Jason Wong是一位连续创业家，他喜欢深入研究并挑战自己，以快速有效地启动。在这期Shopify Masters节目中，我们和Jason Wong谈谈他为什么决定发布能源部睫毛他对客户痛点的研究，以及他如何在短短几天内以500美元左右的资金启动了公司。
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如何确定商业创意的可行性
费利克斯:是什么启发你创办了Doe Lashes?OB欧宝娱乐APP
杰森:我其实是在听播客。关于我们现在的处境，最有趣的是我在播客上听到两个人开了一个睫毛品牌，他们正在做OB欧宝娱乐APPdropshipping．他们在Shopify上使用了投递模式，创建了一家商店，利用他们的Facebook广告专业知识销售商品，并获得了大量收入。听了播客后，我对自己说:“嗯，也许我也可以做同样的事情，也许我可以用我的方式去做。”我不做dropshipping。我一直都是一个开发品牌，库存，然后自己出货的人。所以，我试着看看我是否能进入同样的鞭笞市场，但用的是我熟悉的模型。ob欧宝娱乐app下载地址所以我花了一些时间来开发这个产品。当我在飞往香港的航班上，我也安排了一些与那里的供应商见面的约会，这样我至少可以知道我自己要做什么。这就是这个品牌的由来。
费利克斯:你通常会这么早和供应商预约吗?
杰森:纯粹是因为我已经在路上了。我们所有的工厂都在亚洲，如果你在美国创业，每次有了新想法就飞到供应商那里是没有意义的。但我想那只是因为我在去见我其他品牌的供应商的路上。但通常我会做的是，每次我有了一个想法，我都会先做大量的内部研究，看看这个想法是否可行。有些产品确实需要不同的认证，不同的供应商要求。所以我通常先做这一步。但正因为我已经在路上了，而且对我来说拜访这些供应商也不是什么难事，我想我还是先安排一下约会吧。
费利克斯:当你在做这种个人研究来弄清楚是否有一个在线商业理念是否可行?
杰森:通常我发现我们不是第一个想到同一个商业点子的人，我们有时是第五或第六个。所以，我要做的第一件事就是看看这个产品是否有任何历史记录。如果有人试图创造一些东西，如果是这样，为什么他们失败了?为什么他们没有进入市场?ob欧宝娱乐app下载地址是因为产品的缺陷，还是因为市场还没有准备好?ob欧宝娱乐app下载地址还是因为供应商无法提供我们预想的产品?所以我想看看其他人是否先尝试过这个想法。我想告诉每个人的是，即使有人已经采取了这个想法，并不意味着你不能这样做。这只意味着也许市场是有效的，这是一个信号，让你实际上投入更ob欧宝娱乐app下载地址多的努力。所以我喜欢的方式是看看其他人已经做了什么，看看我能做什么不同，或者他们是否遇到了障碍，我想看看我是否能够绕过这些障碍，或者我是否需要完全停止这个项目。
费利克斯:根据之前失败的原因，你是如何决定是否参加的?
杰森:通常会有一些原因让我完全停止它，也有一些原因让我投入更多的努力。如果我看到产品不符合认证标准，就会让我完全停止。举个例子，几年前我做了一种产品叫拉面避孕套，顾名思义。这是一种看起来像拉面包的避孕套，它们是一种很棒的产品。我在这上面花了很多时间。但我没有意识到的是，避孕套实际上是一种第二类医疗器械，这意味着我在法律上不允许分发它们或将它们进口到美国。所以我发现这部分的时间比我应该知道的晚了很多。所以我创造了所有的产品，我把所有的钱都投入到库存中，在进口到我们国家的过程中，我们意识到这个问题。所以这些都是我在投入时间之前应该做的尽职调查。但因为我没有这样做，我现在有一些产品无法销售。 Obviously, not everyone is doing medical devices. Some products require different certifications. So if you need to do CBD products, you need to get certifications for that. If you need to do beverages or food, you need to go through different agencies for that. So I like to see if there's, first of all, any legal process I have to go through with this product. Two, if there are any vendors that make something like that already so that I can contact them to get any samples. If you're creating an idea or a product that has never been done before in terms of the design and the functions, it's really important for you to find something that's the closest to what that is. Going to those factories in order to understand if this technology or the function or the product idea that I'm envisioning is even viable. But oftentimes what would stop me is the legal process just because that takes a long time for me. And the way that I like to structure my business is fast to market and fast to sell. Oftentimes a lot of people get stuck in a particular stage of their business that ends up taking months or years. I like to do everything a lot faster. So if I see something with huge legal roadblocks, I like to avoid products like that.
