黑色星期五网络星期一(BFCM)是你的电子商务企业赚钱的绝佳机会。
去年，结束10亿美元在黑色星期五网络星期一(BFCM)期间，世界各地的Shopify商家集体销售，在为期四天的活动中，购物者在各种形状和规模的企业多消费了数十亿美元。
如果你想参加今年最大的购物周末，现在是时候开始计划了。OB欧宝娱乐APP
成为畅销书
成功的导航黑色星期五网络星期一对于许多店主来说，当他们准备他们的活动并为大量的流量、销售、订单和支持请求做好准备时，可能会有压力。
在这次和每一次BFCM期间，我们希望你的商店成为最畅销的商店，实现代表你个人最好的结果。
无论你处于创业之旅的哪个阶段，总有新的里程碑要去实现。为了帮助你实现你的目标，我们已经彻底修订了我们的年度报告BFCM工具箱清单和资源是为了解决你将遇到的最大机会和最棘手的问题而建立的。
目标很简单:增加销量，让顾客更开心，减少令人头疼的事情。和往常一样，执行起来很困难。有了这份清单，你就有了一个可以在现实世界中生存的计划。在2018年剩下的时间里，我们将推出新产品和新功能，并分享如何让这个假日购物季成为你最好(也是最赚钱的)的建议。
OB欧宝娱乐APP现在就开始计划
1.为已经开始研究的客户做好准备OB欧宝娱乐APP
尽早准备你的假期促销活动，提前让你的客户和访客知道你即将到来的促销活动。
根据RetailMeNot的研究，超过一半的美国购物者计划在BFCM之前开始他们的假日购物OB欧宝娱乐APP．你不仅需要尽早开始准备，而且你还需要确保寻找礼物OB欧宝娱乐APP创意和特定产品信息的客户能找到你。
2.组织即将到来的销售
看看你所有的产品，提前计划你的交易和折扣，而不是在最后一刻促销。
一种方法是用谷歌Sheets或Excel创建一个“计划销售地图”，为你即将到来的所有销售提供一个简单的大纲。这是一个预先制作的谷歌Sheets模板你可以用来计划今年的销售。只需转到文件>，复制一份保存到您的驱动器。
选择你想要进行节日促销的产品，并安排好它们的开始日期和销售价格。OB欧宝娱乐APP这样，当节日促销来临的时候，你可以参考你的计划，而不是在最后一分钟手忙脚乱。你可以在Shopify App Store使计划销售变得容易。
当你准备实施销售时，一定要利用好杠杆可分享的折扣链接为了让你的客户更容易兑换你的优惠代码，并提高你的转化率。
了解更多关于所有不同类型的折扣你可以在Shopify上建立。
3.制定应急计划
你是否有适当的备份，以防任何事情出错?如果航运你工作的公司变得太忙?如果你的产品比预期卖得早，你能多快补充库存?
我们不希望激起毫无根据的恐惧，但为艰难的情况做好准备是很重要的。想想你的生意最坏的情况，尽可能地制定应急计划。现在处理计划要容易得多，而不是在一年中最大的销售周末期间进行故障排除。
做好需求上升的准备
4.测试或确保你的网站可以处理激增的流量
有时，过多的同时请求会使你的网站陷入困境，并可能使你的网站崩溃。这种宕机通常需要大量的流量才能发生，但确保您的主机能够处理流量峰值仍然是一个好主意。
您可以使用以下工具测试存储的服务器负载能力LoadImpact.com．
5.确保你的商店能够应对不断增长的需求
如果您的库存依赖于供应商，或者您的产品是由您或您的团队创建或制造的，请考虑在假期期间您将经历的需求增长。
与你的供应商合作，确保他们准备好应对你在假日季的预期销售。在促销期间可能发生的最糟糕的事情之一就是销售速度比你预期的要快，并且不能满足客户的需求。
准备好你的活动和创意
6.制作横幅和英雄形象来宣传节日销售
还有什么比华丽的图形和视觉效果更好的促销方式呢?你是否计划使用横幅广告来促进你的节日销售或改变头/英雄形象在黑色星期五网络星期一的主页上，你不需要成为一个平面设计师来完成工作。
如果你缺乏平面设计，你可以使用一个来自creativeemarket的模板ob欧宝娱乐app下载地址，使用在线设计工具，如帆布，或者雇佣一名自由设计师为你制作图像。
7.计划广告和广告文案
提前计划好销售或促销活动的广告和广告文案总是一个好主意，这样你就可以在文案和广告位置上花更多的心思。
如果你需要帮助来规划你的广告，这里有一些来自我们博客的资源:
