当Dan Blacklock发现没有一种简单方便的方式来存储和展示桌面游戏时，他开始制作专门为桌面游戏设计的模块化和可调节架子的原型。在Dan成功地在Kickstarter和CrowdOx上众筹了100多万美元后，他开始打造BoxThrone作为桌面OB欧宝娱乐APP游戏存储平台。在这期Shopify大师节目中，我们和Dan聊了聊众筹、搜索引擎优化和客户体验。
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- 存储:BoxThrone
- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议:群牛，Mailchimp的，Wheelio (Shopify应用程序)
众筹120万美元，测试市场的旅程ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你看到了传统棋盘游戏存储方式的一个问题。你看到的问题是什么?
丹:桌游是一种快速发展的小众爱好。许多人都在玩这些游戏，但是却没有一种方法能够有效地储存它们。大多数人把它们放在蹩脚的宜家家具上，或者只是塞在衣柜里。我知道有些人把它们堆在地下室里。我就是其中之一，我在寻找一个货架解决方案，但我真的找不到我想要的东西。桌游非常昂贵，几乎是一种投资。你不能把它们堆得太高，否则会有损坏它们的危险。你想要它们容易从架子上取下来，你也想要把它们放平，当你把它们放在一边的时候，所有的碎片和东西都会掉下来，所以现在除了BoxThrone之外的大多数架子解决方案都是让你把棋盘游戏放在一边。所以我想，哦，我要做一个比这些更好的架子，我做到了。你可以将所有桌面游戏平放，每个架子上都有一款游戏，而且它是完全可扩展和模块化的，所以当你的收藏增加时，你只需添加更多内容即可。
费利克斯:在BoxThrone之前，你有过创业或创造产品的OB欧宝娱乐APP经验吗?
丹:不是真的。我涉猎了一点dropshipping．我开了一家狗狗服装店，只是为了乱逛，并尝试了一些品牌推广的东西，但并没有真正成功。没有，说实话，这是我第一次尝试。事情进展得如此顺利，让人有点惊讶。
费利克斯:为什么BoxThrone是最成功的游戏?你是否注意到BoxThrone与之前的尝试有什么不同之处?
丹:是的。这有点像马尔科姆·格拉德威尔的《异类》这是时机、地点、平台的结合，尤其是我和我在桌面游戏领域的经验。我在2017年11月启动了KickstOB欧宝娱乐APParter，而在此之前的6个月我才真正接触到桌面游戏。我对它非常感兴趣，我在寻找配饰，那时我如何才能成为这个爱好的专家。与此同时，Kickstarter上的桌面游戏OB欧宝娱乐APP才刚刚起步。那时你可以在Kickstarter上发行任何类型的桌面游戏产品，并获得不错的收益。OB欧宝娱乐APP这是所有这些东西的结合，而且我有相当强大的营销背景。ob欧宝娱乐app下载地址我喜欢书呆子的东西。我创建了这个很棒的中世纪品牌，挖掘了很多目标受众的兴趣，我觉得所有这些都点燃了这个成功的熔炉。 It's kind of a cheesy thing to say.
费利克斯:对于复制你的成功，你有什么建议给其他企业家吗?他们如何根据你的经验来纠正方向，或者以不同的方式看待事情，以便他们能够列出未来的成功故事?
丹:绝对是。这一切都是为了了解趋势的走向。首先，你应该从事自己感兴趣的行业。你不应该只是追逐金钱。如果你对业务一无所知，那就别费事了，因为你永远不会有足够的热情把它带到下一个阶段。与此同时，你必须了解钱都花到哪里去了。你有没有遇到过什么非常成功的东西，然后你就会说，“哇，我对这个很感兴趣。我想知道我能不能在这个空间里做点什么?”绝对是，无论是旅游、宠物产品还是桌面游戏。我不知道下一个大事件是什么，但这都是关于在它达到顶峰之前赶上趋势，我觉得如果你赶上了这个趋势，你的生意就会炸开，把你带到地方。
费利克斯:你提到你接触桌面游戏才6个月，但你专注于这个行业，对你的产品充满热情。你会说你不需要大量的经验或专业知识来获得成功，你只需要有激情吗?
丹:是的。这要看情况，对吧?这几乎也是一种性格契合。我六岁的时候就开始玩桌面游戏了。在我十几岁的时候，我和哥哥会玩《战锤40000》之类的游戏，还有《龙与地下城》之类的游戏，所以我也有一些涉猎，但我没有固定的桌游小组。我并不是在研究桌面游戏，只是将自己置身于这一领域，就像去论坛一样。成为适合这个行业的人之一会有所帮助。假设你是一个喜欢户外运动的人，但你从来没有把你的兴趣带到下一个层次。无论你是否有相似的兴趣爱好，还是只是性格合适，在这个领域取得成功肯定会有所帮助，但就一头扎进去、疯狂投入而言，你肯定可以在六个月内从零发展到100。特别是在桌游方面，人们变得如此拘泥于自己的方式，他们就像，“这是桌游架子。” And it was referring to the Kallax from IKEA, that cube shelf that became a standard. And if you said anything like, "Hey, look. There are other things we can do." The community would just go for your throat, it was scary times when I first started this product, we can talk about that later though.
费利克斯:当你决定在Kickstarter上发行这款游戏并进行众筹时，BoxThroneOB欧宝娱乐APP在当时有多真实?
丹:在真正开始宣OB欧宝娱乐APP传活动的6个月前，我已经开始制作原型。大约在那之前的一年，我有了这个想法，然后在六个月内，我有了实物原型，六个月后，我发布了，大约一年。
费利克斯:当你开始这个活动的OB欧宝娱乐APP时候，活动的目标是什么，最后筹到了多少钱?
丹:当时的目标只有2万美元，但Kickstarter筹集了90多万美元。OB欧宝娱乐APP之后，我们进行了二次众筹活动，又筹集了10万美元。总金额达到120万美元。
费利克斯:很多人会想，好吧，Kickstarter，活动开始，活动结束，就是这样。OB欧宝娱乐APP然后你就进入了地下堡垒，试图从那里开始创业，但在那之后你又做了另一个竞选活动。这背后的想法是什么?
丹:实际上，在你完成Kickstarter项目后，你可以做很多事情。OB欧宝娱乐APP我们有一个叫做CrowdOx的质押管理系统。你可以设置你的CrowdOx系统，这样它就像一个迷你Kickstarter。OB欧宝娱乐APP你只要告诉每个人，“嘿，你可以再买30天的BoxThrone。这就是价格，也许比Kickstarter上的要高一些。OB欧宝娱乐APP这就像你可以运行一个二级Kickstarter一样。OB欧宝娱乐APP现在，还有很多其他的选择。Indiegogo也有一个平台，你可以在那里运行，它被称为需求活动，所以在你完成Kickstarter后，你可以把它转到Indiegogo上，在那里进行一个简短的活动。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:第一场和第二场有什么不同?你是否需要改变广告或信息来吸引人们关注你的活动?
丹:是的。Kickstarter活动OB欧宝娱乐APP更像是早期采用者，对吧?这些人想要在你身上碰碰运气，他们对此很感兴趣，他们觉得自己是构建产品的一部分。现在在第二轮活动中加入的人更像是不愿承担风险的人，你称这些人为迟到的鸟或迟到的承诺所以感觉产品已经在路上了就像它已经在第二轮活动中做出来了。它没有建立起强大的势头，因为你没有像Kickstarter那样设置一个巨大的倒计时，告诉你“在你再也不能购买这个产品之前只剩下三天了”。OB欧宝娱乐APP这有点像电子商务，所以这取决于你的信息。我们的信息和Facebook广告会说:“这是最后的机会。这是我们开展这项活动的最后一周。”
使用有效的活动后管理策略转换潜在客户
费利克斯:你提到你用过一个叫CrowdOx的服务?
丹:是的。CrowdOx。这是一个竞选后的管理系统。
费利克斯:你如何将流量从Kickstarter转移到CrowdOx?OB欧宝娱乐APP
丹:当你完成一个活动时，你可以改变顶部的按钮，说任何你想说的话。我们只是说，“现在买BoxThrone还不晚。”点击这里，你将进入我们的延迟承诺系统。”很多流量都是那些对BoxThrone持观望态度的人，他们可能忘记了这一点，然后回来后就说:“哦，不。一切都结束了。”它们就像漏斗一样流过。因为如果你看一下统计数据，你会发现大多数访客实际上都是直接来自Kickstarter，而不是Facebook广告。我们在媒体的几个不同地方得到了推荐，所以人们在活动接近尾声时才了解到这OB欧宝娱乐APP一点，但为时已晚。
费利克斯:你做CrowdOx活动多久了?
丹:我在CrowdOx上运行了60天。
费利克斯:结束后，你的业务下一步是什么?
