你可能有十几种不同的方式来定位你的产品，但现实是你不能对所有的功能都给予同样的关注，否则你会压倒新客户。
相反，你的主要营销信息应该集中在一个或ob欧宝娱乐app下载地址两个关键特征上，让客户看到自己在使用你的产品。
但是，你如何决定哪些功能应该得到关注，哪些功能应该保留在产品页面上呢?
Jean Wu是que Bottle的创始人:设计的是最好看的可折叠水瓶，既实用又时尚。
在这集Shopify Masters中，您将了解她用来与客户建立情感联系的文案过程。
这一切都是关于想象你的客户站在你的产品前，说‘哦，我看到我自己在用这个’。
点击收听学习
- 如何测试你的产品是否可行且有利可图
- 如何识别最重要的功能来展示你的产品视频
- 如何提高弹出窗口的转化率
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- 存储:是瓶子
- 社会档案:脸谱网,推特,Instagram
- 建议:谷歌分析,Privy (Shopify App),FourSixty (Shopify应用),FOMO (Shopify应用),Shipstation,APC物流(国际航运),UShip(货运代理)
成绩单
费利克斯:今天我请来了que Factory的Jean Wu, que bottle的制造商，que bottle的设计是最好看的可折叠水瓶，既实用又时尚，成立于2016年，总部位于加利福尼亚州埃默里维尔。OB欧宝娱乐APP
欢迎琼。
琴:嗨。
费利克斯:最近怎么样?第一个问题是关于你们的产品，你能跟我们谈谈你们的客户群吗?谁是你的目标客户?
琴:当然，让我从我的瓶子开始，我的产OB欧宝娱乐APP品。正如你之前所说，我们设计了市场上最好看的可折叠水瓶。ob欧宝娱乐app下载地址我们的水瓶是由100% FDA批准的食品级硅胶制成的，100%不含塑料，而且环保，它们能够折叠到一半大小以节省空间，它是专门为旅行者和户外设计的。
正如你所看到的，我们的客户主要是旅行者和户外活动，以及有积极生活方式的人。
费利克斯:明白了。那么这个产品背后的想法是从哪里来的呢?
琴:是啊，其实还有个故事。我和OB欧宝娱乐APP我的合伙人，也是我的丈夫凯文一起创办了这家公司。我们都是经常旅行的人。我们真的很喜欢旅行和户外活动。我们喜欢去国家公园和音乐节，所以我们经常出去玩。我们刚刚意识到，我们并不是每次去都带着一个好水瓶。所有传统的水瓶不是笨重就是笨重，不适合旅行者使用。然后我们又在市场上调查了一下，看看能不能买到什么东西，但我们就是找不到ob欧宝娱乐app下载地址我们喜欢的东西。
现在市场上所有的折叠式或便携式水瓶要么外观不吸引人，要么功能不佳，也不是真正的高质量制造。ob欧宝娱乐app下载地址所以我们就想，“哦，也许我们应该做点什么，也许只给我们自己。”这就是我们最初的想法，就是做点什么。OB欧宝娱乐APP我认为这就像很多其他企业和公司的故事一样。你想做点什么，也许只是为了你自己。也许你有这个问题，也许其他人也有同样的问题。
然后我们开始了设OB欧宝娱乐APP计过程，我们想出了最初的外观，我们希望它看起来像什么，因为我们相信设计对产品很重要，它看起来像什么，因为当人们第一次接触一种新产品时，他们最关心的是外观。所以当他们第一次看到它的时候，它会对人们有吸引力吗?
所以，我们开始OB欧宝娱乐APP了这个过程，然后随着时间的推移，我们开始了更多的工作。我想在最初的设计过程中，我们花了超过12个月的时间来确保我们得到我们想要的外观和材料。我们也进入了制造领域，以获取材料，确保它是环保的、符合标准的、安全的，而且它很灵活，可以压缩。我们经历了所有这些，做出了原型。
费利克斯:明白了。所以这涉及到很多技能可以帮助你把产品推向市场。ob欧宝娱乐app下载地址你和凯文的背景是什么，你们是怎么知道该怎么做的?
琴:是啊，也有很多东西可以分享。我们都来自完全不同的背景，这并不奇怪。我来自电影和电视行业。当时我们还在南加州，在洛杉矶。我在电影和电视行业工作。我是制片人的助理。我所做的是参与不同的项目，电影和电影产品，我帮助制定预算和选角之类的事情。这有点像经营企业，经营一家公司。
凯文，他有计算机科学学位。他毕业于加州大学伯克利分校，是一名软件工程师。
费利克斯:明白了。所以你们俩都没有创造实体产品的经验?
