随着企业适应新冠疫情不断变化的影响，它们的战略和活动也在发生变化。在这一期的Shopify大师节目中，我们与三位之前的嘉宾谈谈他们是如何管理今年的黑色星期五网络星期一(BFCM)季节的。我们采访了Tribe Beauty Box的Bili Boboe-Balogun、Polysleep的Jeremiah Curvers和Satya Organic的Patrice Mousseau。
显示说明:
提供不打折的价值(和神秘感!
成立于2018年箱内Boboe-Balogun作为双月美容订阅盒，部落美容盒是一个独立的，女性拥有的美容品牌的庆典。每盒售价34.99美元，而产品价值超过125美元。比利说:“顾客可以放心，他们的钱花得物有所值，因为他们收到的产品都是来自优秀的女性美容企业主。”对于与Tribe beauty Box合作的美容品牌来说，这是一个将产品送到潜在新客户手中的机会。与Tribe beauty Box合作的美容品牌的增长也帮助Bili扩大了业务规模。贝利说:“这就形成了一个生态系统，如果我们与一家企业合作得很好，而他们在我们的活动上非常成功，他们就会把我们推荐给其他企业。”
当被问及今年的BFCM时，Bili直言不讳，“如果我告诉你我对今年会发生什么有一个想法，那我就是在撒谎，”她说。但对Bili来说，销售季仍然是一个特殊的时刻。“我认为黑色星期五网络星期一对于订阅箱来说是一个非常独特的机会。它有很多创造力的空间，很多人实际上没有想到，”Bili说。首先，BOB欧宝娱乐APPili不提供任何折扣，因为订阅盒的价值主张已经很高了。比利说:“我们不喜欢给产品打折，而是喜欢制作神秘盒子，在顾客订购时作为礼物送给他们。”Tribe Beauty Box团队将这些神秘盒子与预付费订阅配对，为那些承诺长期订阅的客户提供更多价值。
“神秘盒子”也是一种清算过剩库存的创新方式。Tribe Beauty Box除了订阅产品外，还提供其他产品供用户购买，但销量难以预测。比利说:“我们没有惊慌失措，而是把所有这些都放在一边，等待年底的销售。”
除了通过神秘盒子出售未售出的产品外，Bili还将尝试通过电子邮件活动和弹出窗口(使用电子邮件)进行捆绑销售和清算销售Zipify)。Bili对她的电子邮件订阅用户进行分类，并向那些之前没有购买过盒子的用户和回头客发送不同的活动，以测试不同群体对促销的反应。
结合排他性和稀缺性
Polysleep使抗菌泡沫床垫，提供支持而不影响舒适度。出于个人需求，创始人耶利米Curvers高尔夫球受伤卧床数月后，他开始投资床垫。耶利米进行了深入的研究，并会见了许多生产商，以找到理想的制造合作伙伴，将他的愿景变为现实。
在BFCM期间，Jeremiah喜欢在他的战役中注入一点乐趣，同时强调晋升的稀缺性和时间限制。”在一年中的特定时间里，我总会想起的一个因素是害怕错过，而人们有一个独特的机会来利用它，”耶利米说。在过去，当Polysleep团队故意提前三天将BFCM折扣代码泄露给他们的电子邮件列表时，他们会灌输一种排他性的元素。这引起了连锁反应，因为收件人将电子邮件转发给朋友和家人。结果，团队看到了销售额的大幅上升。
个性化和对细节的关注贯穿于多晶硅的所有运营。从定制广告和电子邮件到实时聊天和登录页面，Jeremiah根据访问者的个人资料定制每个接触点。由于床垫是一笔很大的开支，他喜欢通过个性化的沟通让顾客放心，他们的选择是正确的。耶利米说:“这对我们的回头率和取消预订有很大影响。”
今年，多义词公司在他们的BFCM活动中采用了一种个性化的方法。耶利米说:“今年很多人都在家里工作，重点是让他们的家尽可能舒适。”为了巩固与现有客户的关系，Polysleep将向每位客户发送个性化明信片，其中包含每位客户之前购买的配套产品的折扣，以及他们可以转发给朋友和家人的床垫折扣。这只是Polysleep展示他们对现有客户的感激和重视的众多方式之一。
在整个购买过程中创造社会影响
Patrice Mousseau的女儿Esme在8个月大的时候就患上了严重的湿疹。为了给女儿找到类固醇面霜的天然替代品，帕特里斯尝试了自制的补救措施，并在她的克罗克锅中制作了第一批她的标志性配方。自2013年成立以来，Patrice的公司萨提亚已经成为一个全国销售的有机护肤品系列，可以在全食超市找到。
前几年，萨蒂亚在BFCM期间提供百分比折扣。今年，该团队采取了不同的方法。帕特里斯说:“我认为人们与他们的社区更加协调，互相帮助是多么重要。”
在这个销售季，萨蒂亚将把销售额的20%捐给氏族母亲的治疗村是加拿大一个由土著居民领导的组织，为遭受多代创伤、性暴力、性剥削和人口贩运的妇女提供中长期支持。
当顾客从萨蒂亚订购产品时，他们也在支持全职妈妈。这是因为Patrice没有使用配送中心，而是在主要城市雇佣了全职妈妈来接收大宗货物，并在当地完成订单。尽管这给帕特里斯带来了更多的后勤规划，但驱使她的是一个更高的目标。她说:“我们希望，如果我们能在假日订单开始到来之前为他们提供足够的产品，人们就会更容易收到包裹，因为他们实际上是在当地收到的，而不是在一个物流中心。”OB欧宝娱乐APP
此外，萨蒂亚还将在其社交渠道上展示其他本地和本土企业，让他们的粉丝发现新的购物品牌。帕特里斯说:“我认为所有这些伟大的企业都在那里，人们应该了解它们，这很好。”
找到你自己的黑色星期五网络星期一
当我们接近后covid -19时代的第一个BFCM时，我们看到创始人通过学习他们的独特性和价值观来编写自己的竞选规则。我们希望听到这三种不同的方法来黑色星期五网络星期一会激发你的想法!
更多阅读: