高粉丝数或成千上万的订阅者并不能成为一个好的有影响力的人影响而不是观众的购买决定。
难怪关于网红营销有效性的证词从“大获成功”到“浪费钱”不等。ob欧宝娱乐app下载地址
在本集Shopify Masters中,您将从一位企业家那里学习,他通过识别对人们购买的东西有实际影响力的youtube博主并与他们合作来发展自己的业务。
Ben Wieder是Chassis的创始人:第一个也是唯一一个高级男士护理系列,专门为“下面”的更好表现而制定,让男士一整天都保持清新,干燥和无摩擦。
尽管我们这周甚至这个月都没有发布视频,但全世界每天都有人观看,这让我感觉很好。
点击收听学习
- 如何与真正推动销售的YouTube网红合作
- 如何使用小组研究来测试你的市场(以ob欧宝娱乐app下载地址及成本)
- 当你在设计你的品牌时,你应该问什么问题
听下面的播客(或下载它为以后):
显示记录
- 存储:底盘
- 社会档案:脸谱网,推特,Instagram
- 建议:六级(营销代理)ob欧宝娱乐app下载地址,Survata(面板研究公司),遗弃保护器Plus (Shopify应用程序),盖章。io (Shopify应用程序),Langify (Shopify应用程序)
成绩单
费利克斯:今天,我们请到了底盘公司的Ben Weider。底盘是第一个也是唯一的高级男性护理线,专门为更好的性能制定“下面”。让男人一整天都保持清爽,干燥,无摩擦。它成立于201OB欧宝娱乐APP5年,总部位于佛罗里达州的坦帕湾。欢迎,本。
本:嘿。谢谢,费利克斯。很高兴来到这里。
费利克斯:是的。那么,告诉我们更多关于“在那里”的宣传语。我认为这真的很有趣,[听不清00:01:06]这是谁的主意?
本:好吧,下面的男人其实是我的一个搭档。所以,首先,我们的名字底盘,如果你不是一个汽车爱好者,你可能想知道这是怎么来的。是法语吗?不,底盘是汽车的底盘。这是描述我们所做的事情的一种很好的方式。我们汽车公司的人喜欢我们的名字。他们认为这真的很有趣。
但是,我们的想法是,我们想成为第一个也是唯一的高端生产线,致力于更好的性能,当涉及到汗水,气味,摩擦,整体舒适度。这些都是男人的问题。男人…我们汗流浃背,在某些情况下我们很健壮,在某些情况下我们可能超重,我们毛茸茸的。下面发生了很多事。而且,你知道,这一代人只是使用婴儿爽身粉或“药粉”,这提供了一些效果,但我们有一个想法,可能有更好的方法来做到这一点。这就是我们产品的全部目标。
费利克斯:明白了。所以,说到名字。对外面的人来说,拼写是C-H-A-S-S-I-S。你遇到过这样的问题吗?人们想要了解更多关于你的产品,却无法查询?这对你来说有多困难?
本:这很有趣,我的意思是,我认为我们已经意识到的一件事是,无论好坏,男性,当然,我们的产品是针对男性的,越来越不喜欢汽车。所以,当一些五六十岁的人,当然,他们知道底盘是什么。二十多岁的人很可能不知道底盘是什么。而且,他们可能需要一分钟才能弄清楚。所以,我们看到了一点差距。
但是,有趣的是,有些人认为这只是一个法国名字,或者只是一个虚构的名字,无论哪种情况都不是问题。事实上,我的一位合伙人觉得,对某些人来说,名字的神秘可能是一种吸引力。所以,你知道,无论如何,这都是我们引以为豪的事情。而且,我认为,当你是一个像我们这样的小众品牌时,我认为最好只说你是做什么的。
所以,我们有了一个很棒的名字,我们的口号很有描述性。你知道吗?毫无疑问,我们在做什么。然后,当你看我们不同的产品,当你拿起我们的高级粉饼,或我们的沐浴露,或极致面霜,你试着弄清楚这些人用它做什么,不需要几秒钟就能很好地了解我们不仅做什么,而且为什么我们相信我们比竞争对手更好。
费利克斯:明白了。你是怎么进入这个行业的?你的背景是什么?
本:所以,我的背景有点不同。事实上,我拥有并仍然拥有一家成功的全方位服务营销机构,名为Level Six。ob欧宝娱乐app下载地址而且,你知道,经常会有人向我提出想法。有时候只是我的一些想法,有时候可能会让我成为一个合伙人。早在2010年,我不敢相信已经过去了这么久,我的合伙人来找我说,“嘿,我们有了一个新的男士护理系列的想法。”其中一位合伙人实际上曾在健康美容领域工作过。其中一人有销售背景。所以,他们肯定有很好的基础。
然后,他们说:“我们正在考虑进入男士美容领域。”我记得是剃须类。他们有一些独特的销售主张。他们说:“你觉得怎么样?”我立刻回答说,这听起来不错,但这是一个竞争非常非常激烈的领域。作为一名爽身粉使用者,我多年来一直有一个想法,那就是一定有办法制造出更好的爽身粉。
所以,在那次谈话中,我说:“你知道,听着。如果你们有兴趣为男性生产更好的粉末,我不仅认为这是一个好主意,而且我想成为你们的合作伙伴。”他们只花了几分钟就想了想,说这很棒,然后我想剩下的就是历史了。
费利克斯:在你的行业中,这种情况经常发生吗?在营销代理方面ob欧宝娱乐app下载地址,人们与营销代理公司合作?
本:你知道,这很有趣。我不知道这种情况在其他人身上发生的频率有多高,但我想说的是,每年我们可能会有三到四次机会参与其中。有些是直接的,人们会直接来找我们说,我们没有资金,你愿意接受我们的所有权股份吗?有些人,你知道,他们有资金,我们只是认为这是一个本垒打的想法,我们想成为其中的一部分。
但是,这么多年来,我已经拥有这家公司13年了。我总共只做过三四次。所以,这真的需要一个特殊的情况。而且,没有,我想说,这是在所有公平的其他机会,这也工作得很好,但没有一个像底盘一样成功。
我的意思是,我们认为我们手上有很棒的东西,但它绝对超出了我们最狂野的预期,我们现在非常高兴。
费利克斯:明白了。那么,在市场机构和合作伙伴之间,每一方都带来了什么?ob欧宝娱乐app下载地址
本:我们现在有几个合伙人几年后,我们也有了一位投资者。但是三个主要的合作伙伴……顺便说一下,我是早年最活跃的一个,因为拥有一家营销公司让我能够从每天的工作中抽出时间,也可以创办一个男性美容品牌。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP
虽然当时我还不是全职,但我是唯一一个有能力这么做的人。那时,我的合伙人仍有全职工作。但显然,从营销的角度来看,我已经看到并做了这一ob欧宝娱乐app下载地址切。我见过什么有用,也见过什么没用。而且,我认为这确实带来了很多东西。另一位合伙人,他来自消费品包装和健康美容,特别是通过电子商务在线。所以,这是一个完美的组合。
然后,第三个合伙人基本上拥有整个职业生涯的高水平销售经验。所以,你把这三者结合起来,这是一个很好的组合。然后,很明显,我们身边不仅有优秀的员工,当然,还有很多优秀的合作伙伴。
费利克斯:明白了。当你刚开始做这个品牌的时候你发布了店里所OB欧宝娱乐APP有的产品吗?或者,你先从什么开始?OB欧宝娱乐APP
本:是的,差不多,你今天看到的是,我们在发射后不久,也许是发射一年后,我们发布了一种非常受欢迎的无味粉。我们的香水清新、轻盈、阳刚。但是,很多人都在说,你知道,“当你摆脱了无味的版本?”而且,很明显,他们都认为同一种产品的无味版本相对简单。所以,它就在那里。
我们即将推出一种新产品,我想我可能可以在这个时候谈论它,因为这将在几周后在这里,但它将被称为“底盘优质粉末冰”,我们的冰配方。基本上,它会有四倍的冷却作用。信不信由你,很多男人都喜欢这样。他们喜欢那种冷却的感觉,尤其是当他们有任何不舒服的时候,这种感觉可以麻痹疼痛,给他一种新鲜的感觉。
所以,我们不知道它会有多好,但我们不希望它会对我们很好。
费利克斯:明白了。你知道你想要你们推出的产品。早些时候,你能在市场上进行测试吗?ob欧宝娱乐app下载地址你怎么知道市场对这样的产品有需求?
本:哦,这是个好问题。早在我们开始《底盘》之前。OB欧宝娱乐APP事实上,在我们成立有限责任公司之前,我们就想先测OB欧宝娱乐APP试一下我们的直觉,男人不仅会用爽肤粉,当然,我们知道,你知道,在大学的运动队里很多人都用爽肤粉,但是,他们使用它,而且,他们在寻找更好的东西。
因此,我们向他投资了一笔可观的资金非常有名的第三方小组公司为我们做了一个小组研究来验证这两个问题。我们发现这是真的,很多人都用爽身粉,不是所有人,甚至不是大多数人,但这仍然是一个相当高的比例。然后,还有一群人不使用粉末他们很好奇,或者在那里感到不适,甚至不知道它,因为你必须记住,在底盘之前,真的,没有人谈论这个。
你知道,男人们使用婴儿爽身粉或药物爽身粉,他们只是为了不同的用途而使用替代产品。所以,再一次,有一群人说,嗯,是的,我流汗了,我希望有适合我的东西,但他们甚至不知道那里有任何东西。
然后,还有另一群人,他们真的没有问题。我的意思是,我想他们是有福的。他们在下面不会出汗,他们没有气味,他们甚至不知道chaffing这个词是什么意思。对那些人来说,显然,他们不是目标。但是,没关系。当我们分析数据时,我举了一个例子,我说,“看,你知道,如果你想到盐水溶液,我不知道你是否有隐形眼镜,但我有。而且,一瓶好的生理盐水今天要花你将近10美元。
戴隐形眼镜的人的比例,我不知道有多高,为了方便讨论,我们就说它是20%吧。嗯,作为总人口的百分比,这不是很好,但当你开始考虑有多少人是我的原始数字时,你说的是数千万美国人需要你的产品。OB欧宝娱乐APP
所以,虽然我们只针对男性,我们是一个利基市场,不是针对所有人,但我们仍然是数百万男性可以使用的东西。我认为这是我们故事的一部分,不仅有需求,而且我们找到了一种方法来开发一些东西。而且,通过大量的艰苦工作。那完全是另一回事了,但是我们能够破解密码,想出更好的东西。
费利克斯:所以,这个小组研究,这是我在这个播客上没有听到其他企业家用来测试市场的东西。ob欧宝娱乐app下载地址小组研究的内容是什么?需要付出什么样的心力吗?