琴:不。
费利克斯:你刚才提到，从最初的设计到找到制造商，再到采购原材料，总共花了12个月的时间。你能解释一下吗?比如在设计上花了多少时间?他们花了多少时间去寻找材料，花了多少时间去寻找制造商?
琴:我想这里有个小窍门，就是你必须并行地做所有事情，而不是做一件事，然后再做另一件事因为那样你会把整个过程延长很多。所以我们所做的是，当我们还在设计时，我们也在研究材料，并与制造商交谈。我们在同一时间做所有事情。
为了设计，我们花了大约6个月的时间。我们会画出草图，进行多次迭代，只是修改，只是渲染，所有这些。因为我们没有背景知识，我们自己学会了所有的东西，比如如何使用Photoshop, InDesign, Illustrator。你开始自OB欧宝娱乐APP己学习如何使用这些工具。与此同时，我们很快就确定了材料，因为我们确定我们不想使用塑料，因为我们公司提倡减少塑料消耗。所以我们不会在产品中使用任何塑料。要找到一种合适的材料，那么硅树脂就不难找到，作为一种新的、时尚的环保材料，它是目前市场上最适合这种产品的材料。ob欧宝娱乐app下载地址
然后，在制造方面，又花了六个月的时间才最终达成协议，计算出成本，以及制造原型的过程。当然，对于这种特殊的产品，你需要先做模具，这涉及到成本。我想说这有点像崩溃。
费利克斯:是的，这一点很重要，你提到要并行地做所有事情，不要浪费太多时间，一次只做一件事。我认为，在你的例子中，你提到设计或材料实际上很容易让你选择，因为你知道你的企业和产品的核心价值之一是它是环保的。
但是现在，在设计，采购和制造之间，即使你知道你想要什么，每次你决定对设计进行调整时，你必须重新审视某些阶段吗?你可能得找不同的制造商，或者找不同的供应商。你需要做这种杂耍吗?
琴:哦，当然。这是意料之中的。就像你很可能会遇到这样的问题，和你的制造商反复讨论这样的问题。我不建议更换制造商，只是因为有些事情没有像你预期的那样，我建议坚持使用同一家制造商，只是和他们一起解决问题。他们都是相似的，需要很长时间来赢得信任，并使沟通顺畅，所以你不想从头开始，与一个全新的制造商公司交谈。OB欧宝娱乐APP
所以我们所做的是，一开始他们拒绝了这个设计，因为他们认为这是不可能的。当然，因为他们以前从来没有做过这个，这是完全新的东西。所以他们说，“他们认为他们无法生产这些产品并为我们生产。”然后我们回去告诉他们，我们真的认为这是可能的，你能不能试一试，至少为我们试一试，如果结果不是我们想要的，我们要承担风险。所以你知道，我们和他们来来回回了几轮，直到一切都按照我们想要的方式完成。
费利克斯:正确的。
琴:是的,是的。
费利克斯:好吧，在这12个月里，你怎么知道你什么时候找到了合适的成品，可以投入市场的产品?ob欧宝娱乐app下载地址
琴:是的，这是一个有趣的问题，因为事实是你不知道。我认为关键在于，知道什么时候该停下来，因为老实说，很多企业家都是完美主义者。你永远不会觉得它足够好，你永远不会觉得你准备好了。这发生在我们的很多朋友和我们认识的人身上，他们也想要有自己的生意或实现自己的想法，他们从来没有准备好。他们只是不认为他们可以发射它，他们还没有到这一点。但这并不一定是件好事，因为它只是永远，永远意味着它永远不会发生。
所以，我认为关键是要知道什么时候是合适的时间。对我们来说，我认为这只是我们看着这个的时刻，所以我们做了原型，我们做了这些样品，我们手里有一个样品，我们看着它们，我们就像，“哦，哇，我们真的很喜欢这些。”当然，它们还不完美，因为我们还不知道。我们还没有做用户测试，我们还没有市场证明。ob欧宝娱乐app下载地址但是，我认为这只是我们的直觉，就像我们的直觉告诉我们，“哦，我认为人们会喜欢这个。”当然我们也做了一些基本的用户测试。就像瓶子一样，你需要确保它们是防漏的，而且很容易坍塌，这并不奇怪，也不是故障或其他什么。然后我们就想，“好吧，我想我们可以继续做这个阶段的样本了。”
费利克斯:明白了。那么获得你所说的市场证明和验证涉及到什么呢?ob欧宝娱乐app下载地址你做了什么来测试它是否是一个可行的产品?
