让超级有影响力的人成为联合创始人的不公平优势

成绩单

费利克斯:今天，我们请到了来自Tiege Hanley的Rob Hoxie。Tiege Hanley为男士提供简单的护肤服务。它成立于201OB欧宝娱乐APP6年，总部位于芝加哥。欢迎,抢劫。

罗勃:谢谢你！

费利克斯:是啊，很高兴你能来。所以,是的。多告诉我们一些你们最受欢迎的产品。

罗勃:嗯，我们喜欢尝试，就像名字或标语说的那样，简单。我们喜欢让事情简单明了。我们是男士护肤产品，所以主要是针对脸部的产品，我们提供了一个简单的日常操作，我们现在在主要的护肤系列上给你提供了三个层次的日常操作。我们有一级，二级，三级。我们有四种、五种和六种产品，根据您日常护肤的需要而定。最近我们又推出了两个常规的盒子这是我们的祛痘版。我们在两年前成立之初就了解到我们的追随者和客户的需求。

费利克斯:明白了。很明显，这是为男性设计的产品。你能描述一下你的目标客户吗?谁是典型的客户会从你这里购买?

罗勃:这很有趣。我们一开始以为它会向40岁以上，35岁以上的年龄范围倾斜。但是，因为我们在YouTube上做了很多营销，我们的用户群比这年轻得多。ob欧宝娱乐app下载地址当然，它涵盖了从18岁以下到70岁的所有年龄段，但更多的是年轻一代。

费利克斯:明白了。你们在YouTube上营销后注意到了这一点。ob欧宝娱乐app下载地址当你意识到这个品牌更倾向于年轻一代时，你必须改变包装或传递信息的方式吗?

罗勃:我们认为我们在创立自己的品牌和公司时拥有不公平的优势。OB欧宝娱乐APP我们和YouTube上有影响力的Aaron Marino一起成立了这个网站，他的网名是Alpha m，所以他一开始就有一批固定的年轻观众。所以几乎从一开始，我们就像他一样和那个年龄的人交谈。所以我们不需要做太多改变，因为这对我们来说是很自然的。

费利克斯:明白了。是的，当然听说过那个YouTube频道，那个有影响力的人。这是怎么发生的?这背后的想法是从哪里来的，你是如何与他合作的?

罗勃:这是一个创业技巧。只要联系一下，发邮件，打电话，看看会发生什么。所以我们开始OB欧宝娱乐APP了，凯利·桑顿和我开始了Tiege Hanley的初始迭代，我们在那里策划我们认为最好的护肤品中的最好的产品。但它的表现并不好。我们刚刚意识到Aaron在护肤品牌上做了很多有趣的事情。他很好地解释了事物是如何运作的，以及你应该做些什么来改善你的健康、健身和生活方式。

罗勃:那是一封来自我的简单邮件，内容是:“嘿，我们正在做这件事，我们正在努力教育男性如何护理他们的皮肤，让他们更容易。”出于这样或那样的原因，他抓住了它，并做出了回应，我猜剩下的就像他们说的那样是历史。所以我们联系在一起，决定一起开始这个项目。

费利克斯:是的。基于这个经验，你认为网红关心什么?如果有人想要接近一个有影响力的人，把产品带到市场上?ob欧宝娱乐app下载地址

罗勃:我认为更好的网红，正如我在过去几年学到的，对他们所推广和支持的东西是非常真诚的。所以，如果你有一些与有影响力的人非常匹配的东西，只要诚实地说，“嘿，这就是我们正在努力做的事情，这就是我们正在努力改变的事情。”你不能强迫它，所以可能在前x次或者你去找的x个有影响力的人都没有匹配。但是，应该有一些人能抓住你的信仰和你想要做的事情。

费利克斯:所以你不只是销售一次性产品，你在介绍中谈到的方式和我看到的其他商店销售产品的方式是非常不同的。这种商业模式背后的理念是从哪里来的?

罗勃:我们都认为护肤不是一件事就能搞定的。这有点像健身，就像努力减肥，保持健康。我又不是只做了一个月，就没事了，就可以过一辈子了。

罗勃:所以我们真的相信这是一个系统，所以如果你把正确的东西放在合适的位置，并在它们上面打勾，它就会成为一种习惯。它完全适合订阅模式，因为它会不断为你补充，所以你会继续使用它。所以我认为这是一种很自然的选择。

罗勃:订阅可能并不适合所有的东西。但是，这是肯定的。

费利克斯:明白了。你能描述一下你发布的第一个系统吗?其中的生成物是什么，它要解什么?

