Shopify收件箱는관리자에내장된무료비즈니스채팅앱입니다。

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