费利克斯:当你开始对现有的睫毛市场做更多的研究时，你发现了什么?ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP
杰森:关于假睫毛，我发现非常有趣的一点是……对于那些不知道睫毛是什么的人来说，睫毛是一种带睫毛的棉带，通常是用尼龙或尼龙或不同类型的头发纤维制成的，价格从2美元到40美元不等。它们是一种你涂在眼睛上的产品，可以延长你目前的睫毛。所以对于很多没有睫毛的女孩来说，睫毛是她们用来突出自己形象的东西。知道了这一点后，我开始询问我的许多戴睫毛OB欧宝娱乐APP的女性朋友，只是为了做一些消费者反馈和调查。我发现很多人并没有特定的品牌。在睫毛领域没有品牌忠诚度。之前你问过很多人，他们最喜欢的护肤品牌是什么，最喜欢的保湿霜是什么;他们可以告诉你一些非常有名的品牌，你通常可以得到常见的答案。但我发现，在问了我圈子里的二三十个人之后，再问更多的人，没有一个人能给我常见的答案。 That was a very fascinating thing for me because I was essentially gauged from a market where not a single brand owned the majority of the market. I was coming into a market competition where I was competing with a bunch of larger brands, but they don't have that much power over me besides the fact that they have more money and resources. So that was a good sign for me, meaning that I was able to attract new people to try our brand because there wasn't brand loyalty.
费利克斯:这就是你认为的绿灯吗?
杰森:这不是唯一的迹象。这是我个人非常喜欢的一个因素，因为当你看到一个市场没有大型参与者，但有很多参与者时，这就告诉你这是一个经过验证的市场。ob欧宝娱乐app下载地址这是一个有很多ob欧宝娱乐app下载地址人购买的市场，但没有一个单一的品牌能够完善产品来吸引所有人。所以这告诉我，我有机会创造一个解决方案，把每个品牌伟大的元素结合起来，无论是品牌、产品、营销，甚至是分销模式。ob欧宝娱乐app下载地址知道我能够研究所有这些品牌，并将它们结合在一起，创造出一个可能能够吸引更大市场并获得更大市场份额的单一解决方案，这对我来说是一盏绿灯，但这并不是唯一告诉我要去做的事情。ob欧宝娱乐app下载地址
通过产品设计解决现有客户的痛点
费利克斯:一旦你知道没有品牌忠诚度，你的攻击计划是什么?
杰森:我喜欢关注功能和特性，而不是品牌。很多大品牌喜欢关闭他们已经拥有的现有品牌价值。但显然，作为一个没有太多资本的新玩家，这不是我们可以追求的角度。我们试图找出人们使用这些产品的痛点。即使你是一个大品牌，有时人们也会对你的产品提出问题，比如购买一种特定类型的保湿霜，最终会干燥得更快，使你的皮肤变薄。所以我试着浏览其他品牌，了解他们的消费者在抱怨什么。常见的痛点是，当她们戴上睫毛时，她们感到不舒服。他们的眼睛感觉很沉重。真的很贵。它很容易脱落。 So understanding all these pinpoints. In our ad copy and the way that we portray ourselves to the public, we try to hit on those pain points and tell them that this product actually does not have the problems that people are experiencing with other brands. We don't like to name drop, we just like to present them that this is a solution to the problems that they may be having. And that if they'd like to avoid having the same issues that they have with the other brands, they could try this brand. Obviously down the road, once you have a little bit more brand recognition, people see your brand around a lot more. You can do a little bit more types of angles. But in the beginning, with the limited budget that we have, our first step was to convince people that this product was superior to whatever they were buying already.
