进入电子商务行业是我人生中最棒的教育经历之一。我从实际经营企业中学到的东西是很难在MBA课程或商业课程中找到的。
话虽如此,我所学到的教训都来自于我所犯的错误。每一个错误都能让你在未来做得更好,只要你反思自己本来可以做得更好。我想与你们分享我的一些失误,这样你们就有希望避免它们,更快地成功。
错误1:匆忙计算
如果你问任何一位经验丰富的企业家,经营企业最重要的技能是什么,他们会说是数学。当我刚开始的时OB欧宝娱乐APP候,我的生意对我来说就像一个爱好,所以我没有像我应该做的那样关注数学。
因此,我最终进入了一个有良好需求但没有足够收入潜力的利基市场。我试图销售的产品非常便宜,我必须卖出远远超过预期需求的产品,才能赚到可观的钱。
商业数学非常简单。要想知道你的企业能赚多少钱,可以使用下面的公式:利润=需求x(收入-费用)。
为了分解这个问题,让我们假设总共有2万人在搜索您的产品(我使用这样一个慷慨的假设来解释主关键字,以及一些长尾关键字)。
假设你能把自己放在其中一半的人面前,那就是1万名潜在买家。如果你的平均转化率在1%到2%之间,那就是100-200个销量。如果你的平均订单价值是100美元,你的净利润率是30%,那么你的利润将在3000美元到6000美元之间。
当然,这些只是粗略的估计。但不管你要做什么,如果你做过计算,你知道你要做什么。我花了两家店才把数学课学好,因为尽管我的第二家店有很高的平均订单值在美国,利润率非常低,把成本考虑在内后,我几乎赚不到钱。
错误2:没有发现市场空白ob欧宝娱乐app下载地址
我创办的两家商店都是基于drOB欧宝娱乐APPopshipping模式。这意味着我要面对成百上千的人和我拿着同样的东西。
除非我能以某种方式将自己与他们区分开来,否则我只是一个“我也是”的商店,我不会为这种情况提供任何价值。更不用说,我还得与亚马逊(Amazon)和沃尔玛(Walmart)等公司竞争。
开第一家店时,我只是一头扎进去,认为这是一个很好的利基市场,但没有真正研究任何竞争对手,了解市场的情况。ob欧宝娱乐app下载地址我没有注意到,在我的细分市场中,最大的玩家只是非常棒。他们有我随身携带的所有产品,数百条评论,数千个社交点赞,一个受欢迎的博客,以及大量的新闻报道。他们在市场上的每一个基地都有掩护,我仍然认为我可以对抗ob欧宝娱乐app下载地址他们。不用说,这家店在商业上是一场灾难。
我的第二家店有很大的差距:不是在产品方面,而是在信息方面。我抓住了这个机会,开始做我的研究,并设法在我的利基领域创建了一OB欧宝娱乐APP个非常全面的资源。
这并不是说我提供的信息在其他地方没有,而是我以一种易于使用和对访问者有帮助的方式展示了它。结果呢?通过一些搜索引擎优化(SEO)的努力,我成功地将商店在竞争激烈的利基市场中增长到每月15,000次有机访问。
最容易找到的缺口是信息缺口:您不需要太多的金融投资这样,你的商业价值就不仅仅是你的产品和客户名单,还有你的内容。
错误#3:用各种产品让自己变得很疲惫
我的第一家店卖环保可回收袋。然而,由于这些包卖得不太好,我慢慢地开始添加供应商提供的其他环保产品。OB欧宝娱乐APP
最终,我有了一个完整的产品组合,它们之间没有任何关系,除了它们都是环保的。如果我的品牌是更普通的,这还可以,但事实并非如此。虽然这并未直接影响付费流量的销售,但却让我们难以吸引特定用户,同时也影响了我们的搜索工作。
这里的错误更多的是品牌错误,而不是财务错误,但建立品牌同样重要,因为你的品牌是你的企业的实际价值。
错误4:没有内容计划
这是我开第一家店时犯的另一个错误。我没有在内容营销上投入太多精力,这使得获得有机和社交流量变得非常困难,尤其是ob欧宝娱乐app下载地址使用可重复使用的袋子这样无伤大雅的东西。我通过第二家店纠正了这个错误,第二家店是以内容营销为基础建立的。ob欧宝娱乐app下载地址
有时候,为一个无聊的利基市场撰写内容是很困难的——说真的,有人能写多少关于可重复使用的塑料袋的文章,对吧?这里的关键(我后来才知道)是做内容营销不是根据产品,而是根据你的客户。ob欧宝娱乐app下载地址
继续重复使用袋的例子,谁会想要重复使用袋呢?一个有环保意识的人,对吧?他们也可能喜欢健康饮食、锻炼、瑜伽和自然健康。这些都是最初的预感,但稍加研究就可以证实它们。
通过围绕这个理想的客户而不是围绕一个产品来构建你的ob欧宝娱乐app下载地址内容营销策略,你有更多的东西可以写,也有更多的方法与你的受众建立联系。
即使你的利基市场非常技术化,你写了50到100篇关于产品细微差别的文章,这些信息也只能到此为止。为了使你的努力更加圆满,你应该与你的客户有更多的共同点,而不仅仅是他们买了你卖的东西。
错误5:没有仔细考虑免费赠品
有些企业在免费提供产品方面做得很好。因为我从事的是环保领域,所以就有这样的机会。
不幸的是,我误判了整个事情,整个项目都亏了。我寄出的300个样品只卖出了一个。哎哟。
免费赠品、竞赛和赠品都是有效的方法推销产ob欧宝娱乐app下载地址品但它们并不适合每一个细分市场。免费赠品适用于易腐烂或消耗品:护肤品、食品、补品等。对于所有其他产品,即使是人们可以订购另一件产品,比如一件衣服,也很难实现。
我从那次昂贵的经历中学到的是,这些噱头并不能真正推动销售;他们建立了一个品牌。要建立一个品牌,你需要有一个计划。
错误6:没有计划就举办比赛
受了免费赠品的影响,我仍在寻找有效的方法来推销我的包生意。ob欧宝娱乐app下载地址我决定和一个博主举办一场比赛。我想我们可以获得一些链接和社交分享,我也可以增加我的社交媒体关注和电子邮件列表。
这一次,我在经济上做了更充分的准备,因为奖品只是一张50美元的礼券。结果呢?我在社交媒体上的粉丝增加了近两倍,比赛结果很受欢迎。
果真如此吗?因为我已经犯了第4个错误,所以我没有一个内容计划来跟进所有这些社交媒体关注者。
关于社交媒体你必须从一开始就吸引你的追随者。每天寻找可以分享的内容。定期发布你自己的内容。OB欧宝娱乐APP开始对话。是有益的。谁能想到Facebook和Twitter会有这么多工作。最终,对于我所有的追随者来说,我被遗忘了。又学到了一课!
下次你计划举办比赛时,一定要为比赛的后果做好计划。这个计划最终可能比比赛本身更有价值。
错误7:在琐碎的事情上浪费太多时间
在经济学中,有一个机会成本的概念。从本质上讲,当你选择追求任何一个机会时,你的“成本”就是你的时间不再可以自由地用于其他机会。所以一个机会的成本实际上是你拥有的所有其他机会的成本。
如果你像我一样白手起家,很有可能你什么都是自己做的。你建立了网站,你修改了它,你上传了产品,你写了所有的描述你做了所有的市场营销。ob欧宝娱乐app下载地址精彩的独角戏。
这里的问题是,虽然自己做所有事情都很棒,但这也非常耗时。这些时间你可以用在其他地方——和家人一起度过,想出新点子,或者建立商业关系,随便举几个例子。
卑微的工作有两种:必要的和不必要的。
你想尝试并自动化尽可能多的必要的琐碎任务。这个过程会花一点钱,但你省下的头痛和心痛通常比你花的钱要多。除此之外,你还可以找到愿意以合理的价格为你完成这些任务(库存上传、数据录入等)的人。
不必要的琐碎工作必须被砍掉。所谓“不必要”,我指的是花太多时间修补网站的标志,摆弄图像大小,在按钮颜色上花太多不必要的细节,或者其他一些可能只有你自己注意到的小变化。
我上面提到的一些事情可以有一个对你的转化率有积极的影响但只有当你有了大量的访问者和销售来进行比较时,你才会知道。在创业初期,你要避免这些事情。
特别是在两个小时的修补之后,你会觉得你做了很多工作,但实际上,你的时间本可以更好地利用。
错误8:不知道我的理想客户是谁
这是我在开第一家网店后吸取的教训,但在开第二家网店时,我仍然犯了一些错误。欧宝体育官网入口首页
做高质量的利基研究分为两部分:寻找产品了解你的客户。这里的棘手之处在于,你可以拥有客户,然后开发产品,但拥有产品后再寻找客户是非常困难的。
大多数传统观点认为,在研究利基市场时,要看数字和分析,这是绝对必要的。但我没有做的关键一步是找到一个理想的客户,并建立一个客户档案。
即使你的利基市场有足够的需求和良好的产品选择,在不了解理想客户的情况下,对你来说也会困难得多。我的第二家店就是这样。我确实有几个月做得很好,但我没有足够瞄准我的客户,正因为如此,我可能失去了很多销售。
如果你挖掘得够深,你会发现生态位里面也有生态位。你的目标越多越好,因为这样更容易识别客户的需求。
我在第二家店里卖相当复杂的电子设备。即使在我的利基市场的大量产品中,也有不同的层次:有些不太复杂,有些中等,有些非常高级。
我的商店列出了这三种类型,但回想起来,如果我只专注于其中一种,我就可以与我的客户建立更多的联系,而且我也不会发现与正确的有影响力的人建立网络这么难。我的情况有点像“新手太专业,新手太专业”。
错误9:没有可靠的营销计划ob欧宝娱乐app下载地址
常言道:“计划失败,计划失败。”
当你建立了一个电子商务网站,你知道你的欧宝体育百家乐客户是谁,在哪里可以找到他们,建立你的营销计划应该很容易。ob欧宝娱乐app下载地址不幸的是,由于我对这两件事都不了解,我的营销计划更像是往墙上扔意大利面。ob欧宝娱乐app下载地址我一天做一件事,另一天做另一件事,看看什么能坚持下来。这不是个好主意。
而每个电子商务商店都应该有一个全面的营销计划ob欧宝娱乐app下载地址这涵盖了所有的基础,一些渠道显然会比其他渠道更有效。一些企业通过点击付费(PPC)广告会做得更好,而另一些企业则通过搜索引擎优化或社交媒体大放光芒。电子邮件也是一个稳定的销售渠道。
无论你的计划是什么,确保它在你启动的时候就到位了。新的机会自然会出现,但你的基础,如果强大,将允许稳定和可扩展的增长。
错误10:相信PPC公司的甜言蜜语
当你的业务刚刚起步时,很容易把每一种服务和软件都视为解决问题的灵丹妙药。我甚至无法计算自己花了多少时间浏览一个又一个网站,寻找所有用户获取问题的解决方案。
然后一家公司引起了我的注意。它可以是任何一家公司,但对我来说,它是那一个。这有点贵,如果不成功的话,会严重损害我的底线,但它的营销视频的吸引力和它从其他客户那里展示的非凡结果吸引了我。ob欧宝娱乐app下载地址
后来我和公司老板通了电话,他们说服我,他们可以彻底改变我的业务,让它自动运转。
我做了一个最糟糕的决定。结果呢?我被一份六个月的合同困住了,这让我损失了一大笔钱,在此期间我所做的任何销售都来自我自己的搜索引擎优化工作,而不是一次点击付费(PPC)。请注意,这不是对那家公司的攻击!我相信他们擅长他们的工作,但我的错误是,我所选择的利基并不适合他们的解决方案。
据我所知,点击付费公司有两种付费方案:1)他们收取一定费用,从这笔费用中,他们将固定数额用于你的广告;2)你可以在广告上随心所欲地花钱(高于一个固定的最低限度),并向他们支付一定比例的广告费用。
在第一个方案中,作为一个小企业,你将投入大量的资金来支付服务而没有得到太多的回报,而在第二个方案中,你需要有一个庞大的预算。OB欧宝娱乐APP
如果你像我一样放弃,那就很困难了。我的一个朋友使用同样的服务,他赚了一些钱,但没有接近生活。如果你自己生产产品,或者以一种利润非常可观的方式采购产品,那么只有在这种情况下,你才可以考虑走这条路。许多公司通过ppc获得了巨大的成功——这只是一个正确的数字问题。
我给新企业家的建议
有了这些错误,你可能会想:我怎么知道我什么时候走对了?没有人能预测你的未来,但为了在一些小方面有所帮助,这里有一个简短的清单,列出了你应该做的艰难但有价值的工作,以成功启动和运营在线商店:欧宝体育官网入口首页
- 研究你的利基市场:有需求吗?
- 了解你的客户:你到底在为谁解决问题?
- 找到市场的空白:是否有一些你可以增加ob欧宝娱乐app下载地址的价值,或者你只是一个模仿的商店?
- 制定营销计划。ob欧宝娱乐app下载地址
- 避免分心浪费时间。
- 三思而后行,彻底审查与你合作的任何公司,避免任何“保证”宏伟承诺的公司。
- 使用一个漂亮的,干净的设计,你不必修补。
最后但同样重要的是:坚持不懈!
插图:Gracia Lam