贾斯汀·勒孔特(Justine Leconte)违背行业惯例，通过关注道德生产、直接向消费者销售和建立Youtube频道，创建了自己的同名品牌。在这一集的Shopify大师中，贾斯汀分享了她的发布路线图，对时尚产业的看法，以及在Youtube上的旅程。
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对时尚界不同商业模式的愿景
费利克斯:请给我们讲一个故事，告诉我们你是如何在企业的愿景和使命背后获得灵感的。
杰斯丁:最初我学的是商科。我有市场营销和战略学两个硕士学位。ob欧宝娱乐app下载地址我在化妆品和科技行业工作了几年，当我在做这些的时候，我对时尚行业越来越感兴趣，我注意到有三件事真的困扰着我。第一个是快时尚趋势。我不知道你的听众是否熟悉这个概念。就是那些非常便宜的品牌在海外生产超级便宜的产品，然后在富裕国家以几美元的价格出售。我完全反对这种做法。我认为这不是一个好的商业模式。然后我注意到年轻设计师非常依赖时装周、时装日历或时尚媒体，我想，“为什么他们需要别人来让自己出名呢?”一定还有别的办法。” And the third thing was actually the distribution also depends on other people. They have to go to Nordstrom or to Selfridges. And if they don't get into these stores, they're not sending anything. And I was seeing all of this and I thought that makes no sense. So I started out thinking about starting my own label but I realized that I needed proper design skills. So I went back to school, left Europe, I went to New York and I studied fashion design there with the intention of building my label when I would be back in Europe afterward.
费利克斯:你觉得花时间回去接受更多关于时装设计技能的正规教育值得吗?
杰斯丁:我认为这是绝对必要的，也是正确的一步，尽管这花了我更长的时间。不存在我是歌手，现在是设计师之类的事情。我想自己做这件事，真正了解比例，了解人们想穿什么，以及他们在更衣室里的想法，这些是我无法通过别人了解的。我必须自己找出答案。所以回到学校绝对是一件好事。我不得不说，我加快了在纽约的学业，这样我就能更快地创办我的厂牌。OB欧宝娱乐APP这是你需要的学期数和你的预算之间的问题，对吧?在美国，你做这件事的成本越低，然而，我可能会建议其他人花更多的时间，如果他们负担得起的话，因为它真的非常快。我离开学校的时候还在想，“哇，这太令人震惊了。”
费利克斯:你提到了几个原因，为什么你决定要创建这种服装品牌的愿景，你提到的其中一件事是你反对快时尚的概念。从严格的商业角度来看，你认为快时尚不是最好的方法是什么?
杰斯丁:快时尚的运作方式是，各大品牌每两周推出新系列。这是一个非常非常快的周转，超级便宜的价格。如果你在欧洲购物，你花5欧元买一件t恤，这不是一个正常的价格。这个价格实际上是不存在的，除非你的t恤是在东南亚的某个地方生产的，那里的工人，服装工人没有得到适当的报酬。如果你给人们合理的报酬，这个价格是不可能的。所以这是基于一个扭曲的系统，它的利润很低。所以快时尚品牌需要巨大的销量。他们会提前生产，这样他们就不会错过销售，但他们会销毁大量库存。这是一个非常非常浪费的系统，从长远来看，除非你不断降低成本，否则在财务上是不稳定的。
费利克斯:你能描述一下你创建的与快时尚相反的业务吗?
杰斯丁:我的生意都是在欧洲制造和采购的。欧洲有大量的技术和高质量，所以我想，“为什么不利用它呢?”由于我直接在网上销售，没有批发商或多品牌商店这样的中介，我可以保持较低的价格，同时成本较高，因为我不需要中间的第二个人的利润。这只是我的负担。还有和我一起在柏林的制版师。我自己试穿。这并不像外包的模式制作或收据。模式是必不可少的。这是之后衣服的尺寸。如果图案弯曲，你可以用最好的布料，它看起来就像垃圾。 Patterns are essential.
以不同的方式推出一个时尚品牌的过程
费利克斯:所以你去学校学习设计。一旦你出来了，下一步是什么?
杰斯丁:甚至在进入设计学院之前，我就有了一个非常清晰的路线图。所以当我回来的时候，我在柏林站稳了脚跟，因为我认为这是一个聪明的城市，适合在时尚界起步。OB欧宝娱乐APP巴黎很忙，伦敦很挤。可以这么说，我认为柏林有更大的空间和更大的脑力来容纳新设计师。这就是为什么我选择在那个城市定居。然后我注册了我的公司，我开始去展会，看价格，因为我在纽约学习，所以我必OB欧宝娱乐APP须了解欧洲的供应链和价格水平。我去了布料展销会、贸易展销会，去了欧洲各地的供应商那里。然后我建立了我的价格模型，“好吧，我想要一个高于大众市场，但低于设计师的价格点，远低于设计和价格点，因为我想让更多的人负担得起。”ob欧宝娱乐app下载地址我决定专攻针织产品。针织衫可以从厚毛衣到针织衫。 They're from fine to thickness, but not woven because I thought there is enough offer on the market out there for woven stuff but there is not enough choice for knits. We only see sweatshirts and yoga pants, but there's more to knits than this. So what I do is knitted ready to wear. You can really wear it to work not just at the gym or on your couch. I launched new collections when I want. I don't take fashion week or the fashion calendar throughout the year into accounts when I plan a project. A new collection comes up when it's ready and when it's good enough. It can be fashion or jewelry by the way because I do both now. I extended my line and so fashion and jewelry, but the process is always the same, when I'm ready, I go out. And distribution is immediate so I don't need intermediaries to talk to my audience. I can talk to them directly. And that's also very, very precious because the message is the way I intended it to be communicated. That's how I operate.
费利克斯:我们来分解一下。设计新产品或新系列的想法是从哪里来的?
杰斯丁:第一个系列的目的是作为一种重置，这也符合我当时的心态，完全转换职业。对我来说，“重置”意味着柔软的织物，包裹着你的身体，保护你的东西，而不是那些与你对抗、让你感到不舒服的衣服。这就是最初的想法。然后我努力把它变成一种感觉，变成一种面料，变成一种调色板的模式，这就是第一个系列的诞生。再给你们举一个不同的例子，当我开始做珠宝的时候，我的想法是面料总是柔软的，只要你能在自由的OB欧宝娱乐APP身体周围缝上什么，就能固定住，然后就能做成衣服。在珠宝行业，情况正好相反，因为它太硬了。我想把两者结合起来，让珠宝在某种程度上感觉像时尚，一方面是尖锐和前卫的，另一方面也有柔软的表面，就像织物一样，这就是这个系列第一年诞生的原因。所以这取决于我当时的心态，我想我在看什么，我受到什么启发，然后有一天我醒来，我脑海里有一个概念。
费利克斯:紧跟潮流有多重要?还是说你觉得走自己的路而不去关注别人在做什么是最好的选择?
杰斯丁:关注趋势和竞争?我的回答是，也不是。我这么做是因为我不是生活在封闭的泡泡里，对吧?所以我周围发生的一切，我在商店里看到的，我在网上看到的，我看到其他人穿着它，都在某种程度上明显地影响着我。这不是一个真正有意识的过程。所以当我去面料展销会的时候，我的触角一直在360度旋转，寻找新的面料，新的质感，新的感觉。但在一年的其他时间里，我所看到的更吸引人，它以一种不同的方式出现在另一端，我不能在更大的时尚品牌工作，当你说观察趋势时，什么有效，什么无效。我们只是眼光不一样。如果你是一个像香奈儿这样的大房子，你可以负担得起每一种面料。如果你是一家大公司，比如H&M，这是一个快时尚品牌，你可以获得大量的订单。 So you can get whatever you want. At my size being a small label, not everything is possible. So looking at what others do is not a good benchmark in my case, at least not always. So when I started my label, I was very careful to not look at what others are doing and it was freeing both creatively and financially. I could deal with my thing the way I really wanted and to be enabled from there. So yes and no.