费利克斯:你如何知道你应该构建什么样的功能或特性，甚至知道你应该解决什么样的问题?
杰森:其中很多都是通过学习小组和调查得出的。我所做的是，在我拿到产品之前，我在Instagram上利用了我的观众，这并不重要。我在Instagram上就有12000个粉丝。我做了一个调查。我让人们在我发布产品时输入信息以换取免费产品。所以我问了他们非常详细的问题，比如他们的年龄，他们使用这些产品的经验是什么?他们现在用的是什么牌子?他们喜欢它的什么?他们不喜欢它的什么地方?如果他们可以改变这个产品的两个方面，他们会怎么做? So asking them very detailed questions to identify the pain points that they have. After seeing what are some common pain points that these people have, and I received about 130 answers. So that's pretty good sample size for what I was just looking for. I saw four or five common pain points and I first looked at myself and I asked, can I solve this? Is that something that I can actually change? It comes down to pricing, comfort, ability, and packaging. So that was the first direction that I had set for myself was to solve the pain points. And then next goes to design. You want to make sure that your product looks good while solving the same problem. You don't want it to be like, here's all the solution, but it may look a little bit tacky. So that's really where the time is spent is to bridge together the solution, the design, the packaging, and the overall branding of the product.
费利克斯:在设计过程中，要确保你在解决问题的同时还能保持美观，需要做些什么呢?
杰森:我以前没有做过假睫毛的工作，只是想让大家明白这一点。进入太空，我知道的不多。坦白地说，我对此一无所知。所以我花了很多时间研究美容品牌。我不想只研究睫毛品牌。我认为人们在看设计时常犯的一个错误是，他们喜欢把自己限制在别人在自己的空间里做的事情上。在一天结束的时候，你最终创造了另一个人品牌的第二个版本。我喜欢做的是从其他美容品牌中汲取灵感，比如保湿霜、洗面奶。我记得我坐在浴缸里，花了大约10分钟时间看着多芬沐浴露瓶子上的文案，只是阅读他们是如何写文字的，或者他们是如何使用标志的颜色来在文字上使用相同的颜色。只是从不同的设计、不同的品牌、不同的包装中寻找灵感，然后试着看看我是否能在我自己的品牌上复制这些灵感。 So I went to a lot of South Korean brands, just because I felt that Korean brands are able to convey colors and formatting a lot better than Western brands where it's a little more plain and straightforward. So, that's why when you look at Dove it's very colorful, it pops in your face and if you ever see it in retail shows, it's going to catch your attention. So, I'd like to just draw inspiration from different mediums and see if I'm able to create something that people in my space have not been able to do.
费利克斯:你如何让自己沉浸在一种方式中，你实际上能够得到可操作的东西，你可以尝试在你的产品设计中实现?
杰森:设计可以归结为两部分。有外部设计和内部设计。很多时候，内部设计创造了它的功能。我想这是我之前没有提到的一点。在外部设计方面，我只是在空间中购买了很多与我们类似的产品，并尝试看看他们如何能够将他们的设计组合在一起，创造出最终的产品。这就是你能在外面看到的东西:颜色、字体和诚实的东西。所以我就出去，买尽可能多的东西，我觉得可以增加我想要的产品的最终研究。内部设计，现在我们要讲产品设计，是什么创造出你想象中的产品功能。所以我出去买了20个不同品牌的20对睫毛，我研究了他们的棉带是如何制作的，它有多厚，厚度是否有助于耐用性和舒适性。我发现需要在足够粗的睫毛带和足够细的睫毛带之间找到一个平衡。 So I have to purchase a bunch of lashes and test out which one was the best for the band. And then I go into the lash hair themselves. I look at what type of materials I can customize, whether it is silk, whether it is nylon or whether it is plastic. There's a lot more complicated stuff beyond that but that's a general idea that I like to take elements of what I like and essentially Frankenstein my own product at the end that draws inspiration in elements that I think make other products great.