只要记住，在竞争激烈的假日季节，根据你的细分市场，出价可能会更高。你可能需要提高特定关键词或特定受众的竞价价格，以提高你的广告在大型节日促销期间的可见度。如果你打算做付费广告，准备好你的假日促销广告预算也是个好主意。
ob欧宝娱乐app下载地址Shopify营销:通过Facebook和谷歌广告发展业务
ob欧宝娱乐app下载地址Shopify的营销是一个帮助您创建、启动和衡量活动的新地方。我们已经简化了流程，使成功的广告活动比以往任何时候都更容易，你今天就可以在Shopify上启动谷歌智能购物活动和Facebook广告。OB欧宝娱乐APP
8.为即将到来的销售制造悬念和话题
宣布黑色星期五网络星期一的促销很容易，但制造悬念和话题可以帮助它获得巨大的成功。
用电子邮件来挑逗你的客户，在社交媒体上发布即将到来的销售预告，并开始激起客户的好奇心。OB欧宝娱乐APP你越早开始这样做，在黑色星期五网络星期一，当你最终宣布销售时，你就会有更多的动力。
测试和优化转换
9.考虑创建废弃的购物车电子邮件
根据Barilliance的数据，平均2017年黑色星期五的购物车遗弃率为74.5%．当然，你会想要尽量降低这个数字。
最有效的方法之一是设置有针对性的废弃购物车电子邮件。这样，当客户将产品添加到购物车中，但离开您的商店时，您可以使用引人注目的电子邮件将他们拉回来完成购买。
Shopify使这很容易内置废弃签出恢复和广泛的选择废弃推车应用程序Shopify App Store．
10.首先考虑移动设备
去年，Shopify商店看到移动端购买比桌面端购买更多第一次在整个BFCM中
我们可以预期，这种趋势将继续下去，而且可能会增加。对于店主来说，这意味着首先考虑移动设备是必不可少的。
你的商店在手机上的用户体验如何?在你的商店里购物是否简单直观?你的网站移动响应快吗?
Shopify的所有主题都是响应式和移动友好型的，但如果你不使用Shopify，请测试你的商店外观在移动设备上．
当你在手机上查看你的商店时，一定要检查你的结帐过程。特别是在手机上，填写每一个需要检查的字段可能是转换杀手，这就是为什么选项像Shopify支付而且谷歌支付如果你正在使用，是否可以为今年的移动转换提供额外的推动Shopify支付．他们允许客户自动填写保存的信息，减少了购买所需的按键或点击。
11.测试你的网站并获得反馈
如果你能进入潜在客户的大脑，在他们第一次浏览你的商店时倾听他们的想法，会怎么样?可能有你没有注意到的问题，或者你的商店可以做一些简单的改进——一双新鲜的眼睛是发现这些隐藏机会的完美方式。
让别人浏览你的商店并给你反馈的方法有很多，但其中一个最好的选择是UserTesting．UserTesting允许你设置你想要测试你的商店的人的参数。然后你可以观察一个符合描述的随机用户浏览你的网站，这样你就可以听到他们的反馈。
反馈是很有价值的，但你也不应该基于单一的负面反馈就对你的商店做出未经考虑的改变。相反，寻找常见的障碍或访问者经常困惑或沮丧的地方，并头脑风暴解决方案，使事情更容易或更明确，或完全消除障碍的方法。
12.位置跟踪像素
如果你运行付费活动，如Facebook广告或谷歌智能购物活动，你可以直接在Shopify上设置，你应该在你的网站上设置重定向像素，这样你就可以重新营销你的假日销售流量。ob欧宝娱乐app下载地址以下是如何用Facebook广告和谷歌AdWords为你的网站找到和生成跟踪像素代码:
有关使用Shopify在何处以及如何粘贴这些代码片段的帮助，阅读我们的文档．
ob欧宝娱乐app下载地址营销和推广你的产品
2017年，一家广告公司发现，在黑色星期五，点击率翻了一番多消费者通常更容易接受节日期间的广告，但由于这是一种既定趋势，你会发现在BFCM期间投放广告的价格通常也会上涨。
但即使成本增加，你的客户在这段时间可能会更加关注广告。这意味着市场营销可以在ob欧宝娱乐app下载地址你的假日销售成功中发挥重要作用。如前所述，准备的第一步是提前计划你的广告和广告创意。下面是一些你应该为假期考虑的其他营销准备。ob欧宝娱乐app下载地址
13.重新定位过去的访客和客户
如果你已经在你的商店里设置了Facebook Pixel，现在是时候使用它了。当你重新定位过去的访客时，你会接触到那些可能已经忘记你的商店，否则不会查看你的销售的人。
Kit是Shopify商家专属的免费虚拟助手应用程序，可以帮助你投放Facebook和Instagram的广告，包括重新定位。如果你还没机会满足设备在美国，现在是一个尝试它的好时机，可以从你的盘子里卸下一些营销工作。ob欧宝娱乐app下载地址
您还可以重新定位以前从您的商店购买的客户。由于现有客户通常比新客户更容易接触和营销，你过去已经销售过的顾客应该特别容易接受你最新的黑色星期五网络星期一销售。ob欧宝娱乐app下载地址
14.开始在博客和礼物指南上推销
有时，在你最终确定赞助或合作协议之前，你可能需要花几周的时间与一个网站反复沟通。这并不是说最后一秒的赞助或合作是不可能的，但联系博客总是更好的礼品指南网站宜早不宜晚。
找一些谈论黑色星期五和网络星期一交易的网站，或者在你的利基市场上运行礼物指南，并与他们联系，介绍你的产品和计划销售。如果你需要帮助，这里有一个指南以非常规的方式获得媒体报道(预算为0美元)。
15.OB欧宝娱乐APP开始你的电子邮件营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
在去年的BFCM期间，Shopify商家从电子邮件营销中获得了最高的转化率。ob欧宝娱乐app下载地址
今年，电子邮件营销可能会在大多数商ob欧宝娱乐app下载地址店的假日销售中发挥更重要的作用。每个企业主都应该有一些邮件营销活动ob欧宝娱乐app下载地址计划把客户带回你的网站，这样他们就可以按照你的节日促销活动行事。
开始计划，创建和安排你将在黑色星期五和网络星期一销售期间发送的电子邮件。以下是一些你可以整合起来的电子邮件活动的想法:
- 宣布黑色星期五网络星期一促销:您可以提前向现有用户发送销售的详细信息，并在销售正式开始时发送提醒电子邮件。
- 促销结束前的最后提醒:通过BFCM发送的大量电子邮件，提醒订阅者你的销售即将结束，以确保他们意识到这一点也无妨。另外，你还会不可避免地遇到一些拖延症患者。
- 专为电邮订购者而设:在拥挤的BFCM收件箱中吸引注意力的一个方法是在你公开发布的交易列表之上发送一个只对你的列表有效的交易。一定要在其他渠道上取笑它，比如Instagram，并让人们知道什么时候才能期待订阅服务。
- 预览即将到来的促销活动:无论你的BFCM提供的是折扣、独家产品、免运费、慈善捐款，还是完全专属于你的促销活动，都要尽早向你的订阅者透露，这样他们就会关注你的消息。OB欧宝娱乐APP在BFCM前几周发邮件暗示和挑逗。
计划你的季节性销售
16.考虑至少进行一次敲门大甩卖
许多零售商使用的一种策略是对一种受欢迎的商品进行“令人瞠目结舌”的促销，以吸引顾客到他们的商店。
一旦顾客来买这个敲门的人，他们就有可能在去收银台的路上买一些其他的东西。偶尔这种产品可以作为损失的领导人如果没有旗舰产品的大幅折扣，消费者就会增加更多的商品，从而弥补差价。
什么样的促销会吸引人们来你的店?如果你给你的订阅者发送电子邮件，考虑专注于一个销售产品，你觉得是最诱人的，而不是在同一时间促销所有的黑色星期五网络星期一销售。
一旦你的商店吸引了新访客，使用一些行之有效的方法提高平均订单价值比如，超过一定门槛就可以免费送货，或者提供季节性产品捆绑销售。这样，你就会促使人们在最初说服他们访问你的商店的优惠之外，再往购物车中添加更多的商品。
17.奖励忠实客户
黑色星期五网络星期一是一个与你以前的客户建立关系的好时机让他们回来．
客户营销是一个机会ob欧宝娱乐app下载地址，通过电子邮件和重新定位你以前的客户，以你最好的交易。让现有客户有机会更早地访问销售或提供独家销售，只是作为您的电子邮件列表的订阅者。独家优惠还可以激励购物者在离开你的网站之前离开他们的电子邮件。
18.尽可能地利用稀缺性
假日购物季自然会吸引许多疯狂的购物者，在最后一秒寻找最划算的交易。商品卖得很快，顾客走得更快，所以不要羞于让顾客知道当交易快结束的时候或者当一种特定的产品即将售罄时，在你的商店里加入一些稀缺性。考虑包括倒计时定时器直到或“剩余库存”提醒时间或特定的报价是有限的。
更新您的支持流程
19.集成实时聊天
在黑色星期五网络星期一期间，你应该很容易被客户(和潜在客户)接触到。你最不想要的就是因为潜在客户不能足够快地得到答复而失去一笔生意。