琴:是的，这对我们来说是一段漫长的旅程。我们所做的是为我们的瓶子在Kickstarter上发起了一个活动。OB欧宝娱乐APP首先，我想说Kickstarter是一个非常棒的平台，就像我说的OB欧宝娱乐APP，对于那些想把自己的想法变成现实的人来说，它是一个非常棒的平台。对于那些只想发布产品、做市场测试、看看市场反应的人来说，这是一个很好的平台。ob欧宝娱乐app下载地址很多公司就是从那里起步的，我想我们就是其中之一。
所以我们在2016年10月启动了KickstaOB欧宝娱乐APPrter，我们做了30天的活动，我想实际上是29天，我们卖出了3万多瓶。
费利克斯:我来告诉你一些数字，超过50万美元来自11000个支持者。
琴:是的。
费利克斯:我认为即使在2016年，人们就已经在说，“众筹已经饱和了。KickOB欧宝娱乐APPstarter上有很多不同的产品，也有很多产品都失败了。”Kickstarter的众筹活动让公众对你的印象很差但显然你很成功。OB欧宝娱乐APP你认为你做了哪些不同的事情，以便在一个非常增长和饱和的市场中脱颖而出?ob欧宝娱乐app下载地址
琴:是的，我认为你是完全正确的，我认为Kickstarter上确实有太多的项目，它过于饱和，甚至被高估了。OB欧宝娱乐APP这是一个巨大的平台，它拥有巨大的追随者和流量，但正因为如此，它很难被发现，人们很难真正脱颖而出并取得成功。
首先对我们来说，我们的产品非常独特。我认为要进行Kickstarter，OB欧宝娱乐APP你必须有一个真正的杀手级产品。要么产品是独一无二的，它是新的，特别的。或者你用独特而有吸引力的方式来呈现它。所以我认为这里的关键是，你首先要有一个非常非常棒的产品。我认为你真的需要一个非常好的宣传活动，比如一个经过深思熟虑、精心设计的宣传活动。所以当人们登陆你的页面，浏览你的活动时，他们会看到你需要向他们展示的一切，你需要说服人们支持你的项目的一切。
要么是图片，你产品的详细图片，详细的产品照片，要么是一个非常有趣的视频。我想有一些例子，我想你们可能听说过，紫色枕头，紫色床垫?所以他们也在Kickstarter上做了一个非常成功的活动，我想大概是在我们做活动的时候。OB欧宝娱乐APP他们筹集了大约几百万美元，他们的视频很棒。这是一个非常有趣的视频，有数千万人观看了它。
费利克斯:这是你建议众筹创作者关注的吗?是视频的问题吗?
琴:这个视频非常重要。我会说，你必须有一个非常非常好的视频来真正展示你的产品。这很重要。然后，再一次，竞选页面也是如此。你需要有一致的图像，看起来非常漂亮和干净，你还需要在上面写好内容，很好地解释你的产品，确保你在活动页面上包含了你产品的所有功能和所有卖点。这些都非常重要。如果你看看Kickstarter网站，你会发现很多产品都OB欧宝娱乐APP不是这样。很多网站都没有一个漂亮的页面，上面也没有太多信息。你不会想到你会因为这类产品得到很多支持。
费利克斯:一开始你是否做过任何营销或PRob欧宝娱乐app下载地址去提升Kickstarter页面的流量?OB欧宝娱乐APP
琴:是的，是的。在我们发起活动之前，每个人都在告诉我们关于公关的事情。他们会说:“哦，做公关很重要，这样你就能制造轰动效应，或者人们会分享你的作品，扩大你的邮件列表也很重要。”如果你为你的网站或Kickstarter带来流量，那么人们就会注册提前通知电子邮件，这样你就能获得动力。OB欧宝娱乐APP
我们确实做了一些公关工作。这种体验有点复杂。所以我们联系了媒体、网站和杂志。对我们来说，我们联系了《旅游休闲》或类似的杂志。我们并没有从他们那里得到太多的回应，我认为问题是当你还没有启动你的活动时，他们并不那么关心。他们不了解你，也不知道你能做得多好。没什么可写的。他们可能会记下笔记，之后再来找你，但你不会指望他们只写你。
我们确实和一家营销公司合作过，在我们的ob欧宝娱乐app下载地址整个竞选活动中。所以一开始，老实说，没有太多。我们并没有做太多的公关工作。当我们开始我们的活动时，因为我们的产品非常独特且看起来很有趣，所以Kickstarter实际上将我们列为“我们喜爱的项目”，这帮助我们在Kickstarter网站上获得更多曝光率。OB欧宝娱乐APP
很快，我们达到了我们的目标，越来越多的人承诺加入，我想可能是在我们发起活动的第一天之后，我们收到了很多媒体的询问。我们到处都是共享的。就这样发生了。于是Business Insider分享了我们，Digital Trends报道了我们，Fatherly和Brit + Co.所有这些公司都开始报道我们并分享。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:他们只是去写你，还是你必须参与其中?比如，他们是否会向你伸出手，从你那里得到一些信息，当所有的媒体都集中在谈论你和你的公司时，你需要做多少工作?