费利克斯:你怎么知道在现实世界中什么是可以创造的?
杰森:我的朋友和女朋友给了我很多建议。我从来没用过假睫毛。所以这对我来说是个陌生的概念。我发现，通过充分的研究，你的网络形象将成为你最大的资源。所以我去了红迪网，我去了美容论坛，我尽可能多地阅读了关于睫毛的帖子。几乎所有我能接触到的东西。只是为了了解它的基本原理，人们为什么要戴它，人们怎么戴它，以及他们用睫毛做什么。所以我看到有些人把两对睫毛堆叠在一起，让它们更饱满，因为当时市场上的很多睫毛都没有那种风格。ob欧宝娱乐app下载地址所以我想，如果我只是做一种风格，把两对睫毛叠在一起。在舒适和美观方面，我问了很多已经戴上睫毛的朋友。 I often set up impromptu study groups where I just give them products that I've made, ask them what they thought about it, and gather results. I just want to really emphasize on the good questions park. A lot of people ask questions to their friends and they ask stuff like,“你喜欢它什么?”这些问题不会对你有任何帮助，因为很多时候人们会告诉你他们喜欢，只是因为他们是你的朋友。我喜欢问非常具体的问题。我问的问题是，“如果你一整天都戴着这种睫毛，你想在睫毛上留下哪些明显的东西?”所以他们说，“我想让我的眼睛感觉没有重量。我想让它超轻。我不想让它看起来很假，我想让它看起来很自然。”所以我们能够创造出符合这种描述的风格和产品，只是因为我们通过提出正确的问题了解了人们想要什么。
费利克斯:当你在制作你的产品时，供应商什么时候参与进来?
杰森:在这个阶段，我想从不同的供应商那里得到尽可能多的样品，我试图了解他们比其他供应商更好的地方。我喜欢做的是问他们是什么让他们的产品脱颖而出。我不会试图将他们与其他供应商相提并论，因为这样他们就能准确地告诉你为什么他们认为自己的产品会更好。所以从不同的供应商那里获得大量的样品，了解是什么让他们在基本层面上有所不同。材料，工艺，无论是机器制作，手工制作，还有装配线在哪里。我试着找出我所能找到的关于产品的一切，并在网上找到它们更好或不同的地方。有趣的是，我不知道廉价睫毛是在朝鲜制造的。这是我在中国时发现的一件事。所以当我回到中国时，在我已经和一家供应商下了订单之后，我又拜访了几家供应商。我只是想知道是否有更好的选择如果我真的可以改进我的产品。 And I found that for some factories their assembly line was in North Korea and they just sent it to China for the final packaging. So that made me really uncomfortable because knowing the working conditions there, I wasn't really comfortable with putting my products through that type of assembly line. So I found a factory where they do everything from start to finish. So I think doing my own due diligence in the type of people I like to work with was really important. Even though getting the manufacturing in Korea would've been about 60, 70% cheaper, I just felt more comfortable knowing that our products were made in an assembly line in a factory where people have good working conditions.
48小时内发行，售价500美元
费利克斯:你认为大多数企业家会被困在哪里?