罗勃:在我们走到现在这一步之前?

费利克斯:不，我猜是你们销售的第一个成功的系统，或者是第一个成功的套路。

罗勃:所以在我们的一级护肤套装中，我们有洗面奶，我们有去角质磨砂膏，每周用两次。你早晚要洗的脸。我们还有一款保湿早霜，里面有防晒系数，这样你就可以在一天开始的时候保护自己免受阳光的伤害。OB欧宝娱乐APP即使你在室内工作，也有窗户之类的。

罗勃:还有晚霜，晚霜。就是这么简单。实际上，我们在每个盒子里都有一张卡片，从图表的角度，告诉你要用多少，什么时候用。而且每天要多花两到三分钟才能完成。所以这么简单的事情，像我们做的那样简单地解释，真的会成为一种习惯。这很有效。

费利克斯:正确的。所以，要忠于男士简单护肤的口号。我认为这其中涉及到很多教育，或者至少可能是快速教育，或者解释产品的好处，如何使用产品，以及为什么他们应该使用它。你能跟我们谈谈你正在制作的帮助男性简化这个过程的内容吗?

罗勃:是的,当然。嗯，我们通过视频做了很多事情，内容来自我们的影响力人物Aaron，我们的合作伙伴。应该说是我们的联合创始人。此外，我们还会发布更多的博客内容以及专业护肤和皮肤科医生，帮助男士们了解为什么他们应该这样做。

罗勃:男人在成长过程中，他们的父亲不一定会说，“你必须照顾好你的皮肤。你得做这个，做那个。”也许他们会教你一些刮胡子的技巧，但女生有这个优势，对吧?他们从小就从妈妈那里学到了护肤的方法。男人们没有接受过这样的教育，所以这是我们正在做的事情之一。

费利克斯:明白了。所以你和阿尔法·M合作，他是你的合伙人，你认为他是你的合伙人，我认为这与其他人与有影响力的人合作的方式不同，他们更像是一个团队，就像一个销售团队，在那里为他们推销产品。

罗勃:这就是为什么我说这是一种不公平的优势因为他是联合创始人。搭档这个词可能不太合适。所以他绝对是我们公司的共同创始人，所有者。所以,是的。但是，我们也和很多其他有影响力的人合作，因为你想要传播给不同的受众等等。

费利克斯:对，说得通。当你和一个有影响力的人坐下来创作内容的过程是怎样的?尤其是当它的目的是教育的时候?

罗勃:我们从Aaron和其他人那里了解到，这实际上是关于展示你的产品，它的好处，以及如何使用它。但是，坦率地说，这很大程度上是对那些有影响力的人的信任，他们知道如何与他们的观众交谈，如何与他们的观众联系。所以你不需要为它们编写很多脚本。这实际上适得其反。这太老套了，这些人不喜欢这样，也不应该这样。

罗勃:这就是它们如此有效的原因。因为他们真的相信这些产品。我们在他们同意做任何事情之前就把产品寄给他们，因为他们想确保他们真的相信这些东西。事实上，在与这些人合作之前，我们已经收到了很多免费的评论。这很酷。

费利克斯:正确的。有多少种方法可以围绕[听不清00:11:16]创造内容?我认为这是一个挑战，人们试图创造内容，教育内容，他们已经黔驴技穷了。但是，听起来你实际上是在大量生产内容，并与许多不同的有影响力的人一起创作内容。你是怎么想出点子的，或者他们是怎么想出点子的，把产品呈现给他们的观众的?

罗勃:嗯，我想有两件事。第一，在博客或书面内容方面，这是更多的内部头脑风暴，从不同的角度，关于护肤的技巧和技巧，特别是使用我们的产品。对于那些有影响力的人来说，就像我说的，他们会从不同的角度来讨论如何照顾你的皮肤。无论是谈论人际关系、约会之类的事情。他们找到了非常有趣的方式来介绍自信的概念。

罗勃:护理皮肤的主要结果之一就是自信。你的皮肤感觉很好，看起来很好，当然你开始散发出自信。OB欧宝娱乐APP所以他们可以在很多不同的话题中介绍自信的概念，在他们创造的内容中对自己感觉良好。