丹:下一步就是制作它。在我有了这个想法的六个月后，我做出了第一个原型，我们把所有的照片、所有的视频和所有的营销材料都放在了这个原型里。ob欧宝娱乐app下载地址这实际上不是最终产品，我们仍然需要对其进行调整。视频中出现的版本是最终产品的两倍重。我们基本上遇到了很多困难。在我们设计了产品，拿到了所有的钱之后，我们开始计算，“哦，等等。OB欧宝娱乐APP这就是它的运费吗?”我们最初做了一些初步的东西，但在从Kickstarter上获得资金和真正制造它之间发生了很多事情。OB欧宝娱乐APP中美之间的贸易战几乎是在我们OB欧宝娱乐APP拿到这笔钱之后开始的，所以被征税的东西之一就是钢铁。所以钢材价格一路飙升，我们的产品几乎全是钢材。 We had budgeted for one price and then all of a sudden we're paying 20 to 30% more. Plus freight shipping got a lot more expensive, basically, everything was getting more expensive during that time. We had to find ways to make the system a little bit lighter, we tweaked certain things about the product. We actually improved it a little bit too. Before we had, almost like coated MDF for the bases and I wasn't really happy with it because it's kind of associated with cheaper material, cheaper furniture. So we went back and changed this super high-grade ABS plastic, it just feels really nice like the way we coated it. It's made by this company that makes a lot of Japanese furniture. It's very precise in the way it's made and has the logo emblazoned there. We had to go back and make all these little changes.
费利克斯:你从那些支持营销活动的人那里得到了什么好的反馈，让你可以对产品进行调整吗?
丹:桌游社区在这类项目中非常活跃。从项目公开的第一天起，我们就收到了各种各样的反馈。第二次我们在活动开始前就发布了预览登陆页，我们已经收到了评论。我把它贴在Reddit上，人们说，“哦，我永远不会用这个，因为你不能在上面放微缩模型。”我们看到了，我想，“哦，我为什么不做一个小玻璃架子呢，这样你就可以把微型模型放在上面了。”有人会说，“哦，我不能把龙与地下城的东西存在这上面。”我说，“好吧，我很快就设计一个抽屉。”所以我们也为它设计了一个抽屉。我做了一些不同的想法。另一个是游戏垫，你玩棋盘游戏的垫子，它们是硅胶做的。 Someone's like, "Oh, I can't store these in this, they'll fall right through the holes in the shelf." So I'm like, "Oh, okay," so I designed a hanging play mat holder with steel loops and then when we launched the Kickstarter, we took all those ideas and launched Kickstarter. There was another wave of revisions for stuff. Some people were saying that maybe the extra wide shelves that I had included, we had an extra wide version, wasn't long enough to fit this massive board game called Kingdom Death: Monster. Which is 70 centimeters wide. So I'm like, "Okay." As the campaign is going, I call the factory and I'm like, "Hey, can we expand the size of this?" And go back to Kickstarter and tell people, "Hey, the extra wide shelves are now 20% longer." And then go back again and people would be like, "I don't think you should make those play mats with the steel loops. How is it going to stay on there?" So go back and change to nylon straps, just going back and forth with backers and the factory.
费利克斯:你是如何做出这个产品的最终版本的?你什么时候知道你准备好Kickstarter了?OB欧宝娱乐APP
丹:我对一切都不熟悉，所以我被所有的兴奋所吸引。我想，“我们能把这个东西做多大?”一切似乎都是可能的，所以我只是不断地添加东西，这在制造和运输过程中成为了一场噩梦。有一次，我在设计侧面的金属面板，然后我意识到运输这些东西要花多少钱，人们会为它们支付多少钱，我想，我要停止设计了。事情变得越来越复杂了。这个产品有76个不同的sku，这就是它的模块化和适应性，所以如果我们再增加，它就会变得疯狂。大概在竞选进行了四分之三的时候，我把它搁置起来了。
费利克斯:在Kickstarter上OB欧宝娱乐APP，你是否觉得自己做得很好，并且肯定会在其他活动中再做一次?