杰森:我发现一个常见的错误是，人们陷入了从长远来看并不重要的事情。我认识一些人制作一个logo一个网站设计，他们被困在那里两三个月，因为他们不知道什么是正确的组合。有时候他们就是没有时间。比如他们有一份全职工作，这完全合理。但很多人都被困在不能立即让他们赚钱的事情上，而不是专注于产品、产品的设计和产品的分销，比如试图销售它。我想说的是，我们之所以能够如此迅速地进入市场，是因为我们能够理解首先需要做什么。ob欧宝娱乐app下载地址所以，制作产品，制作商店，制定营销策略，更快地出现在人们的眼前，而不是被困在制作Shopify商店或创建主题或定制ob欧宝娱乐app下载地址设计整个主题等事情上。当我们开始每一个OB欧宝娱乐APP品牌时，我们使用免费的Shopify主题。仅仅通过Upwork或Fiverr上的一些简单设计，我们就能在一到两天的时间里用惊人的设计让商店开始运营。我们喜欢尽可能地加快流程，在创建了这么多品牌之后，我们有了一个模板，我们只需遵循这个模板，在大约48小时内创建品OB欧宝娱乐APP牌。
费利克斯:在短短48小时内创建一个品牌的模板中包含了什么。OB欧宝娱乐APP
杰森:我们确定需要做什么。这需要很长时间。所以我们要设计本地产品的形象。在列表中排名靠前的是每次我们想要推出一个新产品或我们想要推出一个新商店，我们都会遵循这个模板并为这些事情设置要求，这样当商店完成时，所有这些事情都可以实现。所以我们做了很多内部的事情，比如改变我们的追加销售模式，改变我们的更新顺序，电子邮件之类的事情。我们的内部团队大概需要一天左右的时间。但是当我们提出新标志的要求，新的横幅图片，产品图片，当我们做这些的时候，我们的外部团队，只有我们的承包商和自由设计师可以在我们做内部工作的时候做这些。所以在48小时或第二天结束时，我们能够把所有这些都集中起来，然后推出一款产品。所以我喜欢先开始，然后再改进。有些人可能会质疑这种模式。 Just because I personally like to launch things really fast and fix issues as it comes. Obviously I'm not going to launch an incomplete website, but what I mean is that I like to launch the bareness as a city of something, and then throughout the time when I feel like I could change something, I'll make the change to it. An example of that is when I make a store, I'll have a popup asking people for email. After two, three days I realize that the email popup isn't really converting so I change the copy on it, I change the color on it. So a lot of times people are stuck on that stage before they even launch a website. They're like, "Oh, what color should I use? What text should I use?" I just like to launch it and see and optimize it from there. We can see the stuff that we're improving after we launch a store aren't things that are going to make or break our website. It's more so like we launch things that'll make us money immediately and then fix the things that will make us more money throughout the way.
费利克斯:为什么要把发行预算限制在500美元?
杰森:我给你这个数字的原因是因为我的第一个病毒式传播的产品，Meme圣经，我只花了500美元，我能够为品牌创造巨大的销售。我在一周内只用500美元就赚了20万美元。现在知道了这一点，自从我出版那本书已经三年了，我问自己，“我能用同样的钱复制吗?”答案是，我无法复制同样的销售数字，但我可以用我们自己的方式复制同样程度的成功。所以我给我们自己设定了一个人为的上限，只花500美元，我可以再多花一点，试着用我们设定的相同框架来重建相同的商业模式。这样一来，我就能够通过更专注于产品来创建品牌，然后投入大量时间来做我原本需要雇人来做的事情。很多人都有产品创意，他们会雇人测量店面，雇人设计，雇人拍照，这最终会花费你1000美元或更多。我们所做的一切都是在内部完成的。我学会了如何拍照，我学会了如何做平面设计。我把大部分钱花在了我无法改变的事情上。关于库存，关于产品运输。然后，尽管我们现在有自己的仓库存放其他产品，但我决定在自己家里完成所有产品。所以我在我的客厅里完成一些事情，就像其他只有500美元的人一样。 I started this challenge because I want to know that if I'm trying to teach people how to do this, I should be able to do this over and over again. So I set the same framework, I set up the same model and I was able to follow it to a tee and recreate the same brand.
