如果你想要发展你的电子商务业务,扩张到国外可能是一个很好的下一步——但这意味着你需要弄清楚如何在国际上发货。
要做好国际航运,你需要一个适合你和你的企业的战略。你不需要知道关于运输的一切,但你确实需要了解可用的选项,并找到一个可以一次又一次地工作的方法。
有很多原因可能导致你现在不进行国际运输。也许你只是开始考虑把它作为一种选择。OB欧宝娱乐APP或者你甚至尝试过一两次,你宁愿坚持在当地或国内市场。ob欧宝娱乐app下载地址
境外销售对你的业务来说是一个重要的增长领域,所以有必要解决物流问题。看看这些数据:
- 根据Pitney Bowes,截至2017年,70%的网上购物者进行国际购物.这比2016年增长了6%。
- 同一份Pitney Bowes报告几乎指出93%的在线零售商要么已经提供,要么计划到2019年提供国际航运服务。
- Statista有国际销售平均订单价值为147美元。这是高17%与国内平均销量相比。
- 提供优质国际航运服务的零售商增长速度快60%比没有的要多。
这些数据表明,在线购物者已开始期待国际航运,而电子商务企业正越来越多地满足这一期望。国际航运为你这样的商店创造了一个面向更大受众的销售机会。
以下是我们将在这篇文章中介绍的内容,以便您可以做出更好的运输决策,并根据您的条件扩大业务。
- 构建国际航运战略
- 通过Shopify进行国际航运
- 国际客户的运费是多少
- 查找国家法规
- 准备包
- 与多家运营商合作
- 定价你的运输
构建国际航运战略
虽然很难给出一个适用于每个企业的最佳实践的明确列表,但对于您的国际航运战略,有几个核心决策需要考虑。
你将在哪里发货
您首先需要确定您将发送到世界上的哪个地方,以及您将发送哪些产品。
不确定首先应该拓展哪些市场ob欧宝娱乐app下载地址?这里有一些指标可以帮助缩小范围。
- OB欧宝娱乐APP从小事做起。并关闭。通过保持送货离家近,您可以为客户设定实际的送货时间和价格预期。OB欧宝娱乐APP从小规模和近距离开始还可以让你对扩大出货量有一个感觉。
- 跟踪当前需求。看看你的Shop的流量分析看看哪些市场或国家已经访问了ob欧宝娱乐app下载地址你的在线商店。欧宝体育官网入口首页你也可以通过直接的客户需求来衡量他们对市场的兴趣。ob欧宝娱乐app下载地址重复访问或高流量可能表明对你的产品或服务感兴趣。
- 考虑任何扩张市场的主要语言。ob欧宝娱乐app下载地址与客户打交道时,沟通是必不可少的。如果你能流利地说几门语言,那就考虑先去说这些语言的国家扩张吧。如果你只会说一种语言,那就去找那些这种语言比较流行的国家或市场。ob欧宝娱乐app下载地址
- 确定适合商业发展的非国内市场。ob欧宝娱乐app下载地址你觉得世界上有哪个市ob欧宝娱乐app下载地址场比其他市场更适合你的业务?这里可能需要进行一些研究。检查电子商务的渗透可能是很好的第一步(点击这里查看数据).深入研究这些市场的消费趋势和品味。ob欧宝娱乐app下载地址例如,一件在美国是庆祝礼物的物品在韩国可能有不同的含义。
现在需要考虑要发布什么。你可能想要提供你的整个产品线。然而,在开始向世界各地发货之前,请考虑一OB欧宝娱乐APP下您的产品和业务的这些方面。
- 在以上几点的基础上,有能吸引国际市场的产品ob欧宝娱乐app下载地址你想运送到哪里?
- 重量轻、体积小的物品将更具有成本效益的运输和更容易包装。
- 产品越耐用,越耐用更好的.运输容易损坏的产品可能会增加不令人满意的交付机会。如果你决定出货,投资坚固的包装!
熟悉国家规章制度
一旦你知道了哪些地区提供了最直接的机会,以及你将发送哪些产品,那么是时候查看基于国家的规章制度了。
有些国家完全禁止这些物品;其他人可能会限制它们。了解现有的规章制度,以及可能影响您发货的规章制度,有助于确保顺利交付。
你可以通过以下几种方式获得这些信息:
- UPS有一个工具可以显示具体国家的规则和条例按来源国和目的地国分列。
- 检查并查看你的任何产品或产品的组件在运输时是否被列为“危险品”。一般来说,“危险品”是指在运输过程中可能造成损害的产品。获取这些信息最好的地方是一个国家的政府网站。加拿大和英国提供好的例子。
如何与Shopify航运国际航运
Shopify为美国和加拿大的商家提供折扣美国邮政总局,联合包裹,DHL快递,加拿大邮政,所以你已经准备好比较他们的价格了。
当您通过Shopify购买国际货运标签时,将自动为您生成正确的海关表格和文件,并可在任何标准打印机上打印。当您使用DHL快递运输时,此文件将以电子方式传输到海关-不需要额外的文件。
当您准备好将您的货物送出家门时,您还可以选择为任何UPS或DHL快递安排提货。
在考虑使用哪种运输公司时,有四个因素需要考虑。
成本
使用多种运营商是一种节省费用的方法运输成本.