丹:实际上，我将在几个月后在这里发起第二次活动，都是在同一个品牌内。许多成功的最重要的事情是拥有非常吸引人的品牌。例如，整个品牌都是基于我创造的“盒子王”这个角色，他是一个可爱又愚蠢的独裁者。基本上，盒子王国的国王，支持者，甚至顾客，现在有了Shopify商店，他们是自己的盒子王国的国王。所以所有的沟通，所有的品牌邮件，我们总是说，“陛下，我们有这个新产品。”或者，“我刚收到一只乌鸦，等等，等等。”在人物和主题上都很有特色。人们很喜欢它。我真的很喜欢为人们建造这个世界，我甚至会向他们展示一些东西，比如“我们现在正在运送BoxThrone。”我会设计一艘中世纪的大帆船，前面有一个盒子王，让人们认为这是我正在参与的真实世界。 I think they really like it, we have a really high open rate on emails. I have about 15,000 people on an email list and I have almost a 50% open rate across it. I'm doing another campaign in a couple of months and I'm keeping it within that box kingdom framework, but I'm changing the theme a little bit. So instead of the Box King being the main dude in it , I got this Box Genie now and he's a genie and he can make all your storage wishes come true. We'll see how it goes, should be pretty exciting.
费利克斯:随着公司规模的扩大和员工的增加，有没有办法确保你遵循这些品牌指导方针，并确保品牌保持一致?
丹:是的。我曾在伯克希尔哈撒韦能源公司从事公关工作，所以我已经在如何建立一个品牌、制定品牌指导方针、让人们坚持下去、理解你可以做什么的规则方面受过很好的训练。此外，这份工作还有营销和沟通方面的内ob欧宝娱乐app下载地址容。我做了五年，所以我知道我必须做些什么才能做到这一点，这确实有很大的不同。你必须坐下来描述你想要的品牌。你希望人们在看你的海报，读你的邮件，看到你的产品，甚至看到你的标志时，有什么感觉?人们所看到的每一个视觉方面都会影响他们对品牌的感觉。从颜色，从你使用的词语，从产品的形状，从图片的形状，所有这些东西，所以你必须非常小心地选择你在制作那个世界时。一旦你坐下来定义了这一切，其他的一切就会迎面而来。一旦你有了这个框架，文字就会脱口而出，脚本就会出自你之手，你就会确切地知道你想要的视频和插图是什么样子。
在分销和制造过程中管理客户服务体验
费利克斯:在制作过程中，你经历了多少次迭代，才对你的产品感到满意，不仅实现了你在Kickstarter上向客户做出的承诺，而且还没有过多消耗你的利润?OB欧宝娱乐APP
丹:最大的一点是我们把木头换成了高级塑料，这在运输方面节省了很多重量，所以这有点帮助。我们让它更有效率，在设计中，我们在柱子上浪费了很多空间，它们太厚了，所以我们把它们做得更薄一些。我们对所有东西进行了重量测试。在制作这个产品的过程中，我最美好的回忆之一就是我们站在工厂里，用这台压重机，它是在模具厂里，所以他们有成吨成吨的大块重金属。我们设置了这个搁架系统，我们不断地往上面堆越来越多的金属块，看看它能承受多少重量。最后，我们把所有的东西都用完了。我们把它设计得既高效又坚固，同时又轻便。还有很多其他的调整，我们想要有一种方法把它正确地固定在墙上。我想要更多的品牌，所以我们蚀刻在那里的标志。我在竞选活动结束后就去了中国，我在中国待了几个月，然后又回来待了几个月。 I live in China now just iterating our products. It was probably eight maybe seven months from when the campaign closed to when we had the final product shipping. There were a hundred other things that went wrong though in the beginning, should I talk about that now or do you want to talk about that later? To begin with, there was the trade war stuff, right? We got the money and then all the tariffs came out, which affected us by the way, it's a steel tariff, it's a steel product so we had to pay 20% more when we import it to the U.S. and the price of steel itself jumped 20 to 30%. And then the U.S. dollar appreciated against the Chinese yuan, which would be great but we had signed a contract before that. When we signed the contract with the manufacturer, it was a very strong Chinese yuan so it was like one U.S. dollar to six Chinese yuan and then all the trade war started and then it just dropped and it was like one to seven. We tried to negotiate a little bit, but a contract is a contract. They may be pushed it a little bit to 6.2, but it was still getting a bit jammed on it. We basically got a financial hit there. So just for scale, the size of this product is pretty big, right? It's going to be six feet wide and so we had about 16 full containers worth shipping around the world. It's so many containers, so much logistics and to begin with, our freight person overestimated the cost of it, basically gave us a bill that was four times the amount it should have been. I just didn't sleep for two days straight. I'm like, "How are we doing to do this? Are we going to ship in portions? We can't finance this, what are we going to do?" And then they came back and were like, "Oh, no. It was my mistake, I miscalculated it." And it was actually 25% of what they quoted so I'm like, "Oh my god." The biggest blunder of all was actually with our warehouse, our third-party logistics company in the U.S. I won't name any names because I still work with them, they've gotten a lot better now but basically what happened was that we have a very, very customizable product. You can have three blue shelves, four white shelves, two yellow shelves, and because I got too excited when I was doing the campaign. When people asked for multiple colors, I was like, "You can have anything you want." So lesson learned there. At the time like, okay we got to make this work. We basically had to create permutations of the different numbers of shelves in the boxes. We had to have a box of two, a box of four, a box of five, a box of six in different colors, and then so if you ordered a bunch of different colors we could just ship you two boxes of one shelf, two boxes of three shelves and one box of twenty shelves. I had talked to this 3PL and they said, "Oh, yeah. We can just bind everything together. We can just strap it all together." I'm like, "Okay, that's great." And then you only pay one fee and you get to reduce cost and make it a lot easier, I'm like, "That sounds amazing, let's do it." So we ship all the stuff to it, by the time it gets to them it's maybe a week before Black Friday. The first couple of days go by and you start strapping stuff together and shipping it out, I'm like, "Wow. We're shipping out very economically, this is amazing." And then they just stopped. They were just like, "This is taking too long." And shipped everything out individually.
费利克斯:不让任何人知道?
丹:他们让我知道，当我抱怨时，他们并没有做任何事情。我说:“嘿，你能继续做那个吗?”嗯，不行。我想，这将是一个问题。我说的是一个架子，我以2.5美元的价格卖给一个客户，他们把它运输出去的运费是10美元，我必须支付所有的运费。想象一下，这是数以万计的规模。我们运送了5万箱，然后每天你看到这些数字，只有10美元从你的资金流中流出，10美元，10美元，10美元不停地流出，你就像这样，跟不上，否则我就要破产了。说实话，我都不知道我是怎么活下来的。这是因为我们能够与一些支持者做出一些妥协。我们会说:“嘿，我们能不能给你发5个黑色货架，而不是2个黄色和2个黑色货架?” And it's like, "Yeah, sure that's fine." We were able to manage that a little bit better, but yeah the other issue was they wouldn't ship it in multi-label. That means that there would be the shipping of each product as its own shipment and we had about 12 boxes per order. You're a customer and you're getting stuff on all different days, you get three boxes on day one, four boxes on day two, two boxes on day four, it's just crazy. It's like a customer service nightmare and I didn't have any employees at that time, so I was handling all this myself and it was a wild time.
费利克斯:你有什么建议来管理这种混乱，使其不影响客户的体验?
丹:首先，你应该给人们最好的体验，对吧?无论如何，你都需要在第一时间尝试解决问题。在这种仓库的情况下，我会尝试找到所有不同的妥协。比如，“嘿，你能把两个绑在一起吗?”你能做到吗?你能把东西从盒子里拿出来吗?你能做到吗?”他们给了我很多不同的建议，我试图慢慢解决这个问题。这也许对解决问题有很大帮助。在客户服务方面，你只需要与人沟通。 People hate not hearing anything or being surprised. You just have to give them a heads up and most people are fine with it, most people are very level headed. So you're like, "Hey, this is actually going to happen." And they're like, "Okay, that's no problem." The biggest advice I could say is actually saying hiring a customer service person, that has changed my business just hiring a customer service person. It gives me so much more time to focus on the actual product and the marketing side of stuff.
费利克斯:你的产品仍然是可定制的吗?或者你是否在产品选择或供应链的方式上做出了改变，以减少你的白头发?
丹:我们不得不做很多改变，因为我不再相信美国仓库了。所以我们不再把所有东西都装在12个不同的盒子里，而是开始把东西打包在一起。OB欧宝娱乐APP我们让东西不那么可定制，现在你可以得到所有的框架在一个颜色和所有的架子在另一种颜色。以前我们把底座，柱子和其他东西分开包装以便运输更容易一些，我们改变了这一点，现在我们把所有东西都打包在一起。我们现在可以出货3个大箱子，而不是12个小箱子。这产生了很大的不同。
费利克斯:你是否发现人们愿意拥有更多的自定义控制权?
