走向全球:跨国扩展的国际仓库战略

插画:Diego Blanco

打造一个全球电商品牌并非易事。货币、语言和产品偏好因国而异。尽管其中一个国际扩张的最大障碍是国外仓储。

在当今的全球供应链中，国际仓库是您的枢纽。他们确保以可承受的成本将货物及时交付给遥远的客户，并将运输挑战降至最低。

此外，国际订单履行是你品牌识别的一个关键延伸——为你的国际客户提供完整的品牌体验，而不是从亚马逊获得一般的品牌体验。

虽然在全球多个地点管理库存分配存在固有的挑战，但国际仓储对供应链、运输和订单履行速度的好处对于增加跨境销售至关重要。

目录

1. 什么是国际仓库?
2. 国际仓库的4种类型
3. 当您需要使用国际仓库时
4. 如何选择合适的国际仓储合作伙伴
5. 与国际仓库和物流相关的成本

什么是国际仓库?

国际仓库是指在国际上设立的仓库，通常位于纽约、休斯顿或香港等全球贸易中心。这使您可以将货物交付给您的客户，无论他们在哪里，以及时的方式和最小的挑战。

本·海曼是复兴地毯这家零售商在加州、土耳其、摩洛哥和印度都有仓库。他说:“这让我们可以直接卖给消费者，省去了中间商。当有人购买我们的产品时，这个过程是平稳的，透明的，实惠的。不增加价值的高额加成和成本被取消。我们把这归功于我们的国际仓库。”

国际仓库的4种类型

公共仓库

公共仓库是开放给任何企业使用的，由仓库经营者自行决定。它通常是电子商务企业寻找国际仓库的首选，因为他们可以支付一定的费用，在自己的国家以外使用现有的存储和配送服务，而无需自己建造仓库。

私人仓库

与公共选择不同，私人仓库由私人公司拥有。把它们看作是你业务的延伸。如果你的总部在美国，你可以在另一个国家建立一个私人仓库——仅供你自己使用——以满足国际购物者的需求。

保税仓库

保税仓库是企业存放进口或出口库存的地方。它也被称为海关仓库，由当地政府运营，是企业将产品带进或带出该国而无需缴纳税款或进口关税的一种方式。

配送中心

国际配送中心不同于传统的仓储。仓库存储货物，而配送中心可以完成额外的任务，如完成和包装订单。一些运营商在同一屋檐下提供这两种服务。

当您需要使用国际仓库时

全球航运成本逐年增长。电子商务巨头亚马逊是罪魁祸首仓储成本上升，据报道零售商争夺仓库空间由于新的网上商店的涌入导致了存储空间的短欧宝体育官网入口首页缺。

国际仓储空间意味着降低运输成本和运输时间，为您在竞争日益激烈的运输市场中提供积极的客户体验。ob欧宝娱乐app下载地址

大部分在国际上设立的仓库将位于香港、洛杉矶、休斯顿等全球贸易中心。无论您的总部和制造业位于何处，战略位置优越的仓库都可以让您轻松跨越亚洲、欧洲和北美的边界。

如何选择国际仓储合作伙伴

建立一个国际仓库的难点在于找到一个好的合作伙伴和选择正确的地点。

1.让你的地点多样化

传统上，选择一个国际仓库地点归根结底是要弄清楚你的大部分货物在哪里国际客户是基础。

在一个1-800-DTC面试的创始人阿玛尔·莫伊兹Mayple他说:“我们把所有品牌的货物都集中到我们在迪拜的配送中心。这不仅使参与的每个人都具有成本效益，而且对环境更有利。

“我们的品牌将产品运送到美国、英国或澳大利亚的当地配送中心——无论品牌在哪里。从那里，我们安排货物到我们在迪拜的配送中心。从那里，我们为世界各地的消费者完成订单。”

但COVID-19大流行向我们表明，这不再是需要考虑的唯一问题。如果您的仓库所在的区域被封锁(无论出于何种原因)，会发生什么?没有你的产品，你在该地区的业务会发生什么?