费利克斯:我明白了。所以它甚至不需要成为主题。产品本身并不一定要在主题中。但是，它可以成为一种工具，可以帮助他们实现视频或那部分内容试图解决的解决方案。

罗勃:完全正确。就是这样。你可以从两方面来看。

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第2 / 3节[00:13:00 - 00:26:04](注意:每个部分的演讲者姓名可能不同)

罗勃:就是这样，你可以从两方面看。有些会更直接，就像我们刚刚介绍了我们系统的痤疮版本，如果他们能做其中一些肯定会做一整集关于痤疮的内容因为这对那些患有痤疮的人来说是一件大事，对吧?所以这取决于产品和影响者等等。

费利克斯:明白了。现在跟我们谈谈产品开发过程，因为你正在创建这些系统，每个程序中都有多个产品，从什么开始，从哪里开始开发一个新的包，并告诉我们实现的步骤。

罗勃:当然，有很多活动的部分，我们可能会在这里呆上几个小时，但要尽量压缩它，一切都从你觉得你需要什么产品和产品组合开始，在这种情况下，皮肤护理例行公事。OB欧宝娱乐APP有些是研究，有些是我们合伙人的经验等等，三四个联合创始人的经验。

罗勃:然后确定你要开发的产品类型。我们很幸运，我们的第四位联合创始人是一位终身化学家，他从事这一行已经有35年了，他与护肤和化妆品行业的一些大腕合作，所以就这一点而言，我们真的很幸运。当我们有兴趣调整一些东西或开发一个新产品时，我们会和他坐下来，这是一个过程，一个迭代的过程，他们会提供样品，我们会说我们喜欢什么，我们不喜欢什么，现在很酷的是，我们开始了，我们真的把很多客户都包括在这个过程中。OB欧宝娱乐APP

罗勃:例如，我们上周刚刚推出的祛痘产品，我们有超过100名追随者，我们的客户正在使用常规的护肤系统测试它。就目前而言，这真的很酷，至于皮肤护理方面，你必须做一些事情，你显然必须联系制造商，我们不会自己建工厂，所以我们给他们提供配方，我们找到了一个好的合同制造商合作伙伴，你必须，很多事情都是并行进行的。

罗勃:所以有包装，有产品本身，还有包装的图形，所有这些东西都是同时发生的。所以有很多计划，有很多。但如果你在团队中找到了合适的人，并且他们在不同方面发挥了带头作用，那么它就会自行解决。

费利克斯:那么，在进入护肤品行业之前，你遇到过哪些意想不到的惊喜或挑战呢?

罗勃:其中一件事，我们的两个产品线，常规的皮肤护理方案，以及痤疮方案，在每种情况下都有一种产品实际上被认为是药物。所以，有很多测试，额外的测试，文书工作和各种各样的测试必须要做，所以我认为在最初推出我们最初的护肤品系列时，我们有点陷入了交货时间的问题，但我们从中吸取了教训，当涉及到痤疮的事情时，我们都经历了这些。

罗勃:在这两种情况下，一个是保湿霜有防晒系数，所以它被认为是一种药物，当然痤疮溶液也是一种药物，这是我们在开发过程中花了一些时间才学会的东西之一。

费利克斯:当你有一个系统或产品准备好了，营销发布会是什么样子的?ob欧宝娱乐app下载地址

罗勃:我们有一点不公平的优势，因为我们在首次发布之前就建立了一批追随者，这要归功于Alpha M，所以我们实际上，我想大概35周左右，Aaron在他的YouTube频道上发布了关于公司创建的视频。关于创业和创OB欧宝娱乐APP建公司，我们在发布周，也就是两年前的7月11日，即将到来的7月，我们已经有了数千名粉丝。

罗勃:我们有成千上万的人在等着发射，我们对他们很好。我们给了他们一个非常好的交易，因为他们是第一个跟随我们的人，他们在整个视频博客系列中帮助我们挑选包装，所以我们有，我想我会说，如果你能做到这一点，有一个观众等待着你，有一个客户基础等着你，这真的非常非常聪明，所以这就是我们开始的方式。OB欧宝娱乐APP

罗勃:快进到现在的痘痘发布，类似的事情，我们已经有了客户基础我们有了等待的客户基础，他们真的知道，嘿，我真的需要一些治疗痘痘的东西，所以，我们能够在我们发布的时候立即找到这些人，这是，至少这是我尝试做的方式。

费利克斯:是的，我认为你的很多成功都回到了最开始，你有这种企业家的意识，知道如何去接触其他人，尝试与正确的人联系，这样你就有了正确的合作伙伴，联合创始人来启动。

费利克斯:你的背景是什么?你是如何让自己处于能够做出这些正确举动的位置上的?