邮政运营商通常更便宜,但速度可能较慢,并且可能没有许多包裹类型和速度的选择。快递公司更快,提供更多的服务选择,如保险,但可能更贵。
做好调查,确定邮政、区域和快递公司的价格。我们将在下面介绍如何收取国际运输费用,但最好了解您的国际运输策略是什么。
交付选项
一些顾客想要马上购买,而另一些则更愿意等待。
为了更好地服务你的客户,提供一个好的交付选择组合。提供一系列的选择使他们能够在时间和价格之间进行权衡,这可能是销售和销售之间的区别废弃的车.
跟踪和保险
大多数承运人提供货运跟踪,因此您和您的客户可以很容易地查看最新的货运状态。
如果你担心包裹丢失或损坏,为你的货物投保是正确的方法。
大多数全球快递公司都提供保险,如果它不自动包含在运费中,它是相对实惠的,而且很容易添加。
当使用邮政运营商,如美国邮政总局或加拿大邮政,有几种航运服务,包括保险的运输价格。您可以使用特定类别的货物,如美国邮政的优先邮件和优先邮件快递,或加拿大邮政的优先邮件或快速邮政,以获得自动覆盖。您可以使用不同的运输服务来支付保险费用——通常每100美元的申报价值只需几美元。
无论你选择什么,都要考虑为任何运往另一个国家的超过200美元的包裹添加保险。这样做会给你和你的客户带来一些安心。
收费透明化
这可能是任何国际航运战略中最重要的部分:与客户尽可能透明地沟通运输成本。不要在结账时给顾客一个意外的总费用。
根据Baymard研究所2017年,他们在电商网站上调查了近60%的购物车遗弃事件,部分原因是额外的运费和成本:
来源:Baymard研究所
你可以把这些费用写在你的账单上政策页面.清楚地列出你在国际上运送产品的方式和地点,以及相关的成本。
你还可以做一些简单的事情,比如在顶部导航中添加标志来显示你的运输可用性,比如纯粹的周期在这里做的。
让你的客户知道你送货到哪里并不仅仅是成本的问题。一个像免费送货和你好吧可以帮助您推广您的航运和费率全球观众。
最好使用所有可用的选项向客户传达运输成本(或潜在成本),无论是在您的主页、产品页面还是在策略页面上。这将为你们双方设定期望,这可以帮助客户增加信心来完成他们的购买。
国际航运要收多少钱
在我们的初学者指南航运和履行,我们包含了下面的图表,以帮助您列出运输产品的相关成本。
产品成本 | 12.00美元 |
包装 | 2.25美元 |
运费 | 6.50美元 |
手续费 | 2.00美元 |
关税和税收 | 4.50美元 |
信用卡费用 | 2.9% |
利润率 | 50% |
总价格 | 56.00美元 |
使用此模型还可以帮助您确定产品的全部到岸成本.这是产品销售的总成本,包括运费、关税和其他任何可能适用的费用。
让我们浏览上面突出显示的四个单元格。所有这四点都有助于你如何有效地在世界各地发货。
包装
在你运送任何东西之前,你需要准备包装用品。你可能需要不同尺寸的箱子来容纳不同尺寸的货物。你可能还需要一些缓冲,比如气泡膜或填充物。你可以在网上、邮局或办公用品商店买到你的包装。
一般来说,最好保持你的包装坚固但简单。没有人愿意在从你的企业获得单一产品时处理三个不同大小的盒子。
试图在坚固的包装和低成本之间取得平衡可能需要一些功课。在可能的地方寻找交易。例如,如果你使用美国邮政作为一个企业,你可以免费订购盒子.
将包装成本计算到产品总成本中应该是相当简单的。根据大小和质量的不同,大多数包装的价格应该在1美元到5美元左右。
运费
在定价方法中考虑运输成本是正确定价的重要组成部分。你不希望在运输上损失金钱或向客户收取过高的费用。为了确保你的方法有效,请仔细考虑以下步骤:
考虑和比较
你们是否出货了很多类似尺寸的产品?或者是几个尺寸或重量的包裹?这种差异自然会影响你对货物的定价。
下面是一种了解国际航运成本的方法:
- 使用费率计算器计算你将使用的运营商,采取你的平均国内订单和价格,如果你是国际航运。
- 然后用费率计算器计算你的最小的国内销售。
- 现在算一下你的费用最大国内销售。
有了这三个数字,您就对国际航运的定价有了一个概念。它还可以帮助你确定哪些运输可能比其他运输成本更高。
作为参考,这里列出了一些主要运输公司的运输计算器。
以下是这种方法的两个例子:
商人一个
- 最小的国内销售的国际运输成本为5.33美元
- 平均国内销售的国际运费为15.47美元
- 最大国内销售的国际运输成本为124.55美元
商人乙
- 最小的国内销售的国际运费为1.33美元
- 平均国内销售的国际运输成本为2.75美元
- 最大国内销售的国际运费为3.25美元
商人A需要支付更广泛的运输成本。而商家B的经营范围相对较窄。商人A可能销售更重、更多样化的产品,而商人B提供的产品似乎在规模和成本上更一致。
一旦你确定了你的范围,你就需要一个适合你和你的客户的定价结构。
合理定价
在世界各地运输时有三种主要的定价结构:免费运输,承运人运费运输和统一运费运输。
- 免费送货:免费送货是客户的绝佳选择。如果你的利润空间允许免费运送国际订单,考虑提供它。如果你不确定,看看这篇文章计算免费送货的订单阈值.
