插图:Melanie Peters
超过脱销消息20亿美元比2020年1月增长250%，比2019年10月增长325%。
然而，有趣的是，消费者的消费意愿——尤其是在即将到来的假期期间——并没有减弱。Adobe的报告美国人在网上花费724亿美元，同比增长8%。
由于消费者仍在消费，任何库存中断都可能导致你的客户转向竞争对手，并导致电子商务销售的巨大损失。
另一方面，过多的库存也会对你的底线产生负面影响。统计数据显示，美国零售商坐拥大约库存1.43美元每1美元的销售额。
好消息是，有了正确的库存管理工具和应用程序，就可以预测销售情况，并选择正确的安全库存数量。
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什么是库存管理?
术语库存管理是确定和适当管理公司在任何给定时间应该拥有多少库存的过程。它涉及与订货、跟踪、控制和储存库存相关的所有过程。
库存管理包括:
- 跟踪你的股票波动
- 监控库存状况
- 了解客户对库存的需求
- 确定材料成本
- 计算运输、搬运和储存成本
适当的库存管理可以满足客户的需求，而不浪费金钱在多余的库存。
“出于多种原因，库存管理对电子商务公司至关重要。首先，它保证当客户想要购买时，商品就会被提供。其次，HomeHealthcareShoppe.com的首席执行官兼创始人罗希特·宾布拉(Rohit Bimbra)说，这有助于防止库存过多，库存过多会浪费金钱，并导致存储和物流问题。
“最后，通过确保产品按时交付和正确的数量，有效的库存管理可以提高客户满意度。”
有效的库存管理的真正价值
“库存管理对电子商务商店很重要，因为它直接影响客户体验。如果顾客去商店找不到他们想要的产品，他们可能会离开，再也不会回来。良好的库存管理有助于确保产品、sku和条形码始终有库存，而且容易找到，”健康轨迹(healthy Trajectory)的财务官科尔姆汉利(Colm Hanley)表示。
由于库存中断而改变客户忠诚度的一个完美例子发生在上世纪90年代中美两国的价格战期间沃尔玛和凯马特．
随着两家商店之间竞争的加剧，沃尔玛做出了一个战略举措，更新了其供应链系统准时制(JIT)方法这使得该公司可以根据客户需求的波动重新进货。
另一方面，凯马特没有采取任何措施来采用不断发展的供应链管理系统，经常让他们的库存耗尽。
消费者对凯马特的库存中断越来越失望，并将他们的忠诚从凯马特转向了沃尔玛。
的证据吗?从1998年6月到2000年，沃尔玛的股价上涨了82%。凯马特下跌了63%。最终，凯马特申请破产，关闭了全国各地的大部分门店。
库存管理与库存管理有什么关系?
库存管理和库存管理经常互换使用。然而，库存管理只是库存控制和管理过程的一部分。
IBR首席财务官卡梅伦•图尔(Cameron Toole)表示:“库存管理与库存管理密切相关，后者包括跟踪库存和管理企业的产品库存。”
通过库存管理，您可以跟踪库存的数量、状况和需求-或准备上架的最终商品。
另一方面，库存管理包括监控和跟踪产品、库存、客户需求、履行、预测和供应商信息的整个过程。
库存管理与库存管理相关，因为它负责实时跟踪商店中的库存。这不仅包括待售的产品，还包括缺货、缺货或打折的产品。”科尔姆·汉利说。
不同类型的库存和库存
如上所述，库存和库存略有不同。库存是包罗万象的;它是你用来制造产品或经营企业的任何东西。它可以包括你用来制造产品的原材料，最终产品本身，以及成品的包装。
另一方面，库存是你卖给客户的成品。换句话说，库存是你库存的一部分。但是，并不是所有的库存都是库存。
关于有多少种不同类型的库存存在一些争论。让我们来看看四种主要的库存类型(其中之一是库存)。
1.原材料和零部件库存
原材料和组件包括你们库存中用于制造成品的任何部分，包括直接和间接材料。
直接材料是最终产品的一个独立部分。例如，如果你卖太阳镜，镜片就是直接材料的一个例子。
间接材料被用于制造产品，但不是销售的最终产品的一部分。例如，镜片清洁用品将是一种间接材料。
2.在制品库存
用于制造成品的任何材料都是在制品(WIP)库存。如果您继续以太阳镜为例，那么所有部分组装但未完全准备好的眼镜都被认为是在制品库存。