罗勃:我的背景，我在我的职业生涯中兜了一圈。很多年前，也就是25多年前，我毕业后的第一份工作是在玉兰油(Oil of Olay)，这是一家女性化妆品公司。我是品牌管理团队的一员，之后我进入了高科技领域，我在一家软件公司工作了20年，主要是做市场营销和业务开发，所以我认为大部分时间都是市场营销。ob欧宝娱乐app下载地址

罗勃:无论你来自哪个行业，如果你从事市场营销，与客户和消费者交谈，了解他们对产品的需求等，从商业角度来看，这几乎可以ob欧宝娱乐app下载地址转化为你所涉及的任何事情。

费利克斯:我们来讨论一下这个问题。你说市场营销就是市ob欧宝娱乐app下载地址场营销，我认为这是很重要的一点，你基本上是在说无论你在哪个行业，你都打好了基础，你已经走了90%的路。你能跟我们谈谈吗?你认为新企业家需要从根本上关注哪些关键事情，以确保他们的营销是正确的?ob欧宝娱乐app下载地址

罗勃:是的，就像你一开始问的那样，你的市场是谁，你的目标是谁，你想为谁提供解决方案?ob欧宝娱乐app下载地址这一切都始于潜OB欧宝娱乐APP在客户，你的目标客户和你试图解决的问题。然后你要深入研究他们想要什么，或者他们会对这个、那个或其他事情有什么感觉，这包括从包装到你的信息传递到你的产品，如果你真的想要成功，所有这些都必须以客户为中心。

罗勃:就像我说的，我们能够做到这一点是因为我们有追随者，我们能够，我们做了调查，我们做了他们选择你最喜欢的包装，所有这些东西，信息传递和所有这些。实际上，我们在销售第一款产品之前就已经了解了很多潜在客户。

费利克斯:你提到过，你是通过调查来了解他们的吗?

罗勃:调查，与他们交谈，在今天的世界里是关于评论的，对吧?大量的自愿评论，每一天我们都在阅读评论和人们对我们产品的态度，或者只是一般的类别，所以，显然有这么多的信息，只是想要破译它们。

费利克斯:是的。即使你没有自己的追随者，人们在评论你的东西，你仍然可以通过查看其他人的评论，其他产品的评论来做研究，你特别要寻找什么?从阅读评论中，你能得到哪些明确的方向?

罗勃:它开始感觉OB欧宝娱乐APP像是趋势，不是指预测趋势，而更像是人们在我们的情况下谈论我们的产品，或者其他什么，我们的产品，或者我们如何展示东西的趋势。你很快就会发现OB欧宝娱乐APP规律。

罗勃:我认为更好的公司会尽快采取行动。痤疮就是一个例子。在我们开始的早期，有两件事，第一，我们知道我们OB欧宝娱乐APP已经获得了一个相当年轻的观众，他们中的一些人说，嘿，伙计，这已经消除了我的粉刺。

罗勃:这是在我们有祛痘产品之前，所以这只是证明有一个健康的皮肤护理程序不需要任何针对粉刺的东西猜猜看，它真的对你有好处。但我们很早就知道这是我们员工的一个大问题，他们想要更多的东西，我们就采取了行动。开发这种药物需要相当长的时间，因为我们第一次尝到了苦头，但我们立即采取了行动。

费利克斯:明白了。你们的很多产品或者你们销售产品的一个关键方式是通过订阅，我想这里说的是一个系统至少25美元一个月。这个过程是如何管理的?你如何管理基于订阅业务的供应链?