琴:是的，有几种不同的类型。例如，Digital Trends，一个作家他实际上在英国，他在伦敦，他实际上亲自联系了我们。我想他在Kickstarter之类的网站上给我们发了消息然后OB欧宝娱乐APP我们安排了一个记者的采访。就像一个15分钟的完整采访。所以那次面试非常非常正式，而且非常详细。而其他一些公司，其他一些媒体，比如Business Insider，他们只是抓取我们的视频，编辑后分享到他们的Facebook上。他们并没有真正伸出手来，我们也不需要和他们交谈。他们在Kickstarter上给我们发消息只是为了得到OB欧宝娱乐APP许可。
费利克斯:明白了。但除此之外，它显然是免费的新闻，免费的宣传，然后不仅仅是[听不清00:20:47]付钱，而且你的时间也是免费的，因为他们只是写关于你们的东西，而不需要你做太多的工作，你可以专注于你的业务的其他部分。
所以，你能做的只有这么多，比如Kickstarter选择你作为他们喜欢的产品，但当然，你可以做很多事情来定位你的产品OB欧宝娱乐APP，定位你的活动，以他们想要推广你的产品的方式。你刚才提到了摄影和录像。我真的很喜欢Kickstarter和你们网站上的照片。OB欧宝娱乐APP这些都是内部完成的吗?你的产品是怎么摄影的，怎么制作的?
琴:所以这就是我的背景在这种情况下对我们的帮助，因为我来自电影和电视行业，实际上我自己也上过电影学院。大部分都是我们自己完成的，我有个朋友是摄影师，所以他也帮了我们一点忙，不过基本上都是我们自己完成的。
费利克斯:太好了。那么根据你所看到的，你的经验以及你在Kickstarter或其他企业家，其他商店看到的其他店主或其他创作者在你认为他们可以改进的视频或照片上犯了什么错误?OB欧宝娱乐APP
琴:我认为其中一个原因是他们把事情复杂化了，比如视频太长了。视频不能超过两分钟。如果你有三四个产品，有些视频会更长。这很有道理。例如，匹克设计公司是一家很棒的公司，他们也在旧金山。他们推出了四五个不同的包，他们可能需要一个更长的视频来展示它们。但如果你没有那么多，你就不应该有一个非常非常长的视频。你不应该在这个视频中包含太多东西。你应该在视频中有一两个非常非常有力的陈述然后在整个视频中一遍又一遍地展示。所以，如果一个观众来到一个视频，并停止了任何给定的点，观众应该看过你的产品，知道它是用来做什么的。 We’ve seen some videos that are just like one minute in I still have no idea what this is for. So that is not very good. You don’t want to do that.
费利克斯:我想说的很快，我认为当有人没有这种经验时，他们创建一个产品视频的方法是，他们认为我塞进去的信息越多，对观众就越好。但你说的是，“选择你的核心信息，也许一个，也许两个，几乎重复它。”对吧?在整个视频中重复这句话，这样每当有人插话时，无论是在开头、中间还是结尾，他们都能得到信息。
琴:是的。完全正确，是的。
费利克斯:明白了。摄影呢?有什么建议吗?
琴:是的。摄影也是一样。你想要你的产品有一个干净，漂亮的定位镜头。当然，生活方式的照片是有帮助的，这意味着你有一个模特或一个人穿着产品，在一个非常好的设置，比如背景。但是不要做过头。你投入的越多，分心的就越多。所以如果你有非常漂亮的模特或很多人在那里，你的页面看起来更有趣，但这绝对是一个分心。尽量不要在你的竞选页面上放太多这样的东西。
费利克斯:明白了。
琴:所以始终把产品作为焦点和注意力的中心。
费利克斯:是的，我喜欢你让一切都集中注意力的方法，无论是在你的活动页面上，还是在你的Shopify网站上，还是在你的任何网站上，你的视频，你的照片都保持集中。现在，我认为企业家在这一点上会遇到的问题是，“我如何知道我应该突出产品的哪些优点或功能?”