集中式履行中心现在代表单点故障，可以使您的业务崩溃。你可以通过在危机中使用更多样化的履行战略来确保你为客户提供最好的服务。

2.考虑航运法律

在选择合作伙伴时，你还需要考虑进口和运输法律。通过指定的政府网站查询某一地区进口产品的合法性。

你知道吗，例如，FDA认为所有的太阳镜都是医疗设备，你的制造商必须得到FDA的批准?在将产品带入一个国家之前，检查有关产品的进口规定总是很重要的。

举个简单的例子来说明我们管理的复杂性，在新西兰，某些补充剂可能会被禁止，因为他们不允许超过1000国际单位的维生素D，而这对世界其他地方来说是相当标准的。我们确保这些物流上的细微差别得到管理，这样我们就不会在下游产生负面的客户体验。”

-Ammar Moiz，创始人Mayple

由于仍受到COVID-19大流行的影响，完全控制国际仓库提供的全球库存和运输比以往任何时候都更重要。想想你的客户在遇到延迟、被盗或损坏的包在如此多的人依赖快递服务的时候。

评估在大流行背景下管理不同国家实施的不同航运规则和条例所带来的挑战。你能把包裹从外面送到隔离区吗?您是否希望从国外热点地区返回到您的中心仓库?你甚至可以从这些地区获得回报吗?

3.检查政策和程序

地点和成本并不是你做决定的全部。在评估仓库时，如果您的业务不适合某个特定的仓库，最低的价格和最佳的位置并不能保护您免于失败。

具体的政策和程序规定了仓库操作的一般行为。这样的政策应该清楚地说明，您需要检查仓库过去客户的跟踪记录，看看他们以前是如何处理冲突的。这包括:

• 管理方针和程序指南
• 健康和安全测量
• 人力资源管理
• 保安及虫害防治
• 维护和清洁
• 质量控制
• 记录保存和报告
• 退货逆向物流
• 废弃和损坏货物的处理

虽然这些程序应该提供制衡，但它们也必须具有灵活性，以适应独特的情况。好的仓库关注的是过程的最终目标，因此通常的做法是限制过程文档中的细节级别。

4.了解您的存储需求

要了解您的确切存储需求，您需要了解产品存储方式的细节——是在托盘上、货架上还是温度控制仓库上——以及您在该地区的预期销量。

例如，如果你知道你将在2月份的农历新年期间在中国销售大量产品，那么明智的做法是将更多的库存转移到该地区，为销售季节做准备。

您的国际仓库清单上的其他存储相关要求包括:

• 待存储货物的特性
• 可用于装卸货物的设备
• 估计所需的储存时间
• 需要第三方物流活动
• 仓库大小
• 仓库以前合作过的客户
• 仓库安全
• 贵公司仓储要求

图片来自Go Supply Chain

在寻找国际仓库选择时，请专注于促进增长的布局，并根据需要分配更多空间。您希望您的业务与仓库一起扩展，而不是每一两年就必须寻找一个新的仓库。

5.检查国际仓储软件能力

一些36%的仓库说出他们的托盘数量国际运输在过去两年中有所增加。这种需求带来了额外的压力。确保您的合作伙伴具备良好的规模，就像您的企业使用仓储技术一样:

• RFID扫描仪
• 仓库管理软件
• 协作机器人，比如查克

“作为第三方物流合作伙伴关系中不可或缺的一部分，在国际仓库中，除了服务、空间和定价之外，最关键的是他们使用了什么技术，”Robin H. Smith说六世泛光灯是Shopify Plus的另一个技术合作伙伴。

根据Robin的说法，玩家有四个等级:

1. 那些在坚实技术上投入巨资的大品牌
2. 那些使用现成软件的公司
3. 那些自己建造的
4. 那些技术经验有限，经常在电子表格上运营业务的公司

罗宾说，国际仓库属于最后一类，它们在价格上发挥作用:“确保你的合作伙伴能让你清楚地了解他们的技术是什么，谁支持这种技术，以及它的灵活性有多大。然后再开始谈判价格。”

软件应允许客户或第三方物流快速识别需要特别关注的订单，或进行简单的更改，如地址更改、添加或减去项目，或轻松添加包装说明，所有这些都需要唯一、安全的登录到客户的私人第三方物流账户。这些变化必须是自动的、跟踪的、即时的。”