在制品库存不是原材料，但也不是准备好上架的完全组装的产品。
3.包装
包装包括你用来装你的产品，包装和运输你的产品的任何东西。例如，如果你卖太阳镜，箱子就是包装。
包装材料还包括标签、薄纸和纸箱。
4.成品(这是你的库存)
成品是指你以完整形式出售的任何产品。如果你卖梳妆台，那么整个梳妆台及其所有部件都是完整的成品。成品是库存中准备上架的部分。
常见的库存问题类型
“最常见的库存问题是缺货、积压和短缺，”来自市场公平的阿维·莱博维茨说。ob欧宝娱乐app下载地址
“stockout是指商店里某一特定商品的库存售罄。这可能会导致销售损失和客户失望。库存过剩是指商店中某一商品的库存过多。这可能会导致经济损失，因为商店可能需要以折扣价出售商品，或者可能需要将商品退还给供应商。短缺是指商店没有足够的特定商品库存，这可能会导致销售点(POS)的转换率下降，让客户感到沮丧。”
正如90年代凯马特(Kmart)和沃尔玛(Walmart)库存管理的崩溃所表明的那样，库存管理和客户忠诚度之间存在相关性。当凯马特的顾客无法从凯马特买到他们需要的东西时，他们很快就转向了沃尔玛。
在当今的现代社会，消费者在这方面并没有太多改变。据统计，自2019年以来，75%的美国消费者表示他们更换了品牌或商店麦肯锡．
如今客户忠诚度发生变化的主要原因与90年代相同:供应链问题——也就是不能从自己喜欢的品牌买到自己喜欢的产品。
底线当前位置如果你想留住你的客户，建立系统来识别潜在的库存问题并先发制人地解决它们是至关重要的。
Incrementors.com的创始人兼首席执行官希夫•古普塔说:“如果你经常缺货，或者要花很长时间才能清空库存，那么你可能有库存问题。”
为了评估你是否有库存问题，考虑以下几点:
- 你是否有客户经常订购缺货的产品?
- 你是否有一个拥挤的仓库，库存周转率低，占用存储空间?
- 你是否经常以注销大量未售出的、死库存或损坏的货物而告终?
- 你是否在将股票分配给多个渠道时遇到了困难?
- 你是否觉得区分最畅销和最不畅销的股票既困难又费时?
- 你是否发现自己因为错过了补充库存的时间点而向供应商支付了过多的费用?
如果你对这些问题中的任何一个回答是肯定的，那么你的库存管理过程很可能是平淡无奇的。
值得庆幸的是，有一种更好的方法来识别常见的库存问题，提供适当的解决方案，并培养持续的客户忠诚度。
“有几种方法可以识别电子商务企业的库存问题。一种方法是跟踪你的库存水平，并将其与销售额进行比较，”Axon Optics联合创始人本·罗林斯(Ben Rollins)说。
“如果你看到你的销售额和库存水平之间一直存在差异，这可能表明你有库存问题。电子商务平台通常还具有内置的库存管理功能和功能，可以帮助您跟踪库存数量并识别库存问题。”
如何选择正确的存量
“库存管理本质上是现金流管理。当你决定生产库存时，你是在把你的现金转换成你认为在未来会产生更多现金的东西Izba．
“大多数电子商务客户都希望库存随时可用，并在订购后迅速发货。最常见的两个问题是库存过剩(积压现金，长期无法出售)和库存不足(没有足够的库存出售)。”
保持适当数量的库存是一个具有挑战性的平衡行为。如果你没有足够的库存，你会让你的顾客失望的。
现在63%的消费者期望企业了解他们独特的需求和期望。最重要的期望之一是简化购物体验，让他们在想要的时候就能买到想要的东西。
今天的客户不仅希望他们的需求立即得到满足，而且61%的消费者愿意为良好的客户体验多支付至少5%的费用，以及65%的消费者会花更多的钱来更快地交付他们想要的产品。
在当今快节奏的经济环境下，如果你手头没有产品，即使是最忠实的客户也会从你的竞争对手那里购买。
相反的情况也是一个问题。如果你有太多的库存，这可能意味着收入的损失，占用宝贵的仓库空间，并提高持有成本。不管怎样，你都是赔钱的。
避免这些潜在问题的答案在于正确计算手头的库存数量。
“你需要的库存数量取决于很多因素，比如你销售的产品类型、你的运输政策和你的平均订单大小。科尔姆·汉利说:“重要的是跟踪你的销售渠道数据，看看你需要在任何时候都有多少库存。”