琴:我认为这取决于你有什么样的产品，我认为，作为产品的所有者，作为你的商店或公司的所有者，无论你做什么，你都应该清楚你最想让人们了解你的产品。以我们的瓶子为例。我们的瓶子是一个可折叠的水瓶，这就是我们要卖的东西，我们要创造的东西，我们要呈现给人们的东西。所以我们需要告诉人们所有这些用例，在这些用例中，这个水瓶非常有用。因为每个人都有水瓶。水瓶并不是什么新鲜事物，但是你的水瓶有什么新鲜之处，为什么他们应该买你的水瓶呢?
当我们考虑到这一点时，我们会展示很多瓶正在坍塌的镜头。如果你去我们的Shopify商店，你会看到我们制作的动图。瓶子不断地倒塌，向人们展示这就是它应该做的事情。所以我认为这适用于你销售的任何一种产品，无论是服装，家具，还是电子产品，任何东西，你只要向人们展示，“看，你应该买这个，因为它为你做了这个。”
费利克斯:明白了。现在，你觉得你们从一开始就选择了正确的好处来强调吗，还是你们改变了这个，还是随着时间的推移，在测试或与客户交谈的基础上发展了这个?
琴:是的，所以我们一开始肯定做得不对。这肯定是一个反复试验的过程，因为刚开始的时候你不知道什么是可行的。OB欧宝娱乐APP因此，随着时间的推移，首先我们跟踪我们网站的访问者和流量，看看人们在哪里看，在哪里点击，然后我们做出调整。
例如，在特性之前，我们讨论过它是可折叠的，它是一个水瓶，它是防漏的，等等等等。所有这些好处，但我们没有包括使用。所以人们还是会把它和他们在办公室用的瓶子做比较，这不是它的用途。这真的只是为户外和旅行准备的。所以后来我们在里面加入了不同的用法，比如，“Perfect for outdoor。非常适合旅行。非常适合去健身房锻炼。”我认为这真的很有帮助，我们做出了调整。
费利克斯:好吧，我喜欢这一点，你不只是关注产品的好处或产品的功能，而是用例。你能想象自己什么时候使用这个产品?
琴:完全正确。这全靠想象力。这都是关于想象。你希望你的客户站在你的产品前说，“哦，我看到我自己在用这个，或者我看到我有一个这个，因为我也做这些活动。”所以你想让他们进入这个环境，这样他们就会看到自己拥有这个产品的所有权，然后他们就会完成购买。
费利克斯:我认为创造这些用例并让我们的客户想象它的神奇之处在于，有时他们可能不是一个旅行者，有时他们可能不是一个出门的人，但他们想成为那种人。他们想成为一个旅行者。他们想要成为户外的人，拥有这种生活方式。他们会开始把你的OB欧宝娱乐APP产品和那种生活方式联系起来，这样他们就更有可能看到你的产品能给他们的生活带来的好处和价值，帮助他们创造他们想要的生活方式。
琴:是的，完全正确。我们公司还提倡可持续发展。这也是我们公司非常非常重要的一部分，因为我们就是这样开始的，我们不想在旅行时买一次性水瓶。OB欧宝娱乐APP但遗憾的是，这是人们购买一次性奶瓶最多的时候。当你在家里的客厅里时，你不需要买一次性瓶子。你在机场的时候买的。你在看足球赛的时候买的。你去音乐节的时候买的。可悲的是，这些地方应该是我们最关心环境问题的地方，在大自然中。
这是最重要的，也是我们公司最根本的事情。我们也会确保网站上也有。所以对于那些同样关心环境的人来说，他们也有环保意识，他们会读这些，他们会说，“哦，这就是这个产品的用途，它非常有意义，我想支持他们。”
费利克斯:明白了。现在我想谈谈你们的网站，因为你们在突出产品的重要功能和用例方面做得很好。你提到你能够追踪人们在看什么，或者他们在点击什么来帮助你确定人们的价值，什么对人们来说是重要的，什么样的信息对他们来说是重要的。你还记得当时你用的是什么工具吗?您现在使用什么样的工具来帮助您跟踪这类数据?
琴:我不记得确切的名字了，但在早期我们使用了很多谷歌Analytics，我记得其中一个叫做Heatmap之类的。你可以看到人们在看什么，点击什么。除此之外，我们还在Shopify中使用其他工具和应用程序。所以我们也使用了Privy。当人们访问一个网站时，它会弹出窗口，你可以设置它的弹出时间，然后它会向访问者显示一个弹出窗口，我认为它也有跟踪功能。
费利克斯:是的，我在你的网站上看到了那个弹出式广告。你觉得什么时间最合适?