罗勃:我们完全以订阅为基础，因为我们相信，如果我们真的要帮助人们，他们必须坚持下去。这不是一成不变的事情。我们已经开发了所有的产品，如果你遵循常规，它们都将同时用完，字面上说，每一种产品都是30天的供应量，所以根据产品的不同，它会发生变化，管子的大小等都是不同的，因为它被计算为30天的供应量。

罗勃:现在，我们所做的一切都是围绕Shopify进行管理的，我们使用充值来管理订阅方面的内容。订阅模式之所以伟大，主要有两个原因。其中之一当然是经常性收入当然，这是一个巨大的模式，你可以指望资金流入，所以你可以投资。你知道，你可以指望这些钱流入，所以你可以投资于库存，你也可以更好地了解你的库存需求是什么。

罗勃:随着时间的推移，预测你需要什么比直接打开要容易得多

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罗勃:随着时间的推移，刚开了一家店，你几乎每个月都要从头开始，而不是知道你有成千上万的顾客会回来。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是的，我认为基于订阅的企业将密切关注的一个关键指标是流失率。你们在做什么，你们建议其他订阅行业的人做什么来减少这种情况，让客户继续订阅，让他们继续回来?

罗勃:当然，关键之一是客户服务。很棒的客户服务。我认为这一切都始于此，因为快乐OB欧宝娱乐APP的客户当然是伟大的客户。当涉及到内容时，你还必须让他们参与进来，并提醒他们一些事情。我们在进步，你知道，我们还在学习。我们仍在学习提高用户留存率的最佳方法。你想要交流的程度是有节奏的，你不想太吸引人，但你也不想失去理智。所以这既是一门科学，也是一门艺术，对吧?

费利克斯:你提到了两件事，好的客户服务和保持客户参与。提供优质客户服务的例子有哪些?或者你给你的团队提供更好的客户服务的方向或建议是什么?

罗勃:部分原因是反应能力。我们真的试图在几个小时内回答所有问题，而不是几天内确定答案。一开始，这并不总是可行的，因为我们只有三个人，但随着团队的发展，这变得非常可行，这是我们真正重要的需求和目标，因为我们想要……在一天结束时，这是黄金法则。己所不欲，勿施于人，对吗?所以如果你真的遵循这一点，大多数事情就会水到渠成。我们都知道我们想要如何被当作顾客对待我们想要被当作人来对待而不仅仅是一个数字我们有一个伟大的团队，他们相信这一点，并这样做，这表明我们得到了大量关于事情处理方式的伟大的，自愿的赞美。很多人告诉你，客户遇到问题，有两种可能。如果你正确对待他们，实际上你会有更大的可能性与他们生活在一起，而不是那些只是快乐，从不联系你，从来没有问题的人，因为你实际上可以给他们留下个人印象。

费利克斯:是的，这是一个展示你的客户服务的机会。你做了什么来保持顾客的参与?让他们回来继续订阅?

罗勃:好吧，我们决定，我们在成立公司的时候就推出了这个博客，并一直延续到今天。我想我们的视频博客大概在130到140之间。这太神奇了。所以我们仍然有成千上万的追随者和客户，基本上是我们的社区，每周关注我们。我们这样做是有节奏的，所以他们知道周日下午会有一个博客，他们可以了解我们发生了什么，他们实际上得到了商业和创业技巧，因为他们像我们一样学习皮肤护理技巧和类似的东西。这是主要的事情之一。然后，每个月你都在订阅，你会听到我们说，“你的订阅即将续订，只是告诉你一声。”

罗勃:我们还让人们根据频率和长度等来定制他们的订阅。所以当我们设计为30天时，每个人的里程都不一样，对吧?所以你可以把它设置为……实际上，有些人可能用得太快了，所以在发货之间间隔20天到60多天，如果你有一个月没有坚持发货，你可以跳过一次发货。所以有很大的灵活性，但我们让他们来到他们的仪表盘，进入，离开，并做出他们需要的改变。

费利克斯:对于视频日志，这是一个团队在做的事情还是只是一个人把它放在一起?

罗勃:Aaron (Alphaem 00:31:02)每周都会做视频博客，他会拍下来。通常情况下，当我们开公司会议或出差时，艾伦和我都是远程工作，所以当我们在芝加哥时，他通常会拍摄总部，这些视频博客非常有趣，因为整个公司都参与其中。每周，我们会给…Aaron，他是联合创始人，他是公司的一部分，他每周都在开会，所以他知道所有正在发生的事情，然后他可以把他的观点放在公司上，关于正在发生的事情，我们这周学到了什么，我们要做什么。

费利克斯:非常酷。所以我要谈谈这个网站因为我认为这是一个做得很好的网站。这是你自己制作的还是雇来的?