费利克斯:你花了500美元做什么来启动一个四倍的生意?OB欧宝娱乐APP
杰森:这500美元花在了库存上。我们的第一张发票是560美元。每斜点50个单位总共有4个斜点。也就是200个单位，每单位2.70美元。我还带着发票呢。我有时会看着它，看看我们已经走了多远。这是第一笔支出。接下来是Shopify商店。你可以参加庭审。对我们来说，我们在委员会有合伙人。 We can just create stores here and there without the trial thing. And then I pay someone on Fiverr to create the first few designs for the banners and then I hired a friend to do our local for about a friend of ours. So I only had to pay her a couple of hundred bucks. So at the end of the day, it comes out to about $700 for the full brand with the designs done. But the reason why I spent so much money on that design was because for this brand in particular, you have to make sure that the packaging in a box looks really nice. Because we're doing a beauty product, we're in very competitive cups or mugs. You don't have to spend a lot of money on the box if your product is good enough. So that's just one thing that I want to emphasize. So at the end of the day, we didn't go too far beyond our initial budget and were able to get the stuff to the market and be able to be sold at just $700.
费利克斯:企业家应该在什么时候知道他们现在可以专注于第二阶段的活动?
杰森:我在第二阶段所做的一切都来自于第一阶段的资金。这对每个人来说都是不同的。第二阶段的成本可能是10万美元，也可能是5000美元。我们发现，第二阶段是一个持续的过程。你不需要让整个品牌进入第二阶段。韩国的设计师应该重新设计我们的整个包装。所以这赚了一大笔钱，因为是一家设计公司设计了颜色，你的品牌形象和一切。我想大概花了13000美元。所以我们必须在第一阶段赚到足够的钱。这是一个持续的过程。 So to get to stage two, you have to first generate enough revenue in stage one for you to afford that on top of your overhead expenses, as well as your inventory expenses. So that number will be different from person to person, but typically you should be able to get to stage two after five to six months in business.
为什么网红营销是Doe lasob欧宝娱乐app下载地址h成功的关键
费利克斯:你们现在用什么营销策略来ob欧宝娱乐app下载地址吸引顾客?
杰森:我们的战略一直影响着市场营销，这也是我在创建最初的品牌时所关注的一件事。ob欧宝娱乐app下载地址我坚信，你应该做你擅长的事情，并把所有的时间都集中在上面。如果你需要拓展业务，那就雇佣合适的人。对我们来说，我们知道我们的面包和黄油影响力营销ob欧宝娱乐app下载地址我们采用了与其他品牌相同的营销策略框架，我能够将其复制到这个品牌上。ob欧宝娱乐app下载地址我的意思是我们非常关注微影响者。我们之前有一份粉丝在10万以下的微影响者名单，这是我们之前的品牌，但你可以通过接触人们轻松地自己创建相同的名单。我们所做的是接触这些人，接触他们的朋友，他们可能不知道我们或我们以前的品牌，并询问他们是否愿意接受产品，以换取他们的促销。但我们在策略上做了一件不同的事，那就是我们不要求人们对某样东西做出承诺。人们在与网红合作时常犯的一个错误是，他们要求网红推广某种东西，以换取某种产品，这听起来非常对抗性。这听起来相当咄咄逼人，因为他们会说:“嘿，我要给你一个免费的产品。你只需要发布关于我们的信息。”从品牌的角度来看，这听起来很无害，但对于那些每天收到100次相同信息的网红来说，你只是另一个想从他们那里得到东西的品牌。所以我们接触有影响力的人的方式是，我们不要求他们承诺任何事情。 We don't ask them to post or anything. Well, you send on a product as a gift and if they like it, they will post about us. And using that strategy, we are first able to improve our response rate from the influencers because they actually feel like they're comfortable with us. Then two is that people who try a product and actually like it are willing to post about it. This comes down to making a good product. You cannot send them a really bad product and expect them to post about it because that would decrease their integrity amongst their audience. Always make sure that you're working with influencers who are within your niche. You are working with people who you have developed good conversation and relationships with over the past few days that you've contacted them. And lastly, you just want to make sure that you're sending them a good product with no commitment because that's how you're going to get most of the responses.