琴:你绝对不能马上给他们看。我们设定的时间是10秒。所以给他们足够的时间来看看网站上有什么，然后在他们考虑购买的时候给他们看。
费利克斯:现在，你在弹出窗口上放什么样的文本，什么样的消息来提高选择加入率呢?
琴:我认为我们做了很多不同的版本和改变，在一天结束的时候，再次强调，只是简单明了。我想很多商店都是这么做的。你只要告诉他们你能提供什么。注册或发送你的电子邮件，你可以得到10%的折扣。我认为你只需要在那里传达一个非常直接的信息。
费利克斯:明白了。那么网站的整体设计呢?为了提高转化率，你是否对网站的设计做出了任何改变?
琴:是的,当然。我认为你对网站的改变取决于你的主要流量来自哪里?所以我们意识到超过60%的流量来自移动端。这告诉我们，我们真的需要优化我们的网站，使其对移动设备友好，因为我们的很多访问者都是在手机上的。首先，当你在手机上时，你不想滚动太多，那样人们就会关闭或失去兴趣。然后我们回到我们的网站，试着让手机上的内容更短，字体更大，这样更容易看到。同时，我们添加了更多的图片。事实上，我们将对我们的网站做更多的改变，甚至放更多的图片，因为人们在手机上做的事情是滚动图片，看看你的产品。
费利克斯:我现在在你的网站上看到的一件事是，我使用桌面，但我看到底部也有一个Shop Our Instagram，里面有很多生活方式的照片。实际上是人们在使用瓶子。你用的是什么软件?
琴:是的，我正要提到Instagram。我们也从Instagram上获得了一些流量，我想那款应用应该是免费的。我一时想不起来了，但我相信有一些应用程序你可以
费利克斯:看起来像Foursixty，是不是很熟悉?
琴:是的。
费利克斯:Foursixty吗?
琴:是的，这是Foursixty。
费利克斯:明白了。
琴:是的，这就是应用程序。我觉得还有一个看起来更好，不过我想可能要按月收费。但是有一些应用程序可以把你的Instagram整合到你的网站上。
费利克斯:它看起来已经很棒了，但我认为这在很大程度上与摄影有关，产品摄影。你是否能够挑选你想要展示的产品?不好意思，选你想在Instagram上展示的照片?
琴:我觉得它会自动从你的Instagram上加载你的动态。但我相信你也可以选择你想放哪一个。它是可定制的。
费利克斯:明白了。我在这个网站上注意到的另一件事是一个销售通知弹出窗口。因此，每当有人在网站上购物时，就会弹出一个弹出窗口，显示世界上某个地方的某个人进行了购买。你记得或者知道你用的是哪个软件吗?
琴:是的，这就是Fomo。这是一个非常有用的应用程序，我们绝对推荐。Fomo来自于对错过的恐惧，他们告诉人们已经在两小时前买了东西，所以这个人有一种购买的紧迫感，或者更有可能因为别人买了东西而购买。
费利克斯:你是否能够从弹出窗口中追踪转化率?
琴:是的,是的。
费利克斯:你看到它上升了吗?
琴:将网站上的所有内容设置为可跟踪是非常重要的。只有这样，你才能知道事情的表现如何，并做出改变，让它们表现得更好、更好。
费利克斯:是的，我在一些网站上注意到的一件事是，他们在这种通知上做得有点过火，这种你可以看到一堆的弹出窗口。你的绝对不是那样的。这并不烦人。我每隔一段时间就会看到它，但它并没有经常出现。你是否做了一些调整，或者你是否有意识地决定了这种风格的通知是Fomo，一个弹出式显示的频率或速度?
琴:是的，所以我们确实试了几次，我们得到的结果是没有太大区别。多的或少的。你不想惹恼别人，所以如果它不能真正提高转化率，或者它没有任何额外的效果，那就不要惹恼别人，只做最低限度的事情。我认为你是完全正确的。很多网站的弹出窗口和通知太多了，我不认为这是一件好事。我认为你想要保持你的网站干净和美观，但同时你仍然有所有的功能或弹出窗口，可以潜在地帮助转换。
费利克斯:现在，在人们能够在你的网站上看到所有这些之前，他们是从哪里来的?你认为最成功的流量渠道是什么?
琴:这是个有趣的问题。所以在Kickstarter结束之前，我们在IndiegogoOB欧宝娱乐APP上建了一段时间网站。凯文学的是计算机科学，所以他基本上是自己建了这个网站。我的意思是我们有一个模板，但我们定制了外观和布局。在那之后，一旦建立起来，我们就把Indiegogo和Kickstarter上的流量引导到我们的网站上。OB欧宝娱乐APP有一段时间，我们的流量仍然来自Kickstarter和Indiegogo，只是来自谷歌，因为人们仍然在FOB欧宝娱乐APPacebook等社交媒体上观看我们的视频。人们看到的是，“哦，这瓶酒。”然后他们会继续，谷歌que Bottle，然后我们的网站会在顶部播放[相声00:39:22]。
费利克斯:抱歉，我说得很快，这是他们在Facebook上看到的Kickstarter视频，还是你在FacebOB欧宝娱乐APPook上专门制作的视频?