费利克斯:这说得通。我认为你的意思是，别人做的事情有某些方面是你可以借鉴的，但你有自己的界限，你必须在这些界限内工作。
杰斯丁:界限和自由，因为当大品牌必须计划20%的裤子，30%的夹克和10%的球衣时，我可以按照我想要的方式进行组合。所以我有限制，是的，但我也更自由地建造任何我想要的，适合我的概念。
费利克斯:你的设计过程是怎样的?
杰斯丁:这取决于设计师。我认为在这个行业中，每个人的想法都不一样，因为思维过程是如此自由。但就我而言，我会说我几乎总是从比例和形状开始，因为我喜欢坐起来很舒服、很合身的东西。OB欧宝娱乐APP所以我会先画出完整的轮廓，然后再添加颜色、纹理等的感觉，然后再去找面料。我知道有些人从相反的方向开始。OB欧宝娱乐APP他们从面料OB欧宝娱乐APP开始，看看能用这种面料做什么，但对我来说，情况并非如此，因为对我来说，外观、轮廓和比例更重要。
费利克斯:你如何决定这个系列的生产规模?
杰斯丁:我认为这是我推出的第一个系列最大的挑战。任何做实体产品的人都有同样的问题，对吧?我的潜在市场有多大?ob欧宝娱乐app下载地址每种颜色的尺寸我要计划多少?我能在多长时间内卖出多少?我应该计划多少次退货?它的现金流和库存问题，除了因为我是自己开始的，我没有任何基准。OB欧宝娱乐APP所以第一次真的是猜测，然后我从那里开始。对于我最新的服装系列，我做了一个预购系统，我用每种尺码和每种颜色的数量来更有根据地猜测每种衣服我应该订购多少。结果是错的，但显然比第一个系列更接近我应该点的。 I'm getting smarter with every collection that, yes, I yelled my own benchmarks. For the jewelry I made it in a different manner. It's on demand. So it's produced when it's ordered. So I don't have inventory shortcuts. It's just that people have to wait a couple of weeks for their order.
费利克斯:与服装相比，珠宝是否更容易被接受?
杰斯丁:我不这么想。至少对我来说不是这样，因为买我衣服的人可能认识我，或者因为以前买过我的衣服而与我有联系，因为我有很多回头客，他们对此非常满意，或者他们通过YouTube或社交媒体与我联系，我在社交媒体上非常活跃，所以他们认识我。我认为他们等下去不成问题。当我为最新的服装系列做预订时，他们也不得不等待。他们等了大约两个月，没有人
费利克斯:一旦你有了库存，你是如何推出你的第一个系列的?
杰斯丁:我尝试了每个人都说你应该尝试的东西，那就是把时装书和样品寄给媒体，打电话给人们，去给西欧各大商店的所有买家打电话。没人回答，因为我是谁?他们不认识我，我没有大的预算，我没有大的系列，我也没有在时装周上展示。很好。他们为什么要花时间听我的呢?所以我想我还是自己开始吧，我马上就开始做电子商务OB欧宝娱乐APP，因为我觉得我需要一个概念的证明。如果我能向他们证明我有受众，我的产品有市场，他们就会听我的。ob欧宝娱乐app下载地址如果我自己都找不到读者，我又凭什么指望媒体、诺德斯特龙(Nordstrom)或塞尔福里奇(Selfridges)会这么做呢?所以我想，“我要试试，看看会发生什么。”第一年的增长非常缓慢，但就像滚雪球一样，因为产品很好。 I could tell people recommending it to their friends. I could see several orders in the same month from the same village, for instance, somewhere in the world and I knew word of mouth actually works. I just need to be patient. I didn't have a big budget so doing performance marketing or huge press companies was not an option. I just waited, kept doing what I was doing, I kept launching new collections. I also started a YouTube channel at some point because I wanted to teach people to show them what good quality looks like, how to use proportions to build the silhouette that you want, how to curate your wardrobe, this kind of thing. And I guess a little bit of everything that I did ended up snowballing. And by now every connection that I make is twice as big as the previous one. So it is working. It's just that at the beginning nothing goes as fast as you'd want it to, but if you focus on the right things and just keep doing it, it eventually works. I'm absolutely convinced of that.