-Adam Rosenberg, at的运营总监ShipHero

6.要求推荐信

选择全球仓库需要考虑很多因素。通过向候选名单上的每一家仓储服务公司询问公正的推荐信，最大限度地降低后续的风险——避免选择错误的公司。

“首先，参观他们的设施，看看他们正在运输什么样的产品，”亚当·罗森伯格说，在ShipHero他是Shopify Plus的技术合作伙伴。

“在现场，注意与你相似的产品，并询问你是否可以与一些企业所有者交谈——你已经确定了第三方物流支持的特定公司和品牌。要求第三方物流提供参考是不可靠的，因为他们可能会让你与一个非常小的客户或只会说好话的朋友或亲戚交谈。

“其次，了解他们处理对你的业务很重要的不同项目的程序。一个例子是询问他们如何处理订单的更改，例如更改客户的地址。如果他们的回答是‘发邮件给我们’或‘打电话给我们’，那就是危险信号了!”

7.定期巡查仓库

合适的国际仓库会随着你的电子商务业务而增长。定期和你的伴侣确认这是可能的。这份仓库清单为你提供了一个需要查看的东西的起点:OB欧宝娱乐APP

• 大楼保持干净整洁吗?
• 存储区域是否光线充足且易于进入?
• 工人是否受到公平对待?他们看起来开心吗?
• 健康和安全措施是否有效?
• 你能看到火警、灭火器和防火门吗?
• 是否有技术来加快仓储和配送过程?

“定期访问你的国际仓库是很重要的。这可以确保您的产品符合您的质量规格，并确保工人得到公平对待。——ben Hyman，联合创始人兼首席执行官复兴

8.寻找第三方物流服务

建立国际仓库比建立多个店面或全球营销活动要复杂得多。ob欧宝娱乐app下载地址你不仅要面对每个国家不同的规章制度，还有潜在的语言障碍和文化差异。

与一个第三方物流(3PL)公司的国际仓库将优化您的全球物流能力，同时帮助您优化供应链。当您的产品在当地运输时，您将减少产品的关税成本，这将使您的国际运输更加顺利。

在寻找第三方物流合作伙伴时，评估您是否需要逆向物流服务中包含的解决方案。一些10.6%所有在网上购买的商品都被退回给零售商。有能力处理这些退货的国际仓库允许购物者将产品运回最近的仓库。

看: 3个迹象表明你需要一个第三方物流

逆向物流供应商根据您的资格标准接收并批准退货。钱会在几天内退还给客户，退回的产品会回到仓库货架上重新出售。它降低了运输成本，比将单个包裹运送到总部更有利于环境，并且处理速度更快。

不管怎样，VL OMNI联合创始人罗宾·h·史密斯(Robin H. Smith)警告说:“我们经常看到客户被锁定在第三方物流中，无法转移。迁移的愿望通常发生在公司开始扩大规模，他们需要多个第三方物流在不同的国家，或者当现有的第三方物流提供OB欧宝娱乐APP较差的服务。

“要避开任何想要接管和控制你业务中所有渠道的第三方物流。你必须问问自己:他们的核心业务是什么?它是第三方物流仓库还是代理商?”

与国际仓库和物流相关的成本

与仓库相关的成本通常由您的仓储合作伙伴在实际仓库和履行成本之间进行分解。

仓储成本

仓储成本包括租赁、员工工资、设备成本和电费。它们通常包括在仓储费总额的保护伞下。

大多数仓储合作伙伴都会向客户收取最低每月费用，而不管客户是否有一个月的履行缓慢，尽管你可能会获得较大订单的折扣。几乎有一半的履行公司根据大容量存储需求提供折扣。

实现成本

另一方面，履行成本是在商品开始移动时计费的。第三方物流在收到库存、包装和发货订单并处理逆向物流时，会向您开具账单。实现公司分享估计成本，以考虑到您的国际仓储预算:

国际客户，全球仓库

有了国际仓库，您可以为您的海外客户创造更好的体验，同时大大提高您的运输时间。最坏的结果是，你最终不需要这个空间，因为你的国际销量没有达到你的预期。

但真正神奇的时刻将会到来，当你的国际仓库感觉就像你的业务完全整合的一部分，即使它距离你的总部数千英里。