获得第一笔销售是很难的，尽管可能如此更容易把老客户变成回头客，这并不意味着容易．一旦有人第一次从你的商店购买，你如何保持他们的兴趣并赢得下一次销售?这就是我们今天在Ask Shopify上要解决的问题。
问题
在购买后重新定位客户的最佳方法是什么?我知道他们从我这里买过东西，也知道他们买了什么，但我也能看到我的客户并不是都选择订阅我的时事通讯或在社交媒体上关注我。我应该采取什么样的策略来与他们沟通并鼓励他们重复购买?
回答
已经购买了你的产品的客户已经确认了他们的兴趣，只要你兑现承诺，他们就有真正的机会考虑与你合作回访．但正如你所注意到的，并不是每个客户都采取必要的下一步措施来与你保持联系。
当这种情况发生时，并不是所有的希望都破灭了。重新定位目标是一种付费广告策略，允许你在不同的平台上向已经访问过你网站的人展示广告，只要你有正确的跟踪机制。您可以选择根据某人在您的网站上所做的事情重新定位，包括只向完成购买的人显示广告。
为了帮助你开始，我们与两位专家讨OB欧宝娱乐APP论了重新定位的隐藏价值，以及如何建立你的第一个活动。布伦特·斯特灵在Shopify运营付费社交媒体，雷萨·卡德哈维是鞋带这款软件可以帮助店主在Facebook和Instagram上自动化他们的重新定位活动。
他们分享了一些不同的策略，可以帮助你重新定位客户，建立你的业务——即使他们没有订阅你的列表或在社交媒体上关注你。
利用广告来吸引受众
当你想鼓励人们再次从你的商店购买时，很容易专注于一个单一的目标:获得更多的销售额。然而，在购买过程的早期，你可以做很多事情来重新定位买家，布伦特和雷扎都建议在整个营销策略的背景下考虑广告。ob欧宝娱乐app下载地址
雷扎说:“让人们在购买后保持粘性的一种方法是展示一个重新定位的广告，鼓励他们选择进入你的通讯。”你可以制作一个重新定位目标的广告，内容是这样的:“嘿，这是我们在时事通讯中发送的所有很酷的东西。如果你和我们名单上的其他5万人一起订阅，你就能获得所有这些很酷的东西。”
在购买过程的早期，你可以做很多事情来重新定位你的买家。
你可以很容易地识别每个完成订单的人，如果你有一个Facebook的像素在你的网站上，不需要依赖他们用来完成购买的电子邮件地址。然后，你可以在Facebook上发布一则广告，提醒他们你的时事通讯是保持联系的好方法。
雷扎建议:“不要总觉得有必要让别人买东西。“你可以利用重新定位的活动让他们注册到你的电子邮件列表中，因为这样你就可以随时免费联系他们。”
然而，一旦客户注册了你的列表，你还没有完成，因为他们还没有在第二份订单中点击“立即购买”。
不要局限于收件箱
即使你的电子邮件列表越来越多，它本身也不是一颗神奇的子弹。Reza亲眼目睹了电子邮件营销与重新定位活动相结合时的最佳效果，并强烈ob欧宝娱乐app下载地址建议将它们结合起来以构建更有效的活动。
雷扎说:“电子邮件一直是一个很好的渠道，但即使人们选择进入你的列表，有时你的电子邮件也会出现在促销选项卡中，而人们不会看到它。”
“即使人们收到并打开了电子邮件，通过重新定位来强化这一信息也具有很大的价值。因为他们可能看到了电子邮件，但他们在忙碌中，忘记了采取行动。如果你重新定位他们，之后他们可能会看到一条Instagram广告，上面的信息与电子邮件相同，然后说，‘哦，对了，我就知道我想买那个。’”
将这些努力结合起来就是所谓的多点触控活动，通过不同的接触点向目标客户传达一致的信息。如果你以前没有投放过付费广告，你可以通过以下步骤来简化你的第一次重新定位活动(或使用鞋带，它可以为你自动执行这个过程)。
- 当你发送电子邮件活动时，将内容翻译成适合Facebook或Instagram广告的格式
- 设置你的新广告在邮件发出后立即播放，并测试它在不同受众中的表现
- 如果你只想在你的电子邮件列表中投放重定向广告，你可以将电子邮件列表上传到你的广告平台，如果他们在两个地方使用相同的电子邮件，你可以直接向他们展示广告
- 如果你使用的是Facebook Pixel，你也可以将广告定位到所有以前的购买者
OB欧宝娱乐APP从小处开始，知道你的边际
你最好的学习来源是参与到游戏中，并实际运行一些广告。这就是为什么即使是经验丰富的专业人士在运行新活动时也会从小处开始试水。OB欧宝娱乐APP布伦特建议从了解你的OB欧宝娱乐APP利润率确保你没有超出预算。
Brent说道:“当你在Facebook上投放广告时，有很多变量。“OB欧宝娱乐APP一开始，一定要设定一个小的每日或终身预算，以转化率为目标。许多营销人员也会设ob欧宝娱乐app下载地址置每次转换的出价上限，但这样做需要知道你的利润率是多少。如果您的平均购物车大小是60美元，那么您愿意花多少钱来获得订单?这可能需要一些时间来找出最佳点——你想要在不过度消费的情况下最大化转化率。也许是10美元一次，也许是20美元一次。每个行业都是不同的。”
你最好的学习来源是参与到游戏中，实际运行一些广告。
为了把布伦特的建议付诸行动，是时候看看你的业务的预算了解你的利润空间。简单来说，你的利润率就是你的销售价格减去你生产产品的所有费用。包括:
- 固定费用，比如你的网络、托管和手机账单
- 可变费用，比如制造产品的材料成本
- 一次性支出，比如笔记本电脑或相机
当你开始运行付费广OB欧宝娱乐APP告时，你就增加了一个变动费用混合。提前知道你的数字是很重要的，这样当你这样做的时候，你就可以确保你不会亏本销售。
如果不先知道你的企业资金发生了什么，没有快速简便的方法来找到你的利润率，但我们已经为你提供了小企业财务企业家指南．
广告是转化回头客的有力工具
一旦有人已经购买了你的产品，他们就知道你的业务和产品，所以你的营销不是从零开始。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP即使这些客户不在你的电子邮件列表中或在社交媒体上关注你，使用付费广告重新定位他们可能是保持他们参与并赢得第二(第三，第四……)订单的强大方法。