有机地发展YouTube频道
费利克斯:你是如何在社交媒体上推广你的品牌的?
杰斯丁:我一开始并没有推广它。对我来说，这是两码事。我把标签放在一边，慢慢地，但肯定地，慢慢地，但肯定地建立起来。另一方面，我有一个YouTube频道，我决定在那里分享我学到的东西，因为我认为我在做高质量的衣服，但是如果人们无法分辨什么是高质量的衣服，那就没有用了。多年来，快时尚品牌一直在告诉人们，看看这件古驰毛衣，我们花10美元就能做出同样的毛衣，那为什么还要多花呢?你可以买更多的东西。所以人们真的不知道了。他们不再缝纫了。很好。所以我想分享我作为一名设计师所知道的，从学习和研究所有这些。 That's why I started the channel, just genuinely to help people have fun with fashion because it's a very exclusive industry. And I think fashion should be for everyone and should not exclude anyone no matter where in the world you are, what your body type or your budget is. So that's why I started YouTube. And eventually, I realized that people were also interested in more general tips I would say, what proportions fit me? How do colors work? How should I dress if I'm like this or like that? How can I curate my wardrobe? I have too much stuff, nothing to wear. So those are all topics that I decided to tackle as well. I expanded the scope of my channel and blew up completely. Currently, I have 750,000 subscribers and counting. It's crazy because this was just a hobby and it still is because my focus is on fashion. YouTube it's a hobby that works. But I try to keep those two separately. The focus is on fashion. The bulk of my time is in fashion because that's where I have to spend my time if I want that part to grow. And YouTube is fun plus a way of exchanging with people. It's not one way. It's not just me putting videos out there top-down. It's really both ways because I get a lot of feedback from my viewers, and when I'm in the process of creating a collection, I can even ask them, "Which colors would you like to see? What do you feel like wearing at the moment? What's the general feeling?" I don't want to say trend because it's less conscious than this, but I will ask a question and within a few hours I'd get 10,000 responses. That's a great focus group.
费利克斯:让我们来谈谈YouTube的成功。你是怎么开始你的频道的?OB欧宝娱乐APP
杰斯丁:听着，当人们说你不能在YouTube上出名时，我不同意，因为我一开始没有订阅者。OB欧宝娱乐APP没有人认识我。我的视频第一个很糟糕，质量很差，声音也很差。但我真的有话要说，所以我一直在写。最后，我的技术进步了，感谢上帝。我买了一个新相机，合适的麦克风，合适的背景，合适的灯光，然后我的视频看起来很严肃，我想要有用，这一切都得到了回报。我从来没有在YouTube上付费观看过。这是完全有机的。所以这证明了从零开始上YouTube是可能的，你不需要以前很出名或类似的东西。OB欧宝娱乐APP它的工作原理。 It really does. Just the algorithm.
费利克斯:所以一开始你们就像是在分享行业知识?