- 承运人运费:Shopify已经与一些运营商(如美国的USPS、DHL Express和UPS,以及加拿大的加拿大邮政)进行了整合,并为客户提供了运输选择和实时定价。承运人费率运输可以非常友好,因为它可以让你的客户选择,并为你计算。
- 统一运费:如果你的国际运输是一致的,无论是包装的大小/重量,以及运输成本(如上面的商人B),这可能是值得考虑的平坦或手动费率运输.
手续费
除了包装和材料的成本,考虑增加一个手续费.
与典型的国内订单相比,国际订单要经过更多的额外设施。你应该更加小心地包装这些货物,这包括在你的处理中。要确定你的手续费,问问你自己:
- 你们在准备和包装货物时的最低时薪是多少?
- 从审核订单到发出订单,你平均要花多长时间来准备一份订单?
现在您可以确定您的处理成本。这里有一个例子:
准备发货订单通常需要10分钟。以每小时11美元的价格来准备这些包裹,你将增加1.83美元的手续费来支付成本。
(10分钟/60分钟)x $11 =1.83美元是处理费用吗
同样,增加处理成本完全取决于你,你需要做对你的业务最好的事情。请记住,国际订单通常会更贵一些,国际客户通常希望为高质量的运输支付更多的费用。高质量的货物很大一部分是如何处理和包装的。
关税和税收
当进行国际运输时,你要处理海关、关税和额外的税收。每个国家在海关和/或关税方面都是不同的,所以最好事先尽可能多地做好准备,以确保顺利交付。
与国内邮政公司联系,确保你知道哪些文件需要国际邮寄。他们通常会给你这些文件。
当您通过Shopify shipping购买运输标签时,将为您提供必要的海关文件需要完成国际货运。
海关
海关是政府对进口货物征收的关税或税收。
国际运输所需的正确海关文件因国家而异。但通常国家需要这三份文件:商业发票,出口装箱单。
商业发票
这是从卖方到买方的装运产品的账单,有助于证明所有权和付款。该文件用于确定被运输产品的真实价值,帮助国家评估关税和税收。以下是一些应该包括在内的基本信息:
- 商家和顾客的姓名和地址
- 包括产品的价格、说明和数量
- 交易是如何进行的,付款条件是什么
- 送货方式
根据承运人的不同,海关信息可能会嵌入在运输标签中。DHL快递为大多数国家提供无纸化贸易,减少对额外打印文件的需求。
出口装箱单
装箱单上的典型细节在这个表格上(买方,卖方/托运人,发票号,装运日期等),但它还包括更广泛的信息,如:
- 运输方式
- 航空公司信息
- 包装的重量和尺寸(通常以公制计量)
- 包装的类型和数量
- 包装标志
关税和税收
关税是对国际货物销售征收的税或关税。关税没有设定一个固定的百分比。它们是由海关申报表上的关键信息决定的,每个国家的计算方法都不同。关键因素包括:
- 货物的数量和价值
- 运费
- 任何可能相关的保险
当您通过Shopify购买国际运输标签时,您可以选择为您的货物输入HS关税代码。海关税则号提供包裹内物品的资料,有助加快清关程序,以便对货物内的物品适用国际议定关税。
关税有两种适用方式:完税交货(DDP)和未完税交货(DDU)。
使用DDP,您作为商家支付可能适用于您的货物的所有税收和费用。通常情况下(但不总是!)你的运输公司会预付这些费用,然后你会收到账单。
DDU是指客户为您的货物支付相关费用和税费。虽然这对顾客来说似乎不是最好的选择,但要记住,国际购物者对支付这些费用很熟悉。
关于DDU的最后一点注意事项:如果使用DDU,最好让客户非常清楚地知道他们将支付这些相关的关税在结账前.当包裹到达时,清晰可以减少不愉快的惊喜。
你可以使用这个关税计算器了解货物可能适用的关税和税种。
你应该知道的另一种常见税是增值税或增值税(在其他地区,它可能被称为商品和服务税,或GST)。每一个跨越国际边界的包裹都要缴纳增值税。不同于关税,也类似于销售税,增值税是固定的百分比,因国而异。
一旦你有了这些额外的费用和税收,你就会非常清楚这些费用将如何影响你的产品成本。
国际发货时间
确保国际航运成功的第一步是制定战略。从你要运送什么,如何运送,到哪里,以什么成本运送,对这些因素进行一些思考和研究,将更好地为你在全球范围内发展业务做好准备。
同样,记得尝试新的方法和技术。航运业是一个流动的、季节性的行业。当出现新的报价或变化时,一定要重新应用和完善你的策略。