如果你还没有准备好或无法承诺随时配备实时聊天人员和监控，仍然有方法可以做到有策略地使用实时聊天作为一个小公司。为了在高峰时段充分利用实时聊天功能，可以考虑启用它:
- 就在发送邮件或推出促销活动之后当你知道有人会从收件箱里点击你的邮件时，确保你有空
- 在产品页面在你的BFCM交易中，解决客户在购买前的任何问题
- 在关键的购买时刻，就像有人在浏览他们的购物车
你的实时聊天工具应该能够给你你需要的控制，以确保你在最适合你的时间向正确的人显示聊天窗口。
20.确保你有快速和礼貌的回应
假期可能是客户支持的繁忙时间，无论是由您还是您的团队管理。提供美妙体验的一部分是快速响应时间，另一部分是礼貌和尊重，即使是对没有礼貌和不耐烦的客户。
有一些标准短语和回答预先准备将使您能够以最小的前期工作交付更一致、更有帮助的服务。
这也值得你温习一下如何处理客户生气有效地，同理心地，什么才是真正的愉快的客户服务-把这些信息从你的脑海中清除出来，并写在某个地方，这样你就可以很容易地与你的团队或任何你为假日高峰雇佣的额外帮手分享。
今年让人难忘，明年顾客就会记得再来。
21.提供简单和无麻烦的退货
假期不仅给企业主带来压力;对于购物者来说，这也是一个疯狂的时期。做一个关心并超越客户职责的企业。
确保你的退货政策是明确的，公平的，并且在你的商店里有良好的沟通。这可能会说服持观望态度的客户扣动扳机，因为你展示了对产品的信心，并消除了潜在的风险。
跟踪一切并分析结果
22.建立谷歌分析
谷歌分析是一个强大的，免费的流量跟踪工具，每个电子商务企业主应该使用。如果你没有在你的商店上设置谷歌分析，或者你只是想确保你正确使用它，检查谷歌分析初学者指南．
23.熟悉你的Shopify报告
你可以从Shopify的分析中了解到很多东西，包括跟踪你的营销工作ob欧宝娱乐app下载地址转换为访问和销售．由于营销是Bob欧宝娱乐app下载地址FCM的一个基本部分，所以一定要复习如何在Shopify中直接跟踪、衡量和改进营销活动ob欧宝娱乐app下载地址市场营销分析．
24.建立热图或高级用户/流量跟踪服务
访问者在哪里点击?客户如何阅读你的简历产品页面？虽然Shopify的分析工具对大多数企业来说都足够强大，但你可能想要考虑使用额外的用户跟踪工具来收集黑色星期五网络星期一的详细数据。
你可以查看热图的应用在Shopify App Store中也有一些高级分析工具在Shopify应用商店。
25.密切关注竞争对手
关注竞争对手的营销活动可以帮助你为自己的黑色星期五网络星期一交易收集灵感。ob欧宝娱乐app下载地址了解竞争对手最简单的方法就是订阅他们的电子邮件列表。研究他们发送邮件的类型，以及他们发送邮件的频率。但是记住，不要“也激发了．”
此外，在社交媒体上密切关注竞争对手设置谷歌提醒看看哪些网站在谈论他们。
后黑色星期五网络星期一
26.把季节性的购物者变成全年的顾客
为什么你和假日购物者的关系需要在节后结束?相反，采取措施维护和培养你在黑色星期五网络星期一期间获得的新客户关系。
通过在社交媒体上保持活跃，让你的客户全年都参与进来发送售后邮件致您的订户。如果那些季节性的一次性购物者没有注册你的电子邮件列表或关注你的社交媒体账户，那么重新定位目标也许是你的下一个最佳选择。
如果你设置了重新定位像素，一次性的购物者可以成为你全年投放广告的客户。用诱人的广告文案把他们带回你的网站，并继续向他们展示你最新或最相关的产品。
27.反思哪些有效，哪些无效
对于你的企业来说，假期是一个从成功和错误中学习的绝佳时机。除了收入之外，你学到的经验教训还有其独特的价值。这就是为什么跟踪每件事并反思哪些有效，哪些无效是很重要的。
当你在今年实施新的战略和战术时，一定要做笔记(和截图!)来记录你的决定和结果。这些记录将为你明年的假期旺季提供一个基准，同时也让你看到什么对你的业务有效，这样你就可以做得更多。
祝黑色星期五网络星期一成功
准备、计划和尽早开始是成功度过黑色星期五和网络星期一的OB欧宝娱乐APP关键。这份清单应该涵盖了你需要知道的关于今年即将到来的促销活动的大部分内容。希望它能让你在这个假期中处于一个更好的位置。
如果这是你的第一个黑色星期五网络星期一，把它当作一个学习经验。保持动力和雄心，设定现实的期望，记得享受过程。
感谢Desirae Odjick对这篇文章的贡献!