罗勃:我们有一个开发人员，是的，他不在家里，但仍然和我们在一起。还在为我们做事。所以我们对这个网站很满意。一切都可以改进。我们已经聘请了转化率优化公司或机构来帮助我们，你知道……但是谢谢你，我们对网站很满意，但我们会继续推进它。

费利克斯:是的，你在做一些转化率优化。你对网站做了什么特别的测试或改变，或者他们建议对网站做什么，这些对转化率有很大的影响吗?

罗勃:是的。我们一开始做的一件事很有趣，因为你必须注意客户从哪里来到你的网站，对吧?所以我们增加了一些东西，比如我们在登陆页面上做得更好了，所以如果他们来自某个有影响力的人，他们会觉得，“是的，就像阿尔法派我来的”或“安东尼奥派我来的”或“教男性时尚派我来的”之类的事情。所以- - -

费利克斯:所以从他们离开的地方到他们到达的地方，信息是一致的。

罗勃:是的。他们知道他们已经被移交了，他们真的，他们击中了正确的地方之类的。另一件事是，我认为，当我们第一次推出时，我们知道每个人都将来自Alphaem的频道，来自他对我们的推广，因为他是所有者。有影响力的人，他们最大的优点当然是很多时候，他们基本上会给你带来非常温暖的流量，因为他们已经解释了产品。他们已经告诉了你这样做的好处，以及为什么你应该尝试一下。所以你不需要做太多的事情来转换它们。所以一开始，正因为如此，我们的花费几乎太容易了。这听起来像一个矛盾的修辞法，但它太容易进入推车。但我们通过优化测试和类似的事情了解到，许多人确实需要更多的信息，即使是来自有影响力的人。所以我们开始OB欧宝娱乐APP让他们多走一步，以确保他们知道他们有不同的选择，也许在最终进入购物车之前，他们知道更多一点这样做的好处。 So that’s just an example of the various things you learn through the optimization process.

费利克斯:有趣的是，大多数时候人们关注的是如何删除所有可能的步骤，所以它尽可能短，但你提出了一个很好的观点，你错过了与他们进行更多交流和互动的机会，让他们发现他们可能想要添加到购物车中的其他产品。

罗勃:是的。是的。这是一种中庸之道，对吧?

费利克斯:是的，有道理。你最喜欢网站的哪一部分?

罗勃:我真的很喜欢我们不断壮大的博客。不是博客，对吧?所以我真的很喜欢我们不断成长的博客。还有一部分原因是SEO，对吧?因此，出于搜索引擎优化的原因，我们能够围绕男性护肤推出真正优秀的内容，所以我们看到了明显的激增，或者不是很明显，但我们看到了有机流量的激增，这当然对维持我们的业务非常重要。所以不必总是为点击量或影响者付费之类的事情。这是我现在最喜欢的。这只是博客区。

费利克斯:是有意义的。你提到充值是你使用的应用程序之一。你还有其他喜欢的应用程序吗?

罗勃:我们从一开始就使用了简单的运输方式，他们从一开始就为我们提供了非常可靠的服务。实际上，在这个过程的中途，我们从面向商业转向面向订阅。我们在Woo Commerce上花了大约一年的时间，在Shockify/Recharge上也花了大约一年的时间，所以就平台而言，我们学到了很多东西。我认为Woo Commerce对合适的公司非常有利。我们并没有建立一个高科技的基础设施，所以Shockify对我们来说真的是一个更好的举措，我们真的非常非常满意它的坚固性，当然，一分钱一分货，正常运行时间等等，它让我们晚上睡得很好，与我们之前经历的很多有趣的不同事情相比。所以我们对现在的局面非常满意。

费利克斯:非常酷。非常感谢你，罗伯。Tiege Hanley在Tiege。com上。T-I-E-G-E.com如果你们想去网站看看的话。又是非常专业的。我认为这是一个很好的例子，说明了你可以利用一个平台做些什么。你能告诉我们这个品牌的未来吗?

罗勃:嗯，我们是…，是向上向上的。我们会增加更多的产品和东西，也许这些东西不一定是常规的一部分，但这些东西可能是男性在旅途中想要增加的。所以我们在研究各种各样的东西。我们不想。我们要小心，不要太复杂。所以我们在感觉对的时候做，在时间上有意义的时候做。但是，是的，它真的非常好，我们希望继续向上和向前发展。

费利克斯:太好了。非常感谢你，罗伯。

罗勃:谢谢Felix。很感激。

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