5种使用包装插页提高客户忠诚度和收入的方法

包装插页是电子商务零售商在将货物发送给客户之前可以放入货物的附加物品。包装插页(也称为包装插页)通常是意想不到的,可以与新客户建立良好的信誉。

顾客不必为包装说明书额外支付任何费用。相反,包装插页是品牌用来传播宣传活动和促销意识并提供附加价值的东西。总的来说,包装插页是一种具有成本效益和多功能的姿态,可以与您的客户建立关系。

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为什么包装说明书如此有用?

每批货要么达不到,要么达到,要么超过客户的期望。有很多方式,有些甚至是你无法控制的,会让你低于期望。如果一切顺利,邮局没有迟到,你可能会满足客户的期望。

不过,这是一些小的额外的东西,比如使用正确的包装插页,这将帮助你脱颖而出,超出预期。让我们来看看包装说明书如此重要的其他一些主要原因:

  • 包装插页可以低成本:你不需要花很多钱把包装插入到混合中。下面的每一个例子都是低成本的,但可以产生高回报。
  • 插入可以非常有针对性:收信人已经是顾客了,你知道他们买了什么。你可以为收信人量身定制你的包裹。
  • 传递信息的费用已经支付了。包裹已经在运送了,所以你最好充分利用它。
  • 包装插页是交叉销售的完美选择:因为你确切地知道你的客户已经喜欢什么,你可以添加高度针对性的内容交叉销售的机会
  • 包装插页是清算商品的好方法:难以移动的商品可以转化为营销费用,并加强你与现有客户的关系。ob欧宝娱乐app下载地址
  • 正确的插入增加忠诚度:顾客更有可能回到一个欣赏他们的品牌,而包装插页可以让你的顾客感到特别。

包装插页看起来相当简单——只要在你运送订单的时候在盒子里扔一张传单或优惠券就行了。但是,你可以使用许多选择来提供更多的价值,并与客户建立更大的忠诚度。让我们来看看一些最流行的包装插入选项。

要考虑的5种包装插页

1.提供折扣

最受欢迎和最直接的包装插入类型之一是折扣优惠。虽然你可以通过电子邮件发送这些信息,但把它们放在盒子里可以确保你的客户在他们手中收到这些信息,而不是在他们的垃圾邮件文件夹里。另外,这会给他们留下切实的提醒。

举个例子,谢伊品牌一家在线美容品牌使用了几种类型的包装插页来提高客户忠诚度。顾客会收到一些包装插页,其中包括下次购买时20%折扣的优惠券代码。

要想在包装中包含折扣或交易优惠,最划算的方法之一就是把它们印成名片大小(名片是一种非常便宜的商品)。

你可以使用这样的服务OvernightPrints或者高档品牌MOO并上传您的图像打印。你可以考虑在每次购买时附上两张折扣卡,一张给购买者,另一张给购买者赠送给朋友。你可能还想测试不同类型的广告,看看你的受众对哪一种最有反应。

例如:

  • 免费送货您的下一个订单
  • $10信用额度用于您的下一个订单
  • 下一个订单打25折
  • 免费礼品与您的下一个订单
  • 免费升级您的下一个订单

2.产品样本

由于以下几个原因,样品可以为您的软件包增加很大的价值。首先,根据你销售的产品,你有时可以从你的供应商那里免费获得样品。其次,产品样品为交叉销售客户提供了一个很好的方式,并向他们介绍他们可能不知道或好奇尝试的其他产品和产品线。

BrainZyme是一家总部位于英国的营养补充剂商店,有三种产品。它们包括免费样品,这样顾客也可以尝试其他产品。这也为公司带来了口碑,因为他们观察到许多顾客与他们的朋友和家人分享样品。

3.小礼物

就像样品一样,小礼物可以是一个很好的方式来惊喜和取悦客户,而不会让他们觉得你想卖给他们其他产品。你送的礼物不一定要很贵。由于出乎意料,大多数人会对任何额外的礼物感到惊喜。

Grilla烤架这家公司非常清楚额外的插条会对顾客的体验产生多大的影响。他们在包裹里包括了一些免费的礼物,以增加价值,让顾客微笑。他们也会用手写的感谢信。

盖伦皮革出售土耳其制造的手工皮革制品。为了给顾客一个惊喜,该品牌分享了来自土耳其的免费礼物,以丰富品牌体验,并向产品的起源致敬。

这些小而便宜的礼物会让人觉得自己很特别,而且会让互惠法则对你起作用。这是一个强大的心理触发这让人们想要回报,并有助于鼓励回头客,同时让每个人都对交易感到满意。

4.感谢卡和个人便条

您可以添加到客户包中的最简单、最便宜和最个性化的插入是手写的感谢卡.一张简单的卡片可以是一个非常周到的举动,可以帮助建立忠诚。

刚开始时,卡片可能特别有效,因为这是大多数大型公司不再提供的竞争优势。OB欧宝娱乐APP好好利用这一点。

个性化包装插入的一个很好的例子来自TrunkClub这是一项高级男装服务。TrunkClub包括私人造型师的手写笔记,解释他们在所有订单中选择的产品。

下面是一些给客户写感谢信的小技巧:

  • 如果经济上可行,使用高质量的文具。
  • 一定要写上客户的名字。
  • 表达你的感激之情,清楚地说明寄信的原因。
  • 提到你和这位客户在一起的愉快经历的细节(这是一个非常好的机会,可以让你表现得具体而周到)。
  • 暗示你未来与客户的互动。
  • 以专业而热情的结尾和签名结束。(例如:Best, kind regards, Sincerely, Cheers等)

5.产品评论或“社交分享”请求

对于大多数客户来说,发货的包装通常代表交易的结束,因此包装插页可以是要求产品评论或客户在社交媒体上分享体验的好地方。

弗兰克的身体在美国,一款基于咖啡的身体磨砂膏几乎在每个接触点都能促进社交互动。这包括在简历中加入进一步提升品牌的插页,并要求在社交媒体上分享自己的经历。

结果,Frank Body建立了一个庞大的社区(Instagram上的684k)的粉丝推广他们的产品,并为他人提供社会证明,增加Frank Body的品牌曝光率。

Slyde Handboards还包括一个包装插入,以鼓励社交媒体分享。他们使用插页让客户知道他们的折扣优惠将被发送到他们的电子邮件,这吸引了用户在另一个数字平台上。

为客户忠诚度准备好您的包装插页

最后,包装插入实际上是通过超出预期和匹配特定受众的正确报价来提供更多价值。

与所有的直销努力一样,一定要测试不同的ob欧宝娱乐app下载地址包装插入程序和不同的报价,以建立自己的成功计划,这将增加忠诚度,销售和利润,为您的业务。


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