在实体店买东西之前，你要和它互动。你试驾汽车，摸毯子，闻蜡烛。
在电子商务中，这种交互性是缺失的，这给企业带来了很大的压力产品摄影填补空虚。
幸运的是，你的大脑可以在短时间内处理图像13毫秒。它可以记忆超过2000人在一周内以90%的准确率生成图像。
因此，在吸引注意力和创造记忆方面，产品照片具有一定的竞争优势。
产品摄影可以用来说服、影响、激励和引导注意力。产品照片是精简的，意味着销售机器，他们值得你全心全意的关注。
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下面的测试和研究将激励您测试自己的产品照片并解开它们的隐藏说服力。
1.要求:尺寸对比产品照片
卡尔·吉利斯AGConsult是可用性和转换优化专家。这意味着他进行了大量的用户测试和可用性研究，以更好地了解买家以及他们如何在网上购物。
他关于使用产品照片来说服和影响买家行为的首要建议是什么?总是展示至少一张产品照片，显示你的产品实际有多大或多小。
卡尔解释道:
卡尔·吉利斯，AGConsult
“我第一次意识到这一点是在大约15年前，当时我正在主持一个手袋品牌的用户测试。人们喜欢这些图片，但他们忽略了一件事:对尺寸的参考。虽然每个产品页面都提到了尺寸，但实际上用户想要看到产品有多大。
从那以后，我们多次观察到:人们希望对尺寸有一个视觉概念。提供这一点的最简单方法是包含一个人的元素(例如，一只拿着东西的手)作为参考。
我最喜欢的一个例子来自一家为你的花园销售花卉和植物的公司。对于每一种产品，他们都有一个插图，告诉你当你买它的时候，它有多大，它会长多高:
但你也可以通过把产品放在大家都知道的地方来实现这一点。比如，一个厨房机器人挨着一个纸杯蛋糕。或者你在客厅沙发上卖的海报。或者在你卖的餐桌上放一个水果篮。”
如果没有尺寸对比的产品照片，你的客户最终会像亚当一样:
在网上为我的房间买了一块地毯，并意识到指定你销售的产品尺寸的重要性pic.twitter.com/0DQuqRN96g
——亚当·赫斯(@adamhess1)2016年6月10日
取闲谈为例。这是一个“复杂情绪俱乐部”的临时纹身:
你会看到右边的乘积是2 * x2。拿出你的卷尺，举到你的手臂上，瞧!但为什么要把事情复杂化，为什么要为潜在的买家创造额外的工作?这就是所谓的摩擦。
Tattly提供了一些比较产品的照片，而不是为访问者创建工作，就像卡尔建议的那样:
从她额头上的纹身可以看出纹身的大小。但如果她的额头比你的大或小呢?这是她手掌上的纹身:
还有她的手臂:
你懂的。所有这些尺寸比较产品照片创建上下文和设定尺寸期望比2“x2”的产品规格更有效。
2.微笑并不是产品摄影的全部
卡尔还分享了他看到人们在电子商务产品摄影时犯的第一个错误:在每张照片中都展示快乐的人。
你看，在1993年，Murphy和Zajonc进行了一项研究。他们向参与者展示了下意识的微笑和皱眉的表情。面对微笑面孔的参与者比面对皱眉面孔的参与者对相关刺激的评价更积极。
结论?即使是最小的刺激输入(如一张笑脸)和几乎没有认知处理(面部表情图像闪得如此之快，以至于被认为是潜意识的)也会影响对不相关刺激(如产品)的感知。
所以，基本上，展示一个微笑的人的照片，你的产品会更受欢迎。
这些都与a有关认知偏见被称为变色龙效应该理论认为，人们倾向于无意识地模仿他人的姿势、举止、行为和态度。这就是为什么别人糟糕的一天会毁了你的一天，或者为什么别人的动力会推动你完成自己的项目。
后来，这项研究演变成了电子商务领域的最佳实践。所有的产品照片都要有笑脸。嘿，这对Basecamp有用，对吧?