杰斯丁:一开始，它更多的是记录创建一个集合的过程。因为我的商界朋友会问我:“它是怎么运作的?你整天都在做什么?”我说，“我的一天和你的差不多。我经常在电脑前工作，不像卡尔·拉格菲尔德那样。”他们说:“嗯哼。”他们无法真正理解像我这样的普通小公司是如何运作的。我认为对于那些认为时尚界的一切看起来都像[听不清]的人来说，这可能很有趣，但事实并非如此，所以我想记录下这个过程。然后我意识到，人们真正感兴趣的是了解事物是如何运作的，衣服是如何制作的，衣服是如何为特定市场打造的，以及衣服如何为他们服务。ob欧宝娱乐app下载地址当我意识到我的频道不仅仅是从我的角度记录时尚行业，它可以真正帮助那些不知道如何塑造自己或仍在寻找自己风格的人，我可以用我所知道的，我所学到的，我作为设计师的一般感受以及我研究的具体事实来帮助他们。 So what I do is a mix. It's not just information because there is also my input and my view of things in there but it's still a more professional opinion, I guess than if you watched videos by people from fashion. I make it so I have a deeper understanding of it. And I think that's what is making my channel more unique.
费利克斯:你是如何理解不断增长的用户群希望看到更多的内容的?
杰斯丁:我经常和我的观众保持联系。我花了很多时间阅读YouTube上的评论，或者我在Instagram上的dm，如果他们给我发邮件的话。我也经常问问题。我问他们想看什么，是否喜欢这个视频，喜欢什么，不喜欢什么。到目前为止，有很多人在看，如果我花三个小时看评论，我就会对视频中有用的东西有一个很好的感觉。他们还在想什么，也许我可以做一个视频。有时我也会提出一些贴近我内心的话题，比如胶囊衣橱，人们不一定知道的话题，比如你的衣柜只有40件衣服，而不是100件，但你穿每一件衣服，你喜欢每一件衣服，你不需要更多的衣服。这是一个对我很重要的话题，因为它与质量密切相关。如果你有更少的衣服，你会买更多的质量，你会保留每件衣服更长的时间，更享受你穿的衣服。当你真正整理你的衣橱时，会有趣得多。 So that's also a topic that I deliberately pushed for instance, but it's really both cases.
费利克斯:你还记得事情刚刚起飞的临界点吗，你会想，哇，这比你想象的要快得多。
杰斯丁:当我的订阅者超过4万人时，人们开始在我的视频下评论，用第三人称谈论我，我想，“他们认为我在哪里?OB欧宝娱乐APP我还在读所有的书。”直到今天我依然如此。我每天尽可能多地阅读评论，我的频道已经达到了人们认为她太大的阶段或大小，她不会再读这篇文章了。这就是我喜欢的，“哇，人们认为我的频道很大。这很酷。”但我还是会看评论。
费利克斯:人们应该关注什么来增加他们的订户基础，前1000个订户?
杰斯丁:从0到1000，我认为关键是你要先选择一个你真正感兴趣的话题。你必须这么做，因为这要花点时间。这是你所热衷的事情。坚持一年有规律地制作视频。就我而言，我花了一年时间才达到3000名订阅者，没错。第二年，14000人左右，第三年，280,000人。明年是50万，明年是75万。所以它会在某个时刻呈指数增长，但开始是最困难的部分。OB欧宝娱乐APP你的第一个视频可能会有5个点击量。好吧，这总比零好。当我开始的时候，我积极OB欧宝娱乐APP地分享。 I didn't have a network but I had my Facebook friends. So I shared my YouTube videos on Facebook and my friends liked it and they asked for more and they asked questions that gave me ideas for future videos and that's where it started really. There's no secrets. I never invested a budget on YouTube. I started with the cheapest camera I could find, and I bought it second hand and just kept doing it.