本:有很多公司都这么做。我们正在和一家新公司合作,我们最近的小组研究叫做Survata。我记得是S-U-R-V-A-T-A。他们一直都很好。而且,他们的反应非常快。他们可以很快把这些研究发表出来。他们会告诉你你需要收到多少样品。一定的置信区间。
顺便说一下,我不是统计学家,但这就是这些公司存在的意义。这些能和让500个经过彻底审查的人来回答一项数百万美元的研究一样好吗?可能不会。这些不是你用来评估新药或其他类似东西的研究。但是,当你进行小组研究时,他们有特定的衡量标准,你可以说,我只寻找18到65岁之间的男性,或者你在给定的研究中寻找的是什么。然后,你制作了你的问卷,如果有任何问题格式不正确,他们会告诉你。
然后,你会得到结果。你的检查结果,几小时后就能得到。
费利克斯:哇。
本:所以,我不会说它很便宜,但是当你想到你从中得到什么时,你真的得到了一个很好的路线图,它可以帮助你很快地验证你在做什么。你知道,就像我说的,我们现在正在经历一些新产品,它们正在起作用,我还不能谈论,但这对识别成分等东西真的很有帮助。
我们现在要问的问题是,“在这些新产品中,你不希望有哪些东西?”所以,我们会给他们多种选择,并列出某些成分。还有一个简单的,有点好笑的。其中一个选择是转基因,当然,现在每个人都说他们不希望在他们的食物中加入转基因。如果你去全食超市或其他地方,但有趣的是,人们现在说他们不希望在他们的美容产品中使用转基因生物。
所以,我甚至不知道这意味着什么。
费利克斯:我猜是贴有有机标签吧。
本:是的。不。有机。这也是另一点。开发真正的有机产品是非常非常昂贵的。此外,有机产品在健康和美容领域的功效永远不会与其他产品相提并论。我是说,这就是生意的事实。所以,你必须试着想想,哪些是最严重的违法者?你知道,苯甲酸酯,硫酸盐,诸如此类的东西,你不想要的人把这些成分去掉。
但是,如果你真的都是有机食品,第一商品成本高,但第二,在任何你要评估实际功效的研究中都是无法比较的。所以,真的,我认为你可能会看到的是天然产品或声称天然的产品。
显然,你可能也读到过,自然并不意味着什么。它有一定的意义,但不像有机食品那么正式。但是,我认为这是底盘适合。我们知道我们不想要什么。我们知道我们不想要滑石粉,我们知道我们不想要苯甲酸酯,薄荷醇。人们真的不想在产品中加入薄荷醇,所以我们也把它去掉了。
铝,我们省略了铝。所以,你知道,你沿着列表向下看,你可以想想那些最糟糕的罪犯,然后用这种方式开发一个产品。但是,这些小组研究…对你的简短问题的长回答。它们非常有价值,我怎么推荐都不为过。
费利克斯:是的。这听起来确实节省了你的时间和金钱,以确保你没有开发出人们不想要的产品或使用人们不想要的成分。然后,我认为这两点结合在一起会给你前进的信心。以你所说的,这是非常宝贵的。
那么,这样的项目的预算是多少?你说的是四位数,还是六位数?一个小组研究能有多贵?
本:这取决于你要找什么。我想说的是,我认为现在网上的很多东西的成本实际上都下降了。我认为我们在2010年的第一个小组研究实际上比我们最近进行的研究花费更多,这很有趣。所以,差不多8年过去了,但我们说的可能是低至数百美元。这取决于问题的数量和你想要的样本大小。
但是,是的,它可以达到四位数,但我不认为……对大多数企业家来说,无论它是什么,都是值得的。而且,我认为用她的能力做一项研究,开发它,启动它,然后在48小时内得到结果?这是一件不可思议的事情,你知道,在上一代人之前,我们是没有能力做到的。
我的意思是,事实上,如果你真的想从哲学的角度来看,你的整个播客……我们的整个商业模式在一代人之前是不可能的。而且,我们不进行国际销售。世界各地。我们能够将不同的价格和不同的税收规则制成表格。还有,不同的运输规则。而且,这都是自动化的。在上一代人看来,这一切都是不可能的。
所以,技术确实帮助了很多像底盘这样的品牌做了我们从来没有想过的事情。
费利克斯:因此,他们创建了研究并收集了面板。都在网上吗?是这样的吗?
本:嗯,是的。都在网上。他们会使用不同的方法。我们目前合作的Survata公司会给你几个不同的选择,不同的价格点,关于他们如何收集。最后还是要看样本量因为你可能会说,我们的年龄对吗?我们得到…了吗?但是,他们知道的是他们知道性别,他们知道年龄,如果你有足够大的样本量,比如,超过500,我相信,不要引用我的话。我的意思是,你说的是95%…
我认为在这一点上的信心水平。这是非常重要的。所以,你可以说这500人对吗?但这就是统计学家提出不同样本量和置信水平的原因,因为这无关紧要。如果你有500个人,大家都达成了共识,那真的不重要。
我认为这很令人兴奋,对吧?我的意思是,我们现在正在做的一件事是评估一个产品名称。或者,我应该说,我们最近评估了一个产品名称,我们把一堆产品名称放在那里。我相信我们在一个500人的小组中做了这个测试,有一个特定的名字压倒性地比其他名字测试得更好。我们永远也猜不到。
但是,当你有500个人参加调查时,假设有,我不知道统计数据,但大概有8个名字。而且,我相信排名第一的名字获得了超过40%的第一名投票。我是说,这太让人受不了了。
费利克斯:听起来像是你设计了问题,然后给他们你想要的目标人群。关于如何在小组讨论中设计合适的问题,你有什么建议吗?然后,嗯,我们先从那里开始,我会问你人口统计方OB欧宝娱乐APP面的问题。
本:当然。我的意思是,首先,我认为了解你的观众很重要,对吧?我认为你可以说,嗯,我们只是想说我们的目标可能是……就像今天每个人的目标都是千禧一代,对吗?为了方便讨论,我选18到35。你知道吗?这是每个媒体人都梦寐以求的群体。没错,但我们看看谁在买底盘,都是各个年龄段的人。在那些年代里,他们真的是无所不包。
他们从18岁到……我们有80岁的人买底盘。他们是否以27岁年轻人的频率购买?不。但是,他们仍然买它。所以,在我看来,在线小组研究的好处是,通常情况下,年龄分布会与今天大多数目标市场的分布紧密匹配,因为一般来说,你会有更多的年轻人上网。ob欧宝娱乐app下载地址他们更有可能被激励去做调查。所以,当我们得到一个结果时,我想我们通常会做,18到65岁,或者类似的,当然,男性。而且,年龄的分布与我们的购物来源非常接近。
所以,效果很好。现在,很明显,如果我们在销售老年产品,我们会说,好吧,我们只需要65岁及以上的男性,或者其他什么。至于问题,我的意思是,真的,这是你想问的。而且,我发现你不能含糊其辞。你只需要提出具体的问题。
换句话说,它们不可能是开放式的。没有办法从统计上验证一个开放式的问题,你知道,自由回答。所以,你必须有多项选择,多项选择之类的东西。一个好的小组合作伙伴,他们会给你所有你需要的图表。如果你愿意,你可以把这些图表直接放到幻灯片上,给合作伙伴或投资者看。
我认为最重要的是,如果你要经历这些小组研究的麻烦,你知道,确保你坚持到底。我的意思是,如果你得到了这些很好的结果,给了你一个路线图,那么你最好听从这个建议。否则,做这件事有什么意义?