丹:老实说，不是真的。人们不会真的想念他们不能拥有的东西。如果你给他们看，这就是它的样子，人们不会抱怨。他们会在某种程度上理解的。我唯一的抱怨是我不得不停止使用一些颜色。我不得不停止生产黄色和绿色的产品，因为数量不足以满足最低订购量，所以我们有一些人在抱怨，但我在Facebook上创建了一个名为BoxThrone设计顾问的小组。它最初的设计是为了让人们来这里发表他们的设计想法，但在那个群体中，它也是一个市场。ob欧宝娱乐app下载地址有人会说:“嘿，我在找12个绿色书架。”有人会说，“好吧，我买你的。”
费利克斯:我认为很多企业家和企业主都认为定制越多越好，但很多时候客户只是想让你告诉他们有哪些选择。
丹:是的。这也是我们的经验。尤其是在Kickstarter的筹资活动中。OB欧宝娱乐APP我想几乎每个顾客都在想，“这是我的地盘，我该买什么?”
费利克斯:一旦你将产品提供给最初的支持者，接下来该做什么?你是如何继续推动新业务，新客户来检查你的产品的?
丹:我看到网站，登陆页面应用程序仍然有很多点击量，所以我们把它资本化，做了电子商务商店。我一直都想开一个Shopify商店，所以我们开了Shopify商店。有很多事情导致了产品的发现，如果你搜索桌面游戏货架，我们是谷歌上的第一家。我们在桌面游戏存储方面也是第一。我们也拥有网址boardgameshelf.com，所以我做了一些URL和SEO的工作。我们通过这种方式获得了大量的曝光，同时，人们开始收到他们的产品，所以人们开始上传视频，我得到了非常好的评价。OB欧宝娱乐APP有段时间我真的很害怕。我会得到差评然后生意就结束了吗?我永远记得我收到的第一封邮件的那一刻，我说，“哦，天哪。就是这样，哦，我好担心。” Is this going to be a guy ripping into the product and calling me a scammer? I opened it up and it was just a glowing review of everything, he just had this massive detailed review of every little thing like, "Oh, I think you guys should add a couple of centimeters over here, I think it would help for this, but everything else is very good." It was just a great email, just really gave us a good confidence boost and from then on we just had so many great reviews. I put a lot of them onto the website itself. That was a lot of momentum, so it just carried over to the Shopify store. There were so many people waiting for it. On day one of the Shopify store, we had $100,000 of revenue on just the first day. That pushed us into the 1% of Shopify launches or something like that. It was incredible, it was just so much momentum behind it. Then it was about continuing it and building that community and offering new products and expanding to new regions. We have four different websites now, all are for storemyboardgames.com, but it's storemyboardgames.com.UK and .com.AU. Basically, we want to make people feel included. We don't have some janky currency conversion where they have to pay 351 pounds and 37 cents. It seems very targeted towards Europeans and Canadians and their market, so it gets people a bit more excited and involved in the product too.
Shopify商店:第一天就获得10万美元的收益
费利克斯:你在Shopify的第一天就获得了10万美元的收入，在上线前是否有什么宣传活动?从哪里传来的信息或营销能带来如此大的销售流量增长?ob欧宝娱乐app下载地址
丹:是的。说实话，都是口口相传的。这是产品背后的首要原则。我想做一种人们走进家门就会注意到并开始谈论的东西。OB欧宝娱乐APP这个巨大的货架系统解决了许多桌游领域的人所面临的问题。他们会告诉他们的朋友，然后我在Kickstarter上更新，告诉人们，“如果你对发布感兴趣，请访问OB欧宝娱乐APP这个网站。”我们在那里有一个登陆页面，你会在发射时收到通知。我和最初的Kickstarter支持者一起进行宣传，我猜他们是通过口口相传来传播的。OB欧宝娱乐APP在发布前我没有做任何Facebook广告，这也是因为这是一个可扩展的系统，对吧?从宣传活动结束到商店开业，有一年的时间。 Their collections had grown since then and it was an expandable system so they'd want to add on to their system and grow more and double the size of the system. We have a lot of returning customers because of that, 25% of my sales are from returning customers, just people expanding the system so all that added up.
费利克斯:你提到你想要创造一种人们可以吹嘘的产品。你使用了哪些功能或信息来鼓励人们这样做?