费利克斯:当你刚开始的时候，你多久制作一次视频?OB欧宝娱乐APP
杰斯丁:刚开始的时候，我不是很规律，我注意到它也没有起飞。几个月后，我开始每周、每周日都上传照片。OB欧宝娱乐APP所以我在周六做了一个视频，文本，电影，编辑，我在周日上传了它，然后我的周末结束了，我完成了。那是我整整一年的周末。
费利克斯:如何简化工作流程，你可以创建一个开始和发展一个YouTube频道?OB欧宝娱乐APP
杰斯丁:在这个问题上有不同的观点。就我个人而言，我认为如果你只是打开摄像机然后开始思考你要说什么，你可能应该再次关闭摄像机并列出要点，因为这将是一个视频的两倍，你实际上需要把重点OB欧宝娱乐APP讲清楚。所以当我放他们的视频时，我发短信或者至少我准备了我想说的话的饼干结构。英语不是我的母语，所以我甚至可能要在字典里找几个单词，翻译我需要知道的关键词，术语，然后我打开相机。有些人会打开相机然后离开。这不是我喜欢的类型。这也不是我喜欢看的视频，因为我觉得我的时间很宝贵。请开门见山。但任何东西都有受众。有些人喜欢一个一小时长的视频博客，他们可以一边喝酒一边吃东西。 My videos, you can't do that. You have to listen because I'm going fast. I prefer a shorter video than a long one with a lot of ums and um but it's a matter of taste and really there's an audience for every single topic you can think of treated in any way you can think of.
费利克斯:为了继续支持一个再次增长到数十万的YouTube频道，你们需要在方法上做出哪些改变?
杰斯丁:也就是在这一年，我从14000人涨到了28000人。我很害怕，发生了什么事?我有算法，我有YouTube。我觉得这是机缘巧合。我专注于我擅长的话题，我喜欢谈论的话题，我的上传是一致的。所以越来越多的人谈论我在做什么。我开OB欧宝娱乐APP始在很多博客上被提及，就像私人喜欢我的内容，我想分享它。直到今天，我还是很喜欢人们给我写信问，我能在我的博客里提到你吗?确定。你可以用我的视频。你可以嵌入它们。 You can use my photos, whatever you want, go ahead because I'm for sharing. That's the point of my channel anyway in the first place. When I realized that it was blowing up, I switched from one video per week to two, and I took an editor freelancer to help me with the editing because I still had the fashion channel on the other side. It's not like that wasn't my full week on YouTube, right? So I needed help to keep some time for the label but still be able to keep up that momentum on YouTube. So I got external help basically.
费利克斯:让我们来谈谈如何使用YouTube来支持你的业务。你是如何利用YouTube来推出你的珠宝系列的?
杰斯丁:我想当时我在YouTube上有25万订阅者，我制作了一个发布视频来解释这些概念。我之前没有谈论过这个系列，所以这对我的观众来说是一个惊喜。我解释了收集背后的概念、过程和过程中的问题。我让它变得非常透明，然后我展示了最终的结果。当视频传出，我的收藏在网站上可以买到的时候，有25万订阅者，这个网站完全崩溃了，因为还有来自已经知道我的人的外部流量。所以，“哦，那里有一个新系列。”告诉所有他们认识的人。再说一遍，口碑营销，在YouTube之外也有这种情况，在我的YouTube时代之前也有。在那之OB欧宝娱乐APP前就开始了。所有这些人都是在同一分钟内在网站上认识的。 Everything collapsed, the website was down for hours. It's great for PR. It's sexy to say that you crushed the website but really what's happening is you're losing sales and that's not good.
费利克斯:这还没有出现在Shopify上。对吗?
杰斯丁:我还没有使用Shopify，那天我决定写，下次我推出一个集合时，我需要另一个供应商。这不是工作。最终，我在去年年底转向Shopify。是时候了。这是一个我没有花时间去做的话题，我应该花时间去做的。这是我推迟的一件事，因为，嗯，基本上只有我在经营这家公司，但我最终还是做了，这改变了我的生活。
杰斯丁:人们在倾听，并想知道一个可以使用的网站。如果你要卖东西，那就用Shopify吧。它是最先进的，最灵活的，报告中最好的。我是超级专业的Shopify，因为我有过其他的，我真的能看出区别。
费利克斯:太棒了。我当然想谈谈你的转变过程，因为听起来你有很多事情要做，但你仍然可以完成转变。我想再多谈谈赠品。你说24小时内有14000人登陆。赠品是什么?你是如何创造一个赠品来吸引如此多的关注?