费利克斯:这个小组研究的价格是多少?我们专家组的报告中有没有什么东西让你们改变了产品定位的方式?或者改变你设计产品的方式?
本:是的,我的意思是,我认为这很有趣,我不能说太多细节,但有一种成分,实际上是一系列的成分在测试。不是消极的方面,而是积极的方面。所以,我们有一个单独的问题是评估他们想要出现在产品中的成分类型。
记住,我们并不是要求他们成为化学家。我们知道我们没有让一群化学家来评估这个,但不管怎样,他们都是消费者。所以,我们在产品中投入的东西很重要,因为他们是购买者。所以,再一次,我们在这个新产品中加入了七到八种我们想要加入的好材料其中有一种我们加入的材料是作为一种助推器,因为,坦白地说,这是一种老式的材料它真的没有太多的作用,但令人惊讶的是它是测试中排名第一的一种材料。
我从来不会把它放到产品里去,但它实在是太让人受不了了,我可能会把它放到产品里去,只是因为你们在寻找它。是坏成分吗?绝对不是。当然,它有一些积极的属性吗?它和我们评估的其他成分一样有效吗?不。一点也不还差得远,但我们可能会把它放进产品里,因为很明显,你知道那些人说了,他们正在寻找它。
费利克斯:是的。我认为在这种情况下,你不仅可以做出自己想要的产品,你还必须做出调整,以确保这是他们的客户想要的产品。我认为很多时候企业家会盲目,他们是有远见的人。他们心中有愿景,他们只是走出去执行它。有时它是有效的,通常我们会听到那些成功的故事。但是,大多数情况下,如果你不能灵活地适应客户的要求,就不会成功。
本:这是一个重要的词。你击中了它的头部,适应了它。不然你为什么要这么做?如果你认为自己无所不知,那就别费心做小组研究了。但是,如果你认为你的客户群可以在产品开发和研发阶段添加一些东西,那么不仅要这样做,而且还要听取他们的建议。
费利克斯:所以,你在创建品牌方面有很多经验,因为你的营销机构,现在有了底盘,那么,创建品牌需要什么?ob欧宝娱乐app下载地址我认为这是人们常说的一句话,好吧,你必须创建一个品牌才能生存。你必须创造一个品牌,创造一个品牌。但是,你实际上如何将其提炼为你必须采取的行动,以确保你正在做创建品牌所必需的活动?
本:嗯,你知道,有一件事我总是想说的是你真的必须把它翻转过来。你必须说,作为一个品牌,你不想成为什么样的人?我经常发现这是更好的解决方法。
以底盘为例,我们不仅是一个高端品牌,我们的定价也很高,但我们不会隐瞒这一事实。所以,作为一款优质产品,我们的基本原则之一就是我们不会有销量。当然,如果我们有定期销售的话。我们不会定期打折,因为如果我们是优质产品突然5天促销一次,那时我们还会喜欢这个产品吗?
所以,你必须建立这些基本规则。我的意思是,现在,我们是一个直接面向消费者的品牌,就像这个播客上的大多数人一样。这就是我们正在做的。我再举一个例子。实际上,我们本周刚刚与一家大型零售商签署了一份非常重要的合同,在这种情况下,我们将从三件套的卖家,我想可能你们的大多数客人都是三件套的卖家,变成了所谓的一件套卖家,这个特定的零售商将从我们这里批发,然后只在网上销售。这是我的基本原则之一,因为我们希望只停留在电子商务领域。但是,我的部分原则是…
再说一次,说“不”的力量在于,只有在我们能控制价格的情况下,我才会做这笔交易。具体来说,就是他们能卖出的最低价格。我们不想做的是进入1P关系突然之间你可以在这个市场上以比其他市场更低的价格买到它。ob欧宝娱乐app下载地址一旦发生这种情况,就会出现逐底竞争。
我认为,真的,根据我的经验,你知道,创建一个品牌,创建一个伟大的品牌名称,一个伟大的标志,一个伟大的时间轴,所有这些都很重要,我们可以单独进行一个完整的采访。但是,真正重要的是在品牌诞生后将其保存下来。我的意思是这是最难的部分。
费利克斯:明白了。这就是设定你想让你的品牌存在于其中的界限。而且,不要进入一个你不希望你的品牌进入的领域。当你的公司有很多人在做这件事的时候,这种执行是如何工作的呢?你如何确保每个人都有品牌?