费利克斯:在你要求他们对产品进行反馈之前的几天时间里，你在做什么来与他们建立某种关系?
杰森:实际上我问他们的问题和我问朋友的一样。我把他们看作是有影响力的人或名人之类的。我认为他们是普通人，只是内容创作者，拥有大量的受众。我会问他们这样的问题，“嘿，我们要做这个。你想改变什么?你希望在睫毛行业看到什么不同y ?”问同样的问题只是为了让他们感到舒服，让他们首先回答一个问题，然后我们用，“嘿，我们现在做产品了。我们可以给你送点东西试试吗?”这是一个漫长的过程。这很乏味，没有人愿意做，但这是我们一遍又一遍地遵循的过程。正是这个过程，很多人可以复制，仅仅是因为他们在今天的市场上有多少微影响者。ob欧宝娱乐app下载地址所以，遵循同样的概念，你就可以为你的产品做同样的事情。你只需要稍微改变一下语言。但在一天结束的时候，这里的核心信息是，你需要与有影响力的人建立关系，否则你就会被他们的其他收件箱所忽略。
费利克斯:你如何确定哪些人值得和你一起工作?
杰森:之前的清单是我们的服装品牌。所以，在类似的市场，就像柔软的韩国ob欧宝娱乐app下载地址颜色，丝绸颜色。所以我们发现同样的清单可以适用于同一个品牌。但对于大多数没有清单的人来说，重新建立清单是很容易的。我们就当我没有那个清单吧。如果我要创建一个全新的PR列表，我会寻找已经与其他品牌合作的人。我花了一些时间，也许一分钟左右，浏览他们的动态，看看他们在标记谁，他们在与什么类型的美容品牌合作，或者他们在创建什么类型的内容。然后我可以决定他们是否适合晋升，就像我们的结构一样。
通常情况下，你想要寻找那些已经在内容中标注了品牌，并且非常愿意与新品牌合作的内容创作者，所以你可以看看那些与品牌合作的人，他们的品牌不是很大，或者是数十亿美元的品牌。如果他们愿意给小品牌发短信，就像图片上的标签一样，这意味着他们更愿意和像你这样的品牌合作。当你寻找有影响力的人时，寻找很多时候你会认为你只需要把产品发送给你卖比基尼的模特，这是很重要的。但人们没有意识到的是，效仿榜样的人通常都是男性。所以你实际上是让别人把你的产品卖给一群人。所以，找到合适的影响者非常重要。老实说，要做到这一点并不容易。这需要一些时间来研究他们的内容，看看他们的评论，看看他们的总体人群是什么。虽然网红营销可能非常便宜和有效，但ob欧宝娱乐app下载地址你需要花很多时间来了解要寻找什么。这需要几个月或几年的时间才能完全掌握。 But if you're willing to put in the time for it, you're able to vet each influencer that you're working with easily.
