介绍你的业务,并告诉我们你的故事:你是如何决定销售什么,你是如何采购产品的?
我的家族拥有Angelus鞋油公司已经108年了。他们没有利用互联网,所以我(孙子)想到了一个奇怪的主意,把业务搬到网上。
使用社交媒体、谷歌Adwords、Shopify和一些应用程序,我的销量显著提高。两年后的今天,我每月仅凭自己的生意就能卖出1万多份订单,甚至不考虑我的家人,这个数字翻了一番。他们给了我一个不可思议的基础,我用它来运作。
你的第一笔销售是怎么来的?哪些渠道现在为你创造了最多的流量和销售额?
我记得在另一个平台上创OB欧宝娱乐APP建了我们的网站——那是一次可怕的经历。它看起来很糟糕,接到的订单很少。我记得当时我很沮丧,因为这个平台对他们的客户支持不是很友好,所有的事情都需要一定程度的编码。后来我找到了Shopify,它完全打开了我们的世界。他们强大的平台让你很容易做出在其他平台上不敢做的选择和决定。
至于广告,我们在Instagram和Youtube上找艺人,然后赞助他们展示我们的产品。他们得到我们的产品,以一个伟大的价格,以换取喊话和一般的帮助。社交媒体无疑帮助我们创造了第一批销售额,并带来了大部分的访问者流量。
然后我们开始做YOB欧宝娱乐APPoutube视频,虽然很糟糕,但人们实际上很喜欢看,因为它教会了他们一种他们可能从未知道的新爱好。此后,我们获得了一个视频团队,他们可以确保我们更加努力地追求视频的专业性。Youtube在艺术和手工艺界的销量很大,因为现在人们在没有教过如何做之前都不敢尝试新事物。
然后我们有了一个谷歌AdWords分析师,他为我们改变了一切。我们做得很好,但他真的把我们带到了另一个层次。他每天都让我们惊叹不已。我们还聘请了一个SEO经理和技术团队来处理我们所有的网站开发。我们非常幸运(感谢Shopify)能够与这些重量级的惊人公司建立联系,这些公司能够将我们的公司推向前台。
跟我们说说你的业务后台。你使用什么工具和应用程序来运营你的商店?你如何处理运输和履行?
我使用大量的应用程序来维持我的业务运行。如果你知道你在做什么,Shopify真的可以成为一个强国。
我最近在一项研究中受到了Coupon Pop的推荐,因为他们的一款应用程序对我们帮助很大;多亏了他们,我们每周在脸书和Instagram上有超过500名粉丝!我可以很容易地说,这是我们使用的最有价值的应用程序之一。
当我们有足够的资金进行一些尝试时,我们便开始使用Yotpo的付费服务,它非常有用。OB欧宝娱乐APP我们不仅在网站上获得评论,还在谷歌和广告上以1000+ 5星评论吸引客户来找我们。我们还能够帮助那些对我们的产品留下差评的客户,证明我们确实关心他们。我们知道我们的产品工作得很好,所以如果任何人有任何问题,我们会努力确保它得到解决。
我们有电话、电子邮件和聊天软件。我们不知道其他任何一家艺术公司能像我们这样深入地提供客户服务。我们的客户服务团队中有真正的艺术家,他们可以帮助我们的客户解决他们可能遇到的任何问题。当你打电话求助时,他们只知道瓶子背面的方向,这不是最糟糕的吗?我们雇佣真实的人来帮助客户支持,这样他们就知道自己在说什么。
现在我们使用MailChimp, Zopim聊天,推荐糖果,Adroll, Yotpo, Shipstation, SEO元管理器,Shopify批量折扣,订单查找,运输计算器,产品定制器,欺诈警报,电子邮件模板编辑器,优惠券弹出和持久购物车。他们一起工作,使我的网站相当机器。
你对新店主的最佳建议是什么?
利用社交媒体,趁现在还来得及。我们在Instagram上有超过12.5万粉丝,在Facebook上有3.4万粉丝,在YouTube上有3.5万粉丝。他们是销售的旋转门。我们向潜在客户展示他们使用我们的产品可以达到的效果,我们喜欢在我们的页面上展示艺术家和粉丝的支持。人们喜欢参与其中,有一个活跃的公司可以帮助社区极大地发展。
不要试图一次承担太多。我花了好几个月才用上这些应用。现在这个网站实际上是自己运行的!我从美国邮政的一个包裹到每周超过2500个。如果它能发生在我身上,它也能发生在你身上。