本:这是一个非常好的问题。我的意思是,我认为,首先,我很幸运,我的合伙人允许我成为品牌的守护者。我认为考虑到我的另一份工作,我是一家营销机构的老板,他们在这方面有点不给我让路。ob欧宝娱乐app下载地址
他们做的很多事我都做不了。我们有个叫佩顿的家伙,负责国际事务。去年,他让我们成为了一个真正的国际品牌。我指的不仅仅是从美国发货。我们说的是不同的瓶子和不同版本的网站。而且,不同的市场,所有这些不同ob欧宝娱乐app下载地址的…我都不懂这些东西。这是左脑的事,我根本不懂。
但是,我了解品牌。所以,我认为从组织的角度来看,这是一个更大的问题。显然,我们还不是一家大公司,但我们的一小撮人都知道自己的角色是什么。当涉及到品牌,当涉及到定价,当涉及到任何这类决定时,最终,我都是这些决定的守护者。
我们是一个伟大的团队。我们相处得很好。而且,我真的不认为,我甚至不记得我们有过任何一次陷入僵局、争吵或争吵。我们都尊重彼此的能力,尊重我们能发挥的作用,这样做很好。
费利克斯:是的。所以,我认为在这种规模下,沟通方面显然是非常重要的。然后,这听起来像是你把大品牌的决策交给一个决策者,在这种情况下就是你,这样它就不会在多人之间被稀释。而且,很明显,它在这个范围内对你有效。
现在,品牌的另一个部分是包装。我非常喜欢这个产品的包装方式。你是怎么设计和制作的?
本:哇,是的。我们有…我的天。我该从哪里开始呢?OB欧宝娱乐APP首先,我想说,我们有一个前员工,她实际上是我们的第一个员工就在我们成立前几年。而且,我们几乎准备好进入市场,一切都准备好了。ob欧宝娱乐app下载地址配方已经准备好了,我们正在进行最后的测试。第一天,她做了任何员工都能做的最勇敢的事她告诉我,她觉得我们的包装糟透了。
我不认为你是这么说的,但是她说,看,如果你要以18美元的价格卖这个对你来说真的像18美元的包装吗?我想,这很有趣,因为我在这个过程中意识到的一件事,顺便说一下,这是一个侧面,但如果你看看许多行业的高端产品,特别是在健康、美容和美容方面,你会发现设计越简单,产品就越高端。
而且,金属、阴影、渐变和所有这些正在发生的不同的东西越奢侈,这些往往是或较低的零售品牌。这有点违反直觉,但确实是这样。事实上,我能看到。我的架子上还放着我们从未推出过的原始包装。客观来说,它看起来很好,如果放在沃尔玛的货架上,它看起来很棒。你知道,如果它被放在Old Spice, Right Guard,或者类似的东西旁边,我认为没有人会有意见。
但是,如果把它放在我书架上的高端品牌旁边,它看起来绝对不合适。所以,这是宝贵的一课。我内心很感激她在第一天就说了些什么。然后,很明显,这增加了商品的成本,因为有溢价就会这样做,但是,如果你是一个溢价产品,你必须付诸行动。
我认为这就是我们能够做到的。我很感激你们的反馈。
费利克斯:所以,你有一个好的设计师为它工作吗?比如,创造它的过程是怎样的?至少这次迭代是这样。
本:是的。我在Level Six方面的图形设计实际上为Chassis做了大部分工作。他太棒了。所以,我们和他一起工作,克里斯。他是超级巨星。他把这些组合在一起。而且,我们有一个包装供应商合作。他们很棒,为我们提供了很多好的选择。我觉得挺有趣的,我们一直在检查每一个盒子。我们想要两种颜色而不是一种颜色,我们想要自定义颜色。 And, we wanted custom caps and custom this. And, custom that. You know, we warned that it was adding to the cost, but I think at that point we were committed.
再说一次,我们必须付诸行动。如果我们是优质产品,我们就得看起来优质。在一天结束的时候,我们谈论的是每一个决定的几分钱,在事情的计划中并不是那么重要。所以,我们就这么做了。
费利克斯:是的。我喜欢你们做的练习,至少在精神上把你的产品放在同一类别的产品旁边。它看起来是否和它旁边的产品一样有价值,或者更有价值。
所以,我认为这是一个很重要的练习。即使你不一定在零售店里销售,它也会以这种方式存在于人们的脑海中。所以,我认为这是你们做过的一个重要练习。
本:绝对的。
费利克斯:现在,你还提到了一件事,YouTube是你能够吸引人们关注你的品牌的一种方式。跟我们谈谈吧。你是怎么使用YouTube和youtuber的?
本:关于YouTube,我怎么说都不够。而且,我不知道这对每个品牌都适用。但是,对于我们所做的,特别是,当你不得不向潜在的一整代人解释,不仅是底盘是什么,而且特别是为什么他们不应该使用粉末,你知道,这让人大开眼界。而且,我认为男性产品的好处是,有影响力的人远远少于女性产品。
我的意思是,如果你只看它,它可能很接近地反映了女性和男性在健康和美容方面的实际年收入。但是,实际上你只是在谈论十几个真正有影响力的影响者。因此,我们正在与一些最大的公司合作。他们为我们做了很棒的工作。它们是我们品牌的延伸。一开始,我们必须彻底审查他们说的每一句话,随着时间的推移,我们与他们合作得越多,我们就会给他们更多的灵活性。关于我们的品牌,他们知道哪些东西可以保留,哪些东西不能说。
而且,你知道,总的来说,我最喜欢它的地方是,它总是为我们工作。是的,你会在视频发布的那一天看到最大的影响,因为那一天是浏览量最多的一天,但是每一天,我们开发的每一个视频都在捕捉越来越多的浏览量。
我很高兴知道,尽管我们这周可能没有发布视频,甚至可能这个月都没有,但世界各地每天都有观看视频的人。而且,越来越多的人发现底盘。这是一种很酷的感觉。
费利克斯:那么,他们会评价这个品牌吗?他们为《底盘》创造了什么样的内容?
