我爱方便。我喜欢每周送货上门,每个月都能自动补充狗粮。见鬼,我甚至希望我最喜欢的品牌每年都能给我几次新产品的惊喜。由于显而易见的原因,这些天我尽量避免去商店。因此,电子商务订阅业务在多个层面上吸引着我。
我并不孤单。根据麦肯锡的数据,15%的美国人已经注册了一个或多个订阅,以定期接收产品。事实上,到2025年,订阅电子商务市场预计将达到4730亿美元,高于20ob欧宝娱乐app下载地址19年的150亿美元,这对现有的和有抱负的企业主来说也是一个非常有趣的机会。
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如果你有兴趣在你的Shopify商店中添加订阅服务,或者从头开始订阅电子商务业务,这是适合你的帖子。OB欧宝娱乐APP下面,我将概述经常性收入的好处,各种订阅业务模式,以及如何开始使用Shopify。OB欧宝娱乐APP
为什么要OB欧宝娱乐APP做订阅业务?
简而言之,订阅式电子商务为在线购物者提供了一种方便、个性化、低成本的方式,可以定期购买他们想要和需要的东西。同时,公司可以通过可预测的每月经常性收入(MRR)来扩大业务规模。
让我们来分析一下订阅业务模式的好处:
1.可预测的收入
知道每个月有多少钱可以帮助你简化从销售预测到库存计划的所有事情。这也意味着你知道你可以为你的业务增长再投资多少。
2.手头现金更多
许多订阅业务要求以折扣价提前全额付款。除了有利于现金流,这种缓冲还可以为初创公司提供急需的安心。OB欧宝娱乐APP
3.花更少的钱来获得客户
采用按产品付费定价模式的企业必须不断投资于营销和销售,以吸引新客户,从而增加收入。ob欧宝娱乐app下载地址不断增加的客户获取成本是创业失败的主要原因。OB欧宝娱乐APP基于订阅的模式,客户定期向你付款,所以你不需要在新客户上投资那么多来维持你的业务。
获得一个新客户的成本是保留一个现有客户的5-10倍。
4.忠诚,忠诚,忠诚
订阅的周期性创造了一个良性循环:定期购买可以让你更深入地了解客户的行为,这让你可以不断改善你提供的个性化体验,反过来,让客户回来。
如果做得好,订阅业务会创造出非常忠诚的回头客——回头客比新客户多花67%的钱。这是的前提客户生命周期价值,也是决定企业成功的最重要因素之一。
5.使追加销售和交叉销售更容易
有了订阅模式,你就有了独特的定位,可以从现有客户那里获得更多收入。因为你与你的客户有持续的联系,你正在与他们建立信任的关系。这样更容易ob欧宝娱乐app下载地址向他们推销额外的产品或服务因为他们已经知道你提供了有价值的服务。
如果做得好,推出订阅业务是非常有利可图的。第一步是选择最适合你的业务的订阅模式。
选择正确的订阅业务模式
订阅有三种主要类型:管理、补充和访问。它们都有各自的优点和缺点,所以确定最适合你的将归结于你销售的产品类型、你的能力和你独特的商业目标。
策展业务模式(即订阅箱)
这是最常见的订阅业务模式,由Birchbox、Blue Apron和Stitch Fix等公司推广。这些是你的订阅箱业务,通过为顾客提供新产品和高度个性化的体验,给他们带来惊喜和愉悦。
通常情况下,这些企业销售服装、美容产品和食品类产品,但这种模式适用于广泛的产品,并且每年都在向更多的行业扩展。
✅好处
- 利润潜力高。订阅盒可以是非常有利可图的——事实上,订阅市场的增长和份额是由一些策展人品牌推动的。ob欧宝娱乐app下载地址按大多数标准来看,订阅盒的费用都是“挥霍”,每月15美元到100美元不等,还能促进新产品的发现。按月复合,这种盈利模式可以迅速扩大规模。
风险
- 高的生产。新颖性会激发人们对这些业务的最初热情,因此这种模式会经历更高的客户流失率。此外,由于这些产品通常都是利基的非必需品,所以在经济好时,订阅盒业务会蓬勃发展,但在经济衰退时,它们会首先消失。
- 操作的复杂性。不仅在订阅盒领域获得客户的成本更高,这些业务的运营成本也高得多,包括包装、品牌和定期运输。
补货业务模式
这种模式就是为了方便和节约成本。补充订阅允许消费者自动购买基本物品,通常是在折扣。
大多数产品不需要定期补充,所以你销售的产品类型是这种商业模式的一个重要考虑因素。剃须刀、尿布、维生素和宠物食品等日用品和便宜货很适合这种补充模式。
✅好处
- 更高的转化率。65%的考虑过补货服务的客户订阅了补货服务,这一比例明显高于其他模式(50%)。
- 更高的留存率。由于这些企业销售的产品的性质,补充模式有特别高的长期订阅率:45%的会员至少订阅了一年。
补充服务的长期订阅率特别高:45%的会员至少订阅了一年。
风险
- 薄的利润。在许多情况下,这种商业模式要求公司在价格上竞争,并提供大量折扣。这意味着企业需要将成本保持在非常低的水平,并进行大规模运营,以实现利润(换句话说,就是销售很多的产品)。
访问业务模型
Access用户每月支付一定费用,就可以获得更低的价格或会员独有的特权。JustFab、NatureBox和Thrive Marketob欧宝娱乐app下载地址都是接入订阅业务的例子,它们的主要价值是为客户提供独家服务。
✅好处
- 为客户创造更大的价值。因为客户是在为获得特殊待遇而付费,所以有机会提供个性化的优惠,这将有助于加深你与客户的关系。这种价值可以通过创建成员社区来进一步扩大,在社区中,他们可以通过论坛或Facebook群组进行互动。
- 捆绑销售的机会。作为单一会员的一部分,有机会为客户提供一系列产品(以及未来购买的折扣等无形商品)。
风险
- 更多的时间投入.因为访问不需要您可以添加到结帐的单一服务或产品,所以您确实需要投入工作,以确保您的会员服务足够强大,并定期维护,以便对客户有价值。
好处:附加订阅业务模式
好吧,这不是一种业务模型,但它是一种混合方法,允许您向现有业务添加订阅服务。越来越多的公司正在转向这种收入模式,因为这是一种探索订阅生态系统的灵活方式,而无需致力于一种收入模式(或转向你的业务)。
让订阅业务模式为你工作的技巧
从整体来看,用户流失是订阅业务面临的最大风险。好消息是,一旦订阅用户找到他们喜欢的服务,他们就会非常有粘性。以下是一些控制流失率和经营盈利订阅业务的技巧:
1.评估你的产品可行性
做任何生意的第一步都是评估你的产品/市场适合度和你的能力ob欧宝娱乐app下载地址产品可行性.特别是在订阅领域,一些产品类别已经过度饱和,这使得进入市场更具挑战性。ob欧宝娱乐app下载地址
例如,套餐类在前六个月内的取消率极高,这反映了具有竞争力的定价和主要参与者之间的广泛相似性。你做过调查以确保你的产品在市场上有需求吗ob欧宝娱乐app下载地址密切关注你的竞争对手.