琴:没错，这是我们的Kickstarter视频。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:明白了。
琴:但这不是我们最初的视频，因为我们最初的视频只有两分钟，这对Facebook来说太长了。所以大部分时间都是他们为我们制作的Business Insider视频。大概30到40秒。
费利克斯:明白了。那么现在，它主要还是有机的，还是你使用任何付费流量来吸引访问者到你的网站?
琴:是的,正确。所以在一段时间内，它是有机的，后来我们开始在Facebook和Instagram上投放OB欧宝娱乐APP广告等付费用户。我们的广告表现得很好，所以我们的销量很大，通过Facebook和Instagram的推广内容获得了很大的销量。最重要的是，我们仍然有有机流量，因为线下我们也会参加贸易展览，我们也做批发账户，我们也在一个月前刚刚参加了今日秀。我们被安排在他们的节日礼品店季节。这是一个组合，所以不太清楚它来自哪一个，因为它们都是相互影响的。我们也有其他的合作伙伴，所以这是所有这些交通的混合。
就目前而言，我们不太重视付费获取，因为我们仍然希望专注于有机流量。我认为一个企业要想健康发展，有机流量也是非常重要的。所以我们所做的就是在我们的社交媒体内容上做文章，确保当人们谷歌我们，搜索我们，或者在社交媒体上看到我们时，他们可以看到很多我们的有机内容，他们自然会有兴趣查看我们的网站，甚至买我们的水瓶。
费利克斯:我明白了。所以你要专注于在任何地方建立你的品牌形象，特别是在社交媒体上，这样当人们发现你时，他们会通过社交媒体了解更多关于产品的信息，然后最终访问你的网站。内容是内部创作的吗?在社交媒体上发布内容背后的策略是什么?
琴:是的，我们仍然在内部制作原创内容。我们也会和有影响力的人、Instagram上的其他账号合作，与其他账号合作或做其他活动，我们也会转发其他人的精彩作品，比如如果我们看到一张非常漂亮的照片，我们也会转发到我们的账号上。所以它也是各种内容的混合。
费利克斯:这些合作是什么?你们是合作专门为网红设计一款瓶子，还是帮助推广一款已经在你网站上销售的瓶子?你如何与有影响力的人合作?
琴:是的，所以我们和他们合作，这取决于网红的兴趣，每个账户都是不同的。我们有不同的方式与他们合作。例如，我们与一些摄影师合作，他们只是专注于非常好的[图像00:44:13]，比如图片。所以我们所做的是，“哦，我们可以为他们提供产品，作为回报，他们可以帮助我们用我们的瓶子创造一些非常漂亮的图像。”
还有一些人，他们想成为品牌大使。他们喜欢我们公司所做的事情，所以他们想要推广我们的公司，所以他们会和他们的追随者分享我们的公司，谈论我们在慈善和非营利组织方面的使命。
费利克斯:是的，所以他们是摄影师，基本上你是在用瓶子和产品换取惊人的摄影。然后你还有品牌大使，他们想要推广你的产品。那么你如何评估一个有影响力的人是否真的能够为你的商店带来流量和销售呢?
琴:答案是你真的不知道。只有当你开始和这个人共事时，你才会知道。OB欧宝娱乐APP这都是一种善意。你可以对这个账号做一些初步的调查，看看他们是否有很好的内容，你甚至可以问问他们以前是否做过这样的事情。我们这样做是为了打造品牌。因此，我们并不真正衡量销售额。
所以在这里我想对其他企业家说，如果你只是想把它作为一个产生利润的渠道，那么我认为它不会满足你的期望，因为它并没有真正直接转化为销售。但这实际上是一种品牌和网络形象的事情。因此，出于这个目的，这就是为什么我们愿意与任何看起来有趣的人合作，以及那些对与que Bottle合作表现出兴趣的人合作。
费利克斯:明白了。所以，如果你想立即提高流量和销量，这可能不是最好的渠道，至少在你的情况下是这样。但你这么做更多的是为了获得曝光，建立更多的品牌知名度。
琴:是的。当然,是的。
费利克斯:明白了。现在产品本身，一个非常漂亮的产品，绝对推荐你想去看看。这瓶酒的定价是24.95美元。你们是如何确定产品的价格的?