本:首先,我们不会和任何人做视频,直到他们尝试我们的产品。而且,我们真的希望这是真实的,因为如果他们不相信我们是最好的产品,特别是,对男人来说最好的粉末,那么我们就不希望他们为我们做,否则,这就不是真实的。这只是个糟糕的电视广告。
所以,任何与我们合作的人,即使在他们开始之前,他们也会得到样本并告诉我们他们的想法。他们喜欢什么,不喜欢什么。他们会用这个吗?说实话,有几次我们不像我们听到的那样。或者,我们不相信他们。这太不可思议了,我们说,“我们要放弃这个机会。”
所以,对我们来说,真实性至关重要。不仅仅是天赋本身,还有他们对底盘的感觉。我的意思是,你必须拥有它。如果你不具备这些,那么做影响者营销就没有意义了。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:那么,过程是怎样的呢?你把产品发给有影响力的人,然后你先和他交谈,看看他们是否真的试用过产品?如果他们真的表现得足够热情?在视频开始之前是什么情况?
本:是的。基本上就是这样。我的意思是,首先,我们一直在寻找有影响力的人,新的人,我们现在正在评估一些人,事实上,看看他们的总体基调是否符合我们的品牌。如果是这样,我们会联系他们或他们的代表,说我们有兴趣与你们合作。
通常情况下,我们会进行第一次谈话,然后马上给他们寄去我们的全套样品。然后,我们会跟进,看看他们怎么想,看看他们是否认为这适合他们,看看他们的真实感受。并且,我们将看看他们是否理解底盘是什么。我是说,这不是"我也是"的产品。我们非常非常努力地确保这不是一个“我也是”的产品。
如果他们的反应闻起来像一个不相信也不理解的人那就走另一条路因为如果他们不能让我们相信那他们怎么能让数百万美国人相信呢?
费利克斯:你提到的另一件事是,他们必须是那种真正能够影响观众的youtube用户。我认为这很重要,因为我认为你可以找两个不同的youtuber,他们似乎都属于同一类别。他们是18到35岁的男性。但是,其中一个可能比另一个更有影响力。
有什么不同?当你在youtube上做影响者营销时,一个人比另一个人更有影响力的关键是什么?ob欧宝娱乐app下载地址
本:这是个好问题。对我们来说,我们找到了,我称之为最好的朋友或年长的表亲。它是这样的。对我们来说,我们发现,如果我们与有影响力的人合作,他们可能很年轻,或者看起来很年轻,他们对我们来说不是很有效。我们试过几个人,事实上,其中一个并不年轻,但他看起来像12岁,我们和他一起做了一个大型视频。预算很大,但对我们的品牌没有任何帮助。
当然,事后诸葛亮总是20/20。同样,这取决于你的品牌。但是,对于我们的品牌,我叫它“老堂兄”。所以,他们不想听爸爸的,但他们想听他们的堂兄的。所以,就像我们发现向上半代是非常有效的。所以,还有另一种影响影响那些为我们做了很好的工作的人碰巧很年轻。我是说,他才二十出头,但他看起来老多了。他看起来老了,行为也老了。事实上,我认为普通观众可能会怀疑他在30岁出头到35岁左右。
因此,他为我们做了很多。但是,还有其他有影响力的人,如果他们太年轻,我不认为……我们没有很多年轻观众所寻找的可信度因素。
费利克斯:是的。所以,就像,他们可能有相同的人口统计数据,但观众与他们的联系方式不同,他们看起来像我一样的人,或者是周围的人,他们有我的生活经历。他们是否在追随他们他们是否属于你的人群。但是,如果YouTuber正在谈论你的产品,但他们无法站在YouTuber的立场上看待自己,那么他们可能不会有影响力。
本:完全正确。
费利克斯:明白了。所以,你提到当你刚开始的时候,我认为这对任何想要采取同样策略的人来说都是很重要的一点,你必OB欧宝娱乐APP须更多地掌握你想要有影响力的人在那里发布的那种信息。你能给一个有影响力的人什么样的指导,无论是在YouTube上还是在其他地方,以确保它符合你的要求?
本:首先,最重要的是,我们开始,好吧,它的发音是底盘,而不是底OB欧宝娱乐APP盘,或者类似的。对吧?从这里开始。OB欧宝娱乐APP但是,从这里开始,就可以归结为为什么我们比其他选择更好。为什么我们比其他选择更健康。最重要的是,我们不想显得庸俗。对我们来说,回到我们的力量,不,我们的口号是“男人关心下面”,这真的是我们想要的幽默。
如果它更有趣,更愚蠢,你知道,幼稚,无论你想用什么形容词,那都是我们要远离的东西,因为有一些其他品牌在那里与我们竞争,不一定认为他们的公式是好的,第一,但更重要的是,他们都在追求那种低级的幽默,那种幼稚的幽默。
这没关系。我觉得应该有这样的地方,但我们不是这样的。那不是底盘品牌。
费利克斯:明白了。当我在调查你们的时候,我找到了你们在亚马逊上的清单。你们在亚马逊上卖得很好。亚马逊上有很多评论。到目前为止,你的经历怎么样?