杰斯丁:看我YouTube频道的人都知道我在创作的时候会深思熟虑。他们熟悉我创作和处理事物的方式。所以当我讲述这个新系列的故事时，我说，“在发布之前，如果你有兴趣参加这个赠品，当这个系列发布时，我们会通知你。你可以在这里注册。”14000人注册了。我被震撼了，这些人第二天也在网站上购物。这太不可思议了，我没想到会有这样的效果。我想这是因为在那之前我就已经公开了我的创作过程。
费利克斯:赠品里都有什么?
杰斯丁:还没出来的作品?第一部分。
费利克斯:这是通过你自己的渠道进行的推广。我猜你没有使用任何其他媒体或其他方式来为赠品和你的商店带来流量吗?
杰斯丁:在我的网站和时事通讯中，因为我很早就开始建立一个邮件列表。OB欧宝娱乐APP在第一个系列中，你想知道你是否卖出了，在最后一个系列中，你想知道你是否生产了足够的产品。
费利克斯:好吧。我们来谈谈向Shopify的过渡。那是什么感觉?
杰斯丁:我接受了一些帮助。我有一个朋友是电子商务项目的负责人，他基本上帮我问了一些正确的问题，比如我的网站的重点计划是什么?我想在上面放什么内容?A、B、C的优先级是什么?然后我把我的整个基础设施都写在便利贴上，几乎贴在墙上，我不停地移动它们，直到一切都是我想要的样子。这都要感谢他。然后我请了一个平面设计师，让他来修图。我拍了张照片。当我拥有了一切之后，我在24小时内做出了改变，因为我不想让我的网站宕机，因为它已经在运行和销售了。所以它必须发生得非常非常快。 And when you switch from another system to Shopify, you can import your customers, your past analytics and your inventory much quicker into Shopify. So I didn't have to reprogram everything entirely and that was a time saver.
费利克斯:你有没有什么推荐的应用程序是你在经营业务时使用或依赖的?
杰斯丁:我绝对推荐的是Shopify Academy。里面有很多东西。我还没有找到我问题的答案。然后Shopify系统的分析非常好。比如，谁在购物车里放东西，谁访问了那个产品页面。这就是我想要的信息，比如我知道在我的主页上，我是和我在同一周推出的研讨会中排名前3%的。这是我想知道的。所以我至少每个月都会深入分析一次。
费利克斯:你从分析中发现了哪些有趣的东西?
杰斯丁:流量。时间在网站上，然后沿着漏斗。那么，当人们到达产品页面时，他们是否会将该商品放入购物车?他们到达结账系统了吗?为什么他们最后没有退房?我是不是错过了付款方式?他们为什么不把那件东西放进购物车?缺少了什么?所以我可以尝试优化每一步来提高转化率，然后库存管理的东西。你还剩多少钱?你最近卖出了多少?你什么时候需要再订货?因为基本上我们的目标是尽可能不缺货，在缺货发生之前重新订购。所以它能帮助我掌控一切。我知道盒子里还剩下多少顶，因为我的存货清单告诉我了。但是看一下分析，你甚至可以说你将在多长时间内到达盒子的底部，这是非常有用的信息。
费利克斯:在过去的一年里，你学到的最重要的一课是什么，今年你将会积极应用?
杰斯丁:我觉得我早该做的一件事就是雇人。至少在过去的三年里，我和很多自由职业者一起为YouTube或我的厂牌工作。我得到了很多帮助，编辑、摄像师、摄影师、翻译、律师，应有尽有。我现在甚至有一个生产经理来帮助我处理新系列的执行细节。我应该早点找个人加入我的团队，固定的团队，因为我有两份工作，一份是时尚，一份是YouTube。有很多事情需要考虑和记住，我早就应该有一个全职的私人助理。我得到了教训。我今年在招人。