“为了确保你有适当数量的库存，确保你的库存跟踪是准确的和最新的。其次，设置重新订购点，当你达到低库存水平时触发。这将帮助你确保你永远不会断货。最后，使用需求预测工具来预测需求的变化，并相应地规划库存水平。”
在选择正确的库存数量时，涉及到所有不同的因素，包括需求的变化、供应链问题、商品成本和季节性，即使是最大的品牌，如果他们没有使用正确的工具，也会出错。
更重要的是,43%的小品牌报告他们不追踪库存，然后67%的经理他们使用Excel电子表格作为管理工具。Facepalm指。
选择合适数量的库存的最好方法是确保库存和仓库管理是你整个库存管理过程的一部分。更重要的是，采用健壮的和自动化的方法是至关重要的库存管理系统为你做艰苦的工作。
有效的库存管理系统将人为错误排除在外，使用经过验证的公式(例如，经济订货量(EOQ)公式)收集资料，设置正确的重排点，并协助你进行预测。
在适当的时间收货
库存管理等式的另一部分是确保你得到正确数量的库存在正确的时间。
如果你的客户不能在他们需要的时候从你这里重新订购他们最喜欢的产品，这对他们没有多大好处。
此外，顾客不喜欢过度销售。希夫·古普塔说:“69%的消费者如果他们的订单晚了两天完成，就不太倾向于再次在网上零售商购物。”
因此，你的库存管理过程的一个关键部分是找到正确的时机。
不幸的是，确定你重新订购股票的时间和确保你订购了正确数量的股票一样具有挑战性。它涉及到订单管理技术，如设置重新订购点，使用库存分配，了解销售速度和季节性，对历史数据有良好的脉搏来估计未来的销售，可能使用先进先出(FIFO)系统，甚至使用经过验证的重新订购公式来确定正确的库存数量。
简而言之，如果没有库存管理系统的帮助，没有跟踪数据、自动化和简化流程的帮助，要做到正确是很复杂的。
OTW Shipping的尼克•马林诺夫斯基(Nick Malinowski)表示:“市场上有很多不同的库存管理应用程序。”“IMS(库存管理系统)可以跟踪你的库存和库存，并与你的销售平台同步，比如Shopify。某些IMS有内置的预测工具，这使得它很容易知道什么时候重新订购产品。”
通过第三方物流的IMS使库存管理变得简单
库存管理是整个库存管理技术中不可分割的一部分。当你可以跟踪你品牌独特的供求数据时，你就能准确地知道你需要多少库存以及什么时候需要库存。
虽然有几种方法来接近库存管理，每个品牌都应该使用库存管理软件。更好的是，找一个第三方物流(3PL)合伙人，负责为您管理库存。
库存管理常见问题
1.库存管理和库存管理有什么不同?
库存管理是跟踪、管理和储存完整产品以满足消费者需求的过程。库存管理是跟踪你经营企业所使用的所有物品的过程。
所有的库存都是库存，但并不是所有的库存都是库存，这使得库存管理成为更大的库存管理过程的一部分。
2.品牌在库存方面最常见的三个问题是什么?
品牌在管理库存时面临三个主要问题。第一个问题是库存过剩。当你订购过多的库存时，就会出现库存过剩。这意味着你必须支付额外的存储空间和运输费用。
第二个问题是库存不足。当你手头没有足够的产品来满足客户的需求时，就会发生这种情况。如果你没有足够的库存，你可能会失去竞争对手的客户，或者在你无法移动的库存上花费太多的钱。
第三个问题是过时。这是当你有库存，但它过时了，不再有需求，过期了，或者由于各种原因不能出售。
3.第三方物流如何帮助电子商务商店进行库存管理?
3PL(第三方物流)是为公司提供仓储和配送服务的公司。如果您与第三方物流合作，它将处理来自多个供应商和客户的所有库存和库存。
对于电子商务商店来说，处理库存、库存和运输背后的所有物流是一项挑战。雇佣第三方物流可以帮助大大小小的企业减少对内部资源的依赖，从而节省时间和金钱。
4.你如何使你的电子商务商店的库存管理容易?
经营网上商店是一项伟大的商业努力，可以获得很高的利润，特别是越来越多的消费者在网上购物。
然而，今天的消费者要求很高，希望能在任何时候买到他们想要的任何东西。
为了满足这些客户的需求，正确预测你的库存是至关重要的。做到这一点的最好方法是借助库存管理系统或第三方物流公司的帮助。