丹:是的。关键的原则是尽可能把它做成高端产品，对吧?我一直都知道我想做一款昂贵的产品，因为我不想面对客户服务的噩梦，即把数百万件20美元的产品寄给人们。我知道我想要一个非常昂贵的产品，我只会出货少量，所以有了这个昂贵的产品，你可以尝试获得最高的质量。首先，它是金属的。一般来说，世界上没有多少看起来不错的金属架子，我想要金属的原因是它可以承受巨大的重量。我拍过一些人拿着15英尺或20英尺高的权力盒的照片，这太疯狂了，因为它是模块化的，它完美地承受了所有的重量。我真的很想要那件高端的宣言作品。使用钢铁建造了这些巨大的系统，当你走进去的时候，你不能忽视它。颜色也是同样的逻辑，所以人们更喜欢它，因为你有个性化的颜色。 One guy was big into old school Batman, so he made his frames gray and the shelves light blue and it looked really good. People kind of feel more attached to the product and they tell their friends about it. All those things lump in to make it into a statement piece.
费利克斯:你还做了什么特别的搜索引擎优化，其他人可以带走试图提高他们在谷歌的排名?
丹:点击谷歌图像搜索是最重要的。确保你在网站上的所有图片上都有你的alt标签。在你的Shopify商店里，确保你有大量的产品照片，并把它们都贴上alt标签。这实际上有很大的不同。同时，把这些照片放到Pinterest上。Pinterest是一个非常强大的隐藏工具，我认为很多人都没有使用它。我现在甚至在Pinterest上放广告，点击率大概是10倍。我要依靠他们。我确实觉得，当你用谷歌图片搜索时，显示的照片中有20%来自Pinterest，至少来自我的产品。这在搜索引擎优化中很重要，剩下的就是大量的流量，所以要在Facebook广告和社交媒体广告上投入大量资金。
费利克斯:除了Facebook，你们还投放了哪些付费广告?
丹:Facebook是我的主要网站，我也在Pinterest上做广告，因为有很多人在寻找公寓家具，这是一个很好的交叉领域。他们曾在boardgameOB欧宝娱乐APPgeek.com等业余爱好者网站上宣传Kickstarter活动，但对于非Kickstarter网站的人来说，转化率并不高，所以对于Shopify商店，我只使用Facebook和Pinterest，而且大部分都是Facebook。还有Instagram，你在Facebook上有广告，广告会传到Instagram上。
费利克斯:你能说说你们在Facebook上的策略吗?
丹:是的。我的网站的关键原则是，我必须有预订周期。现在每个月，以前是两个月，几乎就像在Shopify商店上进行的小型Kickstarter活动，所以我有一个很大的倒计时条，上面写着“你只剩下3OB欧宝娱乐APP0天时间购买这个”。当它降到0时，我就把所有的订单都输出到工厂，然后把产品运出。它有害怕错过的一面，这推动了大量的转换。我在Facebook广告中也经常使用这种语言。就好像“这是你最后的机会。”我采用这种波式预购系统的主要原因是这些东西的仓储费很高，因为它们是巨大的家具。我无法存储成吨成吨的数据，也就是说，我正在寻找使它更好的方法。我们正在努力缩短运输时间，几个月内应该能缩短一半。 But it's sort of playing into that urgency cycle.
费利克斯:当它下降到最后几天时，你看到一个很大的上升吗?
丹:是的，80%的销售是真实发生的。我们过去有两个月的预售窗口，80%的销售都发生在最后两周。现在，我把它缩短到一个月，它发生在最后一周，所以80%基本上是在最后。
费利克斯:所有的Facebook广ob欧宝娱乐app下载地址告营销都是为了在预订结束前进入?
丹:是的。这方面的营销告诉人们，这是世界上第一个为棋ob欧宝娱乐app下载地址盘游戏货架系统，第一个完全模块化的金属可调节系统，然后我们对他们说，“这是你们最后的机会了。”这是双赢，对每个人都是双赢，因为人们想在浪潮结束之前进入浪潮，因为我们并没有以一种仅仅是为了吸引人们进入网站的方式来设置它。我们必须这样做，只是出于财政上的限制。
费利克斯:你提到你有两种类型的信息，一种是教育，大概是他们第一次看到你的产品，然后是倒计时，在预定结束前你只有19天或两天的时间。这是一种重新定位广告，还是你仍然会将其发送到漏斗的顶部?
丹:重新定位的问题是，我发现它对这个产品并不有效，因为对它感兴趣的人会离开，他们会测量自己的房子。他们会离开去看它，这对他们来说是最重要的，他们总是在想一旦我们看到倒计时，你就会想，我对这个产品很感兴趣，你就会一直想着它。你可能会说:“只有10天时间做这件事。这件合身吗?”然后两天后，你会回去看看商店，你会说，“现在只剩下8天了。”我发现重新定位实际上是毫无意义的，所以我最努力地瞄准漏斗的顶部。
费利克斯:关于广告的信息传递，你是同时教育和敦促客户，还是稍后再紧急?