正如卡尔解释的那样，这并不是一个硬性规定。事实上，它比你想象的更适得其反:
卡尔·吉利斯，AGConsult
“没有必要在每一张照片中都包含一个人。当你销售空调、家具或度假屋时，你不必在每张照片中都包含快乐的人。尤其是那些ps过的模特。老实说，普通顾客已经对它免疫了。
更重要的是，这些人体模型往往会分散人们的注意力。它们把人们的注意力从产品上转移开。重点是沙发，不是模特。如果我正在寻找度假屋或酒店，我会想象自己在那里放松。
这张照片说明了我的意思:
它包括一杯咖啡和一本书，所以我可以想象自己坐在那里享受美丽的度假屋。如果有人坐在‘我的沙发’上，这张产品照片就不会有同样的影响了。”
而不是展示一个微笑的人，让游客想象自己在这个场景中。比咖啡在这方面做得很好:
你会注意到，你可以根据自己的室内设计偏好，在不同的厨房风格之间切换(例如，现代、当代、传统):
不仅没有笑脸，而且Ratio让你更容易在画面中描绘自己，嗯，通过让你选择最适合自己的厨房设计:
同样的理念也适用于Ratio的产品页面:
微笑是一种强大的说服工具，但它也会打乱你试图推销的生活方式。如果产品照片里挤满了模特，你的潜在客户就没有空间了。
3.正品照片转换
GoodUI整理了100多个测试结果，并利用这些数据建立模式。该公司创始人之一雅库布·利诺夫斯基(Jakub Linowski)与我分享了最近一次产品摄影测试的结果。
测试探讨的影响用户生成的产品照片。他们会增加购物车中的商品吗?它们会比传统的产品照片更有说服力吗?是的,真的。
这是对照(A)和以用户生成的产品照片形式出现的社会证明(B)的变化:
对照组转换为6.6%，变异转换为8.1%。这是23%的提升。
正如Jakub解释的那样，真实性和社会证明可能在这里起作用:
Jakub Linowski, GoodUI
“这个A/B测试中有趣的变化是引入了真实的客户提交的产品照片。我认为，真实性是一种品质，我们可以将其部分归因于积极影响。
通过展示顾客提交的照片，测试的变体也可能成为一种社会认同。最后，照片显示，真正的顾客点了这个，并且很高兴与其他人分享。”
用户生成的产品照片去掉了奉承的灯光和精心放置的辅助产品，使它们看起来比你的产品更真实更完美的投篮。
它们还提供了一种微妙的社会认同。“嘿，可以买这个产品。我做了，看看我有多喜欢它。”最好的部分是，这种形式的社会认同实际上对买家很有用，它不纯粹是自私的。
陶器谷仓使用用户生成的产品照片，例如:
由Pottery Barn制作的标准产品照片是你所期望的。“分享你的风格#mypotterybarn”部分用于用户生成的产品照片。你可以点击它们来查看你正在考虑的产品在真正买家的家中。
4.大小真的重要吗?
很有可能你已经读到，更大的产品照片意味着更高的转化率。这在某种程度上已经成为电子商务的最佳实践:
这个团队CXL研究所我想把最佳实践付诸实践。他们进行了两项不同的研究，一项是探索产品照片大小如何影响用户参与度，另一项是探索如何影响用户参与度产品照片尺寸影响价值感知。
CXL研究所的研究主任Ben Labay总结了研究结果:
本·拉贝，CXL研究所
“这里的底线是，用户的感知可能会根据所查看产品的类型以及如何或在什么环境中查看产品的变量而变化。
在用户粘性研究中，我们发现不同产品类型(如正装衬衫、耳机和硬盘)的结果存在差异。
在价值研究中，我们发现了一个反直觉的结果:一件衬衫的感知价值实际上随着图片的增大而降低。我们的假设是，并不是较小的图片增加了人们对价格的感知，而是通过减小图片尺寸而增加的空白空间，提供了一个更简约的页面版本。”
但让我们再深入一点。
订婚
更大的产品照片会吸引更多的关注吗?这就是这项研究想要回答的问题。
首先，让我们仔细看看这项研究中使用的产品:
你会注意到这三个项目是非常不同的。在左边，我们有一件男士正装衬衫，这是一个设计或体验产品。在右边，我们有一个硬盘驱动器，它是一个搜索或规格产品。耳机正好处于这个范围的中间。
Ben和CXL研究所团队使用眼动追踪来测量参与度:
结果呢?
用户参与度随着搜索或规格产品(硬盘)的图像尺寸的增加而增加。然而，当设计或体验产品(男士正装衬衫)的图片尺寸增大时，用户参与度就会下降。
价值
产品照片的大小会影响产品的感知价值吗?