本:嗯,你知道,这很有趣。几个月前,我参加了一个大型会议,实际上是一个生活方式领域的男性会议。还有很多其他的品牌也在赞助,我们聊了起来。有趣的是,你知道,我们从第一天起就有了双管齐下的方法。我们当然希望拥有自己的Shopify商店,并尽可能地发展壮大,但我们也想认识到亚马逊的强大。
我的意思是,在一天结束的时候,如果你忽视了亚马逊,你就忽视了美国一半的电子商务。但有趣的是,很多其他品牌并没有这样做。他们有一大堆理由认为这是一个好主意,特别是你在亚马逊上并不真正拥有你的客户。你无法在亚马逊上向他们推销。ob欧宝娱乐app下载地址这是绝对正确的。你知道,你在亚马逊上的客户关系管理机会显然不如在你的Shopify商店上那么好。
然而,我可以告诉你,亚马逊上的转化率很高。与我们的Shopify商店相比,这是非常高的。我们的Shopify商店转化率很高,不要误解我的意思。我可能会把它和其他任何一家Shopify商店相提并论,但亚马逊的价格甚至更高。我认为,当你考虑到买家行为时,这是有道理的。我是说,你有什么?超过1亿,我不知道最新的数字是多少,Prime账户。记住,这只是账户,不是个人。
所以,可能有几亿美国人拥有Prime账户,这个账户已经存储了你所有的信息,它存储了你所有的信用卡,所以,从字面上说,只需点击一下或对Alexa说几句话,你就可以购买产品。所以,从这个角度来看,亚马逊的转化率当然会更高。
我们仍然想要的是,我们想要在Shopify上获得很棒的体验,如果你更愿意去Shopify的话。Shopify会给你更好的体验,在视频中灵活地销售你的产品,以及不同的观点和解释……我想,客观地说,这是一个比亚马逊更好的展厅。你知道,我们可以看到。我们可以看看有多少人开始使用Shopify网站,然后决OB欧宝娱乐APP定,你知道吗?我宁愿在亚马逊上买。这很好。我们很乐意这么做。
所以,我们不厚此薄彼。归根结底,我们是在努力赚钱,亚马逊做得很好。人们对此反应惊人。你提到了评论的数量,重要的是要知道这只是两年多的评论。而且,在一个小众类别中,这是相当令人印象深刻的。
费利克斯:是的。我认为你提到的一件事是,有一个合法的购物者档案,即亚马逊购物者,只会在亚马逊上购物。而且,他们不会去其他地方买它,即使它在其他地方存在。他们会先去亚马逊,如果那里有亚马逊,他们就会先买,即使他们会支付稍微多一点的费用,对他们来说,网上购物是一个很好的方式。而且,他们会继续选择亚马逊。所以,就像你说的,如果你不在亚马逊上卖东西,你可能会失去那些只会在亚马逊上买东西的购物者。他们只是亚马逊的买家。
本:是的。完全正确。是的。
费利克斯:现在,说到Shopify网站,你能跟我们谈谈它背后的设计吗?你们是怎么把网站建起来的?
本:嗯,这已经是我们网站的第二个版本了,这是有道理的,因为我们已经做了几年了。而且,你知道,即使我们的客户在代理方面,我们试图推动至少每隔几年更新你的网站。我们的设计师Chris在这方面做得很好。在这个过程中,他也学到了一些非常惊人的Shopify技能。这也是他的功劳。
但是,当你看这个网站时,我的意思是,我认为它绝对是一个优质的网站。它很干净,这让它看起来更干净一般来说,它更高端。实际上,我们只是想要一些东西来销售我们的故事,销售我们的产品,很明显,让人们可以选择以任何他们想要的方式购买。
你知道,这是个很棒的地方。我今天早些时候刚拿到统计数据,我的意思是,去年我们网站的流量增加了,仅在我们网站上,据我所知,今年的日访问量几乎是去年的三倍。我的意思是,这是相当惊人的。
费利克斯:你说这是版本二。在设计新版本的网站时,你是否带着特定的元素或特定的目标来重新设计?
本:是的。我的意思是,我相信我们之前所做的,部分原因是我们需要Shopify提供更多功能。我想之前,我们可能使用的是带有Shopify插件的WordPress网站。事实上,是的,我们就是这么做的。我不得不回想几个月前。所以,当我们决定,嘿,我们现在要去购物了,我们要从中得到更多的功能,这促使我们说,好吧,我们要给它一个不同的外观。它的时间。是的。也许,这有点太早了,才做了几年,但不,效果很好。我们的转化率随着新设计而提高。 And, our traffic certainly up.
所以,任何认为Shopify不能从搜索引擎优化的角度排名的人都是错误的,因为它只会随着新平台而上升。
费利克斯:我喜欢你有这个,“引擎盖下”部分,我相信它分解了很多成分,或者可能是所有的成分,都将成为产品。你在第一个版本的网站上有这个吗?是什么让你们决定让这个特殊的页面不仅存在于网站上,而且还在顶部导航中?
本:是的。我们所做的。我是说,这很有趣。我们的产品是优质的,但我们确实有优质的原料。当我们的化学家告诉我们他可以做到这一点时,记住我们在底盘上经历了很多试错。我们找了,我想,三个不同的化学家才最终找到了一个可以做我们想要的东西的人,因为你要记住,健康和美容行业是非常衍生的。这就是它的运作方式。我不知道人们是否意识到我的意思,但基本上你在货架上拿起的大部分东西都是从另一种产品开始的。OB欧宝娱乐APP
所以,它开始说OB欧宝娱乐APP,好吧,我喜欢这个洗发水或这个除臭剂,但我想对它做这个调整。这就是大多数产品的发展过程。所以,这更像是一个进化的过程。另一方面,有趣的是通常情况是你和一个合同制造商合作他们有自己的内部化学家这些内部化学家基本上会提供一个很好的报价。他们会说我们可以免费或低成本开发你的产品。
但需要注意的是,这个公式并不属于你。严格来说,配方归合同制造商所有。所以,不幸的是,我认为大多数人可能认为这是发展健康和美丽的唯一途径,因为绝大多数人都是这样发展的。但是,在最后一刻,当我们准备放弃的时候,我们意识到合同制造商,坦率地说,至少是与我们合作的那些人,我不想贬低他们所有人,但与我们合作的那些人没有能力开发出革命性的产品,一个真正新颖的产品。
然后我打电话给世界各地的人,试图找到一个人,然后我找到了一个人的名字,他是实验室的内部化学家,但也是自由职业者,他愿意……我们达成了一笔交易,他为我们开发了它,但我们拥有配方。我认为这给了我们灵活性。并不是说我们不喜欢与我们合作的合同制造商。他们很棒,他们做得很好,但很高兴知道我们拥有这个IP。
你知道,我最近在听一个播客,讲的是一家公司在美容领域以数亿美元的价格出售,他们在采访中承认他们没有自己的配方,但仍然以数亿美元的价格出售了公司。我认为这很有趣,人们普遍认为这就是商业运作的方式。但是,在我们的情况下,我们必须走一条不同的路线,这是值得付出额外的努力。
回到你最初的问题,“引擎盖下”是我们真正强调一些我们拥有的超级明星成分的一种方式,你不会在一个典型的产品中找到。
费利克斯:明白了。那么,在网站的其他部分,你们有没有在Shopify网站上使用天气的应用程序,或者只是帮助你们一般地经营业务?
本:是的。我们用了很多。我不知道你们听众的标准是什么,有多少人(相声00:49:11)
费利克斯:他们会很乐意听的,所以,把你喜欢的都告诉我们。
本:是的。我来告诉你一些我们最喜欢的。而且,我们总共可能有十几个正在使用的,但有一些是最好的遗弃购物车的…我不知道你们是否在节目中谈论过遗弃购物车,但我们使用遗弃保护加。现在有很多抛弃购物车的工具。我不知道我们现在用的是不是最好的,但它工作得很好。
而且,这不仅仅是为了它自己。这是一种订阅模式,但它每天都在恢复我们因允许人们点击并返回购物车并完成交易而失去的销售额。这是一个很酷的方法,我们喜欢用。
我们发现stamped.io。我不知道你们之前是否讨论过这个问题,但你知道我们把它们作为Shopify评论之上的一层。所以,邮票。io在Shopify评论系统的顶部插入,这种组合对我们来说非常棒。具体来说,我认为我最喜欢他们的地方是,它允许客户直接从电子邮件中审查,这样他们就不必登录,经历这个费力的过程。他们只需打开电子邮件,点击几个按钮,就可以提交他们的评论。这是一个非常酷的功能。
我想说的是,最重要的是,我们现在已经发展成为一家真正的国际公司,我们面临的问题是,我们是否在每个国家都有不同的网站?我们如何管理这些不同的网站?这很令人生畏,因为我们现在有不同的模型。我们有法国瓶,德国瓶,英国瓶,法加瓶。等等等等,但是我们发现这个插件叫做Langify。
Langify基本上允许我们创建不同版本的网站不同的子域名取决于用户来自哪个国家。然后另一个很酷的应用我们在上面插入了一个叫Geolizer的应用。Geolizer能做的是如果谷歌没有把你发送到你所在国家的网站,或者子域名上,这是应该的,但如果索引不正确之类的,它会识别出你来自德国用德语说我们知道你在德国你想去我们网站的德语版本吗?
然后,你点击一个按钮,它就会把你带到那里。所以,你知道,这两者结合在一起,我们在国际发展中实现的效率是非常棒的。
费利克斯:这很酷,因为你只看到了一些应用,现在你的市场营销就有了国际曝光。ob欧宝娱乐app下载地址这很好。
本:而且,对幕后的辛勤工作一点也不吝啬。我的意思是,[相声00:52:00]这很有趣,因为我最近一直在思考,为什么这么多非常知名的品牌,你知道,家喻户晓的名字,除了在美国发货外,没有在国际上销售?我认为,在我看来,这归根结底是监管的问题。
而且,不是从政治立场或其他方面。我的意思是,在美国,推出一款产品非常容易。这里没有太多的规章制度。我的意思是,无论你在新闻上听到什么,这都很简单。但是,如果你想在加拿大和欧盟销售健康美容产品,你必须通过各种各样的障碍和法规,还有安全方面的问题。
这并不容易。这需要很大的毅力。有很多艰苦的工作。我的意思是,我无法告诉你我们在过去的一年里签署了多少法律文件来实现这一切,但你是对的。一旦艰苦的工作完成了,我们找到了这些应用程序,它就很容易从我们或Shopify网站上完成工作。
费利克斯:是的,非常酷。想看的人可以登录chassisformen.com。拼写是C-H-A-S-S-I-S F-O-R M-E-N。com。所以,就在我们说话的时候,会有更多的产品问世。当你启动你的[听不清00:53:20]时。在今年剩下的时间里你还有什么其他的目标吗?
本:实际上,我认为我们的首要目标,就像我刚才说的,我们想要走向国际。所以,现在我们正式成为一个国际品牌,但现在我们必须开始转变。OB欧宝娱乐APP我们是来旅游的。每天它都在成长。我们在加拿大度过了最美好的一天,就在昨天。
因此,我们只是希望看到这种势头继续增长,显然也要保持美国的势头。但是,我只是想对所有听众来说,如果你有一个Shopify网站,或任何形式的电子商务存在,或者你正在考虑它,想想我们都在上升的潮流。我的意思是,在这一点上,电子商务上的一切都在以相当天文数字的速度增长。而且,如果你看看所有的经济报告,这种情况还没有结束的迹象。有趣的是,如果你能搭上这股浪潮什么都不做,你就会成长。所以,这是一件很酷的事情,我们很高兴能成为这个旅程的一部分。
费利克斯:那很酷。伟大的建议。非常感谢你抽出时间,本。
本:很高兴能上节目。非常感谢,菲利克斯。
费利克斯:以下是Shopify Master下一集的预览内容。
提问者3:所以,我们最终制作了大约15个不同的3D打印模型,然后我们做出了我们喜欢的那个。
费利克斯:感谢收听Shopify Masters,这是面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天就OB欧宝娱乐APP开始你的商店,请访问shopify.com/masters以获得30天的免费试用。还有,本期节目的笔记,请登录shopify.com/blog。