介绍你的业务，并告诉我们你的故事:你是如何决定销售什么，你是如何采购产品的?
我开了Milk Tooth，因为我想开始在家工作，以便继续照顾我的女儿，当时她还不到一岁。鉴于此，我决定专注于当时我非常感兴趣的相关产品:漂亮、高质量的婴儿和儿童装饰、礼物和玩具。我从澳大利亚和海外的批发商那里采购产品。我已经合并了一些知名品牌，这有助于搜索引擎优化和能见度，以及新发现，包括从小女仆。
你的第一笔销售是怎么来的?哪些渠道现在为你创造了最多的流量和销售额?
通过谷歌搜索。在我还没有积极推出商店的情况下，这些销售额就已经实现了，所以这让我感到意外。一年过去了，有机搜索仍然是我的主要销售来源(我一直专注于搜索引擎优化)。有机搜索流量是我的面包和黄油，所以我投资了搜索引擎优化，虽然只是适度的。我意识到，如果有正确的信息，我可以自己学习很多搜索引擎优化的基础知识，所以我雇佣了一家公司来帮助我一个月——在他们乐意教我一些基础知识的基础上。搜索引擎优化绝对是一项持续的工作，我在这里和那里做一点一滴的工作，并试图不断改进。我还通过社交媒体获得了相当多的搜索流量，尤其是Instagram和Facebook。我最初在Facebook上使用付费广告，但我发现它并没有通过转化来实现盈利。相反，它为我带来了很多Facebook页面点赞和流量，但这并没有带来收入!
跟我们说说你的业务后台。你使用什么工具和应用程序来运营你的商店?你如何处理运输和履行?
我使用MailChimp在我的网站上的时事通讯表单和创建我的时事通讯。我发现MailChimp非常容易使用，非常可靠，而且非常专业。我的通讯打开率和转化率高于平均水平。我用Loyalty Lion做奖励计划。虽然这个应用程序运行得很好，但我真的不得不努力向我的客户推广奖励计划，我不确定我是否会称之为成功(尽管我还没有放弃它)。我使用Shopify的产品评论应用程序，它运行得很好，尽管很难吸引顾客写评论。我使用AbandonApp来处理我废弃的购物车，它已经恢复了一些原本失去的销量。Shopify的订单打印机应用程序在生成专业的发票/装箱单方面非常出色。我使用Retail Tower应用程序是为了在一两个购物比较网站上列出我的产品。这些网站在流量和销售转换方面的收益远远超过了他们自己。 I fulfill all orders myself, in my study at home. I do this late at night after my toddler is in bed! I try to take care with my packaging, wrapping most orders so the recipients feel as if they're receiving a gift. I also include a personal note with each order. For shipping, I use a combination of Australia Post (our national carrier) and Fastway (a courier company), depending on size, weight and speed required for the order.
你对新店主的最佳建议是什么?
你需要成为一个多面手!你将负责产品采购、供应商管理、客户服务、网站设计和维护、搜索引擎优化、广告、社交媒体、履行和运输，仅举几例。然而，我认为同样重要的是，找出哪些真正吸引你自己的兴趣和技能，并专注于这些，以便为你的商店创造比较优势。对我来说，它一直致力于搜索引擎优化，以提高我的有机搜索流量。对你来说，可能完全是另一回事。我的另一个建议是认真考虑你要提供的产品。如果让我再做一次，我想我会试着确定一个(或多个)竞争较少的产品，是趋势产品等等。也许我还可以放弃!祝你好运。