费利克斯:你认为你在网红营销和付费广告支出方面有什么不同?ob欧宝娱乐app下载地址
杰森:我认为像谷歌广告和Facebook广告这样的付费收购，需要大量的数据和大量的前期投入。所以Facebook和谷歌的工作方式是，它完全基于你现有的数据，或者它与你的资本合作来收集这些数据。所以如果你有很多电子邮件，很多名字，你可以上传到Facebook，他们可以找到这样的人，或者找到类似的人，然后把你的营销内容推送给这些人。ob欧宝娱乐app下载地址但这首先是要花钱的，否则你手头没有任何数据。你可以付钱给Facebook，然后说，“嘿，我想把目标锁定在喜欢美妆品牌的人身上。我想把目标锁定在喜欢时尚之类的人身上。”有了足够的资金，Facebook就可以找到合适的人。我之所以关注这种有影响力营销的媒介，是因为对我们来说，我们可以免费获得它。ob欧宝娱乐app下载地址通过这些有影响力的人进行免费促销，我们可以让他们的受众访问我们的网站，这样我们就可以收集这些人的数据，然后利用这些数据进行付费收购。这样，从长远来看，我们会便宜得多;因为如果你想在Facebook上做冷流量定位，你的CPM必须是13或14美元。如果你做的是减速广告或热情观众广告，你只针对那些访问过你网站的人或与访问你网站的人相似的人，你的CPM会便宜得多。我们的方法一直是收集数据，做免费的渠道，或者免费的营销方法，无论是口碑营销，有影响力的人，还是搜索引擎优化，然后使用ob欧宝娱乐app下载地址我们产生的流量通过这种方式来做有偿收购，从长远来看可以节省更多的资金。
帮助Doe Lashes网站设计和运营的工具和应用程序
费利克斯:你有一个页面，上面写着情书，这是评论，然后是跟踪订单，然后是帮助。您是如何决定导航中应该包含哪些内容的?
杰森:在我看来，导航栏是让人们对你的品牌越来越有好感的地方。你应该只为那个特定的目的预留空间。在家里，人们可以看到我们有不同类型的睫毛。但在看到睫毛后，也许他们真的不知道该怎么做。他们会说:“好吧，这是一个很酷的产品，但我还没有那么信服。”如果你点击Doe Difference，它会把我们带到关于我们的页面，它会告诉你更多关于这个品牌的信息。它让那些不熟悉我们要做的事情的人更了解我们现在要做的事情。“IG上的购物”按钮是我最喜欢的，因为它可以让人们在Instagram上看到一组戴着我们睫毛的人的照片，这样顾客就可以准确地看到不同脸型的人的睫毛在不同眼睛上的样子。拥有这样的内容和这样的人物库更有意义，因为当你购买某样东西时，你可以看到其他和你非常相似的面孔，看看它在你的眼睛上是什么样子，这对你来说很重要，对吗?所以，把这个页面放在这里比在白色背景上放一个空白的产品页面要有效得多。 And then, after seeing all these pictures, people are able to see the Love Letters, which are just reviews. The different things that we distinguish is that for this review page, we ask people for years of experience, what's their first impression, what's the impression after they use it? What do they think this pair of lashes is best for? And then we ask them specific questions like, what's the ease of use, what's the durability, and what's the comfort? And they can rate it on a scale of one to 10. Having specific questions like that allows other people who are not been able to use our lashes to make better decisions. We always ask our customers to leave us good reviews, or I mean honest reviews, based on their experience. And then in exchange for that, they get a coupon for the next purchase.
费利克斯:有什么工具或应用程序是你推荐给其他人的吗?
杰森:我使用Okendo进行回顾。那里有点贵，所以我不建议去奥肯多，我们一开始也没有去。我们只在第二阶段去了Okendo，在第一阶段我们使用了更实惠的评论类型，如Yotpo或Loox评论网站。然后是Shop on Ig，我想是Instagram上的商店。这两个应用是我最喜欢的。
费利克斯:到目前为止，在建立这个品牌的过程中，你学到的最大的经验是什么，你想把它应用到未来的品牌中，或者在未来发展这个品牌的过程中?
杰森:我认为对于这个品牌来说，与客户保持良好的关系非常重要，因为这是一次性产品，这意味着人们使用几次后，就不会再使用睫毛了。所以我们发现，留住现有客户是我们最大的目标。我们会尽我们所能来满足他们的需求，无论是退款还是退货，或者如果他们不满意，就给他们一副新的睫毛。我们有很好的退货政策，有了这样的政策和标准，我们就能让顾客每个月都回来。我们这类客户的回收率在30%左右。这是我非常自豪的一件事，因为通常大多数电子商务品牌都达不到这个数字。所以专注于那些已经付钱给你的顾客，让他们回到你的商店，并在未来花更多的钱，一直是我们今天能够做的最大的影响因素。