为了回答这个问题，Ben和他的同事们设计了几个不同的变体。以下是六种设计或体验产品变化中的两种:
以下是仅有的两个搜索或指定产品变体:
为了理解价值感知，我们问了两个问题:
- 这个产品什么价格算便宜?
- 这个产品的价格贵到什么程度才不值得考虑?
结果呢?
平均感知值随着产品照片尺寸的增加而增加。人们认为硬盘的大图片比小图片平均贵13.50美元。
对于设计或体验产品，平均感知价值随着产品照片尺寸的减小而减小。男性正装衬衫的大图片被认为比小图片的价值平均低1美元。
这个故事的寓意是避免最佳实践并运行您自己的测试。一切都是相关的，你销售的产品类型很重要。正如Ben所提到的，对于设计或体验产品来说，增加留白是值得测试的。
5.辅助产品也很重要
辅助产品通常出现在所谓的鼓舞人心的产品照片中。这里有一个例子宜家：
这张照片的主要产品是排气罩，对吗?这是唯一有标签的产品。但整个厨房里都是宜家的产品。
想象一下，如果你看到这张产品照片并爱上了这款酒吧椅，你会有多沮丧。它们也是宜家的吗?多少钱?有现货吗?
现在你必须去寻找一个特定的酒吧凳，可能会一次又一次地翻阅这张产品照片来找到匹配的你甚至不确定是否存在。呵。
但这种匹配确实存在。这是吧台凳:
为什么不链接到吧台凳和其他辅助产品呢?如果你已经让采取行动变得如此困难，为什么还要费心去激励访问者呢?
这些都是问题贝马尔研究所对此进行了探索通过用户测试和可用性研究。
他们一遍又一遍地观察，因为测试对象对鼓舞人心的产品照片感到沮丧。产品照片起作用了，它们激发了潜在的买家，创造了真正的欲望。不过，后续的过程实在是太困难了。
根据Baymard的说法，许多有鼓舞人心的产品照片的网站根本没有链接到产品(例如，一个产品页面的照片显示了一个鼓舞人心的环境中的产品)，其他的只是链接到一个分类页面(例如，厨房)。
事实上，在排名前50位的电子商务网站中，目前只有36%的网站链接到他们鼓舞人心的图片中所描绘的产品。
Wayfair例如，在他们鼓舞人心的产品照片上做标记，以关闭激励-购买循环;
只需点击一个静音的价格标签图标，你就会看到相应的Wayfair产品。
不要让你的“商店外观”爱好者挂着鼓舞人心的产品照片。
6.这都是关于产品的细节
尼尔森诺曼集团发现，访问者会密切关注包含相关信息的照片，而忽略无关紧要的照片。
在2010年的一系列眼球追踪研究中，NN/g试图理解为什么一些产品照片能吸引眼球并说服别人，而另一些照片只是占据了宝贵的空间。你可能会认为产品照片总是属于前者，但事实并非如此。
为什么?因为不是所有的产品照片都是一样的。
这里有一个例子来说明:
Pottery Barn分类页面上的产品照片比亚马逊分类页面上的产品照片更能吸引人们的注意力，对吧?
在亚马逊的分类页面上，只有18%的浏览时间花在了产品照片上。82%花在了短信上。平均而言，每张产品照片被关注0.9次，而每个文字描述被关注4.4次。
不难看出其中的区别。Pottery Barn的产品照片提供了比亚马逊更多的产品细节。
它不会是一幅足球比赛的图片，它将是产品规格(因此，高平均文本固定)。没有买家会使用电视产品照片进行有意义的比较。对Pottery Barn来说，情况正好相反。
能够提供比亚马逊(Amazon)等拥有庞大目录的网站更详细、信息更丰富的产品照片，是一种竞争优势。这项研究是古老的，但它的见解是永恒的:你的产品照片越翔实、越详细，就越好。拍摄和使用过程中捕捉细节照片编辑软件在后期制作中进行微调。
结论
你的产品照片吸引了人们的注意力，并在几天内与潜在买家保持联系，无论你是否对它们进行了优化。
不要陷入“先设定后忘记”的陷阱。你的产品照片是一个高影响力的销售工具，它们会影响你的底线，所以在它们被拍摄和选择后很长一段时间都要注意它们。
你的访客会的。
摆脱产品照片的最佳实践。使用上面的测试和研究来启发你的下一个产品摄影A/B测试。