2.明确你的商业目标
它是一个收入数字,客户获取,还是销售数量?无论你的商业目标是什么,你都需要把它们放在心上,尤其是在选择商业模式的时候。
3.一开始要保守定价
许多订阅用户流失很快,所以你不应该在免费试用或大幅折扣上过度投资,除非他们有明确的回报。此外,定价应该随着公司的发展而不断测试、调整和评估。
4.投资个性化服务
对于所有的商业模式,尤其是管理模式,客户期望个性化订阅随着时间的推移变得更加量身定制。28%的策展订阅用户表示,个性化体验是继续订阅的最重要原因。
您是否拥有内部数据专业知识或技术堆栈来扩展个性化工作?如果没有,你有预算投资吗?
5.优先考虑用户留存策略
在早期阶段,你必须优先考虑用户获取以获得销售。但是一旦你把球滚起来了,是时候改变策略并专注于客户保留策略.
记住:获得一个客户的成本比留住一个客户的成本要高,你总是可以从一个忠诚的客户群体中获得更多的价值。大多数订阅公司都把所有的努力都放在获得新客户上,但这并不是发展业务的最有效方式。
6.丰富营销渠道和策略ob欧宝娱乐app下载地址
订阅业务模式使用不同的渠道来吸引新客户,并与现有订阅者进行互动。如果你刚刚起步,网红营销可以帮OB欧宝娱乐APP助你获得社会影响力。ob欧宝娱乐app下载地址
由于基于订阅的业务依赖于客户的频繁和有意义的参与,电子邮件是一个重要的工具适用于所有商业模式。请记住,每种订阅业务模式都有其“营销匹配”。ob欧宝娱乐app下载地址例如,对于策展模型,从属营销ob欧宝娱乐app下载地址是顶级的获取渠道。然后,循环包提供了一个内置的营销表面来吸引这些客户。ob欧宝娱乐app下载地址
7.监控生产
不用说,您应该监视和分析自愿流失(客户取消了他们的订阅),以便不断改进您的服务。
8.但非自愿流失呢?
过期、丢失或被盗的信用卡;地址的变更;在用户的生命周期中,网络错误都会导致用户的非自愿流失。
根据Profitwell的说法,非自愿流失占总流失的20-40%,所以积极地处理这些常见的原因会对你的利润产生很大的影响。
如何在ShopOB欧宝娱乐APPify上开始订阅业务
无论是为现有业务添加重复订单选项,还是从零开始创建订阅盒,使用Shopify启动订阅业务都很容易。通常有两种方法:将Shopify应用程序添加到您的商店或构建您自己的自定义解决方案。
推荐应用
您可以通过安装以下任何订阅管理应用程序轻松创建订阅产品:
- PayWhirl经常性付款.通过我们的本地平台创建、管理和销售订阅。
- 大胆的订阅.Bold为企业公司设计,可让您定制、管理和扩展订阅业务。
- 充值订阅.快速启动和管理您的Shopify商店订阅。
- Ordergroove.专为在Shopify Plus上销售的企业,Ordergroove有助于促进与客户的循环关系。
欲了解更多选项,请查看Shopify的订阅应用程序集合找到适合你业务的应用程序。
构建自己的自定义订阅解决方案
我们最近介绍了api以及使合作伙伴和开发人员能够直接在Shopify Checkout中构建新的订阅体验的工具。开发人员现在第一次可以使用Shopify Checkout,这意味着商家不再需要在销售订阅产品和使用Shopify Checkout之间做出选择。
商家不再需要在销售订阅产品和使用Shopify结账之间做出选择。
展望未来,您不必管理多个结帐体验,您的客户可以享受相同的无摩擦结帐体验,无论他们购买的是一次性产品还是重复产品。
今天你可以获得以下资源:
- 的Shopify订阅api而且产品订阅扩展.请求访问注册表单.
- 查看我们的详细的开发人员文档和我们的将现有订阅合同迁移到Shopify的开发人员指南.
这是提高结帐可扩展性的第一步,这样开发人员就可以帮助定制我们的结帐以满足更多商家的需求。请继续关注2021年更广泛的扩展可用性,以及我们的第一个订阅和购后追加销售合作伙伴应用程序的发布,这些应用程序将在假日季节及时发布。