先瞭解客群,再擴大規模

建立不重複的顧客分群來探索功能強大的顧客深入分析,再投放個人化的行銷活動來帶動銷售業績。

還沒有 Shopify 商店?立即開始3 天免費試用

顧客資料由您所有

進一步瞭解您的資料,再從經營商家所用的安全平台免費採取行動。

創造無限可能

可分析的顧客數量無上限,搭配日益豐富的各類範本,多元無限的顧客分群方式等您一試。

動態更新

顧客分群會隨著新顧客的增加和顧客資訊的改變而自動更新。

建立信任感

利用內建工具來徵求行銷同意及遵循《一般資料保護規範》(GDPR) 和《加州消費者隱私法》(CCPA) 等隱私法規的規範,鞏固顧客關係。

顧客分群的實際作用

我們在 Shopify 中劃分顧客分群、規劃優惠活動,再以非常貼近個人需求方式傳達給顧客,順利吸引了近 30% 的顧客轉換。

Airsign

Alex Dashefsky - - - - - -Airsign 共同創辦人

光線明亮的客廳裡擺放了一部造型簡練的 Airsign 吸塵器,倚靠著木質櫥櫃,矗立在紅色的地毯上。

迅速熟悉顧客分群

我們提供用法簡單的範本,讓您只要按兩下按鈕就能建立顧客分群。請探索我們日益豐富的各式範本,發掘經營顧客的新思維。

在 Shopify 管理介面中,顧客分群區段的編輯器能顯示適用於不同顧客分群的範本,像是吸引高價值顧客,以及將訂閱者轉換成首購顧客。編輯器周圍的圓圈裡會出現不同的臉孔,顯示出每個顧客分群代表的形形色色消費者。

接觸高價值顧客

為消費金額可能較高的客群規劃優惠活動,進一步提高他們的顧客終身價值。

與忠實顧客保持聯絡

寄送電子郵件行銷活動給先前互動熱絡的顧客,協助他們探索新商品和激發再次購買的意願。

讓未完成的結帳作業順利成交

自動與將商品儲存在購物車但未結帳的顧客互動,提醒他們購買商品。

精準鎖定合適的顧客展開互動

套用以顧客特徵和行為資料為基準的篩選條件,建立符合行銷計畫的顧客分群。

在 Shopify 管理介面中,顧客分群區段能顯示不同顧客分群的篩選條件,像是地點、訂單數量、電子郵件訂閱狀態及購買的商品。一名穿著黃色襯衫、在筆記型電腦上打字的非裔美國人商家正在有效率的工作。

加入自訂屬性

您可以依照加入顧客個檔中的特有中繼欄位資料進行分組。

從顧客行為中學習

根據與電子郵件相關的行為排序,像是收到電子郵件、開啟電子郵件、點擊或標示為垃圾郵件。

以特定地點為目標

針對居住在特定國家/地區、州/省或一般地點的顧客分組。

分析顧客買了哪些商品

依據購買行為篩選顧客,瞭解哪些顧客購買特定商品。

協助您發掘顧客分群策略價值的資源

說明中心

深入瞭解 Shopify 的顧客分群功能。

造訪說明中心

利用顧客分群,充分發揮資料的價值和行銷活動的效益。