琴:是的，它们属于水瓶和水合作用类。我们只是做初步的市场调查，看看目前市场上其他现有品牌和成熟产品ob欧宝娱乐app下载地址的定价，以及它们的平均价格。而且，因为我们的材料，我们使用硅胶和不锈钢。所以这两种材料肯定是比较贵的。同时，我们希望能够提供真正高质量的产品，我们希望确保它们是精心制作的。所以我们不能在成本上偷工减料，价格点需要在一个特定的价格点上才能让我们做到这一切。
我们发现水瓶的容量一般为20液盎司，大约15到30美元，这取决于材料和功能。然后，我们看着这些，然后我们想，“一个20液盎司的瓶子24.95美元，这是由硅胶和不锈钢制成的。”质量好，做工精良。这是一个非常合理的价格。
费利克斯:明白了。在所有众筹活动中，总共筹集了120万美元。你能告诉我们公司自成立以来发展了多少吗?
琴:是的，自从推出以来，我们已经成长了很多。到目前为止，我们的销售额已经超过200万美元。我们也做很多线下批发，我们有近250个客户，在12个不同的国家销售。我们现在在很多博物馆商店和国家公园，这些都很棒，非常棒，因为这正是我们希望我们的产品在这些旅游景点成为的样子。在人们最需要的地方，他们将能够利用我们的产品和所有很棒的功能。现在我们还有一个五人团队。我们有市场经理和客户经理ob欧宝娱乐app下载地址来处理所有的市场和销售工作。
费利克斯:明白了。这些天你每天都在做什么?
琴:就我个人而言，作为联合创始人，我每天都有一些事情需要管理和监督。第一，我负责所有的财务和运营。我需要确保我们的公司已经拥有了所有必要的基础设施和物流，以便顺利地进行日常运营。我们需要确保我们很好地处理现金流，我们正在使用所有提供给我们的工具和服务，以确保我们完成订单，管理库存和诸如此类的基本事情。
费利克斯:你使用什么样的工具或应用程序来帮助经营业务?
琴:对于Shopify，对于我们的商店，ShipStation绝对是必须的。这是一个大问题。我们真的很喜欢ShipStation。我认为这是一个非常好的管理和完成订单的工具。它整合了世界上所有主要的航运公司，你可以打印标签，在那里生成标签，你可以跟踪订单，这真的很神奇。我们能够整合，我们能够导入我们的Shopify渠道，我们的亚马逊商店，我们的其他第三方，等等。你可以把所有这些渠道汇集到一个地方并实现，所以这真的非常非常有帮助。我们使用ShipStation，我们也使用APC物流公司。他们做国际航运，他们提供非常合理的价格运送到世界各地。那次的服务也非常棒。
我们用uShip.com来支付运费。在这种情况下，我们需要运输一个托盘或多个，一个大的订单，然后我们使用该网站与货运代理或货运公司联系。而且使用起来非常简单。司机会出现在仓库门口，取走我们的订单，然后把货物运走。这也非常可靠。
说到物流，你可以利用很多很多的服务，它们对你的业务运营非常非常重要。
费利克斯:太棒了。非常感谢你，简。我们在这次采访中介绍了你，不是que Bottle，而是que Factory，这是否意味着我们应该期待在不久的将来会有更多的产品?公司的计划是什么?
琴:是的，这其实是我想说的第二部分。对我来说，我现在在公司的日常工作，第二部分是新产品的规划。你明确指出……我们是一家工厂。所以作为一个公司，一个工厂，我们想要的不仅仅是一个水瓶，更多的产品。我们肯定在计划设计，致力于新的想法，设计更多的产品，发布和推出更多的产品和产品线。
所有这些我们想要想出或得到的产品都是关于同一个主题的。有环保的，可持续的，智能的，创新的，有非常时尚和好看的设计。我们跨越类别，从服装到背包，再到家居用品，各种各样的东西。我们还将推出更多令人兴奋的项目。
费利克斯:是的，非常令人兴奋。听起来有很多工作要做，还有很多活动要做。再次感谢你抽出时间，简。quebottle。com就是这个网站。跟着我们一起来看看你们即将推出的其他产品。再次感谢你抽出时间，Jean。
琴:非常感谢。
费利克斯:以下是Shopify Masters下一集的内容。
让他们在一件事上非常非常擅长，它可能不包括我们客户想要的每一个功能，但最好是在一件事上非常擅长。
费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址要在今OB欧宝娱乐APP天开始您的商店，请访问Shopify.com/masters以获得30天的免费试用。