丹:不，都是一次性的。就像，“这是产品，你有最后的机会，去做吧。”说实话，我的漏斗并没有那么深，而是分布得很广，也许这是我可以改进的一点。很多人，当他们这样做的时候，一些营销是内置在电子邮件沟通中。ob欧宝娱乐app下载地址他们会去那里，添加一个产品，看看运费是多少，然后他们会收到一个非常可爱的废弃购物车电子邮件。这都是一个主题，“哦，不。陛下，您把箱王一个人丢在荒野了。你会去救他吗?外面有狼。”这有点把人们拉进来，然后他们就回去了。 That's kind of my strategy for it.
费利克斯:当谈到回头客时，是否存在一种营销策略能够促使他们重新购买模块化系统的扩展产品?ob欧宝娱乐app下载地址
丹:其中很多是电子邮件，因为我总是让人们注册电子邮件列表，几乎在所有地方，在整个网站上。我不怎么发邮件，我大概两个月发一封，所以不是很频繁。通常，当我收到这些邮件时，我会加上一些好消息。我不会发送营销邮件，比如“嘿，现在是你购ob欧宝娱乐app下载地址买这个的最后机会了。”我通常会有一些关于产品或即将推出的产品或公司的消息。我说:“嘿，我们刚把这个东西添加到商店里。”所以人们总是有兴趣打开电子邮件，这几乎是所有的回头客。只要确保那些购买了你的产品或参与的人通过电子邮件就可以了。
费利克斯:你使用什么工具或应用程序来运营业务?
丹:我现在用Mailchimp，但我要改用Squarespace电子邮件。这有点便宜，甚至Shopify电子邮件，这也很便宜。我在这两种软件之间也有尝试，但说实话，除了Shopify的应用程序之外，我几乎只使用Mailchimp和谷歌日历，还有G Suite，基本上就是这样。
费利克斯:那你网站上的应用呢?你有什么推荐的吗?
丹:最大的不同是Wheelio，旋转获胜。当我实施这一策略时，我的销售额可能上升了20%。我知道我以前在节目里也听说过。虽然没有持续20%的上涨，但当时确实是20%。我的商店一直在增长，所以我觉得这是增长的一部分，因为大约50%的客户使用spin赢得Wheelio优惠券代码。我的电子邮件列表已经爆了，每周我都会收到100封注册邮件。
费利克斯:你会给通过Wheelio加入你的列表的人发不同的邮件吗?还是用其他方式加入你的列表?
丹:是的。我每两个月发一封邮件。我确实有一个销售漏斗，我有自动电子邮件发送给新注册的人。如果你注册了，你会收到一封电子邮件，解释更多关于BoxThrone的信息，你还会收到另一封邮件，敦促人们在浪潮结束前购买，但仅此而已。从那以后，只有新闻邮件，所以我听到的一个批评是，所有的电子邮件都是垃圾，你从那里得到的。因为你将产品折扣作为奖品，所以很多人注册只是为了获得奖品，但如果你有一个良好的电子邮件漏斗设置，这些人就会退订，比如让他们很容易在收到第一封电子邮件时退订，所以你无论如何都会甩掉所有的脂肪。这也是为什么我有这么多粉丝的原因之一。
费利克斯:在流中通常会发送什么?你在发送什么样的邮件?你会向他们传达什么样的信息?
丹:第一封基本上是一封教育邮件，告诉他们，“嘿，这是BoxThrone，这些是你可以做的事情，这些是你可以添加的事情。”然后下一个问题就是，“嘿，这就是系统的工作方式。因为这些原因，我们每两个月发货一次。很有可能你的浪潮已经没有多少日子了，你应该上船了。”我们只有这两个，我没有发太多。
费利克斯:你认为今年对你的生意或你要克服的最大挑战是什么?
丹:我今年还会推出两款产品。它与桌面游戏货架无关，它是BoxThrone宇宙的一部分。其中一个是令牌存储系统，我很难解释，但它是模块化的，可以转换成各种不同的形式，我们有这些由著名棋盘游戏艺术家制作的艺术板，所以我必须在维持BoxThrone的同时保持这种势头。我稍后也会推出第三款产品，我真的很想把它们结合在一起。我想让它感觉像是一个大宇宙，我将为每个产品设计吉祥物，并保持这种状态。