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对话式商务时代必备的6款购物应用

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会话式商务

在商店、网上、世界各地以及通过我们的手机——今天的购物方式比以往任何时候都多。

现在你可以通过应用程序支付，购买产品在Facebook上,或Pinterest上，把你的手机变成POS读卡器接受任何地方的线下支付——对今天的消费者来说，“我想要”和“我拥有”之间的距离只会越来越短。

在许多方面，facebook、WhatsApp、微信等即时通讯应用代表着下一个前沿领域。据《商业内幕》报道，聊天应用正在取代社交媒体说到今天的消费者把时间花在哪里。

因此，Facebook Messenger正在尝试米Snapchat正在开发Snapcash，一种让点对点支付变得轻而易举的方式。

一般来说，即时通讯应用都在努力做到这一点不仅仅是消息应用．

科技正在拥抱“对话式商务”通过将新功能集成到我们每天使用的界面:Chat中，为商家和消费者更方便地进行商务铺平了道路。

这里有一些最好的Shopify应用程序，将使您和您的商店处于更好的位置，以利用的崛起会话商务从销售到支持，再到营销和运营。ob欧宝娱乐app下载地址

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快速Facebook实时聊天

Facebook实时聊天shopify

价格:免费

如果你已经通过Facebook商业页面上的Messenger来回答大多数客户的问题，这是你绝对应该考虑的一款应用。

快速Facebook实时聊天可以让您通过Facebook Messenger进行实时聊天，回答客户问题并通过Facebook商业页面巩固您的所有对话。

为什么要快速Facebook实时聊天?

  • Facebook Messenger是一个熟悉而友好的渠道为客户找到你。
  • 访问者可以选择喜欢你的Facebook页面如果他们希望在他们的实时聊天体验。
  • 与8亿活跃用户每个月因此，Facebook Messenger作为你与客户沟通的首选渠道是值得考虑的。

WhatShare

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价格:免费

WhatsApp是最受欢迎的全球移动通讯应用截至2016年1月。

与公共社交渠道不同，WhatsApp的私密性使其成为向同行推荐个人产品/内容的更好途径。

难怪像Buzzfeed这样的出版商正试图领先一步，允许读者在手机上分享到WhatsApp上。你可以通过安装WhatShare让你的访问者对你的产品和内容做同样的事情。

为什么WhatShare ?

工具包

装备shopify

价格:免费

销售和客户支持并不是你可以通过使用信使应用程序来简化业务的唯一方面。

与Siri、Google Now和其他人工智能助理应用程序类似，Kit是一项主动为你的数字营销活动提供帮助的服务，从电子邮件营销到Facebook广告——所有这些都是通过短信进行的。ob欧宝娱乐app下载地址

为什么装备?

  • 在您方便的时候，与Kit来回发送文本以完成营销活动ob欧宝娱乐app下载地址，就像对待真正的虚拟助理一样。
  • Kit“就像拥有一个。多一双手"，让你能够提高广告的投资回报率，同时也减轻了你的工作量。
  • Kit与其他营销应用程序集成ob欧宝娱乐app下载地址就像Yotpo．

Zendesk

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价格:5美元/OB欧宝娱乐APP月起

Zendesk是最受欢迎的客户服务平台之一。但这并不是它上榜的唯一原因。它也是为数不多的可以让你在Zendesk的移动应用程序中随时处理客户支持问题的应用之一。

使用Zendesk将所有支持票据集中到一个地方，无论它们来自哪里，都可以更轻松地提供客户支持和做销售在同一个接口中。

为什么Zendesk ?

  • Zendesk可以在各种设备上使用，让您在舒适的沙发上或在旅途中轻松处理客户支持票。
  • 提供来自Shopify的客户信息，这样你就可以在处理技术支持问题时得到通知。
  • 整合各种渠道的门票(Facebook, Email, Twitter，电话等)

Tidio实时聊天

tidio shopify

价格:免费或12美元/月

如果你已经在商店中实现了实时聊天功能，但发现用户并没有使用它，那么Tidio就是一个可以改变这种情况的选择。

Tidio模拟了这样一种体验:你走进一家商店，店员会问你是否需要帮助。从第一个接触点开始，整个销售对话就开始了，你可以处理反对意见，推荐产品并完成销售。

为什么是Tidio Live Chat?

  • 自动消息让你主动吸引客户需要帮助的人。
  • 在客户点击发送之前要知道他们在输入什么这样你就可以在他们要求解决之前开始寻找解决方案。
  • 多语言支持确保聊天以用户的语言显示。

Zopim实时聊天

Zopim实时聊天shopify

价格:$免费- $20/月

Zopim Live Chat允许您在客户可能需要时提供敏捷客户支持，特别是当您只有一个人管理所有客户支持时。

有了它的高级分析，你可以根据访问者的使用模式在正确的时间进入(就像一个真正的销售代表一样!)，你需要在你的商店最需要的时候提供客户支持。

为什么是Zopim Live Chat?

  • 在任何浏览器或iOS/Android应用程序上与客户聊天，让您在舒适的沙发上或在旅途中轻松处理客户支持票。
  • 基于触发器触发主动外展这样你就可以专注于其他事情，直到客户回复需要帮助。
  • 和Zendesk玩得很好，因此您可以同时使用这两者来显示客户的查询并解决它们。

让商务更便捷

想想看，我们是高度社会化的生物。有远见的企业会试图在客户聚集的地方建立自己的存在。

但与社交网络不同的是，即时通讯应用是人们制定计划、做出决定并与最亲密的人交流的地方。下一步自然是在这些对话发生的相同环境中启用操作。

商业的未来可以用一个词来概括:便利-使消费者能够在不离开他们所处的环境的情况下完成决策。

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